1、物业相邻权可称物业相邻关系，是指两个或两个以上相邻的物业所有人或使用人在行使其相应物业权利时，相互之间依法要求对方提供方便或接受限制而发生的权利义务关系，其相邻是平面相邻、垂直相邻、包容相邻。物业不动产的相邻各方，应当按照有利于生产方便生活、团结互助、公平合理、尊重历史和习惯的原则，正确处理相邻关系，应当尽量避免对相邻不动产权利人造成损害，造成损害的应当给予赔偿。楼房房屋毗邻异产楼上业主给楼下卫生间、厨房漏水，楼上业主应尽快给予修复，造成损失的要进行赔偿。如楼上业主不及时修漏，经协调无果时，楼下业主有权直接将楼上业主起诉至人民法院。“深度服务”含义：万科是以观念超前，服务精品见长。细在物管内容
2、，全方位拓展“深度服务” 。1、 应该明确，要搞好物业管理服务，首先的问题就是必须对物业管理服务内容和形式有一个正确的认识，否则将物服简单地看做是住区卫生清扫干净，就不可能把住区的物服工作做好，为使物服达到质量要求，物服通常会成立专门职能部门，负责维修和投诉协调，尽量将事故隐患杜绝在萌芽状态，然而物企应清醒地认识到做好这些工作还远远不够，原因在于站在客户的角度来看，服务再及时，维修在到位，即使疲于奔命也不会使其处处满意，正如一个小区，破案率在高也不是一件值得炫耀的事，只有案发率等于零，小区的安全才能得到业主的认可。2、 人们已习惯按月交纳一定数额的物业费，接受物业服务也习惯于从表层评价所提供的
3、服务，很多物业服务企业也专注于满足业主不断增长的需求，很少关注除此之外的其他问题，如业主对物业专业的渴求，对居住舒适度和生活艺术的追求等。据此，从服务内容表面看，物业服务更应该重视“深度服务”的开展。3、 那除了清扫保洁、绿化养护、公共秩序维护等基础业务项目外，还应对经营项目（如代租代管房屋） ，配套服务项目（档案信息化管理、财务管理等） ，技术服务项目（如电梯的安全有效控制、水泵的节能经济运行、设施设备的有效维护养护等） 。加强关注，进一步细化物业服务内容，并有预见性地发现业主潜在的需求并加以有效实施，在不增加客户经济负担的情况下，努力深入挖掘物业项目本身的资源优势。4、 “深度服务”并非一个单纯的形式或简单的概念，在它的背后需要有丰富的服务内容进行支撑，只有物业服务延伸至有关业主客户的生活和工作的各个层面，一个真正意义上的“深度服务”物业品牌才能出现。5、 然而，处理好“加强管理”求“深度服务”的关系。“要服务好别人，首先要管理好自己” ，这是基本道理，我们去小区，物业的名称都叫“管理处” ，一听不觉让人肃然起敬，走进管理处，看见一张张办公桌，级别稍高一点的办公人员或许能从其办公桌大小感觉其地位尊贵，给客户的座位却少的可怜。
