1、求职沟通,2012年4月,课程目的,课程的性质、目的、地位和任务“大学生就业指导”是伴随我国大学生“双向选择、自主择业”的就业制度改革而新兴的一门综合性课程。这门课程以大学生专业知识、技能以及人文素养为基础，其目的和任务是帮助大学生了解国家就业形势和政策，引导大学生充分认知自我，合理调整职业预期，树立正确的择业观，增强就业竞争意识，掌握求职择业的基本常识和技巧，把握大学生就业市场的特点和功能，以此提高大学生主动适应就业制度改革及就业环境变化的能力，增强求职择业的实力，最终指导和帮助大学生实现成功就业。,课程内容,1、就业形势分析 2、求职择业准备。（职业目标、途径、知识技能、心理、信息、材料、
2、面试技巧） 3、工作初期的角色转换与角色适应。（企业对大学生的基本要求，重点介绍医药行业）,第一章：大学生就业形势、政策与职业选择,（一）课程导入大学生最不能逃避的课程（五个必须回答的问题） 1、我是谁？ 2012届毕业生！700万分之一。 2、我想做什么（红道=官, 黄道=商, 白道=白领, 绿道=出国, 黑道=土匪） ？出国？考研？公务员？大城市还是小地方甚至西部？大公司还是小企业？自主创业？ 3、我能做什么？如果和我想有差距，如何弥补？ 4、我了解的就业形势和政策？ 5、我的资源、环境、人脉能允许我做什么？,2012年就业形势怎么样?,据统计局最新统计出来的数据显示，2012年全国大学毕
3、业生人数将创历史新高，预计将突破700万人。能提供的职位空缺毕竟是有限的，因此目前还处于大三的学生们应该尽早为自己的未来做一个谋划。为逃避严峻的就业压力，不少学生在纠结是出国，考研还是考公务员。,招聘会,(二)当前就业形势分析,1、高等教育大众化背景：2010年高校在校生2700万人，毛入学率23%； 2、高校毕业生达到总量和增量的高峰：2010年约630万毕业生，2011年约660万； 3、社会就业高峰时期：2010年前后，每年城镇新增劳动力1700万，下岗失业、分流、登记失业、农村剩余劳动力向城镇转移，形成几股大潮 ； 4、我国经济发展能够新增的就业岗位有限，每年大约1000万个，缺口巨大
4、。,(二)当前就业形势分析,毕业生就业人数（专、本、硕、博） 2005年，338万， 增加58万， 20.7%2006年，413万， 增加75万， 22.2%2007年，495万， 增加82万， 19.9%2008年，554万， 增加64万， 11.6%2009年，611万， 增加57万， 9.33%2010年，630万， 增加19万， 3%2011年，660万， 增加30万， 4.55%,2、世界各国大学生就业情况,1、日本：大学生求职平均要找16家企业。 2、加拿大：大学生要在实习中捕捉机会。 3、巴西：大学生习惯“先就业后择业”。 4、俄罗斯：30大学生要改行，在本专业外就业 5、西班牙
5、：大学生坦然做“蓝领”。 6、美国：大学生靠密集信息网找工作。,（三）大学生就业政策,1、国家宏观政策：2007年以后重点是鼓励和引导毕业生面向基层，具体是落实五项政策和五个计划 五项政策： （1）助学贷款代偿政策（西部和边远地区基层，服务期3年以上，见财政部、教育部财教2006133号文件）。（2）自主创业优惠政策：财政部、国家发改委财综20067号文件。（3）大学生到基层、非公有制企业的工龄、劳保福利政策。（4）大学生到基层就业后的升学、考公务员加分政策：公务员招考三分之一的岗位要2年以上基层经历等。考本校研究生加10分，考西部公务员加5分。（5）对中西部实行周转编制的政策：有编制就有一份
6、经费。,（三）大学生就业政策,五大计划（个人发展同国家需要有效结合）：（1）西部志愿者服务计划、地方政府欠发达地区志愿者服务计划：全国今年预计1万人，由共青团组织实施；（2）三支一扶计划：支农、支教、支医和扶贫，由人事部牵头，从10年起连续5年招募2万人；（3）大学生村官计划：湖北省从2008年正式启动，建立省、市、县三级“扬帆计划”项目基金，省级每年重点扶持100名选聘生，力争全省每年扶持500名选聘生，培养1000名农村青年致富带头人，带动10000名农村青年就业创业。 （4）社区大学生工作者服务计划：城市社区管理岗位，居委会等；（5）农村教师特岗计划和农村教育硕士计划：全国5年内实施2-
7、3万个农村教师特设岗位，聘期3年；到期可免考读教育硕士。,（三）大学生就业政策,（1）为高校毕业生提供公共就业服务； （2）广泛开展高校毕业生技能培训和就业见习，提升毕业生的实践能力和就业能力。 （3）大力推进高校就业指导课程和队伍建设 （4）实施“高校毕业生创业行动”，促进以创业带动就业。 （5）引导高校毕业生面向基层就业；（三支一扶、西部计划、村官、义务兵、选调） （6）做好对家庭经济困难并就业困难毕业生的就业援助，加强离校后的就业服务。 （7）加大对高校毕业生就业工作的经费支持力度。,11.24广州招聘会现场 （3小时投了一份简历）,北京两千大学生应聘搓澡工,某大学2009年大型招聘会,
8、原因：,（一）就业人数和就业岗位：2008年为例 2008届毕业生有559万，比2007年多64万； 适龄劳动力就业、农村劳动力就业、下岗工人再就业等需要求职的人数有1500万人。 目前国家所统计的就业岗位数900万个。600万人难以就业。2009年加上国际金融危机，严重影响就业市场。,原因：,（二）就业方式和就业观念从毕业分配 双向选择 （供不应求供需平衡供过于求）从精英教育 大众教育 （专业人才综合素质普通劳动） 以专业、素质、能力选拔人才（有业不就、无业可就） 先就业 再择业 再创业（工作、职业、事业）,2011届毕业生就业薪资行情与就业难度和压力双重看涨,求职前的各种准备工作,面临严峻
9、的就业形势我们该怎么办？目标准备做好职业规划、树立职业生涯目标人生不再迷茫,故事一：著名的哈佛报告,他们的智力、学历、环境条件都相差无几。临出校门时，哈佛对他们进行了一次关于人生目标的调查。结果显示： 27% 没有目标； 60% 目标模糊； 10% 有清晰的短期目标； 3% 有清晰而长远的目标。,25年后，哈佛再次对这群学生进行了调查。结果： 3%的人，25年来他们朝着一个方向不懈努力，几乎都成为社会各界的成功人士，其中还不乏行业领袖、社会精英； 10%的人，他们的短期目标不断实现，成为各个领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层； 60%的人，他们安稳的生活工作，但都没有什么特别成绩，几乎都
10、生活在社会的中下层； 剩下的27%，他们的生活没有目标，过得很不如意，常常抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。,其实，他们之间的差别不在于学历、能力、环境，而在于是否有明确的目标和详细的规划,故事二：三个人选择,有三个人被判关进监狱三年，监狱长许诺满足每人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄；法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴；而犹太人要了一部与外界沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，
11、他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200%，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”,故事的寓意,什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。,活动 幻想十年后的自己,设想未来十年在不同的生活角色上，你要完成的事情或目标是什么？你可以发挥想象力，想象未来十年里个人和社会可能发生的变化，你必须要面对的问题，以及你想要达到的目标或梦想。 我十年后典型的一天描述： 我十年后从事的工作（含读书）的描述: （1）我十年后从事的工作是 _ （2）我十年后从事的工作内容是 _。 （3）我十年后从事工
12、作的场所在 _。 （4）我十年后工作的场所周遭环境为何 _。 （5）我十年后工作的场所周边人群为何 _。,活动 幻想十年后的自己, 我十年后生活型态的描述: （1）我十年后婚姻状态是 已婚 未婚 其它 _ （2）我十年后家中成员有子女 _ 人 父母同居 否_ 其它 _ （1）我十年后居住的场所在 _ （2）我十年后居住的场所周遭环境为何 _ （3）我十年后居住的场所周遭人群为何 _,2019/4/30,29,认清自己认清环境（SWOT分析）,机会,劣势,优势,威胁,一、已有专业知识与技能 巩固 补充 更新 二、目标职业相关知识与技能 涉猎行业知识 了解该职业现状 明确该职业需要的知识与技能 有
13、针对性地补充职业资本 关注发展趋势 三、持续学习的意识与理念,求职择业知识技能准备,求职择业心理准备,一、调整好就业心态 客观评价自己 正确认识社会，调整择业期望值 克服攀比心理 克服依赖心理 二、转变就业观念，勇敢参与竞争 改变一次就业定终身的职业观念； 树立发展的就业、职业观念； 树立淡化就业单位身份、属性的观念；,三、完善自我，不断克服择业中的心理障碍 焦虑心理 急功近利心理 患得患失心理 幻想逃避心理 盲目自信 自卑抱怨心理 怯懦胆怯心理,求职择业心理准备,思想上、心理上首先，把就业提到日事议程上加以重视，关心国家政策、经济形势的发展，依托优势资源（亲朋好友、教师同学、社会各方面资源关
14、系）；关心招聘信息，了解就业市场。其次，以平和的心态，充分了解就业形势的严峻性，把困难想多一点，不怕受挫折，坚持自己的信念。再次，树立正确的世界观、人生观、择业观。,一、求职信息的特点 真实性 时效性 准确性 针对性 二、求职信息的作用 了解当前形势与政策； 有针对性地进行相应职业资本的准备； 可以给自己提供就业机遇； 有利于今后自主创业、自我发展及职业生涯设计的实现,求职择业信息准备,三、搜集就业信息的渠道 1、学校毕业生就业指导机构 好处：信息量大、针对性强 利用各种学校信息通道专门发布的就业信息 专门组织的各种形式的就业招聘会 2、社会关系 家庭和亲戚 家人的朋友、同事、同学及熟人 以前
15、及现在的老师 校友 其他求职者,求职择业信息准备,3、各类就业市场 人才招聘会 人才交流会 劳动市场中介机构 专业人力资源机构 4、传播媒介 广播 电视 报纸 网络 杂志 车载广告发布,求职择业信息准备,5、互联网信息 利用有效时间发送电子邮件 将求职简历放入就业网站的数据库 前程无忧 智联招聘 纳杰招聘 中华英才网 中国大学生就业网www.china- 中国高校毕业生就业服务信息网 制作个人主页等特殊方式,求职择业信息准备,6、个人的特别关注 通过参观、实习的机会 主动联系感兴趣的单位 打电话 写信 登门拜访 把简历放入目标单位人才库 关注感兴趣单位的动态 关注感兴趣单位的招聘信息
16、,求职择业信息准备,求职资料准备,一、自荐信/求职信 称呼：尊敬的* 问候语：您好！ 正文： 写信原因、应聘岗位、求职信息来源 说明本人情况和能胜任此岗位工作的各种能力 介绍自己的潜力 表示希望得到面试的机会 结尾： 表达面试意愿 简短地表示谢意 祝词：此致敬礼、顺候安康等 注明附件名称,二、个人简历 1、简历制作的步骤 事前调研 浏览目标组织的网站 了解要求和程序 职位评估 自我评估 确定高光点 简历的写作 时序型与功能型：内容的顺序问题 格式与外观要求：简洁明了、重点突出 简历应提供与避免的信息：小的技巧 内容 让你的简历引人入胜,求职资料准备,2、简历制作的黄金法则 明确的职业目标 针对
17、性原则：不要一份简历打天下 特色原则 职位信息相关原则 诚实原则 简洁原则 体贴原则 三、相关证书 四、推荐信,求职资料准备,求职信,人力资源部招聘主管，您好：很抱歉打扰您，耽误您的时间，请您在百忙之中看一看我的简历，给我一个介绍自己的机会。我在北方人才网上看到了贵公司的招聘信息，我非常希望能有机会加入贵公司，和公司同成长，因为我深信公司的荣耀就是我的荣耀，两者是一体的。本人综合素质强，形象气质佳，性格开朗，善于接受和学习新事物，适应能力强。能吃苦耐劳，有较强的沟通组织协调能力和公关能力，富有团队精神；熟悉操作各种办公软件及互联网的基本操作，打字速度每分钟90字左右。多年的工作实践使本人熟悉人
18、事和行政的工作流程，积累了丰富的工作经验并取得了优秀的工作业绩。下面是我的个人简历，也许您看了会认为我对您所招聘的职位的要求不太符合，但我想最重要的是自信和能力，那就成功了一半。我认为有更高学历和经验的人不见得就合适这个职位，我有的是年轻的活力和激情，我的理念就是与公司同进退。您也许觉得我经验不足，不符合要求，但这不代表我是白纸一张，我就像是一张吸收性能特别强的吸水纸，我愿意学习和全身心投入新环境。我希望贵公司能从小细节上去看我，我的经历使我万般珍惜我的工作，希望贵公司能给我一个机会，哪怕只是一个面试的机会。我不会让贵公司失望的，希望能成为贵公司的一员，共创美好未来，相信我！静候佳音！,自荐信
19、尊敬的招聘经理：您好！我从招聘网站上得知贵公司的招聘信息，特此写信应聘财务会计一职。现将自己的情况简要介绍如下：作为一名刚刚从大学财经学财务会计专业毕业的学生，我十分热爱自己的专业，并为其投入了巨大的热情和精力。通过大学四年从会计学的基础知识到运用等许多方面的学习，我对这一领域的相关知识有了一定程度的理解和掌握。会计专业是一门工具学科，而利用工具的能力是最重要的，所以我积极参与那些与课程同步进行的各种相关实践和实习活动，培养了一定的实际操作能力。另外我还积极参与学校的社团工作，曾经担任管理协会理事等职务，成功组织了2009年大学管理学会年会等大型活动，不仅更多地学习了管理知识，还锻炼了我的沟通
20、能力和组织能力。随着会计电算化的迅速发展，计算机和网络成为将来专业会计离不开的工具。在学好本专业的前提下，我阅读了大量相关书籍，熟练使用Windows操作系统以及金蝶财务、用友财务等应用软件，并能使用Foxpro、VB等程序语言编制一些程序。我期望在工作实践中能够充分应用所学知识，不断得到锻炼和提高，因此我希望能够加入你们的团队。我会踏踏实实地做好属于自己的一份工作，竭尽全力地在工作中取得好的成绩。我相信经过自己的勤奋和努力，一定会给贵公司做出应有的贡献。感谢您对我予以关注，热切期盼您的回音。谢谢！此致敬礼！自荐人：2011年8月9日,第三节 面试准备,一、面试前的准备 （一）面试内容 1.仪
21、表风度 2.专业知识 3.工作经验 4.语言表达能力 5.综合分析能力 6.应变能力,一、仪表展示,1.服装 男同学要穿深色或柔和色调、款式稳健的西服套装，而不要穿运动衫配便裤领带和上衣。翻领和衬衣领的宽度应该大致相等。 女同学要穿朴素的裙装或裙套装，不穿夜礼服或奇装异服，不着肩系带的连衣裙，不穿外露小腿过多乃至大腿的开叉裙，以基本色调、款式的服装为主。总之，无论穿什么衣服都要整洁得体，不要花里胡哨。,2.头发 男同学头发要整洁，梳理须自然，没有呆板和湿头的迹象，发型简单、朴素、鬓角要短，头发不宜超过衬衣领子上方，刮净胡须。 女同学头发干净、朴素，头发饰物不要多，追求自然美色，长度视发型而定，
22、但不要过短。 3.指甲 男同学的指甲要勤修剪，不能粗糙不齐。 女同学的指甲修剪要得体，长度适中，涂指甲油要淡，不要涂成红色等特别刺眼的颜色。,4.饰物 男同学可以佩带手表、胸针或领带夹，不要佩带戒指、项链、耳环或在外套上缀带饰针。 女同学可以佩带一块手表、一枚戒指或一串项链，戒指不要太多，不要佩带过长的吊式耳环。 5.体重 一个人体重也会影响到别人对他的看法。对肥胖的人，可能被人认为懒惰、缺乏自制力或缺少干劲。 如果减肥不起作用，穿衣时要力求使其不过分显眼。 同样，一个人太瘦，就有可能给人留下憔悴、不健康的印象，应在医生的指导下努力提高同身高相适应的体重。穿衣时，尽量使消瘦不明显。,仪表检查和
23、训练注意以下几个方面： 是否洗澡、除臭？ 精神是否饱满？ 皮肤是否干净、健美？（祛除面部或耳中的污垢） 鼻孔中是否鼻毛过长或有其他“东西”？ 牙齿于净、洁白、牙上无洞，齿间无食物，有无黄黑牙齿？ 衬衣袖口或裤脚是否干净、磨破？有无线头或者折边脱落？ 眉毛是否规则？眉毛拔剪、上色是否过重？ 衣服上有无发屑或头垢？,（一）面试内容,7.人际交往能力 8.情绪控制力 9.工作态度 10.上进心、进取心 11.求职动机 12.业余兴趣与爱好,（二）面试的特点和分类 1.面试的特点,（1）面试以谈话和观察为主要手段 （2）面试是一个双向沟通互动的过程 （3）面试内容的灵活性 （4）面试对象的单一性 （5
24、）面试时间的持续性,2.面试的分类,（1）单独面试与集体面试 （2）一次性面试与分阶段面试 （3）非结构化面试与结构化面试 （4）常规面试与情景面试 （5）压力性面试与非压力性面试（6）无领导小组面试,（三）面试的准备,1.信息准备 2.材料准备 3.形象准备 4.心理准备,二、面试的实施,（一）面试礼仪 1.严格守时、耐心等候 2.仪态规范、彬彬有礼 3.言谈得体、文雅大方,（一）面试礼仪,着装整洁大方，男士西装，女士不能花枝招展，着正装，表示你对应聘单位领导的尊敬和尊重；表示你对这次应聘的认真和重视。 动作指的小动作。提前或准时到场，敬礼、敲门、开门、站立、坐姿；倾听姿势等，或者领导要求你
25、做一个什么动作。 语言礼貌语言。您好、对不起、谢谢等等。,（二）面试中的问题 1.常见的面试问题 （1）对自己的认识程度,请你简单介绍一下你自己！ 你的职业生涯规划是什么？你希望做些什么？ 你有哪些优点？强势在什么地方？ 你最大的不足是什么？如何克服? 你的好朋友如何评价你？ 人生有起伏，成功和失败对你意味着什么？,（2）教育背景,你的专长是什么？掌握到怎样的程度? 你的专业知识和能力如何？你能独立工作吗？ 你最喜欢那一门课程？你为什么要选择这些主修课？ 你曾经参加过什么课外活动？ 你曾经得到什么锻炼？在实习中得到和学到了什么？,（3）工作经历,你最喜欢的工作是什么？为什么？ 你的组织能力如何
26、？你接受新事物的能力如何？学习力如何？ 你怎样应付变化？在压力下你能好好工作吗？ 如果可以重新开始职业生涯，你会有什么不同行动？ 你愿意独立工作还是同其他人一起合作？ 你的沟通能力如何？一般如何应对冲突？,（4）了解应聘企业的程度,你为什么来应聘？对于这个职位最感兴趣的是什么？ 你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系？ 对该公司了解吗？它的组织文化是什么？最大的特点是什么？ 你是否知道应聘公司存在的最大问题是什么？你能容忍吗？ 对这份工作抱什么期望？有何计划？ 在工作上没有多少经验，你打算怎样学习必须懂得的知识？,2.面试问题的回答思路,（1）请简单介绍一下你自己！ （2）你有哪些主要的优点？
27、 （3）你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系？ （4）你为什么来应聘？对于这个职位最感兴趣的是什么？ （5）你想得到的薪水是多少？,（1）请简单介绍一下你自己！,分析：这是个开放性问题。从哪里谈起都行，但是通常介绍的时间在一到两分钟。主试人的用意有三个方面：一是让应试者从最熟悉的自己谈起，可相对放松；二是借此全面了解应试者的情况，尤其是个人素质，如价值观、人生观、特长和爱好等；三是考察应试者的语言表达能力和思维能力，能否在几分钟内简明扼要地介绍自己的主要情况。主试人是想利用这个问题让应试者把自己的背景和想要得到的职位联系起来。回答对策：应试者要很快地把答案转到自己具备的技能、经验、受到过的培
28、训和与职位的匹配上来。,（2）你有哪些主要的优点？,分析：在面试中，这是一个常常被问及又比较难回答的问题，难在应试者要对自己有一个客观的评价。主试人通常以此来考察应试者是否诚实，或者以此来观察应试者会不会因为这个问题局促不安起来。回答对策：一般情况下，如实地讲出自己的优缺点，并不会减少录用的机会。回答这个问题时的态度比回答这个问题的内容更加重要。应试者的回答应当首先强调自己适应的或已经具有的技能。雇用的决定在很大程度上取决于这些技能。回答时要简单扼要，可以举简短的例子加以证明。,（3）你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系？,分析：大学生普遍从学校到学校，除了一些简短的社会实践外，还谈不上有什
29、么经验。这个提问要求应试者在与其他求职者进行比较时，要克服自身背景中的弱点。回答对策：着重介绍自身的优势。对于没有经验的大学毕业生在回答这一问题时，可以列举出学过的与工作岗位有关的重要课程，强调自己的工作能力和专业知识符合应聘的工作岗位。对于有一定社会工作经验的人，应该多谈与这项工作有关的工作经历，强调这些经验对所应聘的工作的积极作用。,（4）你为什么来应聘？对于这个职位最感兴趣的是什么？,分析：主试人想了解应试者是否是那种无论什么公司能找到工作就行的人。如果真是这种情况，主试人一般不会对应试者感兴趣。主试人想找那种想解决工作中问题的人，招聘单位有理由认为这样的人工作起来更努力，更有效率。回答
30、对策：应试者事先了解哪些工作适合自己的技能和兴趣非常重要。要回答这个问题，就要谈到自己选择工作目标的动机，这项工作要求的而自己又具备的技能、各种专门培训或与职务有关的教育证书。,（5）你想得到的薪水是多少？,分析：这是一个较为敏感的问题，一般在自荐和面试中不主张求职者自己提出，可是如果由招聘单位提出就必须要回答。如果应试者对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果对薪酬的要求太高，那又会显得分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对应聘的职位做好工资预算，想借此问题来证实一下这笔钱是否足以引起应试者对该工作的兴趣。回答对策：在商谈薪酬之前，应试者可以调查了解自己所从事工作的合理的市场价值。
31、在与对方商谈时，可以插入“合理的市场价值”此类语汇。应试者可以考虑这样回答：“钱不是我唯一关心的事。”或者“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找到工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。”,面试中常见问题的回答,1、请进行一下自我介绍；最好准备一句能让人记住的话。2、你觉得你个性上最大的优点是什么？,提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、有始有终、乐于助人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。,3、说说你最大的缺点？,4、你对加班的看法？,提示：如果是工作需要我会义不容辞加班，会全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班。,5、你
32、对薪资的要求？,回答一：“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理这个问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我不会计较太多。 回答二：我受过系统的软件编程训练，不需要进行大量的培训。因此，我相信公司会根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。,6、你朋友对你的评价？,回答一：“我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。 回答二：“我的朋友都觉得我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。因为我在与人相处时，总能站在别人的角度考虑问题”,7、如果我们单位录用了你，但一段时间后却发现你根本不适合这个职位
33、，你怎么办？,提示：如果工作一段时间后发现这个职位不合适，可能有两种情况： 一是如果我确实热爱这个职业，我就要不断学习，虚心向领导和同事们学习业务知识，了解其精神内涵和职业要求，尽快缩小差距。 二是如果我觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现更适合我的，这样对单位和个人都有好处。,8、如果你在这次面试中没有被录用， 你怎么打算？,提示：现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败。 第一、要敢于接受已经失去的机会，从心理、意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力，同时要有自信,相信自己经过努力后一定能行，一定能够超越自我。 第二、善于反
34、思，对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人。,9、假设你成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？,提示： 成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力 ；检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往了，加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。 工作中，切勿伤害别人的自尊心 ；不再领导前拨弄是非 ；乐于助人。,10、最能概括你自己的 三个词是什么？,提示： 我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终；最好结合具体例子向主考官解释这三点。,11、你的业余爱好是什么？,提
35、示：找一些有团体合作精神的项目 12、你怎样对待自己的失敗？ 提示：我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。 当然我会在工作中学会观察、学会总结，尽量减少失败。,13、在完成某项工作时，你认为领导的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？,提示：原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导能否改变想法； 如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作； 还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出自己意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。,还有啥想问的？,面试
36、前的准备：,1、着装准备：要与你应聘岗位相适应；2、精心准备好简历或填写好相关表格；3、面试时应提前到达，以表现你良好的个人信誉和素质；4、尽可能多的了解招聘企业的背景、文化 以及各方面情况；,做好自我介绍的准备。,介绍一般3-5分钟，不需要太长。但可以准备两手，一是在准备3分钟的介绍之外，再准备2-3分种的扩展情况介绍。第一个3分钟是基本情况的介绍；第二个3分钟工作经历及职业情况。,二、单独面试时的沟通,1、见面握手不可缺少。通常应聘者要等招聘人员首先伸手。2、比较流畅的自我介绍。面试官通过这一过程观察面试者的语言表达、逻辑思维与口头组织能力。切记：不要将介绍重心放在琐碎的事务上。,3、有问
37、必答。不管问到什么问题，都要作出回答，这是基本原则。 注意两点：一是坚持听完招聘者的提问再回答。不要听到马上就回答，要等对方提问完停顿一下再作回答；二是回答一定要简炼，不要说得没完。,三是不能填空式回答。,面试对话就像是“提问”与“回答”一来一回的乒乓球比赛，这是最糟糕的面试。 例子： “你好象在跆拳道方面有特长吗？” 是 “是几段？” 三段 ；“挺了不起的，你练了几年啊？” 五年 ； “挺长时间的，是否在比赛中获过奖吗”是,三、集体面试的沟通技巧,集体面试的两种含义：一是指求职者一人，面试者由多人组成； 二是指求职者多人，而面试者人数可多可少。,1、如何应付一群面试者：,求职者必须想方设法使
38、一群想法各异的人均对你产生好感。 （1）记住各位主持人的姓名、职务。 （2）把目光投向提问者。 （3）多人同时发问的处理。,2、多位求职者集体面试,第一类是要求数位求职者就某个问题而自由进行讨论；另一类就是要求每个求职者根据特定的角色及背景资料去进行讨论。这些讨论中，一般是没有标准的答案，只有相对的比较，因此要掌握时机，尽可能表现自己。,（1）集体面试主要考察：,一是独立思考能力，是否把问题理解、分析透彻，并有解决问题的方法？ 二是语言表达能力，能否把想法清楚表达出来？ 三是人际关系处理能力，是不是太内向或者 说话时咄咄逼人？ 四是领导协调能力，能否带领他人去实际解决遇到的问题？,（2）如何在
39、面试中表现突出,第一是首先大胆开口发言。在大家都对问题进行思考的过程中，应该尽快理清思路，抢先用精练的语言表达出来。第二是绝对避免和他人发生争执。始终做到 “以礼始，以礼终”。,第三是有效发表自己见解。最好的是那种在局面混乱、大家抓不住重点之时，能将问题整理得清清楚楚，并融合前面人发言中的合理成份、而综合归纳他人观点的求职者。 第四是自己想说的话被别人说了怎么办？自己想讲的话，却被前面发言的人讲完了。可用“我要说的，和刚才那位很相似”开头，然后再将你的想法讲一遍，并稍微改变一下谈话的技巧，这样比较妥当。,四、面试失败的几种情况：,1、重复已经说过的话，没有新意的人，容易引起对方的反感； 2、激
40、昂地诽谤贬低他人或者单位； 3、面试时面部表情太阴沉忧郁； 4、 着装、外表打扮不合适； 5、对自己没有准确的定位； 6、太过分的推销自己； 7、不注重非语言沟通。,（三）问答技巧,1.应答技巧先说论点后谈论据。 确认提问内容，切忌答非所问。 扬长避短，显示潜力。,【案例】,在经过一轮复一轮的筛选后，5个来自不同地方的应聘者终于从数百名竞争者中脱颖而出，成为进入最后一轮面试的佼佼者。这5个人彼此各有所长，势均力敌，谁都有可能被聘用，同时谁也都有可能被淘汰。正在这时，有一个青年男子急急忙忙地赶来了。他说，自己也是前来参加面试的，只是由于太过粗心，忘记带钢笔了，询问大家是否有笔，想借来填写个人简历
41、表。几个人面面相觑，谁也没有拿出钢笔。少了个竞争对手，不就加大了自己的成功的可能吗？就在这时，应聘者小黄站了起来，对这位陌生的男子礼貌地说：“对不起，刚才我的笔没墨水了。我掺了点自来水，还勉强可以写，不过字迹可能会淡一些。”这位陌生的男子紧紧握住小黄的手，当即表示他被录用了，原来他就是公司的人事经理。,2.提问技巧,提出的问题要视主试人的身份而定。 要把不同的问题安排在谈话进程的不同阶段提出。 要注意提问的方式和语气。 不提模棱两可、似是而非的问题.,如何进行压力面试,压力面试通常用于对谋求要承受较高心理压力的岗位的人员的测试。 测试时，面试官可能会突然问一些不礼貌、冒犯的问题，让被面试人员感
42、到很突然，同时承受较大的心理压力。 这种情况下，心里承受能力较弱的求职者的反应可能会较异常、甚至不能承受。而心理承受能力强的人员则表现较正常，能较好地应对。这样就可以判别出求职者的心理承受能力。,主考官：我觉得你太乖、太听话了，恐怕不适合这个职位。要知道，我们经常会遇到一些很难缠的客户。回答一：再难缠的客户也要讲道理，我觉得这跟个性无关。再说，乖巧听话也是优点吧。（不理想。这不是主考官要的答案，也不宜否定主考官判断。）回答二：我显得内向是因为我善于倾听，愿意把发言机会多留给别人，但并不表示我不擅言词，需要时我也能侃侃而谈。（不错，能让考官觉得你潜力无穷。）解析如果能让主考官意识到，尽管他在刁难
43、你、试探你，但你不以为然，也不会被动地挨打，因为你有涵养和信心，是一个强者。,主考官：你的学历很高，为什么愿意屈就这个工作呢？回答一：目前我没有更好的工作机会，而贵公司在业界声誉不错，学习机会也多。（错误，任何公司都不想成为“新兵训练所”。）回答二：我很喜欢这份工作，不在乎是否屈就。至于我的三张学历证书，你挑一个合适的，其余的就请忘了它吧。（正确，自信又有创意。）解析面试官担心求职者只是拿公司当跳板，所以求职者要表达十足的诚意，答案还要创意十足，才能让主考官耳目一新,一大早去面试遭遇尴尬,小马：请问这是公司的面试办公室吗？ 男子：你搞错了，这不是！ 小马一愣回头看看门牌号又走进来“对不起，面试
44、通知书上写的就是这呀！” 男子：哦，现在还没到时间。 “那我可以坐在这里和你们一起聊聊天吗”小马说。 “别等了！要招的人已经满了！” 可是招聘启事上的截止日期是明天啊。请您务必听听我的自我介绍，给我个机会，我会给您一个惊喜！。,技巧,1、保持镇定 2、耐心解释 3）提出反问。除了解释，求职者也可以提出反问。比如“您觉得我的简历有什么需要改进的地方”或“您对我的面试表现失望，请问优秀的面试表现应该是怎样的？”等等。总之，心态平和、耐心细致、沉稳老练、信心十足、临危不乱是在压力面试时需要表现出的性格特征。,三、面试结束,（一）把握面试结束的时间 （二）面试结束后的工作,（三）面试结束后的工作,1.
45、及时退场 2.不要过早打听面试结果 3.继续争取机会 4.学会感谢 5.准备下一次面试 6.考虑接受工作,【案例】,刚跨出大学的门槛，便有北京一家外资公司通知小王去面试。那家公司总经理是个美国人，名叫史密斯，和蔼可亲。在一番亲切交谈后，他很高兴地给了小王一张他的名片，小王恭敬地收下了。近半个小时的面谈，给小王留下了深刻的印象。接下去的日子便是漫长的等待，天真的小王日日守在电话机旁。但一个星期、两个星期过去了，杳无音信，而且他在等待中放弃了其他机会，无奈中，小王又翻阅招聘广告，都不太合他的胃口。此时他突然感觉，自己是很在乎那份工作的，于是他找到总经理的名片，按地址写了一封信，感谢总经理史密斯先生给他面试的机会，并期望得到进一步通知。,当白色的信封投入绿色的邮筒时，心里一阵轻松。第三天，便接到史密斯先生的电话。他用英语说：“You are employed，congratulations！”（祝贺你被录用了！）小王禁不住雀跃欢呼。上班后再次见到史密斯先生，小王问他：“为什么会录用我？”他笑着说：“因为你的那封信让我觉得你是一个有礼貌的人，在我们美国，面试后有个惯例，要写一封感谢信给那家给予面试机会的公司，而在50多个求职者中，你是唯一的一个。”,享受工作,享受生活!,
