1、南京财经大学组织行为学练习第 6 章1、 单选题 哪种情形有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。 (A) 自上而下的沟通 (B) 水平沟通 (C) 分权 (D) 自下而上的沟通 参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0 在下列各种形式的沟通中，( )中成员的满足感最高。 (A) 轮式 (B) Y 式 (C) 链式 (D) 全通道式 参考答案：D 我的答案： 分值：4 得分：0.0 人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于 ( ) (A) 沟通的全过程 (B) 信息传递过程 (C) 信息解码过程 (D) 信息编码过程 参考答案：A 我的答案： 分值：4
2、得分：0.0 沟通过程中信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵( )。 (A) 选择性知觉 (B) 过滤 (C) 情绪 (D) 语言 参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0 沟通过程的第一个步骤是（ ） 。 (A) 反馈 (B) 编码 (C) 传递 (D) 接受 参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0 意见沟通网络中，解决复杂问题以哪种沟通网络效果好？（ ） 。 (A) 轮式网络 (B) 链式网络 (C) 全渠道式网络 (D) Y 式网络 参考答案：C 我的答案： 分值：4 得分：0.0 信息逐级向上传递或向下传递，这种沟通网络为（ ） 。 (A) 轮式 (B) 环式 (C
3、) 链式 (D) 全通道式 参考答案：C 我的答案： 分值：4 得分：0.0 在沟通的方式中，流言蜚语的传播属于（ ） 。 (A) 上行沟通 (B) 单向沟通 (C) 非正式沟通 (D) 下行沟通 参考答案：C 我的答案： 分值：4 得分：0.0 企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是（ ） 。 (A) 正式沟通 (B) 非正式沟通 (C) 纵向沟通 (D) 内部沟通 参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0 双向沟通的特点是 (A) 信息传递快 (B) 信息传递准确 (C) 易于掩饰自己 (D) 信息接收率低 参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0
4、.0 2、 多选题 群体成员中的自我中心角色,这类人包括( ) (A) 障碍者 (B) 寻求认可者 (C) 支配者 (D) 逃避者 (E) 监督者 参考答案：A B C D 我的答案： 分值：4 得分：0 小道消息的传播方式有 (A) 单线型 (B) 闲聊型 (C) 随机型 (D) 组串型 (E) 全通道型 参考答案：A B C D 我的答案： 分值：4 得分：0 正式沟通网络形态有 (A) 链式 (B) 轮式 (C) 圆式 (D) Y 型 (E) 星式 参考答案：A B C D E 我的答案： 分值：4 得分：0 沟通障碍可能来自于 (A) 语义理解 (B) 地位差异 (C) 情绪 (D)
5、选择性知觉 (E) 组织结构 参考答案：A B C D E 我的答案： 分值：4 得分：0 按沟通的表现形式来分，沟通可分为（ ） (A) 口头沟通 (B) 正式沟通 (C) 书面沟通 (D) 非语言沟通 (E) 双向沟通 参考答案：A C D 我的答案： 分值：4 得分：0 3、 判断题 小道消息往往传播的是无中生有的信息，管理层应杜绝小道消息的生成，防止对群体或组织产生不利影响。 (A) 是 (B) 否 参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0 “以小人之心度君子之腹”说明沟通中存在投射现象。 (A) 是 (B) 否 参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0 在人际交往中，
6、当某人的口头语言和身体语言出现不一致的时候，我们更应该相信其口头语言的意义。 (A) 是 (B) 否 参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0 “秀才遇到兵，有理说不清。 ”表明沟通过程中存在选择性知觉的现象。 (A) 是 (B) 否 参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0 正式组织一旦形成，会产生各种行为规范，约束个人的行为，这种规范与组织目标可能一致，也可能不一致，甚至相互抵触 (A) 是 (B) 否 参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0 在正式组织中，人们的行动无意识、无规律，是感情和习惯的反映，以人们相互喜爱、相互依赖为基础 (A) 是 (B) 否 参考答
7、案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0 由于任务较复杂和员工的熟练程度较低，管理者可利用社会助长作用原理安排集体劳动 (A) 是 (B) 否 参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0 一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫做协同效应。 (A) 是 (B) 否 参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0 从众行为有害无益。 (A) 是 (B) 否 参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0 在不妨碍群体目标实现的框架内，地位高的成员较之地位低的成员更容易挑战群体的规范。 (A) 是 (B) 否 参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0
