1、耳鸣实战咨询内容基本问诊内容1、 请问是你本人情况吗？2、 请问你年龄、性别、职业？病史有多久?3、 请问耳鸣是蝉鸣声、气笛声、嘶嘶声还是嗡嗡声？左耳还是右耳？现在听力怎么样？4、 好的，如果是一侧性耳鸣，一般提示病变多在传音器官。请问有没有伴有头晕、恶心、呕吐等症状？是持续性耳鸣还是间歇性耳鸣？5、 好的，如果是双侧耳鸣往往提示是某些疾病的早期征象。请问有没有伴有头晕、恶心、呕吐等症状？是持续性耳鸣还是间歇性耳鸣？6、 请问以前有没有患过耳部疾病史？如中耳炎、外耳道炎、鼓膜穿孔、耳硬化症、耳部外伤史等。7、 请问以前有没有全身性疾病史？如肾脏病、脑供血不足、高血压病、低血压、贫血症、糖尿病、
2、颈椎病等。8、 请问是否治疗过？之前是否有感冒？9、 请问用了哪些药？效果怎么样？10、 请问最近是否有检查过?做了哪些检查？明 确 病 情 方 向1、 好 的 ， 根 据 你 的 描 述 和 我 的 问 诊 初 步 考 虑 属 于 神 经 性 耳 鸣 的 病 情 。但 是 也 不 排 除 突 发 性 耳 鸣 或 其 他 情 况 引 起 耳 鸣 的 可 能 ， 有 没 有 去 医院 接 受 正 规 的 检 查 以 明 确 病 情 病 因 ？2、 没 关 系引起预约寻找突破口加以引导：检查过，确诊过，治疗过的病人，从检查疏漏和治疗弊病中寻找突破口加以引导。没有检查建议检查加以引起。有 没 有 做
3、 过 耳 部 X 线 或 CT 检 查 ？ 这 个 可 以 明 确 耳 鸣 的 病 变 部 位 和 指导 治 疗 是 非 常 有 帮 助 的 。 提出建议耳鸣一般情况下是要做电子耳镜，耳部 CT,声阻断，声导抗测听等检查 必要的时候还要做耳部 X 线或 CT 检查才能检查确诊引起耳鸣的原因和病变的部位。 好 的 ， 我 是 这 么 建 议 的 ， 如 果 没 有 检 查 的 话 ， 建 议 你 先 不 要 急 于 治 疗 ，也 不 主 张 盲 目 治 疗 ， 做 一 个 耳 部 X 线 或 CT 检 查 ， 以 明 确 病 情 病 因 ， 以 免有 误 诊 的 发 生 ， 看 看 耳 鸣 的
4、病 变 部 位 ， 这 样 也 好 有 个 针 对 性 治 疗 方 案 ， 防 止复 发 ， 也 可 以 达 到 最 佳 的 治 疗 效 果 ， 病 也 会 好 得 快 点 ， 你 也 放 心 。危害性告知 耳 鸣 如 没 有 得 到 及 时 的 控 制 将 会 影 响 你 的 听 力 、 睡 眠 、 情 绪 变 化 以 及工 作 的 影 响 ， 往 往 是 早 期 耳 聋 的 前 期 表 现 。 建 议 要 及 时 的 治 疗 ， 莫把小病拖成大病，否 则 会 影 响 你 的 听 力 ， 造 成 终 身 遗 憾 。耳鸣如没有得到及时的控制将会影响你的听力、 睡 眠 、 情 绪 变 化 以 及
5、 工作 的 影 响 ， 往 往 也 是 造 成 不 可 逆 性 的 耳 聋 ， 在 各 大 医 院 都 有 发 生 ， 建 议 要及 时 的 治 疗 ， 莫把小病拖成大病，否 则 会 影 响 你 的 听 力 ， 造 成 终 身 遗 憾 。 长期严重耳鸣可以使人产生心烦意乱、担心、忧虑、焦急、抑郁等情绪。建议你还是到专业的耳鼻喉医院进行诊断，确切的查明耳鸣的具体原因，及早预防及早治疗，以免延误了治疗的最佳时机！ 目前还没有确诊病情，不建议盲目用药，盲目用药可能会掩盖真实的病情，不利于诊断和后期治疗，还容易延误病情，错过最佳治疗时期耳鸣特色治疗话术：（供参考 结合本医院网站治疗特色组织话术）话术
6、1、如 确 诊 是 神经性耳鸣的 话 ， 我 院 是采用“氩离子导入疗法”高效治疗神经性耳鸣的，也有药物配合物理治疗，我们也会对病情病因以及并发症制定适合你病情治疗的治疗方案，是可以提高治愈的目的。话术 2、目 前 我 院 治 疗 的 方 法 有 药 物 治 疗 物 理 疗 法 穴 位 注 射 低 温 频 射 脉 冲 电 刺 激 氯 氩 离 子 导 入 疗 法 等 等 ， 只 有 查 明 了 耳 鸣 的 性 质 、 特 点 、 可 能的 病 变 部 位 ， 针 对 性 地 制 定 治 疗 方 案 以及并发症的治疗是可以提高治愈的目的。案例：客服您好 有什么需要帮助的吗？患者你好 客服请说患者我
7、是乳腺癌手术过的 耳鸣很严重客服请问你的年龄 耳鸣多长时间了？患者47 3 个多月客服请问你耳鸣声是像嗡嗡声、吹风声、流水声还是像蝉鸣声、哨声还是汽笛声等？患者嗡嗡声客服是持续的还是间歇性的耳鸣？患者持续的客服是左耳还是右耳耳鸣？如果是一侧性耳鸣，其病变提示多在传音器官；如果双侧耳鸣考虑是某些疾病的早期征象。患者双侧耳鸣客服目前听力情况怎么样，有没有睡眠不好，精神不佳等患者睡眠不好，精神不佳等客服请问你是怎么样称呼的？这么长时间有没有到医院检查治疗呢？患者我 性李患者我的主治医不让我吃药 多锻炼客服你是在哪家医院检查的呢？做了哪些检查呢？患者可是 耳鸣越厉害客服是的 耳鸣就是自 觉 耳 内 鸣
8、 响 ， 据 我 们 的 临 床 经 验 耳 鸣 如 果 得 到 有 效 治 疗 的 话 ，常 常 会 导 致 是 耳 聋 的 发 生 这 个 你 要 引 起 重 视 的患者在延边医院客服有没有做电子耳镜，局部 CT,声阻断，声导抗测听等检查呢？有耳鸣了说明耳内有病变出现 不治疗 病变的部位是不会好的患者我不知到该做什么检查客服一般的耳鸣是要做电子耳镜，局部 CT,声阻断，声导抗测听等检查 必要的时候还要做 X 线或是 CT 检查才能检查确诊引起耳鸣的原因和病变的部位的患者脑 CT 做了 没事客服脑部 CT 是没有什么用的 需要做的是耳部的局部的 CT 那你到目前也没有治疗吗？患者吃中药了 没
9、用的客服耳 鸣 的 病 因 比 较 复 杂 ， 常 有 耳 部 疾 病 如 外 耳 道 炎 、 耵 聍 栓 塞 、 急 慢 性 中 耳 炎 、鼓 膜 穿 孔 、 耳 硬 化 症 等 均 可 引 起 耳 鸣 ； 其 它 疾 病 如 植 物 神 经 紊 乱 、 脑 供 血 不足 、 中 风 前 期 、 高 血 压 、 低 血 压 、 美 尼 尔 氏 综 合 症 、 听 神 经 瘤 、 贫 血 、 糖 尿 病也 能 引 起 耳 鸣 。 你 检 查 确 诊 是 什 么 原 因 引 起 的 耳 鸣 了 吗 ？患者没患者到哪检查呀客服你没有检查确诊引起的原因是不能针对性的治疗的 治疗的效果肯定是不好的 盲
10、目的治疗不仅不能彻底的治愈还有可能掩盖病情 使病情进一步的发展的客服我 院 是 武 警 吉 林 省 总 队 医 院 正 规 的 国 家 部 队 医 院 三 级 医 院 耳 鼻 喉 是 我 院 的特 色 专 科 在 耳 鼻 喉 检 查 治 疗 方 面 具 有 正 规 性 和 权 威 性 治 愈 了 不 少 的 患 者 每 天 来 院 检 查 就 诊 的 患 者 都 是 很 多 的 普 遍 的 反 应 都 是 很 好 的客服据 我 们 的 临 床 经 验 耳 鸣 如 果 得 不 到 有 效 治 疗 的 话 ， 常 常 会 导 致 耳 聋 的 发 生 ，而 且 耳 鸣 常 先 于 其 他 症 状 之
11、 前 ， 无 疑 是 对 身 体 的 一 种 “警 报 ”。 说 明 耳 部或 其 他 部 位 存 在 病 变 ， 需 要 引 起 高 度 重 视 。 还 会 影 响 你 的 睡 眠 和 日 常 的 生 活 和工 作 的 患者您是在哪呀客服我 院 在 长 春 市 宽 城 区 农 安 南 街 请 问 你 在 什 么 地 方 ？患者图们客服那 也 不 是 很 远 的 再 说 地 方 医 院 的 医 疗 技 术 水 平 有 限 ， 设 备 方 面 也 比 较 陈 旧 ，如 果 你 在 当 地 没 有 得 到 很 好 的 检 查 治 疗 的 话 错 过 了 治 疗 的 最 佳 时 机 不 仅 给以 后
12、 的 治 疗 带 来 麻 烦 还 好 给 你 的 经 济 和 身 体 带 来 双 重 的 损 失 ， 你 说 是 不 是 ？客服长 春 这 边 的 医 疗 水 平 及 设 备 方 面 都 是 处 于 领 先 的 位 置 ， 我 院 又 是 属 于 部 队 部 队医 院 ， 有 先 进 的 医 疗 设 备 和 著 名 的 国 家 部 队 专 家 团 队 这 几 天 又 是 我 院 这 方 面的 专 家 会 诊 日 有 多 位 专 家 全 程 会 诊 的 你 看 是 否 方 便 来 我 院 检 查 就 诊 呢 ？患者是啊 可这几天太冷 我又感冒客服病情是不断的发展的 毕竟你的病情又这么长时间了 如
13、果不能及时的检查治疗的话 病情可能会进一步的发展的客服那 这 样 吧 你 要 是 有 来 院 检 查 就 诊 的 打 算 的 话 我 现 在 针 对 你 的 情 况 为 你 预约 一 个 这 方 面 的 专 家 门 诊 号 到 时 你 有 时 间 了 来 院 可 以 优 先 的 检 查 就 诊 不用 排 队 等 候 挂 号 免 除 专 家 门 诊 挂 号 费 的 来 院 可 以 听 听 专 家 的 意 见 和 指 导 这样 你 也 能 正 确 的 对 待 的 到 时 为 你 详 细 的 分 析 为 你 制 定 一 个 合 理 的 治 疗 方 案和 保 养 得 措 施 到 时 你 觉 得 满 意
14、 后 可 以 在 考 虑 进 一 步 的 治 疗 的 你 看 怎 么 样 ？患者能查到原因吗患者好的客服这 个 是 经 过 专 业 的 检 查 才 能 确 诊 的 我 们 每 天 都 接 待 了 很 多 在 当 地 检 查 误 诊 的患 者 客服那 提 供 一 下 你 的 姓 名 和 联 系 方 式 我 现 在 为 你 预 约 申 请 一 个 针 对 性 的 权 威 的 专 家号 到 时 来 院 可 以 优 先 的 检 查 就 诊 免 除 专 家 挂 号 费 不 用 排 队 等 候 挂 号 网 上预 约 是 不 产 生 任 何 的 费 用 的 只 是 为 你 了 你 检 查 就 诊 的 方 便 的客服你 的 姓 名 和 联 系 方 式 只 作 为 导 医 核 对 使 用 到 时 你 检 查 就 诊 后 系 统 会 自 动 删的 的 这 个 你 可 以 放 心 的患者李春实 13943382556客服好 的 预 约 申 请 中 请 稍 后
