1、课 程 设 计课程名称_市场调查与预测 题目名称 龙洞 KTV 学生消费 情况分析 学生学院_管理学院_专业班级_10 级市场营销 2班_学 号_ 3110004362_ 3110004365 学生姓名_ 江朝羡_李楠_ 指导教师_ 张德鹏 2013 年 01 月 15 日2目录一. 调查方案 3二. 样本分析 6三. 调查结果分析 8A. 消费者的消费行为情况的研究B 消费者选择KTV行为的研究C. 了解消费者对龙洞 KTV 各方面的满意度四. 总结 17五. 参考文献 17六. 附录 183龙洞 KTV 学生消费情况分析摘要：本次课程设计，我们选题是：龙洞 KTV 学生消费情况分析。我们对
2、龙洞 KTV 学生消费情况进行了解，用问卷调查法进行第一手数据收集，再对有效数据用 Excel 和Spss 进行研究，了解 KTV 行业消费情况特征，发现龙洞 KTV 虽然多，但未形成自身品牌，而且存在很多不足，在这个设备快速更新的时代下，还是存在巨大的潜在市场，值得我们去发掘。一调查方案1. 龙洞 KTV 消费情况背景伴随着中国经济的快速发展，人民的生活水平得到极大的提高，人们开始不单单注重温饱，更多追求的是生活的质量，人们的日常生活活动也开始丰富起来。此时音乐在中国快速窜红，KTV 娱乐行业也开始进入中国市场，并得到年轻一代追捧。龙洞位于广州市天河区，周围拥有众多高校，如广东工业大学，广东
3、金融学院，商品学院等，所以消费群体主要为学生，这吸引好多商家来到这里寻找商机。其中便有好几家 KTV 在此开业，如九龙城 KTV，拼音 KTV，拉阔 KTV 等。以下是几家 KTV 的简介及分布图：九龙城 KTV: 位于天河区龙洞迎龙路 168 号，环境幽雅，KTV 设备配套齐全。顾客可享受宽带上网、停车，二十四小时保安监控系统。拼音 KTV: 位于天河区龙洞迎龙路 6 号高雅工业苑 1 栋二、三楼全新智能触摸点歌系统，拥有超过 5 万首的歌库，中港台韩日歌星齐全！豪华装修不论大中小房间采用投影屏4幕，高档 YATBAO2.0 音箱。超低价格，低爆全城。白天劲唱 4 小时才 8 元！周边学校林
4、立，人气鼎盛，是您聚会、PARTY、活动、练歌的最佳场所。拉阔 KTV: 位于广州市天河区龙洞迎龙大道 6 号龙洞购物中心四楼龙洞拉阔 KTV 是最新打造的至潮星级 KTV，时尚自助餐区，七大主题环球美食阵容，拉阔 ktv 即点即蒸的名贵海鲜，亲力打造铁板名挡现烧美食任尊选择。拉阔音乐 ktv 温馨舒适的环境，独特而柔软的沙发，欢快而轻松的氛围，会让您备感亲切。 消费情况：龙洞 KTV 消费群体主要为学生，龙洞集聚了众多高校，学生及各种社团机构的日常娱乐活动越来越多，所以龙洞 KTV 市场前景广阔，拥有大量消费人群，KTV 消费水平中等，但是，时代在不断快速发展，龙洞 KTV 能否随着学生消费
5、习惯不断变化，以及KTV 设备能否及时更新，歌曲的更新等将成为龙洞 KTV 一大考验。所以我们小组将就对龙洞 KTV 消费情况进行考察，了解 KTV 消费群体的喜欢与未来对 KTV 的期望。2. 调查目的为了了解龙洞 KTV 消费情况，以及消费者对 KTV 消费的期望，对龙洞 KTV 消费群体进行调查了解，探索龙洞 KTV 行业市场竞争情况，发掘 KTV 消费群体对 KTV 消费的偏好选战，寻找潜在的市场需求。3. 调查内容A. 消费者的消费行为情况的研究 （1）每个月在娱乐方面的消费情况。 （2）每月去 KTV 的次数。 （3）每次去 KTV 所用费用的情况。 （4）每次去 KTV 消费的时
6、间段、时间长度等情况。 B.消费者选择 KTV 行为的研究（1）去 KTV 消费的原因。（2）比较重视 KTV 的哪一方面。（3）了解 KTV 的渠道。（4）订购 KTV 包厢的渠道。（5）订购 KTV 包厢的类型。5C. 了解消费者对龙洞 KTV 市场占有率及各方面的满意度：（1）服务的情况 （2）价格 （3）设备 （4）环境 （5）自助餐 （6）交通（7）歌曲量 （8）曲目更新（9）自助餐 （10）酒水价格4. 调查方式、方法研究类型：定量研究数据收集方法：为了满足对调查数据高质量的要求，我们考虑采用问卷调查法的方式，对被访者进行随机调查收集第一手资料。5.调查对象和区域调查对象：龙洞 K
7、TV 学生消费者调查区域：根据龙洞 KTV 分布特点，我们分三个区域进行数据收集，三个区域分别为：龙洞步行街牌坊附近，龙洞华润万家附近，广东金融学院附近。6. 样本容量： 240 份龙洞步行街牌坊附近：80 份龙洞华润万家附近： 80 份广东金融学院附近： 80 份7. 调查时间：2013.01.10 - 2013.01.118. 预计调查经费：a. 调查问卷：240 X 0.06 X 2 = 28.8 元b. 其他： 15 元合计：43.8 元6二样本分析龙洞步行街牌坊附近 龙洞华润万家附近 广东金融学院附近 合计样本容量 80 80 80 240有效问卷 68 76 67 211比例 85
8、% 95% 83.8% 87.9%图 2.1有效问卷图 2.2我们按照龙洞 KTV 分布特点，分别在龙洞步行街牌坊附近，龙洞华润万家附近，广东金融学院附近三个点，用问卷调查法对龙洞 KTV 学生消费群体进行随机抽样调查，共发放 240 份问卷，回收 240 份问卷，对回收问卷进行处理后，有效问卷共计 211 份，有效率为 87.9%。被访者基本信息：性别：7年龄： 现在受教育程度：8三. 调查结果分析A. 消费者的消费行为情况的研究（1）. . 你一个月去几次？（平均值： 1.076 次）图 3.12. 你去一次，平均每个人消费多少？（平均值：69.4 元）图 3.2. 你一个月在娱乐方面的消
9、费大概是多少？（平均值： 176 元）图 3.3根据我们对调查问卷回收的调查结果的统计分析，发现每月去的次数不大于约占.，其平均值为 1.076 次，即每个人一个月会去一次 KTV。每月在的平均消费不大于元的约占.，每月在娱乐费用的支出不大于9元的约占。其中，我们把你去一次，平均每个人消费在元以下为低端市场，为中端市场，以上为高端市场； 你一个月在娱乐方面的消费在以下为低端消费者，为中端消费者，以上高端消费者。显而易见，在龙洞整个 KTV 消费市场中，消费者主要集中在中低端市场约占.，所以，要想抓住龙洞的 KTV 消费市场，必须首先抓住中低端消费市场，制定一些切实可行的、有针对性的经营策略，提
10、高自己在的知名度，进而由中低端进军高端消费。（2）. a 4. 你一般什么时候去？图 3.4a5. 你通常是哪个时间段去？a6.你每次去 KTV 消费的时间有多长？a5. 你通常是哪个时间段去？上午 中午 下午 晚上 通宵1-3小时10.47%00199%2110%10.47%3-5小时62.8%2311%6832.2%2712.8%115.21%a6. 消费时间5小时以上0000125.69%125.69%104.74%图3.5根据上列图表统计，有 46.4%KTV 学生消费群体会选择在周末去 KTV，节假日时，会有 44%的 KTV 学生学生消费群体会去 KTV，可见 KTV 已经成为龙洞
11、周围学生平常休闲娱乐的主要活动之一。所以，龙洞 KTV 应该在周末或者节假日进行优惠活动（如打折，买钟送钟等） ，或者举办节日活动，引导更多的消费者前去消费，让更多的新顾客成为10老顾客，以便抢占龙洞 KTV 市场份额。图 3.5 显示，有 75.4%的龙洞 KTV 学生消费者会选择下午和晚上去龙洞 KTV 进行消费，有 64%去 KTV 消费的学生一般会唱 3 到 5 小时，有 19.9%的会消费 1 到 3 小时，交叉列表显示，有超过三分之一的学生会选择下午去KTV 消费 3 到 5 个小时，而一般选择晚上的一般消费 5 个钟以下。所以在这两个时间段是龙洞 KTV 消费最多的，龙洞 KTV
12、 在这两个时间段要提前进行人员维护和准备（如清洁，设备检查等） ，并且注重服务质量，给顾客留下一个好的印象。B 消费者选择KTV 行为的研究（1）. a7. 你去KTV消费的原因？图 3.6根据对回收的调查问卷的统计分析，我们发现很大部分消费者去 KTV 消费的原因是同学聚会，其中占的比例为 67.2%；还有休闲放松也是一个很重要的原因，占的比例为49.6%；生日聚会的比例占了 26.4%；因此龙洞 KTV 从这几个（同学聚会、休闲放松、生日聚会等）主题来推出活动，吸引消费者的眼球，提高本身 KTV 的知名度。另外，情侣约会这一方面只有 5.6%，这说明在这一方面还有潜在的市场，显然龙洞 KTV 并没有重视这一主题。在大学里，情侣约会已经是很经常的了，而且广工还有女生节这活动，可见在情侣消费的蛋糕是很大的，如果龙洞 KTV 其中一家 KTV 能够很好在这主题去入手的话，如 KTV 情侣房等，不仅能提高 KTV 的收入，更多的是会极大提高自身的知名度，成为本身吸引顾客一个亮丽的品牌！
