1、- -1情境领导 发展阶段 1高度 中度 低度低能力高意愿D1已发展 发展中当部属对某项目标或任务的达成处于 D1 阶段时，他有什么优点或特色？*没有经验的包袱*有新观点，新看法*投入度高*主观少，成见低*愿自我挑战*喜欢学习在发展阶段 D1 的员工有那些需求？*肯定他对任务或目标的热忱，加速灌输他有关工作的技巧*理清目标*制定优良工作的标准*告诉他有关绩效表现的资讯如何收集*如何完成工作的默契*有关任务及组织的相关资讯*实务训练*事情的优先顺序*规范、权限及责任*经常的给予成果的回馈- -2情境领导 发展阶段 2高度 中度 低度有些能力低意愿低能力高意愿D2 D1已发展 发展中当部属对某项目
2、标或任务的达成处于 D2 阶段时，他有什么优点或特色？*比较实际点，缩小理想与现实的差距*质疑的态度*经常挑战与评估*检视目标是否合理*质疑在发展阶段 D2 的员工有那些需求？*清晰的目标*远景的展望*经常的给予成果的反馈*工作有进步时给予赞赏*告诉他不必害怕犯错误*解释为什么事情是这样的*给他机会来讨论所关心的事*参与决策订定及问题解决*鼓励- -3情境领导 梦想破灭的原因笔记*事情比预期中困难/期望太高*别人没感动*不能得到别人的协助而觉得没进步*目标相互冲突，缺乏优先秩序*学而后知不足*工作无聊*一开始就不想要这个工作- -4情境领导 发展阶段 3高度 中度 低度中、高能力变动中的意愿有
3、些能力低意愿低能力高意愿D3 D2 D1已发展 发展中当部属对某项目标或任务的达成处于 D3 阶段时，他有什么优点或特色？*自动自发，几乎不需监督*需要中高能力和技巧*有具体贡献*可独立解决问题在发展阶段 D3 的员工有那些需求？*希望有一位平易近人的良师或教练*有机会表达他所关心的事*支持与鼓励他去发展问题解决的技巧*协助他客观的学习技巧并建立信心*一旦有高能力与高绩效的表现时，给予赞美与肯定*协助他排除障碍以达成目标- -5情境领导 发展阶段 4高度 中度 低度高能力高意愿中、高能力变动中的意愿有些能力低意愿低能力高意愿D4 D3 D2 D1已发展 发展中当部属对某项目标或任务的达成处于 D1 阶段时，他有什么优点或特色？*有高度的技巧与能力 *持续有好的绩效与表现*可以成为别人的典范与良师*可以独立自主，并让主管有时间协助他人*以他们高昴的士气来激励他人在发展阶段 D4 的员工有哪些需求？*期望有变化与挑战*期望有一位较象良师与同事的领导者，而不是老板*得到他人的感谢*有自主权及权威*被信赖
