1、 SH-ZH/BD11XX公司售后服务中心维修人员工作情况月统计表统计月份： 统计日期：姓 名 维 修 车 辆 其 他 工 作数 量 工 时 天 数 工 时工时合计 出勤天数 日平均工时合 计制表： 审核：SH-ZH/BD12某某公司售后服务中心维修人员工作情况统计表统计人： 年 月日期工时姓名1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 总 计合 计_SH-ZH/BD13某某公司产品质量三包（验货）鉴定更新申请单本单未经审阅核准无效车主姓名 联系地址、电话 邮政编码 购车
2、单位 及电话车 型 车架号码 发动机号码 购车日期 行驶里程 保单号使用状况 1道路 平路（ ）恶路（ ）山路（ ） 2天候 晴天（ ）阴雨（ ） 3速度 怠（ ）低（ ）中（ ）高（ ） 4.使用 上下班（ ）经销单位、用户反映 产品图号 产品名称 维（保）修项目 数 量 单 位 状态、类别鉴定意见 处理结果 用户意见 主修人意见 其它不良现象说明 经销维修中心（站）签字盖章售后服务部主管人员 负责人签字盖章用户 主修人 备 注备注： 说明：此单一式三联，第一联经销单位存，第二联售后服务部存，第三联三包件仓库留底。SH-ZH/BD16某某车保修作业凭证编号：用户姓名 联系地址 邮 编 电 话
3、 行驶里程 公里车 型 车架编号 发动机编号 牌照号码购车日期 年 月 日 购车商店 发票号码 保修证编号配件名称 图 号 件 数 金 额 维修工时用户叙述问题 签字：鉴定意见 签字：维修中心（站）名称 （盖章） 合 计送修日期 年 月 日 修复日期 年 月 日接 待 人 维修技师用户评语优秀 良好 一般 很差 其他评语： 签字： 编 号 巡 访 员 （盖章）轻骑集团技术服务总公司印刷注：本表一式两联，第一联报轻骑集团技术服务总公司，第二联服务中心（站）存档。商 品 问 题 报 告 单MARKET INFORMATIONSH-ZH/BD14维修单位（盖章） 报告者年 月 日维修单位代码 摩托车
4、型号 车体号码 发动机号码购车日期 发生日期 行驶公里 出厂日期用户姓名 用户邮编 用户电话（区号）用户地址故障零件件号 故障零件名称 问题点分类代码 问题分类代码 问题原因分类代码车体号码 发动机号码 行驶公里同车种同类故障摩托车故障原因故障状况（附简图）处理办法片区意见 年 月 日技术组意见 年 月 日品证课意见某某公司SH-ZH/BD15某某公司三包质量处理配件求援某某售后服务科：本特约站接到 用户反映所购某某产品出现了故障需立即处理，但由于本单位没有所需更换的零件，经与服务科联系并征得同意，现特向某某公司服务科求援以下零件，待该车故障处理完毕后，在七天内将更换出的旧件连同质量报表一齐单
5、独寄回贵科处理，逾期旧件（及报表）如没有及时返回，本单位将承担责任。以下为用户资料及零件求援清单。联系求援日期 要求发出日期 预计处理 完成日期求援单位 电 话用户姓名 地 址 电 话车架号码 发动机号码 车 型购车日期 故障发生日期 行驶里程故障现象：初步评定：名 称 图 号 数 量 名 称 图 号 数 量借出零件借件单位： 经办：负责人： 盖章：SH-ZH/BD17某某产品返回“三包” 旧件明细表单位名称（盖章） 日期： 年 月 日序号 车型 配件名称 单位 数量 实收数量 微机代码 备 注以上由各大阳维修中心（站）按配件目录认真填写 以上由售后服务部填写维修站填写人： 此表一式三份、一份留底，二份随件返回。 第 页 共 页北易维修科科长： 鉴定员： 经办人：SH-ZH/BD19市场质量索赔汇总表特约维修网点反馈数 售后服务科核对数序号 零件号码 零件名称 单位 数量 实收数 索赔数 退件数 备 注备 注部 位 工 时 反 馈 部 位 工 时 确 认 备 注序号 作业编号 工时级别 维修次数 作业编号 维修次数 维修次数网点单位名称： 售后服务科第一经办人： 日期： 经 办 人： 第二经办人： 日期：盖 章：反 馈 日 期： 年 月 日注：本表一式三联，第一联寄某某售后服务科，第二联由某某售后服务科确认后返回特约维修网点存档，第三联特约维修网点留存。
