1、- 1 -心态观念一、机会机会就是给予那些敢于冒险，拼搏的人，不属于那些懒惰，懒于付出、坐等的人，它是社会和环境造成的，机会永远属于那些大胆尝试，敢于创新的人，当一个人的机会来临时，要善于全面，成熟的分析考虑，客观条件要放眼未来，不要依靠主观愿望，凭一腔热血去办事，机会在很大程度上也就是对有预见性的人的一种报酬。二、心态一个好的心态会指引我们走向成功，心态就是可以左右人们各种行为的心理状态，心态是人们行为意识的控制塔，它决定了人为的方向和质量。1、积极的心态：是激发人的兴趣，坚忍不拔的毅力，它是成功的动力，积极的心态会为你带来积极的收获，积极的心态是开启成功之门的钥匙。积极心态的八大好处：（1
2、）能给你带来成功的环境和成功的意识。（2）能给你带来生理和心理的健康。（3）能使你赋予爱心、表达自我的工作能力。（4）能使你驱除恐惧，树立信心。（5）能使你有长久的友谊。（6）能激发高热的情绪、忍受痛苦和克服困难。（7）能使你尝试各方面都能平衡的生活。（8）能使你了解自我和他人的智慧。2、消极的心态：消极的心态是一个人对生活没有热情，失去希望，使人错失良机，是一种悲观自卑的表现。消极的心态只会使人消沉，有这种心态的人是不会成功的，他与成功绝缘，因为这种人做事总是找借口，推卸责任，没有主见，没有目标与计划，做任何事情都拖泥带水，这种人永远不会成功。消极心态的八大害处：（1）使你饱受生命中的贫穷和
3、凄惨。（2）是你生理和心理疾病的垃圾。（3）是你在关键时刻散布阴云迷雾，即使出现机会也看不清、抓不住、摸不着。（4）使你总埋怨、责怪、指责别人、找借口推卸责任。（5）使你希望破灭，看不到希望，激发不出任何动力。（6）使你处于敌人多、朋友少的境界。（7）它使你自己的情绪容易恶性循环，变本加厉的消极。（8）使你受到消极的惩罚，屈服于他人的意志之下。3、成功必备的八大心态1成就的心态：（1）也就是老板的心态，是成功人士的心理状态和精神支柱。（2）想成功就要立志，敢于梦想，理解。（3）敢于拿出勇气，尝试失败。（4）能激发出我们成功的欲望。（5）愿意改变以前的思维方式，不用老眼光看待现实的事物。要时刻提
4、升自己，在遇到坎坷、遇到瓶颈的时候要懂得坚持，要知道突破困难后，- 2 -就能达到新的高峰。坚持到底，不输给自己。时间总是耐心等待那些坚持成功的人。2学习的心态：也就是空杯的心态，是开起成功之门的金钥匙，也是行动中最有效的法宝。（1）能解除心灵的枷锁，首先要清除自身的烦恼与牵挂，其次学习不要挑剔，最后学习不骄傲自满、自以为是。（2）归零的心态：专心致志，一心一意。（3）学习别人的希望与知识，学习就是人与人之间的思想交流，取长补短，从中学到别人的经验。学习是给自己补充能量，先有输入，才有输出。成功是学习的过程,尤其在经济知识时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习，才能不
5、断的摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析。善于整和，只有这样才能创新。学习是积累财富的过程，是创造财富的过程。读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路。3付出的心态：这是一种因果关系。舍的舍的，有舍就有得。小舍小得，大舍大得，不舍不得。做任何事情不要认为是为别人做，都是和自己有关。有句话：我为人人，人人为我。不愿意付出的人，总想省钱，省事、省力，最后连成功也省了。落得个一无所有。（1）它是征服环境的唯一决窍，吃得苦中苦，方为人上人，有付出才有回报。（2）这种付出要行动上的付出，而不是语言的付出。（3）要从感情上去付出，而不是利益上的付出。4、
6、宽容的心态：是树立人际关系的润滑剂，宽容不仅是一种人与人交往的艺术，也是一种人生的处世态度，更是一种修养，只有博爱的人，才能心胸开阔，同时也能在人际交往中立于不败之地。成功不是打工，是合作，成功就是把心胸开阔的人组织在一起做事。5、平常的心态：是失败与成功的平衡器，平常心态就是一个人对一件事物所抱的一种“得不喜，失不忧，成不骄，败不馁”不偏不移，镇定自若的心理境界。也就是说，过去的成败就让它过去，我们要面对现实，面对今天，过去的不能代表现在，重要的是我们把握现在，拿正常的心态对待事和物。6、乐观的心态：一切成功者共同的心态，开心也是一天，忧愁也是一天，为何不做一个快乐的人！它是进取者的推动力，
7、是促进人的一种积极心态。7自律的心态：是人格魅力的包装师，一个人为了能达到自己的人生目标，对自己的言行自我控制、自我约束，也就是战胜自我的习惯，对事物的多种状况能冷静思考。端正仪表可以体现人的层次，具备老板的形象，做到干事利索，有良好的内在气质，是真正成功的心态。（1）端正自己的心态和外在形象（2）培养内在的修养和自身的自律（3）必须自律、自强、自信；没有自律难以达到自强，没有自强难以产生自信，而人没有自信、自强的品质就不会优秀，气质就不会好。8、感恩的心态：是一条促进生命价值的路，是指一个人对自已有过理解支持或帮助过自己的人和事物所产生的感激，并且想要报答的心理。（1）感谢父母养育了我们，是
8、父母给了我们生命，点点滴滴都包含着心血，父母希望自- 3 -己的儿女出人头地，只有经过我们脚踏实地、不懈努力，做出光辉的成绩才是对他们最好的回报。（2）感谢国家有好的政策，感谢社会提供良好的环境，感谢公司为我们提供了这么一个好的创业平台，使我们在学会做人的同时，也得到了财富。（3）感谢推荐人，给了我们一个很好的发展机会，也就是一个千载难逢的机会。（4）感谢同舟共济的事业伙伴，感谢所有帮助过我们的人。他们教会我们，在挫折面前，不要怨天忧人；在强者面前，失败只是短暂的。四、目标我们只要活在这个世上，每天都会有各种各样的欲望和需求，比方说思念的方向，梦想的计划，打算、愿望、工作、责任、任务等想法，目
9、标是追求自己美好人生、寻找生活动力的源泉，也是坎坷路上的导航灯，最终会指引我们实现自己的人生价值，世界上最贫穷的人就是没有目标的人。1、设立目标的六大好处（1）使我们产生积极的心态，它是人生成功的动力之源，也是对我们每一个人的鞭策。（2）目标使你感到生存的意义和价值，一个人只有明白了生存的价值意义，才能把握现在，让我们去拼，并且干好每一件事。（3）目标使你看清行动，产生动力，有利于合理安排自己的时间。（4）目标能使我们分清轻重缓急，把握重点，有了目标才能使我们付诸行动，才能有更好的结果。（5）目标使你产生对事业追求的勇气和胆量，使你提高激情，有助你拼搏发展。（6）目标使你集中精力，自我完善，把
10、握现在，成为一个成功的人。2、不设立目标的原因（1）不知道时间的重要性，没时间观念。（2）设立目标后，害怕失败。（3）害怕被人耻笑，没有面子。（4）不知道设立目标的方法和重要性。五、干行业的五种人（1）拼命干的人：这种人认准一件事，拼出顽强的毅力，全身心的投入，干事业脚踏实地，对自己选择的事业抱着“不成功，便成仁”的态度，一旦选中目标，不顾一切地去完成，不达目地决不罢休，他不可能不成功，因为任何困难挫折都压不倒挡不住，他的成功率为100%。（2）努力干的人：这种人干事尽心尽力，他的意志坚强，做事认真，一但选定目标，就会尽最大努力去完成，成功率为80%。（3）用心干的人：这种人觉得以前错过了机会
11、，现在抓住了一次机会，用心干下去，但这种人缺少激情，若有一个好的领导人，他的成功的率是60%。要是生存在一个良好健康的体系中成功率更大。（4）试着干的人：这种人对待事物不认真，觉得自己没事干，闲着也是闲着，他把自己的命运交给别人，试着干成功最好，不成功也没关系，假如成功，纯属运气好，抱这种态度干的人他的成功率为20%。（5）混着干的人：对自己的人生没有目标，没进取心，也没主见，走到那里都是混日子，即是这种人做了，也不可能成功，因为他的所作所为是背道而驰的，这种人失败之后往往就把责任推到别人身上，这种人无论干什么事都不会成功，他的成功率几乎为0。- 4 -六、成功与失败的区别（1）失败的人缺少目
12、标与方向，缺乏自己的生活意义和价值，而成功的人设定目标，无论干什么事情都会成功。（2）失败的人怕失败，而成功的人勇敢面对问题困难，去解决困难，失败的人怕困难，不去战胜克服困难。（3）失败的人怕被拒绝，而成功的人提高自我价值，是自我的肯定或对自我的接纳和喜欢的程度。（4）失败的人遇到困难失败时总找借口找理由，其目的是为了推卸责任，而成功的人宽容别人，而宽容是解脱我们自己。（5）失败的人否定现实，而成功的人坚持不懈直到成功，没有失败，只有放弃。（6）失败的人半途而废，而成功的人永远期待着最好的就能得到最好的。（7）失败的人对未来悲观，而成功的人充满爱心，爱心是积极心态的最佳表现。（8）失败的人好高
13、骛远，不切实际的空想，把成功寄托在一切不可能发生的荒唐想法上，而成功的人塑造成功的个性，建立良好的人际关系。（9）一个成功的人肯定找到他的人生目标，不断向那目标努力。（10）耐心、勤奋和顽强的毅力，所谓天才就能够沿着正确的人生方向执着前进的人。七、确定目标和培养自己的能力（1）就是确定人生远大的目标。（2）要养成凡事要有良好的目标。（3）必须是目标明确具体。（4）确定目标是发展和培养自己的能力。（5）要有亲自判断各种目标的能力。（6）要有不怕挫折，不断寻找成功方法的能力。（7）要有全神贯注调动一切手段，达到目的的能力。（8）要有明确知道别人，用类似的方法，注意尝试了失败还要坚持的能力。（9）要
14、有相信自己一定有解决难题的办法和能力。八、 人际关系的建立帮助别人就是帮助自己，所有成功的人都懂得付出，只有付出才会有收获，心中有多少爱，你就能分享多少爱，奉献的越多，得到的越多，当你对别人好的时候，就是对自己好，80%人的快乐是人际关系决定的，仅1%人的快乐来自于个人的成就。建立人际关系的六个秘决：（1）微笑：笑是人类独有的天赋，笑容是人类最甜最美最动人的表情，表情鼓励别人就是提高对方的自我价值，使人增强信心和勇气，这是人际关系的一种武器。（2）赞赏别人：赞美别人，赞美要明确、要公平、要立即表达，这样才有良好的效果。（3）要感恩，感激别人，知恩图报是中华民族的传统美德，感激别人赞美别人的方法
15、“谢谢”等，待人以诚，才能得到信任、尊重和帮助。（4）诚信待人，诚实可信。（5）利益原则，充满热情和活力，就能吸引别人，要考虑对方的利益和需要，才能达到长久的双赢。（6）充满热忱来自于远大目标和对工作的乐趣，培养热忱的最好的方法就是用行动来证明。- 5 -市场的建立一、 列名单黄金定率：百分之98的自信心，加上1的坚强毅力，加上1的积极向上心态，等于100%的成功。1、列出我从小到大认识的人同祖、同家、同乡、同学、同行，进行分类。（1）亲戚类：父母亲、表哥、表姐、堂兄、堂弟、堂姐妹等。（2）最好的、经常联系的朋友（3）一般的，不经常联系的朋友2、列名单的好处（1）给自己增加信心（2）给自己的会
16、员树立好榜样，便于复制，有说服力。3 、排名单，进行市场筛选，根据朋友的年龄、职业、收入建立自己的资料库4、适合邀约八种人（1）怀才不遇、有事业心、有创业精神的人。（2）对现状不满、对待遇不满、急于跳槽的人，这种人一直寻找施展自己才华的机会。（3）做传统生意不太成功、负债累累，这种人脑子好使，市场好，有一定的经济基础。（4）有时间观念、有野心、有魄力的人，这种人敢闯、敢拼、抓住机会就不放弃。（5）做过保险、传销、直销的人，这种人经济意识强，接受新生事物快。（6）退伍军人、刚毕业的学生，这种人有抱负心，急于实现自己的理想。（7）下岗职工、退休干部，这种人退下来，不甘心，想再一次证明自己的能力。（
17、8）有钱的阔太太，这种人生活空虚，呆着也是呆着，想通过某些事情证明自己的能力，有经济基础。5、不适合邀约的十种人（1）只说大话、不干实事、光说不练、心胸狭窄的人。（2）思想极左、死钻牛角尖、鸡蛋里面挑骨头的人。（3）心胸狭窄、自以为是，对什么事都斤斤计较的人。（4）做传统生意、行业比较成功的人。（5）优柔寡断，儿女情长的人。（6）地处偏远山区，交通不便，经济困难，人员市场狭窄的人。（7）党政机关、在校学生、现役军人，这种人不能从事第二职业。（8）素质低下，不能严格要求自己，对事- 6 -业不专心的人。（9）社会上的混混，小偷，以及吸毒者。（10）有严重疾病，及传染病的人。二、布局四原则1、先大
18、后小，先建立自己的大市场，再补自己的小市场。2、先亲后疏，前期布自己的亲朋，便于管理，说服力强。3、先强后弱，经济能力，文化素质高，管理能力强，有人员市场。4、先近后远，感情上近，距离上近，节约时间，发展才是硬道理。3、邀约1、正确的心态分见面邀约和电话邀约等，邀约时想好要说的话，还要能给下一次邀约打好基础，邀约后做好记录，以便于跟进。邀约时要有正确的心态，我们做的就是隆力奇，没必要心虚，说话吱吱唔唔等，若不及时纠正自己的心态，造成的弊端很大，对发展会造成不良影响。（1）首先要正确认识行业，并要树立信心。（2）邀约时，不要钻进自己的思想误区，怕自己的朋友不来或来后不认可行业，事实上，只有他自己
19、来了以后，才能正确对待具体事实，朋友能否来，只有自己邀约了才能知道，所以我们只需要努力去正确引导。（3）不要认为朋友来了不做或赚不了钱等，不要给任何一个人算命，我们只是给了他一个机会。（4）要义无反顾，有置之死地而后生的心态，开弓没有回头箭。（5）要不间断地邀约，有的朋友在邀约时，朋友不来就出现灰心失望的心态，在这个世界上没有人从不失败而成功的。2、邀约应注意的几点（1）时间度：言多必失，节约话费，节约时间，电话邀约应注意3分钟热度。（2）主动权：让对方跟着我们的思路走，尽量让对方少说，少问，多听你讲，发放你的信息，了解他的情况。（3）时机不成熟时，自己的心态不正时，心情不好时，对方不高兴时，
20、时间不适合时，不邀约，对方旁边有人打岔时不邀约。（4）三不谈原则：不谈行业、不谈制度、不谈发展。（5）邀约时说话的语气态度A.比自己强的朋友，用赞扬的口气- 7 -B.和自己差不多的朋友，用平常语气C.比自己差的或小辈 ，用批评的语气四、事业讲解1、带人参会2、仪器检测3、找人讲解（1）ABC 法则 A：讲师 B：自己 C：新人 D：陪同等（2）在讲解沟通前要提前联系好讲师，确定时间、地点等，准备好资料，解绍情况。（3）在介绍的时候要抬高讲师身份，新人稍带提一下，自己要起到桥梁的作用。（4）要和新人坐在一起，坐时比新人稍后点，便于观察，听讲解时要记住新人的表情，走的时候应记住：不要和讲师握手，
21、不要说谢谢，不要急于回家，要知道他的想法。（5）带人应注意以下几点：A.不要和新人争论B.心急不要行动急C.激起新人挣钱的欲望D.与新人多说话，了解他想做什么，叫他把心里话说出来，时常保持乐观的心态五、跟进工作：1、行动跟进（1）行动要跟进，以免打出失误电话或说出失误的话。（2）不要让新人和新人在一起，以防交叉感染。2、思想上跟进，多提赚钱欲望，不要跟新人思路走，多说话，多关心3、报单上跟进，激起挣钱欲望后，帮他尽快做决定，准备银行卡、身份证等。4、复制跟进，行业是一个学、做、教的过程，我们要把自己学到的复制下去，教会他们建立一个稳健的团队。赢家与输家的区别赢家-永远是答案的一部分。 输家-永远是问题的一部分。赢家-永远有一个计划。 输家-永远有一个藉口。赢家-常说“让我来帮你做” 。 输家-常说“那不是我的事” 。赢家-总是看到每个问题的答案。 输家-总是看到每个问题的问题。赢家-常说“可能很困难，但希望很大” 。 输家-常说“可能有希望，但困难重- 8 -重” 。
