1、第二章 领导的本质和领导素质,柴富成,引言,领导的本质是什么？ 领导的素质有哪些？ 如何提升你的领导素质？,第一节 领导的本质,什么是领导的本质？对此，不同的人也是众说纷纭。有人认为，领导的本质就是权威和服从。有人认为，是领导者本身的影响力。 领导活动具有自然属性和社会属性，与此相关领导的本质也是双重的。,1.从自然属性看 任何领导都是社会组织中的一种特殊劳动，是社会管理中的一种高层次的劳动，是领导者进行统率和引导的活动过程。统率和引导是领导的最一般本质。 2.从社会属性看 不同历史条件下领导者与被领导者的关系、领导者的产生方式、领导观念、领导方式和方法等又无不受到当时生产力和生产关系的影响，
2、因而又是各不相同的，从而表现出鲜明的社会历史性。一般来说，领导的自然属性要从属于领导的社会属性。,二、领导的基本要素,任何领导活动，要起码包含以下要素：领导者、被领导者、领导环境和领导目标等。 1.领导者与被领导者(1)领导者与被领导者的含义和特征 第一，领导者的含义和特征 领导者就是在社会共同活动中履行一定领导职务的个人或集体。或者领导者就是在社会组织中占有一定职位、负有责任和代表一顶群众利益的个人或集体。 领导者是领导活动的主体，在领导诸要素中占据主导地位，起主导作用。领导者一般都具有担任职务、拥有权力、负有责任、富于创新、多重角色等特征。,第二，被领导者的含义和特征 被领导者是相对领导者
3、而言的，是指在社会共同活动中处于被领导地位的组织和个人。 被领导者在领导活动中具有双层身份：相对领导者而言，它是领导客体或领导对象；相对领导环境和领导目标而言，它又是领导主体。同时，绝大多数被领导者对上级而言是被领导者，对下级或群众而言又是领导者。 被领导者一般具有服从性、受动性、对象性、源泉性和相对性等特征。,（2）领导者和被领导者在领导活动中的地位和作用,第一，领导者在领导活动中的中心地位和作用,主导作用,统率作用,中枢作用,定向作用,第二，被领导者在领导活动中的客体地位和作用,被领导者处于领导者的领导之下的客体地位。,基础作用,建议作用,监督作用,第三，领导者与被领导者之间的关系,原始社
4、会领导者与被领导者之间是一种平等、协作的关系。,剥削阶级社会领导者与被领导者之间是一种强制与服从的关系。,社会主义社会领导者与被领导者之间是一种互相信任、互相促进、互相支持、互相监督的关系。,领导者与被领导者之间的关系,2.领导环境与群体目标,（1）领导环境 第一，领导环境的涵义和特征 领导环境是指领导主体借以进行活动的内部和外部的客观因素的总和。或者说，领导环境是除领导者自身因素以外影响领导者从事领导活动的时间、空间、条件和因素的总和。 领导环境有客观性、差异性、复杂性、多变和可塑性特点。,第二，领导环境的分类 一是以领导环境的性质划分，把领导环境分为自然环境、社会文化环境、政治环境、经济环
5、境、技术环境等等。 二是以空间为标准，领导环境分为内部环境和外部环境。 三是以时间为标准，可分为过去、现在和未来的环境。 四是以领导活动作用的方向为标准，可以把领导环境分为有利环境和不利环境。 五是以领导者可以掌握的程度为标准来划分，可以把领导环境分为可以控制、部分可以控制和不可以控制环境。 第三，领导环境的作用 领导环境对于领导者从事领导活动、取得预期领导成效具有重要作用。具体来说，这种作用主要表现在以下： 一是领导环境是领导工作的基础。 二是领导环境影响领导工作的成效。 三是领导环境影响和决定领导方式和领导情绪。,（2）群体目标,第一，群体目标的涵义 群体目标就是领导者率领被领导者在一定的
6、客观条件下所要达到或实现的目标。群体目标有别于个人目标。群体目标与个人目标是领导活动过程中的两个目标层次。 领导活动中的个人目标是指领导者和被领导者个人所要达到的目标。在领导活动过程中，群体目标和个人目标之间存在着复杂的关系。 对于领导者而言，群体目标往往就是其个人目标。对于被领导者而言，群体目标与个人目标既存在着一致性，有时会存在着一定的矛盾。这就要求领导者一定要很好的加以协调，以使群体目标得到实现。,第二，群体目标的特征,层次性：邓小平的“三步走战略”,多样性：政治、经济、文化和国防,可行性：十二五规划,激励性：和谐社会和全面小康,一致性：人民生活水平的提高,时代性：全球化、WTO原则,第
7、三，群体目标的地位和作用,在领导活动中有决定性意义,一是群体目标正确与否，是领导活动成败的关键。 第五次反“围剿”失败和“大跃进” 的惨痛教训。,二是群体目标是推动领导活动不断前进的巨大动力。为了新中国的建立无数先烈献出生命。,三是群体目标的变化决定着领导活动的变化。 长征过程中，遵义会议只解决军事问题,四是群体目标贯穿于领导活动的全部过程。 和平崛起战略和韬光养晦外交战略转变。,三、领导作风要求,作风关系党的生命和国家的前途,思想作风：执政为民、一切从实际出解放思想、与时俱进、坚持原则、反对歪风,工作作风：打硬仗、高标准、工作扎实,纪律作风：政令畅通、宗旨观念要强、廉洁自律,第二节 领导素质
8、概述,“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。” “把那些政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬的干部选拔到各级领导岗位上来。”,一、领导素质的含义及特征,1.素质的含义 “素质”一词最早见于生理学，指的是人的神经系统和感觉器官的先天的特点。随着社会的发展，素质这一概念也就被其它学科广泛采用。目前，素质一词用来泛指事物本来具有的内在特征。人的素质，常常是指人的天资、气质等先天禀赋。,2.领导素质的含义 领导素质，实际上指领导者的个人素质。领导素质或领导者素质，是指领导者在个人生理基础上，通过学习和锻炼逐渐形成的在其领导工作中经常起作用的各种内在要素。领导者素质的高低，主要是通过其组织协调、科
9、学决策、政治判断能力和道德影响力等多方面来体现的。 领导者素质有广义和狭义之分。 （1）狭义的领导者素质，主要是指领导者的政治思想、道德品质、业务能力、文化、心理和身体等方面的素质。 （2）广义的领导者素质，除上述内容外，还应包括领导观念和领导作风。我们所讲的领导者素质，是从其广义方面来论述的。,3.领导者素质的特征,（1）时代性,（2）综合性,（3）层次性,（4）差异性,（5）可塑性,（6）多样性,二、领导者素质的意义,良好的领导者素质是实行科学决策的前提,良好的领导者素质是正确选才用人的保证,良好的领导者素质是做好思想政治工作的必要条件,良好的领导者素质还是实行科学领导的基础,在社会主义条
10、件下，领导者素质的高低，还是关系到社会主义现代化建设成败,三、领导集体素质结构科学化的要求,1. 领导集体素质结构的含义,领导集体不是由若干领导成员的简单松散的组合，而是由若干领导成员组成的具有高度组织性与能动性的系统。 领导集体的效能不在于领导成员人数的多少而在于其质量的高低。,2.领导集体素质结构科学化的要求,年龄结构,知识结构,能力结构,气质结构,老中青相结合的梯次年龄结构,不同知识水平的人相互补充,具有各种专长的成员的合理组合,协调互补的性格气质结构,3.人的气质,（1）四种气质 胆汁质： 精力充沛，胆大勇敢，情绪强烈，易于冲动，轻率鲁莽，持续时间不长等等。工作中表现忽冷忽热，带有明显
11、的周期性。多血质： 活泼好动，反应迅速，善于交际，智慧敏捷，兴奋容易转移等。 粘液质： 沉着稳重，顽强坚定，情感深厚，善于忍耐，行为迟缓，沉默寡言。 抑郁质： 感情细腻，做事谨慎，行为孤僻，反应迟缓，胆小怕事，多愁善感等。遇到困难时，常常表现为优柔寡断，面临危险的情境，会感到十分恐惧。,（2）如何对待不同气质 对胆汁质、多血质的人，可以“猛敲猛打”。 对粘液质、抑郁质的人，讲究方式方法。他们有了思想问题不会明显地表现在脸上和行为中，他们的应变能力也较差。 不要“以小人之心度君子之腹”。,（4）古川竹二的血液说,四种血型,A型,B型,O型,AB 型,理智、谨慎,乐观、热情,自信、坚定,保守、怪癖
12、,第三节 领导素质的基本要求及其提升,“君子有三戒：少之时，气血未定，戒之在色；及其壮也，气血方刚，戒之在斗；及其老也，气血既衰，戒之在得。” 老子,领导者必须具有较高的素质，才能适应时代的要求和人民的期望，根据时代的要求和我国的实际，领导者的基本素质，主要应从生理、政治、道德、心理、知识、能力和集体领导的优化等几方面去考虑。,一、领导者的生理素质及修炼,1.生理素质的概念及内涵 （1）生理素质含义 生理素质是指人在生理上的构成要素、机能和解剖特征，包括身体内在和外在的成分、质量、结构、性状和特征；亦即构成人这种高级生命体的所有物质成分、物质机能、质量和健康状况的总和。,（2）生理素质内涵,生
13、理素质是领导者自然生命的纯物质性构成材料与造就质量，是重要的最基本要素和最基本条件。 从学科上看，生理素质主要是一个生理学概念，但同时也涉及解剖学、医学、病理学、运动学、运动医学、中医学、保健学乃至哲学等。 其实，生理素质就是一个与健康关系最为紧密的概念。对少数肩负历史重任具有远大前途的领导人才来说，生理素质就必须是在某些异乎寻常的优势，包括先天的素质优势和后天锻炼而来的素质优势。,2.生理素质修炼要义,（1）生理素质修炼的基本原理 生理素质修炼，也叫生理修炼，就是养生和锻炼；实质是一个科学养生和科学健体的学问与过程，是一个必须集生理学、生物学、生命科学、运动学、体育学、心理学、病理学、中医学
14、、保健学和营养学等许多专业知识在一起来进行的生理保健活动、强化活动和优化活动。,（2）修炼目的 生理修炼的目的就是要在科学原理的指导下全面提高身体素质和健康水平，确保精力充沛、体力不竭、具有很强的疲劳抵抗力和强劳动耐受力，确保头脑始终运作正常、健康、清晰，富有创造冲动的巨大潜力。,（3）修炼方法,进行生理修养和锻炼要讲究科学的方式方法，而不能走歪门邪道，选择不科学或伪科学的方法与途径。 提高生理素质的具体方式方法非常多，归类而言则主要有旅游法、运动法、练习法、游戏法、治疗法、保健法、休养法、营养法、饮食法、睡眠法、放松法和身心调剂法等等多种方法。在选用这些方法时，要挑选最适合自己情况、能够有的
15、具体方法，由此组合成一副最适合自己的健身良方。,（4）生理素质修炼的重要前提,要有深度地进行生理素质修炼，就要正确理解并处理好生理素质同其他素质的关系。 相对于素质整体而言，生理素质是其他所有素质的物质基础。 无数事实证明，心理、教育、道德和思想一旦出现不健康的内容，就会形成直接破坏内分泌系统和免疫力的有毒精神，进而深人破坏整个生理素质系统，而无论生活条件如何优越。 生理素质主要是靠生活素质来维持、滋养和优化的。生活素质最主要就是为着生理素质而来的为了满足生理需要而产生，是后天塑造生理素质的条件和保障，也是后天生理素质的主要源泉。只要生活素质优良，生理素质就必定能够得到极大的改善和增强。,（5
16、）生理修炼的若干知识要点,第一，运用科学的饮食知识平衡饮食结构，保证饮食的科学适当，不能暴饮暴食，更不能嗜烟好酒,一是要充分注意“饮” 最好饮用国际上推崇的6种保健品：绿茶、红葡萄酒、豆浆、酸奶、骨头汤和蘑菇汤。 二是要充分注意“食” 要科学搭配和摄取食物。这些食物主要有：谷类（老玉米、荞麦等）、薯类（白薯、红薯、土豆等）、豆类、菜类、果类和鱼类。 三是要注意饮食的用“量” 吃七成饱为最好，八成饱则多了，十成饱则浪费。,第二，锻炼得当，运动适度，休息充分但不过分 锻炼要适当，太早、太多、太重或太烈都是过度，都会起到相反作用。,第三，要进行综合性的生理健康修炼 包括调理心性，保持心态平衡，同时，
17、要特别加强锻炼运动，包括远足和旅游。 长寿歌“起的早，睡得好，七分饱，常跑跑，多笑笑，莫烦恼，天天忙，不会老。” 除六害：“薄名利，禁声色，廉货财，损滋味，除佞妄，去妒意。”,二、领导者的政治素质及修炼,“政者，正也。子帅以正（率领大家朝着正道方向前进），孰敢不正？” 孔子（季康子请教孔子为政之道）,“从某种意义上说，经营管理是一篇散文，领导能力是一篇诗歌。领袖人物要十分注意自己的代表性、自己的形象，以及使人们得到激励的思想，这是推动历史的一股力量。”理查德尼克松,1.政治素质的知识要点,领导者的政治素质，是领导者的最根本或最基本的素质。它不仅决定着领导者自身的发展方向，而且也决定着领导活动的
18、性质。,（1）政治方向 政治方向是领导者处理领导工作的根本目标和指导思想，也是领导工作的大局。这是任何领导者都要首先注意的大问题。 从焦裕禄（河南兰考书记）、孔繁森（西藏阿里地委书记）到郑培民（湖南省副省长）、牛玉儒（包头市委书记）光辉干部。腐败分子胡长清（江西）、成克杰（广西主席）、程维高（土皇帝郭光允）。红塔集团的褚时健，厦门赖昌星的“红楼”使得刘丰（副书记）。 毛泽东警告“糖衣炮弹”教导艰苦奋斗，胡锦涛西柏坡指示“牢记两个务必。” 汪精卫反清的“慷慨歌燕市，从容作楚囚，引刀成一块，不负少年头。”后被软化。,（2）政治立场 政治立场是领导者在领导工作中认识问题和解决问题的立足点和出发点，是
19、领导者政治素质的集中体现。政治立场的实质就是一个相信谁、依靠谁、为什么人服务的重大原则问题。 （3）政治观点 政治观点是领导者处理问题的根本看法，是领导活动的指导思想，也是领导者做好领导工作需要注意的重大问题之一。 （4）政治态度 政治态度是领导者对政治问题的情感体验，是领导者政治敏感性体现。 （5）政治品质 政治品质是领导者政治情操和政治品格的具体体现。一般来说，领导者特别是无产阶级领导者在领导活动中，一定要光明磊落、严以律己、宽以待人。 （6）思想品德 思想品德是在长期的学习与生活实践中形成的，是一个人立身处世的原则和态度。领导者必须不断加强思想品德修养，形成良好的思想品德。,2.政治素质
20、修炼要义,“圣人无常心（不会执著自我成见），以百姓之心为心。” （以百姓的感受为感受，百姓的意见为意见）老子,要学习经典、重要的思想著作,要从自身已经具备的最充分、最优良的生活素质和社会素质中直接抽取关于生活的真谛和社会的真实。,要最充分、全面而又深入地了解和掌握国内、国际的政治实况。,尽量可能地直接参与或投身于现实的政治生活中,要以完全超越自我、面向民族和国家、心向人民和公众。,三、领导者的道德素质及修炼,“道德”一词，古己有之。“道”主要指事物发展变化的规律和规划。把“道”引申到社会领域，主要指人们应普遍遵循的社会行为最高原则或准则和规范。“德”即得，内得于己，外施于人便是德。,德与才,无
21、德无才是废品,有德无才是次品,有才无德是危险品,德才兼备是优等品,1.,社会公德,家庭美德,职业道德,社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。领导干部应当成为遵守社会公德的典范，起表率作用。,“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。” 孟子：感谢的该是妈。 公民道德建设实施纲要里明确了家庭美德的基本内容： 尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。,退休的老木工，李素丽平凡而伟大。 职业道德就是与人们的职业活动紧密联系的并具有一定职业特征的道德和行为规范。,领导干部的道德素质体系,2.领导干部应具备的道德素质的基本内容,第一
22、，忠于国家和政府。 “家贫出孝子，国乱显忠诚。”岳飞“精忠报国”，文天祥“人生自古谁无死？” 忠诚于国家和政府，指领导干部对国家和政府忠实诚信，维护国家的利益和政府的权利，在其言行上不得反对更不得背叛国家和政府。,第二，敬业奉献 泰坦尼克船长及其工作人员 敬业奉献，即领导干部要遵守工作制度，坚守工作岗位，认真负责地完成工作任务： 一是要具有强烈的事业心和高度的责任感；二是要反对和克服官僚主义；三要精益求精，一丝不苟。,第三，依法行政 “法者天下之公器，惟善持法者，亲疏如一”。 资治通鉴，意思是说：只有执法公正的人，才能做到不论亲疏、一视同仁。 贞观十七年，唐太宗之姐长广公主的儿子论罪当死，有人
23、出面求情，并未动摇唐太宗的决心。事后他对长广公主说：“天下至公之道，不敢违也，以是负姐”。,第四，实事求是 1934年毛泽东分析长征形势，果断指出，如果再去湘西必然失败，结果进了蒋介石的口袋，损失惨重；毛泽东实事求是分析，走农村保卫城市道路。,第五，开拓创新 毛泽东“古为今用”。1945年谈到国民党进攻解放区指出三原则： 第一，老子“不为天下先”不先打第一枪；第二，左传“退避三舍”，你来了，我让一下；第三，礼记“礼尚往来”人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必犯人。 一是要树立积极向上，不断进取的观念和心态；二是要拥有勇往直前的胆识和魄力；三是要不断探索新思路、新主张、新方法，要有超前意识，运用科
24、学的方法对未来进行预测，及时采取预备措施。,第六，团结协作 漂浮的蚂蚁球：洪水中大家得救了。庙里的三个和尚：一个敬佛；一个化缘；一个勤于打扫。 首先，树立良好的道德观念；其次，处理好上级、同级、下级之间的关系；第三，在日常工作中，要严格按照工作程序办事，杜绝以住的那种不找人不办事，找了人以后乱办事的现象；维护上级威信，为上级排忧解难；要尊重下级。真诚相待，严于律己，宽以待人。,3.领导干部道德素质的修炼要义,认真学习,反省克己,善慎独,自我改造,古人言：“金无足赤，人无完人。” “不失其所者久（不离失自己坚持的本分，事业才能久），死而不亡者寿。 （人死了，精神不死者便叫做长寿）” 老子 比如，
25、孝庄太后与慈禧。“甚爱必大费（过分爱惜必付出大的耗费），多藏必厚亡。” （过分集材必然导致惨重损失） 老子：盖房子惟利是图 “无色令人目盲，五音令人耳聋，五味令人口爽；驰骋田猎，令人发狂；难得之货，令人心妨。”老子 中国的四个“非”字组成一个“罪字（非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。）”。 五个“W”酒（win）、色（woman）、财（wealth）、怒（wrath）、战争（war）导致罗马亡，起点是“私欲”。,四、领导者的心理素质及修炼,得之不喜、失之不忧、处变不惊、临危不乱。,1.心理素质的知识要点 （1）心理素质的含义 领导者的心理素质是指领导者经常的、稳定的、本质的个性心理特征，
26、比如性格、气质、意志、兴趣、情绪、胆略、态度、风度等。 领导者的心理素质是在其先天禀赋的基础上，经过后天的学习、培养、实践和锻炼形成的。,（2）领导者应具备的心理素质,优秀的智力品质：“知人者智（了解别人长处，只算是聪明），自知者明。（清明）” 老子,高尚的情感：“江海之所以能为百谷之王者（百川汇集之地），以其善下之。（处于低下位置）”老子,良好的情绪状态： “清净为天下正”（无为、不急躁、不妄乱，天下正道） “知足者富”老子,坚强的意志： “灭顶之灾的两只青蛙”：不断努力会成功。,完善的人格： “企者不立（踮起脚尖想出人头地，反而不稳），跨者不行（跨大步想超过别人，反而不能持久）。” 老子（
27、拔苗助长）,团结合作精神较强的创造力：发挥1+12的整体优势,“六尺巷”,康熙年间大学士张英在京城做官时，有一天，安徽桐城老家来信，称府上为盖新宅与邻居为地界发生争执，相持不下，欲向老宰相求助。张英便写了一首诗让家人带回： “千里修书只为墙，让他三尺有何妨， 长城万里今犹在，不见当年秦始皇。” 张家子弟读了张英诗后，胸襟豁然开朗，毅然的将地退缩了三尺。张家的这一举动，深深地感动了邻居，其邻居也将地退后了三尺。于是就有了历史上著名的“六尺巷”。,弥勒佛像之对联,大肚能容容天容地于人无所不容,开口便笑 笑古笑今 凡事付之一笑,笑口常开,2.心理素质修炼要义,（1）领导健康心理素质培养的原则,第一，
28、整体性原则：领导心理素质是一个完整的结构，它包括感知、记忆、思维和想象等智力因素，还包括注意、动机、兴趣、情绪、情感、意志、性格等非智力因素。,第二，发展性原则：领导心理素质是一种非常复杂非常高级的系统，它的形成需经历很长的过程，是一个需要终身学习、终身发展的过程。,第三，实践性原则：领导心理素质的形成和发展离不开社会生活实践，尤其是领导工作实践。,第四，反思性原则：在领导心理素质的培养过程中，要坚持不断地进行反思，及时发现问题和解决问题，总结经验，摸清规律。,（2）领导健康心理素质培养的途径与方法,加强领导心理学理论知识的学习,积极开展心理咨询，加强心理问题的诊断和疏导,积极开展活动，丰富领
29、导的业余生活,加强自我心理保健，正确调节心理压力,五、领导者的知识素质及修炼,“学而时习之，不亦说（喜悦）乎？，有朋友自远方来（进行切磋），不亦乐乎？” “温故而知新，可以为师矣。” “知之为知之，不知为不知（不要强以为知道，如此有自知之明），是知也（才是真知）。”“学而不思则罔（盲无所获），思而不学则殆。（空想而不行动也是极为危险的）” “敏而好学，不耻下问（请教）。” “三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。”,领导者的知识素质，指领导者所拥有和掌握的科学文化知识状况，它包括领导的知识水平、知识结构以及运用 知识分析问题、解决问题的能力。21世纪领导者应具备的知识素质应适应并
30、反映新世纪 的时代特点。,第一，在领导目标导向上，要从单一目标导向转变为综合目标导向，从局部、短期的目标导向转变为整体的、长远的目标导向，从定性导向或单纯的定量导向转变到定性和定量相统一的适度导向。 第二，在领导任务的确定上，要从计划经济体制下的任务规范转变到社会主义市场经济体制下的任务规范，从习惯领导小生产转变到适应领导大生产、大经济，从领导农业生产、工业经济转变到领导知识经济，从依靠资源、劳动力发展经济转变到依靠科技、教育发展经济上来，从善于向硬科技要效益转变到同时向软科技要效益上来。,1.新世纪领导者知识素质的时代特点,第三，在领导方式方法上，要实现从单一化、简单化方式向多样化、网络化的
31、方式转变，从习惯于单纯运用行政手段向综合运用多种手段转变。 第四，在领导主体的优化上，注意防止和克服惟书、惟上的思维方式，树立解放思想、实事求是的思维方式；反对和避免孤立、静止、片面地看问题。 第五，在领导行为的整体优化上，要从慢速低效型的营运模式向快速高效型营运模式转变。 第六，在领导决策上，知识经济的决策必须知识化，必须以科学的决策代替以往的传统决策。,2. 新世纪领导者知识素质的基本构成,古希腊哲学家亚里士多德的认识，知识可分成三大类：理论知识(即智慧、哲学) 、实际知识和应用知识。,新世纪领导者知识素质的基本构成,（1）马克思主义基本理论知识：熟悉理论著述及观点，在现实工作中能自觉运用
32、 ，进行理论创新,（2）现代科学文化知识：现代科学技术基本知识，社会科学和人文科学知识掌握一门或多门外语，一定的文史知识，一定的心理学知识。,（3）现代经济学知识,（4）法学和法律知识,（5）领导和管理方面的专业知识,（6）电子计算机知识,1.领导能力素质的含义和内容 （1）领导能力素质的含义 能力是在人的先天基础上，经过后天的教育和培养，并在实践中形成和发展起来的完成一定任务的本领。领导能力素质是领导者的知识、智慧和经验的综合体现，是领导素质的核心，是领导者从事领导活动、实现领导目标的重要条件。 有些心理特征如兢兢业业、雷厉风行、不怕困难等，但是它们并不能直接导致活动取得成功，称非智力因素。
33、 （2）领导能力的内容 按照不同标准可以对能力进行不同的分类。按其适应性程度，能力可以分为一般能力和专门能力。相应，领导能力就有领导者一般能力和领导者的专门能力之分。 第一，领导者的一般能力 它以思维活动为中心，包括认知、机械、体能等三个方面。认知是指包括数字、推理、记忆、空间、知觉等方面的能力；机械包括机械关系的理解能力和空间关系的认知能力两方面；体能则重在衡量身体反应和灵活程度上。这三者又可概括为智力和体力两大类。,六、领导能力素质,这是指领导者区别于普通工作者的能力。社会系统学派的代表人物贝尔电话公司前任经理、管理学家巴纳德认为，为使主管人员能够理解一个复杂的组织结构的各个部门，能分析各
34、组织之间正式的相互关系，把技术、经济、财务、社会以及法律等学识恰当地结合起来，把这些问题向别人解释清楚，这就要求他有精确地识别、分类、逻辑推理能力。,第二，领导者的专门能力,领导者的专门能力,一是决策能力：西安事变，毛泽东抓住时机，改“反蒋抗日”为“逼蒋抗日”促成抗日民族统一战线形成。,二是组织协调能力：周恩来顺利协调各国关系。,三是代表能力：周济在华中科技大学改革中勇于承担责任,四是意志能力：狼不停脚训练保全自己,五是应变能力：,六是开拓创新能力：,七是疏通协调能力,第一，从多方面把握协调的内涵,处理矛盾,程序化与非程序化,灵活性,创造性,实 践,个人素质,第二，沟通的内涵,人际 交往,信任
35、,沟通,轴承,文化 （场）,情感,需要,第三，沟通三大职能,加深理解,增进感情,统一认识,主要内容,目标 沟通,思想 沟通,感情 沟通,信息 沟通,第三，把握环节,一是尊重：富翁与乞丐：尊重不是靠乞求可以得来的。,二是了解：铁棒、钥匙与锁子：了解下属想什么。,三是给予：张思先骑瘦马，赵匡胤让他做司徒,四是支持：任何一名干部，不可能单枪匹马去开拓新局面。,第四，掌握心的艺术,虚心,换心,热心,诚心,信心,关心,平心,有心,爱心,倾心,留心,同心,第五，化解攻击性的沟通,10大方法和艺术,保持冷静，不要争论,语言谨慎,让对方发泄,认同情势,作出安全反应,以柔克刚,抓住问题本质,转换话题,作出限制,
36、寻求理解，纠正反馈,2.领导者能力的培养,在实践中增长才能,在不断学习中增长才能,毛泽东教育儿子们学习,致毛岸英、毛岸青：你们长进了，很喜欢的。岸英文理通顺，字也写得不坏，有进取的志气，是很好的。惟有一事向你们建议，趁着年纪尚轻，多向自然科学学习，少谈些政治。政治是要谈的，但目前以潜心多习自然科学为宜，社会科学辅之。将来可倒置过来，以社会科学为主，自然科学为辅。总之注意科学，只有科学是真学问，将来用处无穷。人家恭维你抬举你，这有一样好处，就是鼓励你上进；但有一样坏处，就是易长自满之气，得意忘形，有不知脚踏实地、实事求是的危险。你们有你们的前程，或好或坏，决定于你们自己及你们的直接环境，我不想干涉你们，我的意见，只当作建议，由你们自己考虑决定。总之我喜欢你们，望你们更好。毛泽东主席给儿子设计的发展路径 （一九四一年一月三十一日）,思考题,1.领导应具备的主要素质有哪些？ 2.如何提高领导者的素质？,
