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敲花技巧.doc

上传人:HR专家 文档编号:6998452 上传时间:2019-04-30 格式:DOC 页数:2 大小:24KB
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1、 敲花技巧在客人坐在你的卡坐上开始,你就要为敲花做铺垫咯,在为客人服务的同时与客人套套近乎!在演员上台的时候,以服务的方式引起客人的注意, 切记不要卤莽的向客人敲花,这样会引起客人的反感向客人敲花,看客人的反应和态度,如果好说话的客人可以磨磨嘴皮子,如果是凶神恶煞的客人就一笑而过,别让客人对你反感.以便下次敲花. 就是演员坐台到了他表演的时候,问客人要不要为演员捧场,也就是送花,及整个过程就叫敲花。客人不送就靠自己的嘴说服他。也就是要口才。口才讲究几点如下:1、用询问法:(如:大哥/老板、您看您今天来玩这么开心、 XX 美女也跟您玩得挺开心的、您看要不要给这位美女捧下场呢?)2、语言加法:(如

2、:大哥/老板、你看那位美女很时尚漂亮、要不给她捧个场、让她来陪您一起玩呢?)3、语言减法:(如:哥/老板、今天就你们几个在这里玩多没气氛啊!要不您看给这几个美女捧下场、让她们来陪你们玩不更好。 )4、先顺后转折:(如:哥/老板、XXX 确实很好、但您看那 XXX 其实也很不错、也给她捧个场呗!)5、语言除法:(如:哥/老板、您看这一个花才 100 元、其实一点也不贵、何况以你的身份更是九牛一毛了、在说了您捧她这个场、她就会来陪你们喝喝酒、玩得也开心点是吧!)6、借人之口法:(如:哥/老板、你看那 XXX 在我们这里可是很红的、很多客人都喜欢找她玩、要不您也捧个场怎么样?)7、赞美法:(如:哥/

3、老板、这 XXX 可是我们这里的招牌之一、要不要给他捧个场?)8、亲近法:(如:哥/老板、咱都这么熟了、你就像我的哥一样、你看那是我妹妹、给她捧下场呗!)(此 8 种方法需讲究适当场合、适当的人进行使用方能起到一些效果)(更讲究活用、语言组织技巧的结合方能有效)如何为敲花做铺垫:1、当然首先要了解客人的消费心理、他是来寻开心看美女、还是为自己的精神减压、或者邀请客户谈生意的、在者只是无聊纯粹过来玩玩的等等。2、面对不同消费心理的顾客自然所使用的铺路方法不能一样、但无论他是什么样的消费心理、无非就是为两个字“开心” 。问题来了、怎么开心呢?这就和了解消费心理有关了、假如你无非就只会和客人不停喝酒、缺乏互动和沟通、这样的方式只会使自己喝个半死、而客人还不开心、甚至对你产生反感!那不喝酒能做什么?当然酒是一定要喝的!但怎么喝?那就有学问了!一句话多与客人互动式喝酒、多一些交流、少玩一些手机、多一份体贴、少一点脾气、多一些笑容、少一些冷淡、多一些理解、少一些抱怨、多一些耐心、少一些烦躁、多一些热情、少一些厌恶。 (此些都需以客人实际情况而定)(注:具体的互动事项大家不凡可以从身边的朋友同事或一些网络中去吸取)(只有高标准的自己才能能赢得他人高标准的礼遇)(一起努力学习吧)(特别注意:自己的言行举止、与语气的修饰、和服装的搭配)

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