1、第一章 管理实质,第一节 管理概念,一. 管理的概念,1 .什么是管理？,1）强调工作任务：管理就是由一个或多个人协调其他人的活动，以便收到各个单独活动所不能收到的效果。,2）强调管理者个人领导艺术：管理就是领导。,3）强调决策作用：管理就是决策。,管理概括为：管理，就一般意义上讲，是人们为了达到组织体某一预期目的而有计划、有组织进行的社会活动。或者说，是在一定环境下，为达到组织的目标，对组织所能支配的资源进行有效的计划、组织、领导、和控制的社会活动过程。,几层意思：,第二，管理的对象是组织可支配的资源。,有意识进行的社会活动,表明它是会有目的的,实现组织的目标,第一，管理的目的是为了实现组织
2、的目标。,1） 管理对象： 人、财、物、科技、信息、知识、时间等等。,2）管理对象是一个系统的概念，形成组织可支配资源,3）通过管理活动，使用各种资源，把它们转化为成果，确保管理目标实现。,第三，管理的主要内容是由计划、组织、领导和控制等相互关联的管理职能连续进行的活动所构成的。,1) 计划 组织 领导 控制,2) 实现组织的目标,第四，管理的环境是管理谋求组织生存和发展需要关注的首要问题。,1）组织存在于环境之中,2）任何管理活动都是在一定的环境中进行,3）环境为管理提供必要条件、机会，也起制约作用。,2.管理与经营的关系,几种观点：,第一，经营与管理是一种从属关系。,第二，认为是一回事,第
3、三，管理与经营,a.从两者在经济活动中的地位和作用看,经营具备的条件：,人员、 资金、 物质技术设备、 市场、 ,现实的经营,=,+,管理,b.从两者产生来看：经营与管理关系发展大致经历了6个阶段。,1.经营与管理浑然一体阶段。,2.经营规模扩大,管理成为专门职能(3-5人,店主-店员),3.经营规模进一步扩大,独立的管理系统形成(店主-柜组-店员),4.管理出现分工,有不同职能管理人员.(财务等,),5.设置职能部门,管理系统完善.(财务科),6.领导职能出现,c.经营与管理的区别:,*经营与管理产生的时间不同.-指管理作为专门职能.,*经营是商品经济范畴.管理是共同劳动范畴.,*两者侧重不
4、同.经营侧重人与物,物与资金的关系.管理重点在 于人与人的关系.,*两者直接目的不同.管理的直接目的在于效率,经营的直接目的是盈利.,*经营表现为实体形态.管理表现为非实体形态.经营有形,而管理无形.,二.管理的应用(范围),3 管理工作、作业工作和辅助工作,三.管理的意义:,1.管理是社会及其经济组织体分工协作,共同劳动,共同运作的客观需要.,2.管理是现代社会发展现代化大经济的客观要求.,3.管理是保障人类社会解放生产力的必然要求.,第二节 管理目的,一.管理的目的,(一)管理目的含义与特点,1.管理目的的含义,管理目的是各项管理活动最终应达到的预期结果,在实际中,往往表现为管理目标.,2
5、.特点,1)综合性 2)可分性 3)阶段性 4)客观性 5)阶级性,(二)揭示管理目的的重要性,1)能抓住管理的实质-为什么要进行该管理活动,决定了为什么要这样管理.,2)明确管理目的,则明确了管理的出发点和预想终点,3)明确管理目的,也就有了明确的考核检查管理活动成效标准的根本依据.,(三)管理目的与管理活动的关系,1.管理目的贯穿于整个管理活动之中.,2.管理目的是靠管理系统通过科学有效的管理活动来实现的.,二.管理的任务,管理任务:根据客观规律的要求和经济发展的客观情况,科学地组织生产力,适时调整,改革,完善生产关系和上层建筑,取最佳经济效益,推动社会生产力不断解放和发展.,1.科学、合
6、理的组织社会生产力,2.正确协调各方面的经济关系,1)按经济规律办事,2)坚持物质利益原则,3)维护经济工作的社会主义方向,三.管理的实质内容,管理,就其实质来说,抱有一定目的的集团或个人为实现其目的所进行的社会活动.,第三节 管理性质,一.管理二重性的含义,1.什么是二重性?,事物内部相互矛盾着的二重性质,2.什么是管理二重性?,指管理作为合理组织生产力的一般属性和在一定的生产关系下所体现的特殊属性,3.管理二重性学说的主要观点:,1)管理二重性是一种客观存在,2)管理的二重性存在于管理过程中,A)是生产力规律所决定的,管理必须科学地组织劳动力与Pm的结合,是管理的“指挥劳动“,B)是由生产
7、关系规律所决定的,处理劳动过程中各种经济关系, 是管理的“监督劳动“,3)管理二重性在不同社会制度下既有本质区别也有共同点,区别: 监督劳动所体现的社会属性,在阶级社会里反映着统治阶级的利益.,共同点:指挥劳动所体现的共性,在任何社会都是反映社会化大生产的要求和手段,归纳: 管理产生于共同劳动,劳动有二重性,使社会生产过程分解为二个过程.从而,管理必须与生产劳动两个方面发生联系,管理就有了二重性,4.管理二重性的表现,1)一般属性表现,2)社会属性的表现,A)管理权的归属不同,B)管理的目的不同,C)管理形式不同,三.掌握管理二重性原理的意义.,1.能全面深刻理解管理二重性产生的客观必然性,以
8、及管理二重性在组织社会化生产和实现社会生产目的上的重要作用.,1)二重性源于劳动二重性,2)二重性于社会生产目的,2.分清不同社会制度之间管理的共性与个性,正确对待西方管理经 验和方法,第四节 管理环境,1.环境是企业生存和发展的土壤,一.管理与环境,2.环境影响组织战略制定和管理决策,3.外部环境影响企业内部管理关系,4.环境影响企业经营管理特色,二.研究环境的必要性,1.为生存,为发展,环境多变,抓机会、条件,趋利避害,2.制定正确战略,进行决策,3.环境本身在变化,三.环境的分类,1.空间分:宏、中、微,2.复杂性:简单稳定、复杂稳定、简单动态、复杂动态,3.与管理的分类:直接外部环境、间接外部环境(一般环境),组织环境:一般环境、特殊环境,(一)一般环境,第一 国内大环境,1.政治、法律、社会文化环境,2.经济、科技环境,3.自然环境,第二 国际大环境,(二)特殊环境,1.用户:企业产品或劳务的购买者,市场竞争实质上争取用户.,对企业的影响有:,a.用户需求.,b.用户谈判价格能力.,c.用户购买欲与对企业的态度.,2.竞争者:与本企业争夺用户,市场,资源者.,1)识别之:直接竞争者,潜在竞争者,相关竞争者.,2)研究之:,第一,对直接竞争者,第二,潜在竞争者,第三,相关竞争者,3.供应者,4.相关集体,
