1、www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网“这本关于管理的书读起来明白有趣。最后期限是一个创新性与趣味性并重的故事，每章结尾都有基于团队的项目管理方面的原则。“-John Aculley“这是一部技术力作。它涵盖了大量主题，从项目评估到度量标准，从相冲突的决定到处理含糊不清的说明每章结尾的要点已经足以让您这本书成为超值之选了最后期限像 Dilbert 的漫画书一样有趣，却没有那么讽刺。更重要的是，书中包括一些深刻的智慧，以及一些帮助您实现最后期限的实用积极的建议
2、。我强烈推荐这本书。“-Ed Yourdon内容与特色：汤普金斯先生是一位经验丰富的项目经理，却也难免被炒鱿鱼的命运。这时有人出双倍的价钱将他“ 请 “到一个海上的小国管理六个软件项目，资金、人员、设备等所有外部条件都万事俱备，可以放手去做，还可以将自己的奇思妙想付诸实践。本以为因祸得福，却逐渐发现事情并没有那么简单，最后期限似乎变得不可能，但他已骑虎难下书中用一个虚构的故事阐述了真实世界中关于项目管理的一些原则，虽然它并不能解决任何软件问题，但它绝对会让你对项目管理的重要原则终生难忘。它将看似高深莫测的项目管理理论以浅显易懂的方式展现出来，改变了项目管理书籍一贯枯燥乏味的形象，让你在轻松阅读
3、小说的同时受益非浅。书中每章都以汤普金斯先生的日记结尾，是他逐渐收集的经验，有了这些，你也可以成为一个优秀的项目 b 经理。本书前言在二十世纪三十年代，科罗拉多大学的物理学家乔治.伽莫夫开始撰写一系列关于“汤普金斯先生“-一位中年银行职员 -的小故事。故事中讲述的汤普金斯先生对现代科学很感兴趣。他总是去听当地一位大学物理教授在晚上的演讲，然后在中途他必定会睡着。当他醒来的时候，他会发现自己身在另一个宇宙之中，在那里某个物理常量发生了明显的变化。www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网比如说，在这个系列中的一个故事里面，汤普金斯先生醒来所在的宇宙中
4、，光速只有每小时 15 英里。这意味着他可以骑在自行车上观察到相对论的效果：当他加速时，城市的街区在他前进的方向上变短了，而且邮局的时钟也变慢了。在另一个故事里，汤普金斯先生旅行到了一个普朗克常量为 1.0 的世界，在那里他可以在一张台球桌上看到量子力学所起的作用：台球拒绝直线穿过球桌，而是随机地出现在各个离散的位置上。第一次读到伽莫夫的故事时，我还是一个少年。就象汤普金斯先生一样，我对现代科学非常感兴趣。当时我已经看过很多关于相对论和量子力学的资料，但是，直到我看了汤普金斯先生在奇境之后，我才真正对这些理论有了自己的理解。我一直都推崇伽莫夫独创性的教育方法。这让我决定用相似的方法来阐述一些关
5、于项目管理的原则。我需要做的就是描绘这样一个故事：一个经验丰富的项目经理被送到一?quot;奇境“，那里项目管理的规则发生了有趣的变化。这就是最后期限最初的灵感来源-我应该感谢伽莫夫，因为我借用了他的灵感。这个故事介绍了一个名叫汤普金斯的经理和他在摩罗维亚共和国的软件项目中得到的不寻常的经验。 译者前言“早该出这么一本书了！“ 如果您对项目管理感兴趣或者经常阅读那些枯燥乏味的理论书籍，您一定会这样说，起码我是这样想的。而且我认为它来得太迟了-项目管理学习者长期处于一个尴尬处境：在高深的科学和渴求知识的人们之间缺少一本科普读物。你手上的这本最后期限就是一部有趣的科普作品，它用一个完全虚构的故事讲
6、述项目管理的若干原理。虽然故事有轻微的夸张，甚至不乏荒谬之处，然而却不时让你觉得似曾相识，好象就是昨天发生在你身边的故事，字里行间闪烁着智慧的光芒。读过之后你将知道哪些东西更重要、应该去学习哪些东西、应该将哪些东西抛在脑后-这正是一本科普读物的作用，不是吗？什么人有资格写科普作品？只有真正的大师、真正对一门科学了如指掌的人才能用浅显的语言来介绍深奥的理论。本书的作者汤姆迪马可是软件科学界的一代宗师。他是“ 结构化程序设计“概念最早的提出者之一，而且直到现在，他仍然在关注软件开发技术的新发展。由他来写这本科普小说，自然是众望所归。此外，他优美的文笔和渊博的学识也使本www.ChinaHRD.Ne
7、t 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网书更加精彩。值得一提的是，迪马可先生为人极其谦和，做事极其认真。从接到本书的翻译工作开始，我就与迪马可先生取得了联系。在此后将近一年的时间里，对于我的问题，无论是关于本书的内容还是其他的技术问题，他都会耐心解答。而且，他还一直关注本书的翻译和出版进程。正是在迪马可先生的督促和帮助之下，我才能顺利地完成本书的翻译工作。在此，谨向迪马可先生遥表谢意。由于 UMLChina 站长潘加宇的信任，我才能有机会翻译这本书；在我最困难的时候，是潘加宇给我鼓励和支持。另外，本书的责任编辑熊妍妍一直鞭策我，并指出我翻译中的诸多不当之处，她是本书质量的保证
8、。在此，向他们两人致以诚挚的感谢。我更要感谢本书的合译者，我亲爱的女友马姗姗。她深厚的文学底蕴弥补了我在文字上的苍白，使得这个译本不至流于枯燥生硬。如果本书的内容有可取之处，那是因为迪马可先生；如果本书的语言有可读之处，那就是因为马姗姗。如果没有她，我的翻译工作注定将半途而废。最后，我应该对读者说什么呢？请享受这个有趣的故事吧。译者 熊节（透明） UMLChina 翻译组2002 年 10 月于北京第 1 章 新的机会 -汤普金斯先生轻松地坐到了最后一排的座位上。这是位于西泽西卡(译者注：虚构的国家名称。) 的佩内洛普电话和通信公司的主会场。过去的几周里，为了参加各种演讲，他已经在这个礼堂里呆
9、过很长的时间了。现在，汤普金斯先生以及其他几千位专家和中层管理员工都被解雇了。噢，他们通常不会用“解雇”这个词。他们更喜欢说“解决多余的人”，或www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网者“缩减企业”，或者“ 调节企业配置 ”，或者“精简”，或者 “减少管理”之类的字眼。或者，以他们最喜欢用的话来说，是“离开，到别处去寻找机会”。他们甚至给这种说法一个简写：ReSOE。汤普金斯就是一个 ReSOE“离开，到别处去寻找机会”的人。今天的主题仍然是“新的机会”这是一系列节目中的一个。照海报的说法，这个为期五周的节目是“超过 100 小时鼓舞人心的训练、
10、幽默故事、幕间音乐剧以及对于 ReSOE 身份的庆祝”。那些目前仍被雇佣的人力资源部门的员工则被安排在另一个会期，看起来他们相当肯定地认为成为 ReSOE 是一件可喜的事情。他们很明显地表示自己也很乐意成为ReSOE。他们真的很乐意。不过却没有那么好运。是的，他们还必须坚持下去，必须尽最大努力继续忍受薪水和福利的压力。现在这个时候，他们正尽力往前坐。会场的最后几排被声学工程师们称为“零信号区”。出于某些原因( 甚至没有一个好的理论来解释这个现象)，在这几排几乎听不到来自前面的任何声音。于是，这里就成了一个绝佳的睡觉场所。汤普金斯总是坐在这里。他把今天收到的一大把宣传单放在前面的座位上。他的随身
11、帆布包里放着两本厚厚的活页笔记本和一些信件，在包的外面印着一个徽标：“我们的公司瘦下去，外面的世界胖起来”。包上还放着一个棒球帽，上面绣着“ReSOE，引以为荣！”的字样。汤普金斯戴上帽子，然后把它拉下来遮住自己的脸。几分钟之后，他进入了梦乡。人力资源部的人在主席台上站成一排开始合唱“新的机会，真棒！”。按照预先的安排，听众应该跟着节奏击掌，并且用最响的声音大喊“真棒！”。在主席台的左边站着一个人，拿着一个扩音器不断地招呼听众“大声点！大声点！”。一些人开始软绵绵地击掌，但是没有人喊出声来。一如往常，这些喧闹声几乎没有进入“零信号区”，不过仅这一点点声音也已经吵醒了汤普金斯先生。他打了一个呵欠
12、，并坐直了身子。他首先注意到，还有一个人也坐在这个安静的区域中，和他仅隔着一个座位。然后他还注意到，她非常可爱。看起来她大约 30 岁出头，皮肤比较黑，但中等长度的黑发修剪成荷兰式，一双深色的眼睛看起来更像是个外国人。她静静地看着主席台上的表演，非常轻蔑地微笑着实际上那根本不能算是微笑。汤普金斯先生想以前应该在哪里见过她。“我错过了什么内容吗？”他问道。她的目光仍停留在主席台上：“只有一件重要的事情。”www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网“您能告诉我吗？”“他们要你离开，但又不想让你到 MCI(译者注：MCI 是一家电话公司，与汤普金斯先生现
13、在的公司是竞争对手，所以尽管汤普金斯先生已经被解雇了，公司还是不想让他到MCI 去。)去。”“还有别的吗？”“呃让我想想，你睡了大概一个小时。这一个小时里都发生了什么事没有，我想没有了。他们一直在唱歌。”“知道了。对人力资源部来说，这是一个典型的成功的早晨。”“噢我们应该怎么说？有点儿坏脾气的汤普金斯先生醒来了。”“我看你比我强一点，” 汤普金斯先生说，并伸出他的右手，“汤普金斯。”“胡利安。” 她说着握住了他的手。她的眼睛直视着他，那双眼睛颜色很深，几乎完全是黑色的。让人喜欢与之对视的一双眼睛。汤普金斯感觉自己的脸颊微微发热。“呃我的名字是韦伯斯特。韦伯斯特汤普金斯。 ”“莱克莎。”“很有趣
14、的名字。”“这是一个很古老的名字。来自摩罗维亚(译者注：虚构的国家名称。 )。”“啊。”他很聪明地为自己掩饰。“啊。”“我想，我们以前见过吧？”他突然想起这个问题来。“是的。”她却不肯继续说下去。“我知道了。” 他还是想不起在什么地方见过她。他环视整个会场，附近没有其他人。他们俩坐在公开的会场里，但还是可以进行私下的交谈。他转过头，对他迷人的同伴说：“你也是 ReSOE，我说对了吗？”“不，我不是。”“不是？你还在公司里？”“也不是。”“我被弄糊涂了。”“我根本不是这里的员工。实际上，我是一个间谍。”www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网他笑了
15、起来。“这一定是个玩笑，”他想。“ 说下去。”“我是一个工业间谍。听说过吗？”“我想是的。”“你不相信。”“呃那是因为你看起来不像个间谍。”她的脸上又浮现出了那种让人气恼的微笑。当然，她看起来真的很像个间谍。事实上，她看上去天生就是一个间谍。“我想你在骗我。”她摇着头，“我会向你证明的。”她取下自己的身份证，递给了他。汤普金斯低头看着身份证。在她的照片上印着“莱克莎胡利安” 。“等等。”他说着把身份证拿近了一些。从表面上看，似乎没有什么问题，但是压膜下面好像出了点问题。实际上，那根本不是压膜，只是一层塑料皮。他把塑料皮撕掉，照片从身份证上掉了下来。原来在这张照片的下面还有一张照片，是一个中年男
16、人的照片。现在他看出来了，她的名字是用胶纸粘在身份证上面的。他把胶纸揭掉，看见下面的名字是“瓦尔特斯托格尔” 。“哎呀，这是我见过的最差劲的伪造证件。”她叹了一口气：“摩罗维亚的 KVJ(译者注：指秘密警察机关。 )可没有那么完善的资源。”“你真的是”“嗯。要去告发我吗？”“呃”一个月之前，他一定会那样做。但是，一个月的时间可以发生很多让人改变的事情。他考虑了一下，然后说：“不，我想我不会。”他把身份证还给她。她优雅地把身份证塞进了钱包。一阵沉默，汤普金斯细细地咀嚼着她的话。现在他应该说点什么。“呃”多么沉重的话题，他想。他很机敏地换了一个话题：“请你告诉我，胡利安女士，间谍的工作怎么样？我的
17、意思是，我现在也正在找工作。”“噢，不，韦伯斯特，你不是那种能做间谍的人，”她窃笑道，“根本不是。”他有点生气：“是啊，我根本不懂这些。”“你是一个经理。一个系统管理者，一个出色的经理人。”www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网“不过有些人并不这样想。你看，我已经成了一个 ReSOE。”“的确有些人不这样想。可这样的人通常会成为大公司的高层行政人员。”“是啊。不管怎么说，我还不知道一个间谍究竟都做些什么。我是说，我从来没有遇到过一个间谍。”“就像你所想的那样，盗窃公司的机密，偶尔绑架一个人，或者还会搞搞谋杀什么的。”“真的？”“呵呵，当然了。这
18、都是间谍的日常工作。”“呃这可不是什么值得尊敬的工作。你竟然会绑架别人，甚至甚至杀掉他们？仅仅就为了获得商业利益？”她打了个呵欠：“我想就是这样吧。不过并不是所有人都值得我谋杀。我们只会干掉那些值得干掉的人。”“好吧，但不管怎么说，我还是很难赞成这种做法。我是说，我根本无法赞成。什么样的人会去绑架另外一个人呢？我们甚至都不会跟陌生人说话，什么样的人才能做到呢？”“我猜是一个非常聪明的人。”“聪明？做这种事情还需要聪明？”“不是指绑架本身。那完全是模式化的。关键的问题是要知道应该绑架谁。”她弯下腰，从脚边的冷藏袋里拿出一罐饮料。然后她直起身子，打开了易拉罐：“要喝点东西吗？”“唔，算了，谢谢。我
19、从来不喝其他饮料，除了”“健怡的 胡椒博士。 ”她拿出一罐冷藏的健怡“胡椒博士”。“噢，好吧，既然你有”她拉开易拉罐，顺手递给他。“干杯。”她说着与他碰了一下罐子。“干杯。”他喝了一口。“知道绑架谁会很困难吗？”“还是我来问你吧。管理中最困难的是什么？”“人。”汤普金斯不加思索地回答。这是他最熟悉的主题，他再清楚不过了。“让正确的人去做正确的事。这就是优秀的管理者和平庸的管理者之间的区别。”“嗯。”现在他想起在什么地方见过她了。那是在半年前，一次企业管理培训的课堂上。那时www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网她就坐在最后一排，当他站起来与主持人
20、就这个问题展开辩论的时候，她就在旁边，与他只隔着几个位置。是的，现在他都想起来了。他们让一个叫卡布福斯爱德加卡布福斯的家伙来上那堂课，那家伙大概有 25 岁，很明显从来没有管理过任何人、任何事。而正是他，来教汤普金斯这样干了半辈子管理工作的人如何管理。更糟糕的是，他打算上整整一周的课(这是课程表上写着的 )，而丝毫不提关于人的管理的问题。汤普金斯站了起来，狠狠地责备了他一通，然后走出课堂。生命如此短暂，他可不想把时间浪费在这种“培训”上面。当时她也听到了这一切，但此时他还是把对卡布福斯说的话又对她说了一遍：“寻找合适的人选。然后，不管你之后做错了什么，这个人都会拯救你。这就是管理所有的艺术。”
21、“嗯。”长时间的沉默。“噢。”最后还是汤普金斯开口了。“ 你的意思是，同样需要绑架合适的人选？ ”“当然了。你必须挑选出对你有利的人，而你的竞争对手会因为失去这个人而被削弱。要知道应该选谁，这并不容易。”“好吧，我的确不知道。我猜你会选一个组织中最醒目的那个人。难道不是这么简单吗？”“大错特错。假如你真的想损害这个组织，你会选择除掉最醒目的那个人吗？比如说，他们的 CEO？”“呵呵，当然不是。我猜如果你除掉了他们的 CEO，这家公司的股票一般会上扬 20 个点。”“没错。这就是我经常说的罗格史密斯效应他是通用汽车公司以前的董事会主席。我决定留下史密斯，让他来搞垮通用汽车公司。”“噢，好主意。”
22、“现在，如果我想对你们的公司搞点真正的破坏，我就知道应该对哪个经理下手。”“你已经有目标了？” 谁是这个公司真正不可或缺的人物，汤普金斯大概还是有数的。“当然。想知道吗？” 她从钱包里拿出一个小本，在上面写下了三个名字。然后她又考虑了一会儿，又加上了第四个。随后把本子递给他。他盯着这个名单。“唔，”汤普金斯说道，“ 这就像一枚原子弹，会把公司炸回到黑暗时www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网代去。你正确选择了四个人，他们都是我的朋友，有家有孩子。你不会是想”“噢，不。不用替他们担心。只要你们的公司继续保持现在的状态，根本就不需要搞任何破坏。请相
23、信我，你的前同事们将无处可去(译者注：这是莱克莎含蓄的说法，指他们也可能被解雇。)，可能会包括这四个优秀的经理，也可能不包括他们。我到这里来的目标不是他们，而是你，韦伯斯特。”“我？”“嗯。”“为什么？摩罗维亚的 KV，要我来干嘛？”“KVJ 。不，不是 KVJ 需要你，而是摩罗维亚整个国家需要你。”“请解释一下。”“好吧，我们的国家元首我们一般叫他元首 宣布，到 2000 年，摩罗维亚将成为世界上最大的软件输出国。这是我们未来最重要的国家计划。我们在建造一个世界级的软件工厂。我们需要有人来管理它。事情就这么简单。”“你们打算雇佣我？”“差不多吧。”“我真的非常吃惊。”“可以理解。”“好吧，看
24、来是真的啦。”汤普金斯又喝了一大口饮料，换上了狡猾的目光：“说说看，你们能出什么价？”“噢，我们可以晚些时候再讨论这个问题。在我们到达那儿以后再说吧。”他笑了起来，表示不肯相信：“那儿？你认为在谈好条件之前，我会跟你去摩罗维亚吗？”“你会的。”“我可不敢肯定。我是说，我现在对你和你那些恶劣手法都有了一些了解。如果我不接受你的条件，谁知道你会对我做些什么？”“是啊，谁知道？”“如果我跟你去，我就真是个大傻瓜”他停住话头，考虑下面应该说什么。他的舌头好像有点发木。www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网“非常傻的大傻瓜。是啊。”她表示同意。“我，唔”
25、汤普金斯低下头看着手中的饮料。“ 你说，你是不是 ”“嗯。”她说道，露出了神秘的微笑。“唔”只过了一小会儿，汤普金斯先生就失去了知觉，悄无声息地滑到了座位下面。第 2 章 对抗卡布福斯 -汤普金斯先生开始做梦了。他做了一个好长好长的梦，似乎有好几天那么长。 梦开始的时候，他闭着眼睛走在路上。有一个人在他的右边，一只有力的手扶着他的手臂，很温暖。还有一种淡淡的、让人舒服的气味。气味很淡，明显是一个女人身上的味道，有点像玫瑰或者是姜花。这种气味让他感到很满足，还有温暖的感觉。在他的左边，似乎有一个男人，没有那种温暖的感觉，也没有那种舒服的气味。那应该是莫里斯，在会场外值 班的警卫，他这样想着。他也
26、很清楚地听到莫里斯的声音在耳边响起：“我们走吧，汤普金斯先生，往这边。你现在很安全。”他很安全。不错，这让他放松多了。他开始感觉越来越好。他的舌头有点不太灵活，嘴里还有点辣味，但身体的其他部分弥散着一种满足感。这肯定就是吸毒者的感觉，他想着。“毒品。”他大声说道。他听到自己的声音含混不清地说：“肚皮。”( 译者注：此处并非原文，乃是译者为了表达汤普金斯先生说话含糊而选择的一个词。)“是的，亲爱的，” 一个温柔的嗓音在他耳边喃喃地说道，“ 肚皮。只有一点点，非常好的一点点。”然后，他走到了阳光下，那种温暖的感觉还在身边。他先是坐上了车，接着走路，随后坐了下来，最后又躺下。他一直都感觉非常舒服。神
27、秘的胡利安女士一直都在他的旁边。他们一起到了某个地方，某个他认为不太应该去的地方。我的天啊，他想着，就像一个冷漠的旁观者那样看着韦伯斯特和莱克莎一起离www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网开。哦，这也不算坏，她一直在他的耳边低语。后来，他们上了飞机。机长走过来向他问好，而机长也是莱克莎。空中小姐给了他一杯饮料，她还是莱克莎。她把杯子放到他的唇边让他喝。然后莱克莎又成了机长，她离开到前面去驾驶飞机，让他躺在双人座上，用她的毛衣给他做枕头。她的毛衣上也满是她的气味。他开始做另一个梦。一开始就像是一场电影。真不错的一场电影，他想。你在做长途飞行，而你
28、的新朋友在前面驾驶飞机，这本来就像一场电影。想知道电影中还有谁吗？出乎他的意料，电影中的主角是韦伯斯特汤普金斯。好熟悉的名字，韦伯斯特 汤普金斯。汤普金斯先生努力回忆这个家伙是不是还演过别的电影。他是不是看过其中的一两部？当然了，在字幕之后，出现的是一个熟悉的场景，一个他以前肯定看到过的场景。那是一家公司的培训教室里，一个年轻人在讲台上做着冗长的说教。扮演这个年轻人的是爱德加卡布福斯。“我们将制订出甘特图。”卡布福斯说道，“ 以及波特图、状态报告、与人力资源部门之间的交流规范、每周会议的计划、电子邮件的使用规定、时间卡、进度跟踪记录、项目里程碑报告，还有这是我们特别感兴趣的部分制订一个质量管理
29、程序。就是这样，各位还有什么问题吗？”汤普金斯先生站了起来。“我有问题，我叫汤普金斯。我的问题是：这就是全部了吗？这就是整个日程安排？”“是的，这就是全部。” 卡布福斯自信地答道。“这就是你关于项目管理的整个课程安排？”“嗯哼。你觉得还漏掉了什么吗？”“没有什么重要的，除了人的问题。”“人？”“是的。为了完成项目，我们必须使用人。”“当然了。”“我本以为你会在你的课程中讲到一些关于人的内容。”“比如说？”“比如说，雇佣。雇佣人是经理所做的惟一重要的事。”www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网“也许是吧，” 卡布福斯表示同意，“ 我们不是说你不应
30、该做这些工作。我们也不是说这些工作不重要。而且我们也不是说”“看起来你根本没有打算讲任何关于这个问题的内容。”卡布福斯低头看了看他的笔记本：“嗯，我想的确是没有。你看，雇佣是一件软性的事情，而软性的事情是不容易在课堂上传授的。”“是不容易，但这是必须的。我还注意到你的课程中似乎没有任何关于使人和工作相匹配的内容。”“是的。那也很重要。但是”“但是你也不打算讲到它。”“是的。”“也没有任何关于如何激励员工的内容。”“是的。我再说一遍，那也是一个软性的主题。”“也没有任何关于团队建设的内容。”“哦，我将说明这有多么重要。每个人如何把自己当作团队中的一员。你看，我们都属于同一个团队。是的，我还会强调
31、这是多么必要，并且每个人都应该”“是啊，是啊。但是你就是不肯讲到如何建设一个团队、如何保持团队的健康、如何带领团队起步、如何给他们凝聚在一起的机会。你会讲这些内容吗？”“不。我们将更集中于管理的硬科学。”“你想教给我们管理的硬科学，却丝毫不谈人员的选择、任务的分配、激励或者团队构建？你知道这是管理中最根本的四个要素吗？”“好了，我们的确不会涉及这些内容。这让你感到很困惑吗？这位汤”“汤普金斯。是的，的确有些东西让我感到困惑。”“是什么？”“你给我们上的课没有这四样东西，你还想把这个课程叫做项目管理 ？”“噢，也就是说只是这个课程的名字让你困惑了？那么你想把它叫做什么呢？”“叫它文案工作( 译者
32、注：“文案工作”(administrivia)，意指除去对人的管理之后，项目管理只剩下枯燥的文档，而不再有管理的作用。)如何？”房间里一阵骚动。汤普金斯转过身，走出了教室。www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网汤普金斯向外走去。有一个人在背后看着他，他回过头来想看看是谁一个年轻女子，深色皮肤，黑眼睛，歪着嘴微笑。莱克莎胡利安。“ 文案。” 她用嘴唇无声地重复这个词，表示自己的赞同。他还她一个微笑。“文案。”她停留在这个音节上，微张着厚厚的、深粉色的嘴唇。汤普金斯在飞机的座位上翻了一个身，把她的毛衣盖在脸上，贪婪地呼吸着它散发出的淡淡芳香。“文案
33、” 。他对自己说。他试图回忆卡布福斯当时的表情。当时卡布福斯惊讶得下巴都快掉下来了。是的，的确如此。文案吃惊的卡布福斯房间里的骚动汤普金斯大步走出教室莱克莎重复那个词汤普金斯重复那个词两人微张的嘴唇触到了一起。“文案。” 他说道，转身，看着莱克莎，她微张的嘴唇，他眼前的情景一遍遍重播“可怜的宝贝，” 头顶传来莱克莎的声音。她弯腰看着他：“你掉进了不断的轮回之中。这全怪你的肚皮。它让你想起同一件事，一遍又一遍地想。 ”“文案。”汤普金斯喃喃说道。“喔，我还记得你对那个家伙说的。我被你打动了，直到现在。”她给他盖上一条毛毯。同一部影片再次上演。公司的培训教室里，胡利安和汤普金斯坐在后排，卡布福斯仍
34、在前面说教：“甘特图、波特图、状态报告、与人力资源部门之间的交流规范、每周会议的计划”第 3 章 “硅谷” -汤普金斯先生在自己的床上慢慢醒来。他穿着自己习惯的苏格兰绒睡衣，盖着用了多年的蓝白花纹旧被单，脑袋下面是最爱的老式枕头。所有的东西都有家的味道，但很明显，他不是在自己的家里。就在床的左边，有一扇大大的窗子，而在他的家里，那儿是没有窗子的。而且窗外有一棵棕榈树。想想吧，在西泽西卡会出现一棵棕榈树！当然，惟一的解www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网释就是：他不在西泽西卡。 在床的对面，稍远的那面墙上，还有一扇巨大的窗子。在那扇窗的旁边，他
35、祖母的老摇椅前后摇晃着。坐在摇椅上的却是莱克莎胡利安。她从手上的书中抬起视线。他的嘴里还有一些怪味，舌头就像一张干透了的厚毛巾。没费太大力气，他就从床上坐了起来。天哪，太渴了。莱克莎没有说话，只是指指床边的小桌。他转过头，发现一大杯加了冰块的水。他拿起杯子，大口大口地喝了个底朝天。桌上还放着一个水壶。他又给自己倒了满满一杯，喝到自己感觉不那么渴了才放下。长长的寂静，他拼命想到底发生了什么事。“那么。”最后他还是开口了，“你真的干了。”“嗯。”他诧异地摇着头：“你这种人啊，难道你就不觉得可耻吗？你竟然会破坏一个人的生活，逼他离开他心爱的”她给了他一个微笑：“噢，韦伯斯特，没有你说得那么糟糕。你心
36、爱的什么？工作？居住的城市？当然，那儿有你的朋友，但是你被辞退了，如果在别的地方找到新工作，你还是得离开他们。现在，你在这儿，你找到了新的工作很多的工作。我们破坏了你的什么？”这倒也不假。谁会真的想念他呢？谁又不是随时可能离去呢？“我有一只猫！”他突然悲伤地说道，“一只可怜的小灰猫！在这个世界上，它只能依赖我一个人！它的名字叫”“希福。”她接过话头，“是的，可爱的小希福。我们已经是好朋友了。 ”她挠挠椅子腿，一只白色脚爪的灰色小猫立刻蹦蹦跳跳地跑到了她的身边。“希福！”汤普金斯大喊起来，“ 离开那个女人！”希福根本不理会他。它爬上莱克莎的膝盖，蜷成了一团。莱克莎挠挠它的头顶，那可爱的小家伙发出
37、快乐的咕噜声。“叛徒！”汤普金斯气急败坏地叫道。他的衣服摆在梳妆台上，一条牛仔裤、一件棉布衬衣、内衣和内裤。他直盯着胡利安女士，给她最明显的暗示：他想要一点隐私。她调皮地笑了起来。汤普金斯抓起衣服，走进浴室，关了门，插上锁。www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网浴室很大。厚厚的墙上打开着的窗子至少有 6 英尺高。他把头伸出窗外，看见这座建筑物石制的外墙。他所处的房间是在二楼，楼下是一个精巧的花园。浴室里的装置都是老式的，优雅的白瓷洁具和黄铜水管。所有的东西都是那么干净而典雅。他就像是在一家高档的老式瑞士宾馆里一样。“还需要什么东西吗？” 莱克莎
38、的声音从紧闭的门外传来。“走开！让我自己呆着！”“我们可以隔着门说话嘛。”“我们没什么可说的。”“噢，可是我们确实有很多要说的。我们必须谈谈你的新工作。你恐怕已经大大落在后面了。”“我只是被迫来这里而已。”“计划在执行中。难道不总是这样吗？我毫不怀疑你也遇到过这种情况。一旦落后，你就无法完成了。”这让他有点生气。他一边扣着衬衣上的扣子，一边走出了浴室。“如果真是这样，如果我接到的是实际上根本无法完成的一份工作，惟一的可能就是计划从一开始就是错的。那么，又是谁定下的计划？毫无疑问，一定是哪个傻瓜！你应该让这个傻瓜滚得远远的！老是接到不可能完成的任务，我都烦死了！”“你生气的样子真可爱。”又是那个
39、让人气恼的微笑，她看上去如此美丽。“我一点都不觉得这有多好玩，小姑娘，这一点都不好玩。别跟我这样说话。”“好的，先生。” 她做出一个懊悔的表情。汤普金斯在祖母那张垫着厚厚坐垫的软椅上坐下，面对着莱克莎。“别再跟我绕圈子了。如果我完全拒绝为你和你那愚蠢的工作做任何事，你会对我怎样？如果我坚决地对你说不，你又会对我怎样？你会把我活埋了吗？”“拜托，韦伯斯特，我们不会干那种事。如果你不认为这份工作是一个好机会，如果你不喜欢它，我们会把你、希福和你的整个世界完好无缺地送回西泽西卡，然后祝你好运。我们会先送你到罗马，让你好好度过一个周末，休息一下。宾馆、航班都将是一流的，全由我们付账。还有比这更公平的吗
40、？”www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网“我能相信你吗？”“你能相信我吗？为什么你不试着相信我呢？我从来没有对你说过哪怕一个小谎，不是吗？你想想，难道我对你说的不都是实话吗？”他轻蔑地摆摆手：“谁知道呢？如果接受这份工作，我又能得到什么？”“钱啊。当然，还有工作的兴奋、成就感、友情、意义重大的成果，所有这些。”“那好。说说我的钱吧，有多少？”她从手边的文件夹中抽出一些文件：“我们考虑一份为期两年的合同。”她递给他一封信。一封来自摩罗维亚某个部门的信，考究的信头写着他的名字。他看了看第 2 页上的“雇佣条款”。他们打算付给他数倍于以前的薪水，并
41、且是税后收入，用美元支付。“呵？”他有点惊讶。“另外，你还能得到一定的股权，可以自由买卖。”莱克莎告诉他。他夸张地耸了耸肩。他无法想象，摩罗维亚这个国家能拿出什么样的股票。莱克莎递给他另一份文件。这是属于他的一家投资公司的账户存单，在“存款总额”一栏中写着这份合同的总金额，共两年的薪水。“我怎么知道合同到期的时候你们会不会真的付钱？”她又递给他一张单子，纽约银行的支票，正好是合同的总金额。“提前付款。你接受这份工作，我们立刻把所有的报酬汇进你的账户。你可以通知你的律师，让他确定存款之后再告诉你。另外投资公司会寄给你一份书面确认。我们可以让你在一个星期之内拿到所有这些东西。在此之前，你一直是我们
42、的客人，你可以把这当成在海滩的一次度假。”“我甚至还不知道摩罗维亚到底在哪儿。”“在海上。摩罗维亚在爱奥尼亚海上。天气好的时候，你可以从阳台上看到希亚西(译者注：虚构的国家名称。)中部的山脉。 ”汤普金斯先生考虑了一下。“我的工作是什么？”他最后问道。她俏皮地向他眨了眨眼：“我还以为你永远不会问呢。”“我不想兜圈子，” 汤普金斯看着面前的简报说，“ 实际上你们有 1 500 名资格相当老的软件工程师。”莱克莎点点头：“这是最近的数字。他们都会在你的手下工作。”“而且据你所说，他们都很优秀。”www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网“他们都通过了摩
43、罗维亚软件工程学院的 CMM 2 级以上的认证。”“太厉害了！你们怎么做到的？你们都从哪儿找到这么多高级工程师的？我是说，在这种弹丸小国，谁能想到”“亲爱的，你的偏见又开始作怪了。你其实是想说你们怎么会有这么强的技术实力 吧？”“就算是吧。”“我们的政府很重视教育。”他只在书上读到过这些。“我最近在一本书上看到过相似的观点，而且我认为作者怀有一些尊敬的情愫。”“是的，那是莱斯特 特洛夫的新书，我们发现你的床头边就摆着这本书。 ”“那么，我手下所有的人都能用英语读写吗？”“都可以。在这里英语能力非常重要。”“也就是说，你们是想用这些训练有素的天才来打造世界级的软件工业。”“是的。我们从六个关键性
44、的项目开始，目标是制造出六个精心挑选的软件产品。由我们的最高领袖元首亲自挑选出这些产品。而你，你的工作就是让这六个项目和整个机构正常运转。”“这只是工作的一部分。我希望你已经准备好了足够的钱。我是说，人员培训和设备都需要巨大的投资。”“韦伯斯特，无论如何我们都不希望拖你的后腿。两年以后，当你回想这段日子时，你绝不会说有谁不努力工作，绝不会说人手不够用，绝不会说你没有得到足够的支持。”“那我们就先来谈谈支持的问题。”“我会为你挑选一个经验丰富、足智多谋的个人助理，你还将拥有由 200 名顶尖的开发经理组成的核心团队、数十名关键领域的专家”“我要带几个我自己的关键人物过来。我会自己选择，然后你们必
45、须把他们请来注意，我不希望他们像我这样被绑架过来，我要他们自愿来这儿。”“当然了。” 她躲闪着他的视线。“别想骗我，莱克莎。”“噢，好吧。你真是个没趣儿的家伙。”www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网“另外我可能还需要一些顾问，一些世界知名的顾问。”“一切都会如你所愿。你只要列出一个名单，我们会把他们都请来的。”“太对了，你们会的。” 他低头看看自己刚才写下的记录，“我还要求所有人都集合在一起。千万不要干傻事，不要让这些人在不同的地方工作。如果你的人分散在不同的地方，你就什么都干不成。把他们集合起来。”“我们已经这样做了。我们把整个开发团队一起
46、搬到了弗罗泽克盆地，元首已经把这个地区改名为硅谷。”他们坐在汤普金斯的套间的起居室里。这一侧的房间远离大海，朝向内陆。莱克莎站起身来，示意他走到宽大的阳台上。远方有一个美丽的小山谷。“硅谷。”她边说边用手划过这个山谷。在阳台的下面有一群新建的办公楼，她指着楼群说：“韦伯斯特，那就是爱德里沃利大学，你的新领地。从这儿步行过去只需要十分钟。”“非常漂亮。如果漂亮的山谷是获得成功惟一的条件，我想摩罗维亚早在几个世纪之前就已经站在世界的顶峰了。”他又低头看看笔记本：“噢，对了，最后我还要谈谈每个项目的任务，你一定要满足这个要求，没有商量的。”她不耐烦地回答道：“好吧。”“还有良好的网络支持。也就是说，
47、每个人的办公桌上都要有最新的计算机工作站，都必须用以太网或更快的网络连接起来。我还要全职的网络维护人员，以及全套的集线器、路由器、T1 或 ISDN 出口。”莱克莎打了个呵欠：“没问题。”“还有什么？” 他知道，最好现在把需要的东西考虑周全。现在正是他提要求的时候。“我还忘了什么吗？”“忘了一件最重要的事。韦伯斯特，我们用了那么多的力量，只为完成元首拟订的六个项目，你对此有什么看法？”汤普金斯低头看看她给他的项目列表。的确，工作的总量不会那么庞大。他们需要完成六个项目，制造出六个中等大小的软件产品。他还不知道这些产品具体是什么，但是没有哪一个项目会需要超过 20 个人的团队。“我知道你的意思了
48、。看来我们只需要 100 个人就够了。”“正确。那么，你想怎么处置剩下的人呢？”www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网“我被你难住了。这是我应该关心的问题吗？让他们度假去吧。”“这不是你应该关心的问题，韦伯斯特，不过是你的一个机会。在你的职业生涯中，难道你从来没想过进行一次受控的管理实验吗？难道你从来没想过：如果你不只进行一个项目以完成一些任务，而是同时进行三个或四个项目”汤普金斯出神地望着远方：“一个受控的实验一个项目组承受巨大的压力，另一个的压力少些，第三个则几乎没有压力，三个组的任务完全相同。我们可以看看哪个组先完成。是啊，我一直都希望有机会做这样的实验。我们还可以设置一个人员过量的项目组，另一个组则人员不足，第三个组的人数则是我理想中最合适的，然后来观察”莱克莎接过话头：“一个团队全由资深人员组成，另一个则由一些资深人员和一些新手组成”他完全投入其中了：“一个团队由一直在一起工作的人组成，另一个团队由陌生人组成。天啊，莱克莎，如果完成这个实验，我们就可以开始研究管理中的秘密
