1、2010 年 11 月秘书资格考试(三级)理论知识试卷劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分 职业道德 （第 125 题，共 25 道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第 116 题）答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一 个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第 18 题） 1、职业道德是（ ） 考试大论坛A从业人员的特定行为规范 B企业上司的指导性要求 C从业人员的自我约束 D职业纪律方面的最低要求 2、关于道
2、德与法律的关系，正确的是（ ） A在内容上没有交叉 B在最终目的的指导性要求 C在实践上是相互支撑的 D在适用范围上完全一致 3、道德中所谓“应该”的意思是（ ） A基于社会利益，按照自己的想法行事 B考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事 C根据实际情况，不断对办事方式做出调整 D从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的 4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（ ） A除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴 B不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力 D科学技术对生产和经营管理具有极端重要性 5、关于企业规章制度，理解正确的是（ ）。 A规章制度制度，理解正确的是（ ） B规章制
3、度面前，没有特例或不受规章制度约束的人 C在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人 D由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定 6、对企业形象理解正确的是（ ）。 A形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程 B企业形象是企业文化的综合表现 C企业形象往往是外在表象，一般不值得信任 D企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象 7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（ ） A如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝 B对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞 C尊重上司的隐私，不在背地议论上司 D对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自
4、身权益 8、正确使用职业用语的是（ ） A“不知道” B“不合适，可以退货” C“不买，别问” D“不是告诉你了吗” （二）多项选择题（第 916 题） 9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有（ ） A在柜台内抱肩、插兜 B捡到顾客物品，送交有关部门处理 C没有顾客时，读书看报 D目视前方，以迎接顾客到来 10、关于职业选择，正确的观念和做法有（ ） A职业选择属于个人的事情，他人不得干预 B职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置 C职业选择有助于培养人的自主、自立精神 D倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦” 11、所谓企业信誉，正确的理解有（ ） A企业信誉是树立企业形象的关键
5、B良好的企业信誉能够带来经济效益 C企业信誉是知时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理 D企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联 12、符合办事公道要求的有（ ） A坚持真理，一切照书本要求去做 B不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板 C分清公私界线，不把公与私相混淆 D说老实话，办老实事，做老实人 13、关于勤劳和节俭，正确的认识有（ ） A在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭 B勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面 C勤劳与节俭是对立统一、相辅助相成的关系 D勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变 14、加强从业人员之间的团结协作，要（ ）。A遵从“师徒如父子”
6、的古训，促进老中青三代人和睦相处 B强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识 C讲求合作，崇尚竞争，平等互利 D做好本职工作，不给同事找麻烦 15、创新的作用在于（ ） A创新能够提高产品质量 B创新能够降低产品成本 C创新是企业发燕尾服的动力 D创新追求的是轰动效应 16、加强职业道德修养的方式包括（ ） A学习职业道德规范 B自我约束 C以先进典王型为标尺 D慎独二、职业道德个人表现部分（第 1725 题）答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 17、如果你有这样一个同事：他工作能
7、力突出，知识丰富，但人品较差，你会（ ） A杜绝和他来往 B除非不得已，否则不和他往来 C和他正常来往 D多与他交往，提高自己 18、假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌，没有时间陪伴他。你会（ ） A直接说明情况，表达歉意 B去和同学见一面，打个招呼就是 C去和同学见一面，适当待一会儿D立即去陪伴同学 19、如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（ ） A戴着耳机听音乐 B看报，浏览新闻 C按要求症在指定地点 D想想下班后的事情 20、你一般上班的心情是（ ） A兴奋的 B平静的 C低沉的 考试大论坛D压抑的 21、你在休法定假日，公司
8、却要求你马上返回以处理紧急事务，你会（ ） A由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求 B服从命令，马上返回 C想一个既可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法 D向公司说明情况，问问公司能够付多少加班费 22、在和年轻同事聊天时，你会（ ） A因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们 B一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现 C既不批评，也不表扬 D多批评，以利他们的进步 23、你认为你的朋友中，他们（ ） A全都对你很了解 B多数对你很了解 C少数对你的了解 D几乎没有人了解你 24、你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。你会（ ）。 A完全按照上司的思路开展作作 B对上司的工作思路
9、做修改 C按照自己对工作的理解开展工作D多与上司沟通，以打开工作新局面 25、在所在单位，你认为自己属于（ ）的人。A能够很快和他人熟悉并交上朋友B不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系 C除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友 D只管做自己的事，不太注重结交朋友第二部分 理论知识 （26125 题，共 100 道题，满分为 100 分）一、单项选择题（2685 题，每题 1 分，共 60 分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26、公文生效的标志是（ ） A领导签字 B会议通过 C加盖印章 D上级批准 27、公文特定格式中的会议纪要格式主要
10、是针对（ ） A国家行政机关的办公会议 B企事业单位所召开的任何形式的会议 C大型会议 D党的系统所召开的会议 28、（ ）不属于版记部分的内容。 A印制份数 B抄送机关 C主题词 D附注 29、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用 Windows 的（ ）功能来检查并修复这些错误。 A清理磁盘 B整理碎片 C检查磁盘 D磁盘备份 30、在 Word 编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（ ）。再单击选定块的末尾。 ACtrl 键 BAlt 键 CShift 键 DTab 键 31、在 Excel 中，C3 单元格中包含公式“=B1
11、+B2+D6”，再将公式复制到 E3 单元格中，公式将变为（ ）。A=D3+D3+F8 B=B3+B4+D8 C=C1+C2+E6 D=D1+D2+F6 32、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（ ）。 ASMTP 服务器 BPOP3 服务器 CTCPE 服务器 DSLOP 服务器 33、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（ ）。 A“间接沟通” B“直接沟通” C“团队沟通” D“语言沟通” 34、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（ ）。 A饮食习惯 B文化背景 C社会制度 D政治倾向 35、非
12、威胁的交流环境包括（ ）。 A座位安排、集体空间、光线要求B秩序安排、私人空间、光线要求 C桌位安排、私人空间、音像要求D座位安排、私人空间、光线要求 36、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（ ）。 A注重效率和人机控制中的有效性 B注重成本支出和人机控制的有效性 C注重效率和团队成员控制的有效性 D注重控制过程的有效性 37、秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中（ ）。 A抢准话头、使用否定性的语言 B定准内容基础、见隙发言 C话中有话，含蓄地否定他人意见 D见隙发话、不给他人留有机会38、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成（ ）的技术。 A书面
13、记录 B录像材料 C电子文本 D录音材料 39、李玲的日工资是 80 元，2006 年 10 月 1 日至7 日，公司安排她在这 7 天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向王某支付每日 80 元工资外，还应支付（ ）加班费。 A800 元 B560 元 C1120 元 D1360 元 40、关于公司组织机构的描述正确的是（ ） A公司的监督机构是董事会 B公司的权力机构是职工代表大会 C公司的执行机构是监事会 D公司的权力机构是股东会 41、在合同履行的担保方式中，属于法定担保的是（ ） A定金 B留置 C抵押 D保证 42、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天
14、日报一份，此种成立买卖合同的形式为（ ） A书面形式 B口头形式 C推定形式 D默示形式 43、塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，这就要求企业在进行 CIS 策划时须遵循（ ）。A两个效益兼顾原则 B求异创新原则 C全方位推进原则 D以公众为中心原则 44、我国当前的活期储蓄是（ ） A年利率 B单利 C实际利率 D复利 45、海尔的营销理念是：先卖信誉，后卖产品。这是企业的（ ）。 A物质文化 B精神文化 C行为文化 D制度文化 46、2006 年 7 月 1 日起实施的“交通强制险”是（ ）。 A责任保险 B保证保险 C运输工具保险 D健康保险 47、电话会议是一种以语言交通为手段的
15、会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（ ）。 A提前发放会议的日程表 B配置视频设备 C做好会议报到工作 D做好会议书面信息的分发工作 48、在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可（ ）参加会议。 A直接使用带有免提扬声器的电话机 B免费 C使用麦克风 D使用专用视频电话 49、在会议文件审核修改之后，要由（ ）进行终审。 A主管秘书 B主要领导或主管领导 C文件起草者 D办公室主任 50、与会人员交费的计算公式正确的表述是（ ）。 A预期的与会人员人数交费额+预期陪同人数交费额 B预期的与会人员人数交费额+收入项目 C预期的与会人员人数交费额+预期陪同人数交费额+收入项目 D预期的
16、与会人员人数交费额+预期陪同人数交费额-交费折扣额51、会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（ ）。 A有细化的议题 B结合本单位的实际情况 C有充足的讨论余地 D在会上反复协商 52、在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（ ）。 A损益平衡表法 B比率分析法 C质量法 D报告和会议法 53、在审核会议文件析具体内容时，首先要审核会议文件内容（ ）。 A是否做到了层次清晰 B是否与实际相符 C是否偏离了会议的主题 D是否进行了会商 54、会议文件的归档应（ ）。 A越简单越好 B放在会议进行过程中 C自行建立一套文件
17、制度 D遵守档案制度 55、会议纪要的拟写要求是（ ） A忠于会议实际 B确定印发范围 C面面俱到 D有领导签字确认 56、举办会议既要确保会议质量，又应遵循（ ）的原则。 A扩大企业影响力 B勤俭节约 C服务社会 D提高企业竞争力 57、国际礼仪是人们在长期的国际交往中，经过（ ）的遴选而逐渐建立起来的行为举止规范，它是人类文明的体现。 A各国政府 B求同存异 C入乡随俗 D礼宾部门 58、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（ ）、平等待人这两项基本礼仪原则，处于实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。 A尊重个人 B尊卑有序 C各国平等 D以右为尊 59、会谈是
18、指双方或多方为各自利益，就某些实际性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且（ ）较强。 A操作性 B事务性 C专题性 D针对性 60、应邀赴家宴时，到达时间应该（ ）。 A早到二十分钟 B晚到二十分钟 C早到三十分钟 D稍晚几分钟61、西式宴会正式开始的标志是（ ）。 A主人拿起餐巾 B主人拿起餐具 C主宾拿起餐巾 D主人坐到餐桌前 62、在就餐中，暂时离开的表示方法是（ ）。A把餐巾放在餐桌上 B刀叉平行放于餐盘旁 C把刀叉摆放成八字 D把餐巾放在椅子上 63、按新的办公模式要求，一些（ ）不需要把其它员工或客户有太多的接触，因此可安排在家完成工作的部分内容。 A行政事
19、务人员 B研发部门的科技人员 C销售人员 D财务人员 64、目前许多企业，常运用（ ）模式来激励员工。 A弹性时间工作 B集中工作 C远程工作 D兼职工作 65、办公室中适合的温度应该在（ ）为宜。 A1620 度 B1822 度 C2025 度 D2228 度 66、改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（ ） A定认评价分析改进实施 B评价分析改进实施评估 C定量分析改进实施评估 D调查分析改进实施评估 67、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（ ）四个阶段。 A爆发期、突发期、扩散期、衰退期 B突发期、爆发期、扩散期、衰退期 C突发期、扩散期、危害期、衰退期 D突发期、扩散
20、期、爆发期、衰退期 68、秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（ ）来确定督查工作任务。 A工作性质 B上司的工作习惯和重视程度 C工作计划 D同级部门的要求 69、招标人以招标公告的形式邀请投标人投票的采购方式称为（ ）。 A公开招标采购 B引导招标采购 C询价招标采购 D计划招标采购 70、政府采购的管理机关是（ ）。 A政府财政部门 B政府物资部门 C政府审计部门 D政府商业部门 71、制度采购预算方案首先要（ ）。 A确定采购产品的种类及型号价格 B编写需求方案 C确定预算的核算基数 D征求技术人员的意见 72、承龚上一年度的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为（ ）。 A传统预算法
21、 B零基预算法 C增效预算法 D比例预算法 73、办公资源的管理方式，依据单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由（ ）来负责。 A经理 B秘书 C财务主管 D人事主管 来源74、“部关于几起重大火灾的（ ）”。括号里应填的文种是（ ）。 A批复 B通告 C决定 D通报 75、在公文标题可以使用标点符号的公文是（ ）。 A规章 B指令 C公告 D决定 76、使用“命令”这一文种时，其发文机关的名称（ ）。 A使用全部或规范化简称 B使用全称、简称、规范化简称均可 C必须使用规范化简称 D必须使用全称 来源：考试大77、（ ）的表述是准确的。 A出席这次代表大会的有各高等院校的教师
22、及各界青年代表和妇女代表 B本通告自公布之日起实施 C由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行 D是否实事求是，理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点 78、“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是（ ）的特点。 A批答函 B总结 C讲话稿 D市场调查报告 79、对述职报告表述不准确的（ ）。 A述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价 B述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化大C述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据 D述职报告应该下发与会者讨论通过 80、根据国家行政机关公文处理办法的规定，不可以使用“决定”的事由是（ ）。 A严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排 B在太平洋
23、某地区实验运载火箭，使过往船只注意 C大兴安岭森林特大火灾的处理 D授予全国劳动模范的称号的嘉奖 81、对收文提出初步处理意见的文书处理环节是（ ）。 A拟办 B批办 C承办 D注办 82、为妥善保护档案，缓解供需矛盾，可采用（ ）的形式开展档案利用工作。 A印发目录 B提供档案原件 C制发档案复制本 D提供档案证明 83、对信息进行综合分析、概括提炼，获得高层次信息的过程是（ ）。 A信息归纳 B信息分析 C信息开发 D信息摘录 84、决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（ ）。 A正反馈 B输入反馈 C前反馈 D跟踪反馈 85、压缩信息材料的篇幅，达到主题突出、文字精练效果的信息开发方法
24、为（ ）。 A压缩法 B转换法 C概述法 D浓缩法二、多项选择题（86125 题，每小题 1 分，共 40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所先答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、会议策划方案一般包括会议为（ ）。 A议程 B筹备方案 C预算方案 D日程 87、检查会场布置的情况应注意的方面有（ ）。 A会标是否庄严醒目 B领导者名签安排是否妥当 C投票设施是否完善 D旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体 88、在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到（ ）。 A必须由领导对问题提出处理意见 B不扩大问题的影响面 C在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备 D及
25、时将纠编的结果进行通报 89、提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，可先要（ ）。 A进行会商 B广泛征求意见 C由各部门分别提出意见 D只由牵头部门提出意见 90、会议营销预算内部中一般包括（ ）。 A宴请联谊的费用 B宣传材料的制作成本 C宣传广告的花费 D寄送宣传物品的邮寄费用 91、会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括（ ）。A会议场的定金 B展览区位定金 C视听设备定金 D会议服务定金 92、提出会议预算方案，要拥有（ ）。 A成本观念 B人文观念 C效率观念 D时间观念 93、会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持（ ）原则。 A细致性 B时间性 C及时性
26、D全面性 94、会议总结的目的在于（ ）。 A确定考评标准 B检查会议目标实现情况 C积累经验 D落实岗位责任制 95、对会议主持人评估的要素包括（ ）。 A领导能力 B业务水平 C对会议进程的控制能力 D对会议时间的控制能力 96、涉外礼仪的重要原则是：不卑不亢、（ ）。 A依法办事 B内外有别 C尊重个人 D入乡随俗 97、在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、（ ）。 A按时间顺序排列 B按来宾身份排列 C按与东道主的关系远近排列 D不排列 98、在外宾抵达前应做好充分的准备工作，主要包括：搞清楚来访外宾或代表团的基本情况、来宾的饮食爱好
27、（ ）。 A宗教禁忌 B拟订来宾访问日程 C安排购物 D安排食宿 99、涉外会见会谈的准备工作主要有：背景资料的准备、（ ）。 A作好记录 B人员安排 C会见场所的准备 D做好后续工作 100、赴宴前作为客人的准备工作有：看清请柬、（ ）。 A通知朋友 B答复主人 C准备服饰 D准备礼物101、冷餐会应该注意的礼节是：按顺序取菜、（ ）。 A不可多食 B按量取菜 C顾及他人利益 D剩下的菜要打包带走 102、（ ）的人员在企业中没有固定的办公桌。A在家工作 B远程工作 C弹性时间工作 D兼职工作 103、对办公室进行合理布局的作用包括（ ）。A形成有效率的工作流程 B有利于员工的工作分配 C有
28、利于工作顺利完成 D有利于协调人际关系 104、通过督查促进决策和上司指示落实，是督查工作的（ ）。 A本质要求 B基本目的 C出发点 D归宿 105、处理突发事件应遵循的原则是（ ） A快速反应，控制事态发展 B以人为本，保护公众利益 C保守秘密，防止信息外泄 D重塑形象，置之死地而新生106、电话督查适用于（ ）等督查事项。 A内容比较重要 B情况比较紧急 C内容比较简单 D时间比较集中 107、以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为（ ）。 A政策型计划 B长期计划 C短期计划 D程序型计划 108、通过购买方式获得设备的使用权，其特点有（ ）。 A一次性付款费用较高 B设备归购买者
29、所有，使用方便 C可以随时更换和升级设备 D设备很可能很快过时 109、我国政府采购的方式有（ ）。 A公开招标 B邀请招标 C竞争性谈判 D单一来源 110、零基预算法的优势主要有（ ）。 A能够避免内部各种随意性费用的支出 B有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来 C可以节约大量的人力、物力和时间 D有利于提讥主管人员的控制与决策水平 111、在编写预算方案时，应包括（ ）等内容。A效益目标 B支出标准 C测算依据 D技术标准 112、各类办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括（ ）等模块。 A登记 B领用 C盘存 D人员管理 113、关于决定和决议，表述正
30、确的有（ ）。 A决定可由会议做出，也可由领导机构在职权范围内做出；而决议必须由会议通过 B党政系统均有“决定”这一文种，而“决议”只有党委系统才使用 C决定属于指导性公文，决议属于周知性公文 D决定和决议都属于指导性公文 114、公文写作中，使用第三人称的文种有（ ）。 A通报 B会议纪要 C会议记录 D合同 115、采用引述式开关的文书有（ ）。 A商品函 B请批函 C答复函 D批复 116、上行文应注明签发人。如果有多个签发人时，应该（ ）。 A只标注主办单位签发人的姓名 B将主办单位签发人姓名置于第一行 C其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名下一行，按发文机关顺序依次排序 D其他签发人
31、姓名居于主办单位签发人姓名之后，按发文机关顺序依次排序 117、拟定投标书应注意的事项有（ ）。 A明确招标要求 B实事求是，不可弄虚作假 C语言简单，语气谦和 D对标的应全面描述 118、（ ）的文书内容具有前瞻性和预测性。 A总结 B计划 C调查报告 D可行性研究报告 119、决定可分为指挥性和知照性两种类型，（ ）等事由应使用知照性决定。 A设置机构 B部署工作 C表彰先进 D人事变动 120、述职报告的主要特点有（ ）。 A个人性 B真实性 C通俗性 D全面性 121、发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行（ ）。 A校对 B审查 C修改 D核对 122、档案利用工作是档案工作的（
32、）。 A根本目的 B影响因素 C中心任务 D基本条件 123、档案参考资料包括（ ）。 A全宗介绍 B文件汇编 C会议简介 D组织沿革 来源：124、信息利用服务的特点有（ ）。 A周期性 B补充性 C广泛性 D指示性 125、信息反馈的方法有（ ）。 A连续型反馈 B程序型反馈 C协调型反馈D系列型反馈2008 年 11 月国家职业秘书三级考试真题试卷及答案注 意 事 项 1、考试时间：90 分钟。 第一部分， 1-25 小题，为职业道德试题； 第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。 第一部分 职业道德 （1-25 题，共 25 道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（第 116 题
33、）(一) 单项选择(第 1 题第 8 题，每题 1 分，共8 分。) 1. 下列关于职业道德的说法中，正确的是( )。 A、职业道德的形式因行业不同而有所不同 B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性 C、职业道德在适用范围上具有普遍性 D、讲求职业道德会降低企业的竞争力 2. 你认为，庖丁解牛的故事说明了( )。 A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能 B、庖丁有很好的职业道德 C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好 D、结交朋友，要深入了解对方 3. 关于遵纪守法，你认为正确的说法是( )。 A、只要品德端正，学不学法无所谓 B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力 C、法律是由人执行的，执
34、行时不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性 4. “你敬我一尺，我敬你一丈“反映的是团结互助道德规范中( )的具体要求。 A、胸怀坦荡 B、互相学习 C、助人为乐 D、平等尊重 5. 对企业来说，诚实守信( )。 A、会增加经营成本 B、是无形资本 C、与经济效益无关 D、不利于经济竞争 6. 比尔.盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其( )。 A、公正廉洁 B、斤斤计较 C、节用有度 D、挑挑拣拣 7. 下列选项中，符合“仪表端庄“具体要求的是( )。A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 8. 下列关于道德的说法中，正确
35、的有( )。 A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B、道德是人区别于动物的根本标志 C、道德对人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性 (二) 多项选择(第 9 题第 16 题，每题 1 分，共8 分。) 13、A、“后边等着去!“ B、“不买看什么“ C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。“ D、“有意见，找经理去!“ 14. 职业道德的价值在于( )。 A、有利于企业提高产品和服务质量 B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益 C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌 15. 以下说法中，符合遵纪守法要求的是( )。 A、只要符合道德即可，
36、没必要非去学法 B、学不学法与守不守法没有必然联系 C、不学法必然不能有效地守法和用法 D、违法行为必然是违背道德的行为 16. 不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（ ） 。 A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事 B、公正处理部门之间、部门内部各种关系 C、处理问题合情合理，不徇私情 D、发扬团队精神，增强内部凝聚力二、职业道德个人表现部分（第 1725 题） 离散选择(第 17 题第 25 题，每题 1 分，共 9 分。) 17. 如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的方法是( )。 A、在背后议论，让其他同事向领导反映 B、按照有关程序，向单位领导表明自己的观点
37、 C、只要不涉及自己利益，就听之任之 D、顺其自然，听天由命 18. 上班的路上，你碰到一个生病老人时( )。 A、加快脚步走开 B、赶紧上前帮助 C、当作事情没发生 D、没什么感觉 22、A、把你的想法直接汇报给更上一级别的上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因C、续完善自己的想法 D、放弃这种方法，认为领导不采用自有理由23. 如果领导出差，同事们没到下班时间便离开办公室，此时，你会( )。 A、与大家一起 B、自己留下直到下班时间再走 C、劝大家别早走 D、领导出差回来后，告诉他这件事 24. 当你遇到一位年长的乞讨者时，你会( )。 A、当作没看见 B、拒绝给以帮助 C、少给点吧 D、
38、非常怜悯，给以帮助 25. 小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做( )。 A、就当没看见 B、提醒他注意 C、直接向领导反映 D、觉得这是正常现象 第二部分 理论知识 一、单项选择(第 26 题第85 题，每题 1 分，共 60 分。) 26. 政府采购的管理机关是( )。 A、政府财政部门 B、政府物资部门 C、政府审计部门 D、政府商业部门 27. 有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为( )办公室。 A、网格式 B、半开放式 C、开放式 D、间隔式 28. 文稿审核是文稿( )前的最后一道文字工序。 A、签发 B、复核 C、缮
39、印 D、分发 29. 在 Word 编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住( )键，再单击选定块的末尾。 A、Ctrl B、Shift C、Alt D、Ins 30. 电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是( )。 A、共享性 B、公开性 C、公众性 D、空间性 31. 针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是( )。 A、定题利用服务 B、信息咨询服务 C、信息加工服务 D、信息跟踪服务 32. 加强人事管理应体现( )。 A、激励原则 B、程序原则 C、协调原则 D、目标管理原则 33. 会场布置情况的检查一般不采用( )。 A、口头形式 B
40、、座谈会形式 C、协调会形式 D、书面形式 34. 秘书要围绕工作中心，突出重点，根据( )来确定督查工作任务。 A、工作性质 B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划 D、同级部门的要求 35. 目前许多企业，常用来激励员工的模式是( )。A、弹性时间工作 B、集中工作 C、远程工作 D、兼职工作36. 会议文件审核的方法不包括( )。 A、对校法 B、折校法 C、单校法 D、读校法 37. 对述职报告表述准确的是( )。 A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结 B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结 C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作 D、写述职报告首先
41、要做大量的社会调查 38. “语言平易、通俗，交流具有互动性“，这是( )的特点。 A、批答函 B、总结 C、讲话稿 D、市场调查报告 39. 迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用( )的工作模式。 A、弹性时间 B、在家工作 C、远程工作 D、虚拟办公室 40. 应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间( )。A、早到二十分钟 B、晚到二十分钟 C、早到三十分钟 D、稍晚几分钟 41. 评估会议结果应考虑的因素有( )。 A、是否实现预期目标 B、是否有公众关注的焦点新闻 C、是否令主持人满意 D、是否有备选的会址 42. 确定会议的主题与议题应不包括
42、( )。 46. 在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的( )中。 A、购买信息 B、维护合同 C、日志记录 D、基本信息 47. 设计不同形式的办公室不必考虑的因素有( )。A、面积、空间大小 B、人员流动的频率 C、需要设备及家具的多少 D、客户的要求 48. 写好市场调查报告的前提和基础是( )。 A、与客户作好协调和沟通工作 B、实事求是，态度端正 C、与各部门作好协调和沟通工作 D、作好深入的市场调查 49. 礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾( )平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。
43、A、尊重个人 B、尊卑有序 C、各国平等 D、以右为尊50. 赵某于 2002 年 4 月 1 日申请一项外观设计专利，2003 年 2 月 8 日获得授权，这项专利权的保护期限终止于( )。 A、2012 年 4 月 1 日 B、2013 年 2 月 8 日 C、2022 年 4 月 1 日 D、2023 年 2 月 8 日51. 涉外交往中应邀参加晚宴( )。 A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴 C、男士可着便装或白天的工作装赴宴 D、男士可着西装或白天的工作装赴宴 52. 按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为( )。 A、办理 B
44、、拟办 C、承办 D、注办 53. 评价会议成功与否，首先要( )。 A、分析确定影响会议效果的主要因素 B、设计会议效果评估表 C、汇总评估结果 D、对会议工作人员的表现进行评估 54. 要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该( )。 A、做好铺垫，避免漏洞 B、直接放入预见结果 C、内容简洁，中心突出 D、不给他人反问留有机会 55. MHz 是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的( )。 A、存储容量 B、CPU 时钟主频 C、运算速度 D、字长56. 公文最后一个抄送机关后应当( )。 A、标句号 B、标分号 C、标冒号 D、不标注标点符号 57. 填写计划表时，应从(
45、 )的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。 A、最终完成 B、最难完成 C、最先完成 D、最易完成 58. 秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为( )。 A、没有形成自己的工作习惯和风格 B、没有了解工作流程 C、遵循了公司的规定 D、没有了解上司的工作习惯和风格 59. 会议总结的内容有( )。 A、对所讨论问题的归纳概括 B、会议组织评估表 C、综合性简报 D、社会公众反馈意见 60. 在 Excel 中，如果输入“0 19“，则在单元格中会出现( )。 A、1 月 9 日 B、19 C、 D、FALSE61. 市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文
46、，最适宜使用的文种是( )。 A、通知 B、通报 C、公告 D、通告 62. 公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对( )。A、国家行政机关的办公会议 B、企事业单位所召开的任何形式的会议 C、大型会议 D、党的系统所召开的会议 63. 秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于( )。 A、信息整理 B、信息提炼 C、信息开发 D、信息反馈 64. 大事记是按照( )，简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。 A、时间顺序 B、文号顺序 C、分类顺序 D、内容重要程度 65. 传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加( )。 A、注重效率和人机控制中的有效性 B、注重成本
47、支出和人机控制的有效性 C、注重效率和团队成员控制的有效性 D、注重控制过程的有效性 66. 甲的日工资为 80 元，公司安排其 5 月 1 日至5 月 7 日加班且未安排补休，甲在这七日应得到( )工资报酬。 A、1280 元 B、1360 元 C、1470 元 D、1590元 67. 下列公文标题可以使用标点符号的是( )。 A、规章 B、指令 C、公告 D、决定 68. 为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好( )。 A、车辆 B、医护人员在会场以应急 C、交通维护人员 D、消防人员 69. 富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报，其作者是( )。 73. 具有决策性和制
48、约性的公文是( )。 A、决定 B、批复 C、通告 D、通报 74. 联合行文成文日期的标准是( )。 A、第一个机关拟稿日期 B、最后一个机关拟稿日期 C、第一个机关签字日期 D、最后一个机关签字日期 75. 导致工作模式发生变化的原因不包括( )。 A、个性发展要求 B、高科技的发展 C、企业间竞争加剧 D、城市交通压76. 在会议文件审核修改之后，要由( )进行终审。 A、秘书 B、主要领导或主管领导 C、文件起草者 D、办公室其他文员 77. 一旦发生事故与工伤，要及时填写事故情况记录表和工伤情况报告表 ，%考*试大%事故涉及的人员和证人也需要完成( )。 A、事故涉及人员记录 B、现场情况记录 C、事故处理记录 D、证
