1、 员工手册 恒生电子股份有限公司 2014-11-10 1 / 64 前 言 1、 本手册根据国家有关法律法规以及公司各项管理制度的基本事项而制定，为员工提供有关权利、责任和义务的概要资料，详细的规定及说明请参见各类规程 /条例 /制度 /指南。若本手册与各条例 /制度 /暂行规定有冲突，则以各规程 /条例 /制度 /指南为准。 2、 本手册适用于经公司人力资源部批准录用的所有员工，各控股子公司可参照本手册执行。细节问题服从部门个性化规定。 3、 良好的秩序和严格的纪律对于任何一个成功的组织都是必不可缺的。希望 你 仔细阅读熟记这些内容，成为一个模范的员工。 衷心祝愿 每一位员工 在公司这个大
2、家庭中 ， 工作、生活得充实、愉快， 并 能尽快融入到 公司的 企业文化中，让我们携手共创未来。 2 / 64 目录 一、公司介绍 3 1.1 恒生简介 3 1.2 恒生的地位和影响 3 1.3 公司的组织结构 4 1.4 恒生使命 4 1.5 恒生核心价值观 4 1.6 恒生的管理体系 5 二、制度规范 12 2.1 员工基本礼仪 12 2.2 行政服务 14 2.3 知识产权管理制度 26 2.4 商业秘密保护 30 2.5 内部网络管理 36 2.6 员工借款管理 38 三、员工管理 44 3.1 岗位体系 44 3.2 薪酬体系 45 3.3 绩效考评体系 46 3.4 员工入职管理
3、49 3.5 员工在职管理 52 3.6 员工离职管理 56 3.7 在职员工福利 57 3.8 培训、发展及职业化 60 3.9 公司团体 62 3 / 64 一、公司介绍 1.1 恒生简介 恒生电子股份有限公司由八位工程师创立于 1995年 2 月，于 2003 年 12 月在上海证券交易所主板上市（代码 600570），是中国领先的金融软件和网络服务供应商，业务范围包括证券、银行、基金、期货、信托、保险以及企业财资管理。公司总部设在杭州，在全国 28 个主要城市设有分公司或办事处，在日本、美国、香港设有分支结构。 人才是公司最大的财富，恒生电子拥有一支超过 3000 人的高素质专业队伍，
4、其中研发工程人员约占80%，在架构设计、研发、集成、技术支持和服务方面，具备强劲的技术实力和竞争优势。 恒生电子是国家规划布局 内重点软件企业、国家重点高新技术企业以及国家火炬计划软件产业基地骨干企业，为中国十大自主品牌软件供应商。一直以来，恒生电子拥有业界公认的出色管理和服务，是国内首批通过 ISO9001 国际质量认证的软件企业。 2007 年恒生电子通过 CMMI L4 评估， 2008 年通过 ISO27001认证。完善的信息安全、产品研发质量控制体系保证了公司服务市场、服务客户的能力。 多年来，恒生电子积累的客户遍及中国大金融经济及资本市场的各条战线，是推动中国信息化发展的重要基石。
5、在这样一个伟大的变革时代，金融 IT 服务行业发展前景无限， 恒生将逐步扩大客户对象和业务范围，完善公司各项流程和体系建设，为公司未来的快速发展提供强有力的平台支撑。在未来，恒生将继续秉承“客户第一、市场导向”的理念，以“激情、信心、耐心、责任心”，向着全球领先的金融软件与网络服务提供商的目标迈进。 1.2 恒生的地位和影响 1.2.1 FINTECH 100 恒生公司已经连续多年被美国银行家杂志评为全球金融 IT 百强。 1.2.2 亚太最佳中小上市企业 200 强 福布斯亚洲最佳中小企业是福布斯依据公司持续三年收益率和增长率，从亚太区年销售额为 10 亿美金以下的企业中 挑选出的前 200
6、 强。 4 / 64 1.2.3 TOP 10 SOFTWAR 该排名由工信部和国家统计局联合发布， 恒生公司已经连续多年被工业与信息化部列为中国自主品牌软件企业十强。 1.2.4 国家规划布局内重点软件企业 由国家计委、信息产业部、外经贸部、税务总局四部委联合认定，恒生电子多年荣膺此荣誉。 1.3 公司的组织结构 1.4 恒生使命 成为全球领先的金融软件和网络服务供应商。 1.5 恒生核心价值观 1.5.1 客户第一、市场导向 始终把客户放在第一位，关注客户需求，并关注“客户之客户”的需求，从而真正了解客户的业务，帮助客户获得成功。 1.5.2 以人为本、团队合作 公司重视 人才投资 ，以打
7、造富有激情、信心、耐心、责任心的团队为企业发展第一要务。 1.5.3 成长与分享 5 / 64 “成长与分享”遵循“蛋糕和柱子原则”，是恒生公司内部分配体系的核心原则。公司的成长应为客户、员工、股东充分分享： 客户获得优质服务，分享开放的资源平台； 员工实现理想抱负，分享企业价值的成长； 股东实现价值成长，分担企业的社会责任。 1.6 恒生的管理体系 1.6.1 管理体系三要素：人、技术、流程； 1.6.2 流程六要素 输入资源、活动、活动的相互作用（即结构）、输出结果、顾客、价值。 1.6.3 提高流程执行质量 关注配套职责 15:00-17:30。 2.2.2 前台方面 2.2.2.1 前
8、台接待 （ 1）做好来访人员的接待工作，通知被访者下楼登记，尽可能在一楼接待，如有必要上楼，离开时，访客需要将访客证交回前台后，方可离开，否则保安有权阻止其出门。 （ 2）与前台工作无关的人员不得在前台聊天说笑或做其他与前台工作无关的事情。 2.2.2.2 传真件收发 （ 1）所有外来传真件逐件登记，半小时内通知相关人员签字领取 ,当天传真当天领取。 （ 2）所有外发传真逐件登记，并由负责人签字，留底存档。 2.2.2.3 名片印刷 （ 1）名片印刷流程 a） 填写印制名片申请单 部门主管签字确认 b) 人力资源部审核印制名片申请单中关于名片的职位等信息 c) 人力资源部将审核后印制名片申请单
9、送交行政服务中心，由行政服务中心责成印制单位按公司名片规范排版 d) 将排版后的名片样张，发送本人或部门文秘确认后正式印制 18 / 64 e) 印制完成后通知本人或部门文秘领取 （ 2）名片样式必须符合公司规定，不允许个人随意修改； （ 3）新印名片，应由部门负责人、人力资源部和市场企划部审核签字后才可印制； （ 4）请提前做好印制计划（一般 3 天可取），如特殊情况的加急件，也需要 提前 1 天告之前台。 2.2.2.4 复印管理 （ 1）恒生大厦一楼、十一楼分别设有一台复印机，以供各部门日常办公使用。同时，行政服务中心为各事业部及职能部门设置了专用的密码。 （ 2）复印机只用于公司业务有
10、关的复印，不能用 于私人复印。 （ 3）少量复印，随到随用；大量复印，先预约，以节省等待时间；复印费用分部门登记，按月结帐分摊。 （ 4）公开出版的书本原则上不准整本复印。 2.2.3 门禁卡制作与管理 2.2.3.1 门禁卡制作流程 输入 流程图 输出 非正式员工报到单模板 恒生大厦门禁卡权限调整申请单模板 门禁权限通用列表 恒生大厦门禁卡权限调整申请单 非正式员工报到单 恒生大厦门禁卡权限调整申请单 门禁卡及配套标贴 2.2.3.2 流程说明： 1.1 正式员工报到后第一次办卡，且门禁权限在“通用权限列表”范围内的无需申请，由人力资源部在相关人员正式报到后统一制作。 1.2 实习生、兼职员
11、工、在报到时填写非正式员工报到单的需要办门禁卡由用人部门填写非正式员工报到单，在报到单中明确是否需要办理门禁卡，如果需要办理由人力资源部统一制作。 门禁卡及贴片制作和发放 门禁卡回收，门禁 权限 取消 日常使用 、遗失补办 办卡申请及申请审批 19 / 64 1.3 长期协作方人员需要办理门禁卡，由用人部门向行政服务中心提出申请。 1.4 租户门禁卡的制作需向行政服务中心提出申请。 1.5 特殊权限申请 1.5.1 员工申请 a) 申请人填写恒生大厦门禁卡权限调整申请单，由部门经理进行审核，并经事业部总经理 /职能总监审批。 b) 行政服务中心经理对申请进行审核、确认： c) 开通机房、弱电井
12、道门禁权限需经信息中心负责人确认，开通财务办公区域门禁权限需经财务管理总部负责人确认，并最终由行政总监审批。 1.5.2 租赁户申请 租赁户申请特殊权限，需凭其加盖公章后的书面申请，由行政服务中心经办人代填恒生大厦门禁卡权限调整申请单 ，行政服务中心负责人审核、行政总监审批。 1.6 新报到员工 /长期协作方人员办卡期出入大楼规定（租户） 1.6.1 公司保安督促相关人员到前台办理登记手续。 1.6.2 前台或保安与人力资源部电话确认，并要求出示身份证。 1.6.3 在大楼工作期间佩戴相应的访客标识。 1.6.4 相关人员立即到人力资源部办理报到手续，领取正式员工卡。 2.2.3.3 门禁卡及
13、标贴制作和发放 人力资源部在新员工正式报到后，以及收到行政服务中心办卡需求后的二个工作日内完成门禁员工卡及一周完成标贴的制作，正式员工和实习生的员工卡还需设置考勤权限。 行政服务中心根据门禁权限通用列表完成门禁权限设置。 员工卡和长期协作方人员卡由部门考勤文秘领取后统一发放。 承租户门禁卡由行政服务中心负责发放。 2.2.3.4 门禁卡遗失补办 员工或协作方人员一旦遗失门禁卡，持卡人必须立即通知部门考勤文秘，考勤文秘及时用邮件或电话通知行政服务中心取消遗失门禁卡 /的所有权限，同时督促丢卡人及时填写恒生大厦门禁卡遗失补办单并到人力资源部办理员工卡补办手续（无需再提供照片）。人力资源部按月将补办
14、门禁卡人员名单递交财务部，以便财务在员工工资中扣除员工卡补办的工本费，长期协作方 人员补办门禁卡需在办理补办手续时缴纳工本费。 承租户一旦遗失承租户卡，必须立即通知行政服务中心，行政服务中心及时通知人力资源部，20 / 64 取消遗失承租户卡的所有权限。考勤文秘填写恒生大厦门禁卡遗失补办单，到人力资源部办理承租户卡补办手续。行政服务中心收取补办承租户卡的工本费交财务部。 员工卡 /长期协作方人员卡遗忘 /遗失补办期出入大楼规定 a) 公司保安督促相关人员到前台办理登记手续。 b) 前台或保安与员工主管或综合部电话确认后方可进入大楼。 c) 在大楼工作期间必须佩戴相应的标识。 d) 遗失必须立即
15、到人力资源办理挂失及补办卡手续。 2.2.3.5 门禁卡收回 部门考勤文秘在确定员工离职脱岗时间后，及时以邮件通知行政服务中心及人力资源部，取消员工卡的所有门禁权限。 人力资源部在员工办理离职手续，以及协作方人员服务合同期满后时，回收其所持有的门禁卡。若有遗失，应要求其缴纳工本费。 承租户初步完成退租手续后，行政服务中心取消其门禁权限，并将所有承租户卡收回，以便与房租押金一起进行结算，若遗失，则须缴纳工本费。 2.2.4 行政值班制度 2.2.4.1 行政值班方式 行政值班方式为电话值班方式。将总机号码转到值班人员手机上 2.2.4.2 行政值班人员安排 值班人员主要为职能部门员工及事业部行政
16、支持人员 值班名单由人力资源部提供，每季度已发文形式公告。节、假日值班人员另行安排。 2.2.4.3 行政值班时间 双休日（周六、周日）及法定节假日 从 9： 00 开始，至 16： 30 结束 恒生之家应急通信电话： 139-5816-7161 安保应急通信电话： 185-0685-0667 工程应急通信电话： 185-0685-0535 2.2.4.4 行政值班内容 轮到值班的人员有特殊情况需调换的，需与被调换者确认后，以电子邮件的形式通知行政服务中心。 轮到值班人员当天不能离开杭州。 提供公司员工住宿 协调 。 21 / 64 异常事故的应急处理：值班期间，如遇客户投诉、来访，应通知相关
17、部门负责人，必要时， 1 小时内赶到现场，所产生的费用由行政服务中心负责报销。 行政值班的交接：前一日的值班人员应以电话或邮件的形式通知下一位值班人员，并保留短信或邮件备查。 2.2.5 办公用品领用 由事业部助理按每月预算，定期到行政服务中心进行统一领用；员工则在助理处领用。 2.2.6 餐厅管理 1) 二期启用前， 大楼设置 2 个餐厅： 105、 207； 2) 根据规定，公司中午的就餐时间，是从 11： 45 开始，按楼层分时就餐。 3) 购买方式：自选； 4) 付费方式：刷卡消费（门禁卡，一般长驻大楼员工推荐使用刷卡方式）、菜票（一般为临时来访人员使用）； 5) 一楼大厅设置自动饮料
18、售卖机及小卖部。 2.2.7 恒生大厦车辆停放规则介绍 行政服务中心负责恒生大厦停车证申请单的受理及停车证的制作、发放、回收等管理，使用有效期限为一年。车辆出入园区停车场，车位用户须在前挡玻璃明显位置放置恒生大厦停车证； 高管、行政、消防专用区域的车位请勿随意停放，恒生大厦北侧入口为商务车位为接待专用 （公司来访客户接送车辆）； 车辆须于划线范围内停泊，禁止跨区域停放、占用人行道、消防通道等现象； 具体可查阅协同知识管理恒生大厦停车场管理制度。 2.2.8 携程机票预订介绍 自 2011年 4月 1 日起，公司（含各母子公司）国内飞机票的预订，原则上统一经“携程”办理。 公司与“携程”及相应航
19、空公司签定协议，每月“携程”及相应航空公司视订票量大小给予公司一定优惠。 由携程商旅服务团队，进行飞机票订票审核跟踪确认，提醒并建议员工选乘合理航班，完成出票；并定期提供综合分析报表。 超限额机票（ 7 折以上），制度规定由 事业部总经理特批，或各事业部总经理授权综合管理部，由综合管理部与事业部总经理确认 携程机票预订方式 电话预订 22 / 64 800 免费电话： 8008206699 8 (专人预订 ) 1698（企业代码） 手机及未开通 800 地区： 4008206699 8 (专人预订 ) 1698（企业代码） 在线预订 商旅通在线预订的网址： 注：首次登陆携程商旅通在线预订后，
20、可以绑定手机号码或邮箱，之后则可以用手机号或邮箱登陆。即使密码遗忘，也可通过绑定的手机或邮箱找回。 在线操作演示及预订 TIPS 下载路径： 协同 /知识管理 /文档目录 /公司职能部门 /行政服务中心 /商务服务 /携程商旅服务 携程商旅在线预订演示、携程商旅预订 TIPS 2.2.9 非 IT 固定资产管理 2.2.9.1 非 IT 固定资产的申购 非 IT 固定资产申购流程 ： 1) 行政服务中心负责资产申购单审核、编号、登帐、验收、入库和 /或领用；采购、报销则由采购管理办公室负责。 2) 使用部门根据实际需要，填写设备申购单 ， 经部门审批责任人签字 后 ， 归口报 行政服务中心。
21、3) 各部门应将审批责任人和代理审批人名单 每月一份 以正式文件形式报行政服务中心， 【遇有变动及时通知行政服务中心】。 代理审批人与审批责任人的签字具同等效力，责任由审批人承担。行政服务中心负责管理责任人与代理审批责任人名单，交财务部备案 。 4) 设备申购单 经行政服务中心 审核 、确认、编号。【 发现不合理的申购内容， 行政服务中心有权 提出异议 或 退回 】 5) 审核通过后， 由行政服务中心填写申购单，报采购管理办公室。 6) 采购管理办公室负责采购 。 7) 行政服务中心 填写设备申购流水 账 。 （电子文档）。 2.2.9.2 非 IT 固定资产维修 维修流程： 1) 设备需要维
22、护时，由使用部门 /使用人填写设备维修 单 经部 门 负责人签字确认后，交行政服务中心统一办理维修。各职能部门不得擅自到外修理固定资产 。【驻外机构维修应在当地解决，但费用应事先通过采购管理办公室咨询】 。 23 / 64 2) 外送维修时行政服务中心应跟踪维修过程，及时向报修部门 /使用人反馈维修信息；上门维修时，使用部门 /使用人应及时配合。维修验收由使用部门和使用人确认签字并交行政服务中心存档。 因使用人或管理责任人个人原因导致的维修费，由当事人承担；日常损耗产生的 维修费用 ， 由使用部门承担。每件资产维修验收后行政服务中心应及时在台帐中添加维修记录， 并及时到财务部办理报销手续。 2
23、.2.10 通讯管理 1) 公司通讯管理分为固定电话通讯及移动电话通讯管理； 2) 信息中心负责公司一切固定电话的装机、变更、拆机等物理维护，并不定期对社会上的通信运营商进行了解，以争取适合公司通讯需求的方案或政策； 3) 行政服务中心负责公司托收手机的新增、套餐变更等日常维护工作，并与移动及联通公司大客户经理保持良好合作关系，为员工争取各种优惠措施。 2.2.11 班车服务 2.2.11.1 上下班班车情况 1） 公司在法定工作日、分专线、定点、定时向自愿乘坐班车上下班的员工提供上下班接送服务。设计和调整班车运行线路、停靠站点。 2） 原则上每天 8 点 20 分前（由于路况原因，允许误差范
24、围 5 分钟）全部班车到达公司大楼，下班班车 17点 45 分后发车。 3） 行政服务中心设置专人定期收集班车运行中出现的问题以及员工意见及建议。且每辆班车设置一名车长，方便信息汇总，及时向员工传达班车调整和其他相关信息。 乘车员工应在预定到站时间跨度之前 5 至 10 分钟到达站点候车，确保人等车。班车运行期间，严禁吸烟、随地吐痰、乱扔果皮纸屑或其他违反公共场所规定的行为。乘车人员在非定点停靠站点下车，如司机认为不安全或违章停车不予下客，应予以配合，不应责怪司机。 4） 班车线路图查询链接地址：（协同 知识管理文档目录公司职能部门行政服务中心车辆管理班车管理） 5） 公司班车施行有偿服务，收
25、费规则为：以日常实际运行成本为基数，乘车人与其所在部门各自承担 50%。 具体操作方式如下： 收费方式： IC 卡刷卡乘车 单次乘坐收费金额： 3.5 元（结合 2011 年实际运行成本和最新油价涨幅情况后暂定价） 充值说明：可在恒生大厦 1 楼小超市（联系人：付敏，联系电话： 9322）充值。 IC 卡成本费 10元 /张，正常退卡时，可退回成本费。日常如有遗失，可进行挂失补办处理，挂失金额以行政服务24 / 64 中心阶段性（非每日）数据同步之后数值为准。 服务对象：恒生公司员工 其他说明： 1） 为确保乘车公平性，班车刷卡 监督日常由各线路司机负责，行政服务中心监管，请大家配合； 2）
26、对于偶发刷卡失败（如新员工或临时回杭员工未及时办卡、余额不足等偶发情况），请自觉做好乘车登记，事后请自觉补刷； 3） 行政服务中心将根据各线路实际刷卡情况及刷卡失败登记情况及乘车信息了解，进行不定期的班车资源调控。 2.2.11.2 增设江陵路地铁口专线（全时段免费，自 2014 年 2月 17 日起执行） 江陵路地铁口恒生大厦、 恒生大厦江陵路地铁口，相关班车的具体信息，可参考协同中班车时刻及联系表（行政服务中心将根据最新车辆信息不定期进行更新） 2.2.11.3 晚班车情况 发车时间： 2 0： 30 线路介绍： 钱江一桥隧道 西溪路古墩路（设立康乐新村和骆家庄两个站点）文一路（设翠苑新村
27、站）湖墅南路（设米市巷站）武林路（设武林小广场站 ) 体育场路中河路（近庆春路处设联桥站）平海路口上高架回公司 运行规则： 因乘坐人员的不确定性，班车司机可根据当趟班车乘坐人员分布情况，对线路进行临时调整。 班车线路图查询链接地址 ： 协同 知识管理文档目录公司职能部门行政服务中心车辆管理班车管理 2.2.12 恒生大厦消防应急预案 2.2.12.1 恒生大厦的消防设施 1) 烟感报警系统：当火灾起烟后，向消控中心室（一层）自动报告火灾现场位置。 2) 温感报警系统：当火灾区域温度达到设定值时，向消控中心室（一层）自动报告火灾现场位置。 3) 自动喷淋系统：当火情到一定程度后，由消控中心室控制
28、喷淋系统自动喷水灭火。 4) 火灾报警按钮：设置在各区域墙上和消火栓处（红色方形小盒），当发现火情时可以按下“手动报警”盒上的透明面板，即可向消控中心室自动报警。 5) 消火栓、灭火器：在火灾初起时进行灭火的器材。 6) 应急灯、疏散指示灯：紧急疏散时照明和指示疏散方向。 25 / 64 2.2.12.2 发现火情时的处置程序和注意事项 1) 致电保安室： 28829119；火警电话： 119。 2) 保持镇静，若情况不危急，可试图使用灭火器灭火，并高声呼救。 3) 如不能在极短时间内把火扑灭，就按下 “ 手动报警 ” 盒上的 透明 面板，发出火警信号，然后迅速撤离火场，最后撤离人员一定记住把
29、门关上，防止火势蔓延。 4) 撤离 火场 后，迅速到指定地点（恒生大厦北侧地面停车场）集合，并 尽 可能的 把火警的详情通知消控中心 室保安 ， 并明确指出事发性质和具体位置， 以便封闭出事地点，指导疏散方向和路线 。 5) 消控中心接到报警，立即派巡逻队员到报警处查看火情情况： 灾情较轻，报消控中心增援并及时用灭火器或消防栓进行自救，扑灭火情； 灾情严重，消控中心值班员接到巡逻队员的火情严重报告后。 a) 立即把消防机控制系统切换到自动状态； b) 报 火警 119； c) 立即启动安全设施和广播， 通知本大楼内的所有人员安全有序的撤离； d) 门岗队员立即进行电梯迫降至一楼并停用。 e)
30、通知电工采取应急供电，切断非消防供电。 6) 各楼层义务消防员听到广播后迅速打开消防楼梯的门，引导员工快速安全的从消防楼梯撤离大楼，如果下楼通道被堵塞，向屋顶撤离，等待救援（切勿跳楼）。 7) 在灭火自救的期间，派专人在路口接应消防车，确保消防车到达后在第一时间投入救火。 2.2.12.3 听到火警后的注意事项 1) 当听到火警后，不要惊慌，不要等待，立即按 消防广播 提示或疏散指示灯指引的方向镇静有序地撤离现场。 2) 务求在火势不可控制前安全撤离，撤离时要捂住口鼻、弯腰迅速撤离火场。 3) 疏散时要注意的事项 ： 不要停下来猜测火起何处，要从楼梯撤离，不要使用电梯，不要收拾物品，走近通向可
31、能是火场的门时要非常小心，如果有热气、异味或听到异响，千万不要靠近。 4) 救人原则（保护自己，救助他人）， 尽可能地帮助待援人员，尤其是伤残者 。 2.2.12.4 恒生大厦消防 紧急疏散路线 1) 地下室 15 层每层消防安全出口处的疏散指示平面图。 2) 撤离 火场 后的集合点在恒生大厦北侧地面停车场，由各行业、部门、单位自行清点人数。 26 / 64 2.2.13“恒生之家” 自 2014 年 3 月起，行政服务中心将结合各部门后勤资源情况，逐步落实公司宿舍的统筹管理，主要结合长期驻外类宿舍及短期住宿类需求。 2.3 知识产权管理制度 1 目的 严格管理与有效保护公司自主知识产权，鼓励
32、技术创新和发明创造，增强公司自主创新能力和市场竞争力，提高员工保密意识。 2 适用范围 适用于恒生电子股份有限公司及其控股子公司、分公司、驻外机构与全体员工（包括正式员工、试用员工、非全日制员工、实习见习人员、雇员、劳务派遣人员、外包人员）。 3 制度构成 著作权规程、专利权规程、商标权规程、商业 秘密制度及相关规程与制度。 4 术语及定义 4.1 知识产权是指公司依据法律规定，对其从事智力创作或创新活动所产生的知识产品所享有的专有权利。 4.2 知识产权管理是指对知识产权工作加以计划、组织、协调及控制的活动和过程。 5 知识产权类别 5.1 著作权（版权）以及与著作权相关的邻接权； 5.2
33、专利权； 5.3 商标权； 5.4 商业秘密权； 5.5 网页域名权； 5.6 与知识产权有关的其他权利，如专有技术权、企业名称、标识权。 6 方针 6.1 以“促进公司知识产权保值增值和保障安全”为目标； 6.2 以“分类管理、规范使用”为原则； 6.3 施行奖励惩罚相结合原则： 6.3.1 对知识产权创新、管理与保护方面作出突出贡献的员工给予物质奖励和精神奖励； 27 / 64 6.3.2 违反知识产管理制度的员工，公司根据其行为后果及情节轻重给予适当处分，若因此致使公司受损害的，依法追究其民事或刑事责任。 7 职责划分 7.1 技术管理部负责公司著作权、专利权管理； 7.2 公共事务部负
34、责公司商标管理； 7.3 公司市场管理部 责公司标识及域名管理； 7.4 法律事务办公室负责公司商业秘密保护的统筹管理。 7.5 以上事务，若子公司中暂未设置 相关权责部门，则由我司相应的权责部门负责。 8 知识产权归属 8.1 有下列情形之一的，著作权及邻接权由公司享有；属于 8.1.4、 8.1.5 规定之情形的，员工享有署名权： 8.1.1 由公司主持，代表公司意志创作，并由公司承担责任的作品（作品是指文学、艺术和科学领域内具有独创性并能以某种有形形式复制的智力成果。）； 8.1.2 为完成公司工作任务所创作的作品； 8.1.3 接受公司委托而创作、开发的作品； 8.1.4 主要利用公司
35、的物质技术条件完成的、并由公司承担责任的工程设计图、产品设计图、地图、计算机软件等职务作 品（物质技术条件是指本公司的资金、设备、零部件、原材料或者不对外公开的技术资料等。）； 8.1.5 法律、行政法规规定或者合同约定著作权及邻接权由公司享有的职务作品。 8.2 有下列情形之一的，专利权和技术秘密（专有技术）权由公司享有： 8.2.1 执行公司工作任务或主要利用公司的物质技术条件所完成的职务发明创造； 8.2.1.1 执行公司任务所完成的职务发明创造是指： 8.2.1.1.1 在本职工作中作出的发明创造； 8.2.1.1.2 履行公司岗位职责或承担公司交付的本职工作之外的任务所作出的发明创造
36、； 8.2.1.1.3 退职、退休或者调动工作后年内作出的，与其在原公司承担的本职工作或者原公司分配的任务有关的发明创造。 8.2.2 接受公司委托而进行的发明创造； 8.2.3 公司接收的培训、进修、借用或临时聘用等人员，在公司工作或学习期间所形成的发明创造或者技术成果视同为职务技术成果，该发明创造或者技术成果的知识产权归公司所有； 8.2.4 法律、行政法规规定或者合同约定专利权和技术秘密（专有技术）权由公司享有的发明创造。 28 / 64 8.3 公司商标、商号、标识、域名、服务标志、认证标志以及依法取得的各种认证称号、资质证明 等权利为公司所有。 8.4 公司在日常经营、管理等活动中形
37、成的商业秘密归公司所有。 8.5 公司接受他人委托所形成的各类知识产权，由委托开发合同约定其权属，合同没有约定或约定不明的，由公司所有。 8.6 公司与他人合作开发所形成的各类知识产权，由合作开发合同约定其权属，合同没有约定或约定不明的，按法律规定归合作各方共有。 8.7 员工在离开公司期间或之后形成的知识产权的归属，按以下原则认定： 8.7.1 公司派遣出国开展合作设计、访问、进修、留学等员工，或者派遣到其他企事业单位短期工作的员工，在公司尚未完成的开发、设计、科研等项目，在国外或其他单位继续完成而可能获得知识产权的，由公司与派遣人员及接收派遣人员的单位共同签订协议，明确其知识产权的归属；
38、8.7.2 离休、退休、停薪留职、调离、辞退、辞职等员工，在离开公司一年内形成的，且与其在公司承担的工作或任务有实质性关系的各类知识产权归公司所有。 9 保护措施 9.1 公司规范合同签订流程，合同中涉及知识产权权属转移、归属或者共享等条款的，按以下原则分别 对待： 9.1.1 接受客户委托或与客户合作开发而产生的技术成果按以下规定办理： 9.1.1.1 在合同中应当明确约定其著作权、专利申请权、专利权由公司享有； 9.1.1.2 如客户不同意著作权、专利申请权、专利权由公司享有的，而拟约定与客户共有或者由客户独自享有前述权利的，则须按销售合同评审规程交由 事业部总经理 审批同意，并在销售合同
39、中约定前述权利的使用范围、用途、保密等事项； 9.1.2 公司已享有的专利申请权、专利权、商标权、域名授权给客户使用时，需单独签订许可合同，约定授权性质、使用范围、用途、使用时间、 保密等事项； 9.1.3 在公司已享有著作权的软件销售过程中，如需提供给客户源代码或源程序的，则亦须按销售合同评审规程交由事业部总经理审批同意，并对其使用范围、用途、保密等事项进行明确约定。 9.2 应在招投标文件中书面明确提出保护知识产权的要求，未经公司有审批权限的人审批，招投标负责人员不得在招标、投标文件中对产品、项目的知识产权权利归属擅自承诺。 9.3 公司以其拥有的知识产权作价出资、入股、转让、受让时，应与
40、接受单位签订合同，明确该知识产权所占全部出资或股份的比例，在所占比例中应充分考虑公司无形资产的价 值，必要时委托评估机构评估。 29 / 64 9.4 公司所属的法人单位因变更、终止等原因进行清算时，应聘请专业评估机构对其所享有或可能享有的知识产权进行评估，确认价值及权利归属。 9.5 所有公司下辖或关联的具有独立法人资格的经济实体在使用公司所有的知识产权时，应按照有偿使用原则，与公司签订实施许可合同或取得经营许可权的分许可合同。 9.6 项目开发过程中的知识产权保护，应当采取如下措施： 9.6.1 在产品、项目立项前，必须进行相关技术专利文献的检索和分析，确立研发对策；持续进行专利文献跟踪，避免重复研发或侵犯他人专利权； 9.6.2 在产品、项目开发过程中，由项目组长负责，对该产品
