心理咨询技能考试辅导(三级).ppt

1、2019/4/22,1,心理咨询技能考试辅导(三级),2019/4/22,2,心理咨询技能的基本内容,建立关系 确定目标 制定方案 实施咨询 评估效果,2019/4/22,3,咨询技能分类,关系技能（态度技能）尊重、积极关注、真诚、通情达理 参与技能（倾听技能）专注、内容反映、情感反映、重复、开放性询问、封闭性询问、参与性概述、具体性、即刻性 影响技能（干预技能）内容表达、情感表达、影响性概述、自我开放、面质、解释、指导 其它技能非言语行为、转介、阻抗调适等,2019/4/22,4,第一节 建立咨询关系,咨询关系：咨询关系是指心理咨询师与求助者之间的相互关系。 心理咨询的核心内容：建立良好的咨

2、询关系是心理咨询的核心内容。 咨询关系的建立受到咨询师与求助者的双重影响。 就求助者而言，其咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应等，会在一定程度上左右咨询关系。 就咨询师而言，其咨询态度对咨询关系的建立和发展具有更为重要的影响。,2019/4/22,5,建立良好咨询关系的重要基础：正确的咨询态度(工具和手段，职业理念和人性);积极的咨询特质 影响咨询效果的积极咨询特质：尊重 热情 真诚 共情 积极关注,2019/4/22,6,第一节 建立咨询关系 第一单元 尊重,尊重定义： 内涵：尊重，意味着把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的

3、人去对待。 外延：尊重求助者，不仅是咨询师职业道德的起码要求，也是助人的基本条件。尊重，应当体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。 无条件尊重。罗杰斯非常强调尊重对咨询的意义，为此提出了著名的“无条件尊重”的观点，并将其列为使求助者人格产生建设性改变的关键条件之一。,2019/4/22,7,尊重的意义： 可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，使其最大程度地表达自己。 可使求助者感到自己受尊重被接纳,获得一种自我价值感。 尊重具有明显助人效果，是咨询成功的基础。 尊重可以唤起对方的自尊心和自信心，可以成为双方模仿的榜样，起到开发潜能的作用。,2019/4/22,8,第一节 建

4、立咨询关系 第一单元 尊重,恰当表达尊重六要素1、尊重意味着完整接纳 咨询师应把求助者看做是有人权、价值、情感和独立人格的人，这是互相尊重与平等的前提。尊重意味着接纳一个人的优点和缺点，而不是仅接受求助者的光明面，排斥消极面。尊重意味着接纳一个价值观和自已不同甚至差距很大的求助者，并与之平等交流。 咨询师应充分地了解自己的价值观，充分地尊重对方的价值观。,2019/4/22,9,2、尊重意味着一视同仁 无论求助者相貌美丑，地位高低，经济贫富、脾气好坏、年龄大小、性别为何，咨询师都应一视同仁，予以尊重，不能厚此薄彼，轻视或奉承。 3、尊重意味着以礼待人 对求助者要不嘲笑，不动怒，不贬抑、不惩罚。

5、即使求助者的言语举止有些失礼，也应以礼相待。 4、尊重意味着信任对方 信任是尊重的基础，缺乏信任就很难有尊重。有时求助者在涉及某些敏感问题时会有所顾虑、掩饰或犹豫，咨询师应予以理解，并借助于尊重、理解、温暖来消除顾虑。,2019/4/22,10,5、尊重意味着保护隐私 6、尊重应以真诚为基础 若咨询师发现自己实在难以接纳求助者，可以考虑把求助者转介给合适的咨询师，这也是对求助者尊重和负责。 咨询师对求助者的接纳、尊重程度，往往与他对人的看法即人性观有关。而且，即使同样是对人抱积极看法的，也会有层次差异。它会影响到咨询方式的选择。,2019/4/22,11,第一节 建立咨询关系,咨询师对求助者的

6、四种常见的看法即四种人性观 第一种咨询师深信求助者有内在的潜力去面对挑战和成长，因而他会很尊重求助者的个人的决定和意向，对求助者的言行不加半点评论和干涉。 第二种咨询师虽相信求助者有能力改变,但认为能力有限，需要包括咨询师在内的外界帮助，因而，他虽尊重求助者的意见和选择，但同时也认为有必要加以指导和提醒。 第三种咨询师相信求助者有能力应付日常生活的琐事,但在面临人生抉择时，（无法独立）则有赖于专业人员的指导与帮助。,2019/4/22,12,第四种咨询师不那么相信人有内在潜力,有的则认为人的自然倾向是消极堕落的,人身上有许多原始、野蛮、罪恶的倾向，有某种劣根性,有原罪,趋向于自我毁灭等等。 咨

7、询师的人性观，会影响咨询师在咨询中的态度和行为，也会影响他对咨询理论和方法的选择，而选择的理论和方法以过来又会影响他的人性观。 咨询师积极、乐观的人性观和人生观，应当成为咨询氛围的基调。 咨询师积极乐观的人性观和人生观应成为咨询氛围的基调。,2019/4/22,13,第一节 建立咨询关系 第二单元 热情,热情与尊重的区别 热情：距离近，感情色彩.尊重：距离远，以礼待人，平等交流，理性色彩 热情体现在咨询的全过程，从求助者进门到离去，咨询师都应热情、周到，要让求助者感到自己受到了最友好的接待。 营造热情气氛的四个途径.初次来访要关切.倾听叙述要贯注.耐心认真不厌烦.结束礼别送温暖,2019/4/

8、22,14,第一节 建立咨询关系 第三单元 真诚,真诚的概念 真诚，是指在咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现（不以“职业的我”出现），没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面，不带假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致，真实可信地转向于与求助者的关系之中。 .以“真正的我”出现.不伪装，不隐藏，不扮演.切实可信,2019/4/22,15,真诚在咨询活动中具有重要的意义 (1)可以为求助者提供一个安全自由的氛围，能让他知道可以袒露自己的软弱、失败、过错、隐私等无需顾忌，使求助者切实感到自己被接纳被接纳被信任被爱护。 (2)咨询师的真诚坦白为求助者提供一个良好的榜样。 .为求助者提供安全

9、自由的氛围，打消顾忌.为求助者提供了榜样，利于求助者开放,2019/4/22,16,表达真诚时需注意：,1、真诚不等于说实话。 咨询师表达真诚应遵循一个基本原则：即求助者负责，有助于求助者成长，这一原则适用于整个咨询过程。而且真诚不仅仅表现在言语中，非言语行为尤其是咨询中的实际表现更是表达真诚的最好方法。 实话实说不利于表达真诚。 2、真诚不是自我发泄。 3、真诚应实事求是。 4、真诚应适度。,2019/4/22,17,在早期的咨询关系中，真诚的表达只要求“不要虚伪”，在这期间，咨询师可保持静默或避免表达出自己主观的评价。随着咨询关系的发展，咨询师亦可表达对求助者的不足、缺点的反馈，但以不损害

10、咨询关系为原则。 真诚是内心的自然流露，不是靠技巧所能获得的，真诚建立在对人的乐观看法、对人有基本的信任、对求助者充满关切和爱护的基础上，同时也建立在接纳自己、自信谦和的基础上。真诚应是咨询师的基本素质，这种素质是潜心修养、不断实践的结果。,2019/4/22,18,第一节 建立咨询关系 第四单元 共情,共情的含义： 共情，被人本主义心理咨询家认为是影响咨询进程和效果的最关键的咨询物质，此词有多种中文译法，比如又称为投情、神入、同感心、同理心、通情达理、设身处地等等。 罗杰斯的观点共情是指体验别人内心世界的能力。它包括三方面的含义： 1、咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维

11、。（演员角色） 2、咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系，更好地理解问题的实质。（观众角色） 3、咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。（导演角色） 共情的意义：影响咨询进程和效果最关键的咨询特质,2019/4/22,19,共情在咨询中的重要性主要表现在以下方面：,1、咨询师能设身处地地理解求助者，从而更准确地把握材料。 2、求助者会感到自己被理解、悦纳、从而会感到愉快、满足，这对咨询关系会有积极的影响。 3、促进了求助者的自我表达、自我探索，从而达到更多的自我了解和咨询双方更深入的交流。 4、对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的

12、求助者（获取性倾诉型者），有更明显的咨询效果。,2019/4/22,20,第一节 建立咨询关系 第四单元 共情,缺乏共情四恶果1.求助者感到失望2.求助者觉得受到伤害3.影响求助者自我探索4.影响咨询师对求助者的反应 做好共情六法（如何使用共情）.出入参照框架 .验证修正共情.表达因人而异 .善用躯体语言.善于把握角色 .考虑背景特点,2019/4/22,21,正确理解和使用共情，应当注意以下几点：,1、咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架。 2、咨询师必要时要验证自己是否做到共情。 当咨询师不太肯定自己是否达到了共情时，可使用尝试性、探索性的语气来表达，请求助者检验并做出修正。

13、3、表达共情要因人而异。 4、表达共情要善于使用躯体语言。 5、表达共情要善于把握角色。 6、表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。,2019/4/22,22,第一节 建立咨询关系 第五单元 积极关注,积极关注概念： 积极关注：是对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向价值观。 积极关注涉及到对人的基本认识和基本情感。凡是助人工作，首先必须抱有一种信念，即受助者是可以改变的。 四个临床意义.有助建立关系.促进双方沟通.具有咨询效果.正确树立信心,2019/4/22,23,有效地使用积极关注应当注意,1、避免盲目乐观 2、反对过分消极 3、立足实事求是 促进求助者自我发现与开

14、发潜能，达到心理健康的全面发展，是咨询的最高目标。咨询师应把积极关注贯穿于整个咨询过程。,2019/4/22,24,第二节 制定个体心理咨询方案,确定咨询目标 制定咨询方案,2019/4/22,25,第二节 制定个体心理咨询方案 第一单元 确定咨询目标-1,收集资料的七个问题 1、who 他是谁？咨询师要尽可能详细了解求助者基本情况和个性特征 2、what发生了什么事？要了解事情发生的细节 3、when什么时候发生的 要知道事情发生的时间和次数，是过去的某个时间比如儿童的某个时期，还是现在。 4、Where在哪里发生的？发生的地点和环境因素 5、Why为什么发生？原因何在？ 6、Which与哪

15、些人相关？ 7、How事情是如何演变的？,2019/4/22,26,第二节 制定个体心理咨询方案 第一单元 确定咨询目标-2,收集资料会谈方式注意的四个因素.年龄 .性格 .问题 .文化 深入了解求助者的五个步骤1.明确求助者想要解决的问题2.了解问题的原因、背景、过程和影响因素3.澄清求助者的真实想法4.探讨深层次的原因5.综合思维、情感和行为三因素,2019/4/22,27,第二节 制定个体心理咨询方案 第一单元 确定咨询目标-3,深入探讨深层次原因要注意的四个方面1.找到核心原因2.抓住主要矛盾3.避免先入之见4.既注意横向共时态，又注意纵向历时态,2019/4/22,28,选择优先解决

16、问题的两个方法,1.找出主要问题-所谓主要问题，就是求助者最关心、最困扰、最需要解决的。 求助者要解决的问题的四个存在形式：多发 、散乱 、主次 、差距 2.确定切入-有时求助者的问题有主次难易。这就有两种解决的办法。一种是先解决主要的，另一种是先解决容易的、次要的，再解决困难。 解决目标不一致的三个途径 1.在确定首先解决的问题时需要求助者与咨询师的共同参与、共同配合的咨询师不能自己确定目标 2.咨询师与求助者双方目标不太一致，应以来访者为主。 3.目标随咨询的深入调整,2019/4/22,29,第二节 制定个体心理咨询方案 第一单元 确定咨询目标-4,一个有效的咨询目标，应具有以下七个要素

17、： 1、具体:目标不具体，就难以操作和判断，目标越具体，就越容易见到效果。 2、可行：目标没有可行性，超出了求助者要嗵的水平或现有水平，或超出了咨询师所能提供的条件等，则目标就很难达到。此外，经济条件等因素也会成为影响可行性的因素。 3、积极：目标是积极的，是符合人们发展需要的。 4、双方可接受： 5、属于心理学性质：医学模式和心理咨询之别 6、可以评估 7、多层次统一：眼前与长远、局部与整体等,2019/4/22,30,近期与远期目标的整合1.大目标 ：终极目标，一般、普遍、宏观、远期2.小目标 ：具体目标，特殊、具体、微观、近期3.二者的关系：我们可以把不同的咨询目标视为从一般、普遍、宏观

18、、远期的目标到特殊、具体、微观、近期的目标这样一个连续体，这样可以把两者有机地统一起来。促进来访者心理健康和发展 从大目标着眼，从小目标着手，所谓大目标即终级目标，是促进求助者的心理健康和发展，充分实现人的潜能，达到人格完善。从小目标着手具体目标： 把某种心理状态的调整作为自身成长（终极目标）的一个环节（授人以鱼只供一饭之需，授人以之渔则终身受益）老子说过：“授人以鱼只供一饭之需，授人以之渔则终身受益。”这句古话说的是传授给人既有知识，不如传授给人学习知识的方法。道理其实很简单，鱼是目的，钓鱼是手段，一条鱼能解一时之饥，却不能解长久之饥，如果想永远有鱼吃，那就要学会钓鱼的方法。,2019/4/

19、22,31,第二节 制定个体心理咨询方案 第一单元 确定咨询目标-5,咨询师对咨询目标存在错误观念 1、咨询师应持完全中立态度，不可以带有自己的价值观念 2、应该给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观 3、把求助者的快乐满足作为咨询目标 4、把求助者能否适应环境作为咨询目标,2019/4/22,32,不同的心理咨询流派有不同的咨询目标,人本主义学派把自我实现作为咨询的目标。 行为主义者认为，咨询目标应该以行为名称来描述，这些行为是具体的、可观察的、可测量的。行为主义学派期望帮助求助者学习建设性的行为以改变、消除适应不良的行为。帮助求助者选择特殊的目标，将广泛的目标化成确切的目标。 精神分析

20、学派的目标是将潜意识意识化，重组基本的人格，帮助求助者重新体验早年经验，并处理压抑的冲突，作理智的觉察。 完形学派（Gestalt 格式塔，部份的总和不等于整体。 “有机体是一整体，具有统整的功能，身体、心理及心灵是同时存在的。“）的目标帮助求助者觉察此时此刻的经验，激励他们承担责任，以内在支持来对抗对外在支持的依赖。,2019/4/22,33,理性情绪学派的目标在于消除求助者对人生的自我失败观，帮助他们更能容忍与更能过有理性的生活。 交互分析学派（交互作用析，无论人们是以坚决还是非坚决的方式相互影响，当一个人对另一个人作出回应时，存在一种社会交互作用。这种对人们之间的社会交互作用的研究叫做交

21、互作用分析（transactional analysis, TA，家长、成人、孩童的心理状态 ）。希望帮助求助者能有脚本（脚本：写剧本，也叫故事构成）自由、策略自由、成为自主性的人，能选择、达到他们想要成为的人，帮助他们检验早年的决定，并能在觉察的基础上作新的决定。 现实治疗学派（Glasser人需要为自己在生活中所作的选择负责，人的病是就是对自己的行为不能负责，当我们能领会Glasser对人格、心理需求、行为及其对教育、社会之观点后，才能了解现实治疗法每个步骤的意义，进而能加以灵活运用于助人过程中。）强调引导求助者学习真实与负责任的行为，发展一种成功的统整感。帮助他们对行为作价值评估，并决定

22、改变的计划。,2019/4/22,34,Glasser指出，设立良好的辅导环境，才能建立和谐辅导关系，使案主确信他（她）们能得到确实的治疗。治疗者必须真诚的表达他（她）们协助的意愿，使案主产生安全感。他认为治疗者真诚和接纳的态度，可以使个案之归属需求得到满足，而愿意说明自己的问题请求帮助。只有当确定建立了良好的治疗环境和关系；然后才能开始正式疗程（Procedures），才能产生能力，帮助案主愿意去探索自我的困扰，有效制定行动（Action）和计划（Plan）来解决问题。Glasser相信辅导的艺术是在编织这两个步骤成为一致，帮助案主运用这历程，直至案主得到有效的改变；认识自我的需求，对自己的

23、行为负责，改正自我观念，进而能评估自我的生命，及选择更有效的行为，过一个有意义的生活（陈志贤，民86）。但在这个过程中，治疗者没有固定的治疗计划，纯以案主的需要为优先考量，治疗者唯一所做的是帮助案主发展一个可能发展的计划，帮助案主达成有效的控制，以改变所期望改变的行为。一个有效的计划是简单、易行、和可测量的。个案与治疗者的关系，必须不断保持在一个完全接纳、温暖、正面、和积极的治疗情境中。而环境与疗程这两个步骤在治疗的关系中，同时间会因案主与治疗者间的互动关系、辅导技巧、与问答模式，不断的交互循环、运作。但，治疗者必须不断的鼓励个案帮助他（她）去执行所拟定的计划，并不因挫折而放弃尝试的机会，更不

24、接受任何的借口，直到案主的问题达到解决,2019/4/22,35,Glasser指出在现实生活中，人与人的互动是棉密而紧凑的，在互动中，并非所有经验都是正向的，常会因为别人的举动而影响到情绪的起伏，如恋爱时感到快乐是因为感到被爱，吵架时感到很难过则是因为对方的行为或语气惹自己生气； Glasser认为在教导选择理论时，最难让学习者接受的部分是我们所能掌控的只有自己的行为(Glasser，1997)，例如在学校中，当学生上课意愿低落、学业成低就或有一些偏差行为出现，学校则因应采取一种高压强制的学习与管理方式，希望能达成管理或改变其在学校的不适应。因为校方认为是因未提供合宜适当的环境让学生来学习，

25、因此造成学生会归咎于是外力让其表现不佳，而推卸责任进而不愿以有效的行为来满足自己的需求 ; 所以，若能让学生愿意为自己做一些改变、愿意主动学习，则管理者与教学者不能应用刺激反应(S-R)理论与学生相处，因为惩罚奖赏的效果都是短暂的，取而代之的是要让学生能感受到关怀、并提供使自我潜能发挥的学习环境，让学生也能把与学校相关的人、事、物皆放进其脑中的相片簿 (picture album)，成为学生内心优质世界 （quality world) 一部份 ; 也就是说学生与管理者双方都必需对自己的行为负责任，并选择有效的行为满足自我（周庭芳，2000）。,2019/4/22,36,不同心理咨询流派的咨询目

26、标人本主义自我实现行为主义帮助求助者学习建设性的行为，改变消除不良行为精神分析将潜意识意识化完形学派觉察体验，激励责任，以内在支持对抗外在诱惑理性情绪消除自我失败感交互分析成为自主的人现实治疗发展成功的统整感,2019/4/22,37,其实各种目标之间并非不相容的。 相容性 人本主义目标 一般的、普遍的、宏观的、长期的 行为主义目标 特殊的、具体的、微观的、短期的 整合性,2019/4/22,38,第二节 制定个体心理咨询方案 第二单元 制定咨询方案,基本的咨询阶段包括：建立咨询关系、收集资料、澄清问题、确立目标、制订方案、实施行动、检查反馈、结束巩固等。 心理咨询的三个阶段及其内容1.诊断阶

27、段 2.咨询阶段 3.巩固阶段,2019/4/22,39,1、诊断阶段 此阶段的内容包括：建立咨询关系、收集相关信息、进行心理诊断、调整求助动机、确立咨询目标、制定实施方案等。 这阶段助人的价值：咨询师的倾听使求助者获得了尊重、信任和理解 2、咨询阶段 咨询阶段是心理咨询最核心、最重要的实质性阶段，咨询师的主要任务是帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知、情绪或行为。 3、巩固阶段 巩固阶段是咨询的总结、提高阶段。 这里的结束有两种，一种是一次咨询的结束，另一种是整个咨询的结束。对前者，要做好此次咨询的小结和下次咨询的准备，包括布置家庭作业，商定下次咨询的时间和主题。对后者，要做好咨询的

28、回顾总结，巩固咨询成果，使求助者把学到的东西运用于今后的生活中，提高自己的心理健康水平。还要做好追踪研究。,2019/4/22,40,制定咨询方案的六个意义1.满足求助者的知情权2.明确咨询方向和目标3.便于操作4.便于检查5.便于总结,2019/4/22,41,咨询方案包含的项目见教材74页,咨询方案应由双方在相互尊重、平等的气氛中共同商定。 1、咨询目标 2、双方各自的特定责任、权利与义务 求助者： 责任： 向咨询师提供与心理问题有关的真实资料。 积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法。 完成双方商定的作业。 权利： 有权利了解咨询师的受训背景和执业资格。 有权利了解咨询的具体方法、过程

29、和原理。 、有权利选择和更换合适的咨询师。 有权利提出转介或中止咨询。 对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。 义务： 遵守咨询机构的相关规定。 遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。 尊重咨询师、遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。 ：,2019/4/22,42,咨询师 责任： 、遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规。 、帮助求助者解决心理问题。 、严格遵守保密原则，并说明保密例外。 权利： 、有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料。 、有权利选择合适的求助者。 、本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询。 义务： 、向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等

30、相关证件。 、遵守咨询机构的有关规定。 、遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。 、尊重求助者、遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。 3、咨询的次数与时间安排 一般每周1-2次，每次50分钟左右。具体次数与时间安排视求助者的具体情况而定。 4、咨询的具体方法、过程和原理 5、咨询的效果及评价手段 6、咨询的费用 7、其他问题及有关说明 商定的心理咨询方案不是不变的，它可以随着咨询的进程而有所调整。,2019/4/22,43,第三节 个体心理咨询方案的实施,参与性技术倾听开放式与封闭式询问鼓励与重复技术内容反映情感反映具体化参与性概述非言语行为理解,影响性技术面质解释指导情感表达内容表达

31、自我开放影响性概述非言语行为的运用,2019/4/22,44,第三节 个体心理咨询方案的实施 第一单元 参与性技术-1,倾听技术 1、倾听的五个技巧：1）.认真，有兴趣，设身处地2）.无偏见，无框框，无条件，不作价值评判3）.用耳聆听，用心领会4）.机敏和共情深入感受5）.有参与，有适当的反应 2、倾听常见的五个错误1）.急于下结论2）.轻视求助者3）.干扰转移话题4）.做道德或正确性评判5）.运用技巧不当：A询问多B概述多C不适当的情感反应 3、倾听时给予适当的鼓励性回应最常用、最简便的动作的点头。,2019/4/22,45,1、如何倾听:倾听是心理咨询第一步，建立良好咨询关系的基本要求。倾

32、听时咨询师要认真、有兴趣、设身处地地倾听，并适当地表示理解，不要带偏见和框框，不要做价值评判。对求助者讲的任何内容不表现出惊讶、厌恶、奇怪、激动或气愤等神态，而是予以无条件的尊重和接纳。可以通过言语和非言语的方式做出反应. 倾听不仅要用耳朵，更要用心。不但要听懂求助者通过言语、表情、动作所表达出来的东西，还要听出求助者在交谈中所省略的和没有表达出来的内容或隐含的意思，甚至是求助者自己都不知道的潜意识。 正确的倾听要求咨询师以机警和共情的态度深入到求助者的感受中去，细心地注意求助者的言行，注意对方如何表达问题，如何谈论自己及他人的关系，以及如何对所遇问题做出反应。,2019/4/22,46,第三

33、节 个体心理咨询方案的实施 第一单元 参与性技术-2,开放式询问 五个引导词的意义：1.什么获得事实资料2.如何涉及事件的过程、次序或情绪性的事物3.为什么引出对原因的探讨4.能不能、愿不愿意促进求助者自我剖析 封闭式询问 四个引导词1.是不是 2.对不对 3.要不要 4.有没有 引导意义：1.收集资料加以条理化2.澄清事实3.获取重点4.缩小讨论范围中止偏离正题的叙述5.避免会谈个人化,2019/4/22,47,第三节 个体心理咨询方案的实施 第一单元 参与性技术-3,鼓励和重复技术,三个特点： 1.直接重复求助者的话 2.强化求助者叙述的内容 3.鼓励进一步讲下去 三个功能： 1.促进会谈

34、继续 2.引导会谈方向 3.引导会谈深度 两个要求： 1.抓住现状核心 2.有选择的鼓励,2019/4/22,48,第三节 个体心理咨询方案的实施 第一单元 参与性技术-4,内容反应技术：内容反映又称为释义、简述语意。即咨询师把求助者的主要言谈、思想，加以综合整理后，再反馈给求助者。使求助者有机会再次来剖析自己的困扰，重新组合那些零散的事件和关系，深化谈话的内容。 四点注意：1，可在任何阶段使用。2，内容不超过或减少求助者叙述。3，尽量用自己的语言。4，口语化简洁明了。 五个功能：1，让求助者有机会再回顾自己的叙述；2，可以对求助者所叙述的归类、整理，找出重要内容；3，咨询师可以了解自己的理解

35、是否准确（举例）；4，传达一种信息：我在认真地倾听你的叙述，并了解了你的意思；5，把话题引向重要的方向。,2019/4/22,49,第三节 个体心理咨询方案的实施 第一单元 参与性技术-5,情感反应技术： 情感反映是指咨询师把求助者语言与非语言行为中包含的情感整理后，反映给求助者。 情感反应与释义的区别： 释义：着重于来访者言谈内容的反馈 情感反应：着重于来访者情绪反应 一般地，释义和情感反应是同时的。 情感反应的最有效方式是针对来访者现在，而不是过去,2019/4/22,50,四项功能：1，协助求助者觉察、接纳自己的感觉2，促使求助者重新拥有自己的感觉3，使咨询师进一步正确地了解求助者，或使

36、求助者更了解自己4，有助于建立良好的咨询关系 六点注意：这一技术可以使用在任何阶段。1.所做的情感反应，要准确反映求助者的感受，不能超过或减少求助者表达的。2.不仅反映求助者言语所表达的情感，更要反映非言语传达的情感。3.所用言语，尽量不要重复求助者的用词。4.焦点放在此时此刻的情感上。5.反映求助者的多种情感。,2019/4/22,51,第三节 个体心理咨询方案的实施 第一单元 参与性技术-6,具体化技术： 也可称为具体性技术、澄清技术。具体化指咨询师协助来访者清楚、准确地表达他们的观点、所用的概念、所体验到的情以及所经历的事件。 澄清来访者模糊不清的观念 功能： 1.澄清模糊不清的观念、情

37、感以及遇到的问题，明了求助者的真实感受、真实事件；2.把话题引向深入，鼓励表达；3.让求助者弄清自己的所思所感，明白自己的真实处境；4.提供具体性的榜样。,2019/4/22,52,使用范围： 1.问题模糊不清 2.过分概括化 3.概念不清 注意三点1选择最关键的一个，让求助者具体化。2要让求助者学习如何就事论事，如何对事不对人。让其明白自己的思维方式是如何影响自己情绪和行为的。 3咨询师的回答也应该是针对求助者特殊的、此时此刻的情况，不可随便地使用一些常见的、普遍的词汇或随便地贴标签，因为咨询师的不当言语很容易对一部分求助者产生消极的暗示作用。,2019/4/22,53,第三节 个体心理咨询

38、方案的实施 第一单元 参与性技术-7,概述也可以称为小结技术，摘要技术。 概述有两类，一类是参与性概述，另一类是影响性概述。 参与性概述 指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲挈领的方式回应求助者。 五个作用1.概述可使求助者有机会再一次回顾、整合自己的叙述、信息。2.可使咨询师有机会检验自己的理解是否准确。3.协助求助者产生新看法，设定处理问题的新目标。4.使面谈有一个暂停喘息的机会。5.用于转移话题，或进入新的主题。,2019/4/22,54,第三节 个体心理咨询方案的实施 第一单元 参与性技术-8,非语言行为：主要有目光注视、面部表情、身体状态、声音特性、空间距离、

39、衣着步态等等。 重要意义.或伴随言语内容一起出现，对言语内容作补充、修正；或独立地出现，代表独立的意义。.非言语行为能提供许多言语不能直接提供的信息，甚至是言语想要回避、隐藏、作假的内容。.借助于求助者的非言语行为，咨询师可更全面地了解求助者的心理活动。.咨询师可以由此更好地表达自己对求助者的支持和理解。.正确把握非言语行为并妥善运用，是一个优秀咨询师的基本功。 注意事项1要综合考虑人的非言语行为2谨慎看待言语与非言语行为的不一致3.不易轻易流露对求助者非言语行为的态度。4.要十分重视自己的非言语行为的正确表达咨询师只有提高自身修养，才能用好非言语行为。,2019/4/22,55,第三节 个体

40、心理咨询方案的实施 第二单元 影响性技术-1,面质技术又称对立（性）、对质、对峙、对抗、正视现实，指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。 这种矛盾集中表现在以下方面： 1言行不一； 2，理想与现实不一； 3，前后言语不一； 4，咨询师与求助者意见不一，等。 四个功能 1协助求助者促进对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解； 2激励求助者放下自己有意无意的防卫心理来面对自己和现实，并产生建设性的活动； 3使求助者明了自己所具有而又被自己掩盖的能力、优势、资源，并善加利用； 4通过咨询师的面质给求助者树立学习、模仿面质的榜样。,五点注意事项 一是面质要有事实根据。 二是避免个人发泄或无情攻击。

41、三是可用尝试性面质。是当咨询关系还没有建立好，咨询师对自己的面质不是十分有把握时，或所涉及的内容震撼力比较大时，采取尝试性面质是一种好办法。 四是面质应建立在良好的咨访关系基础上。由于面质具有一定的威胁，因此咨询师对求助者的尊重、理解、关怀，就显得很重要，这也是保证面质取得成效的基础。 五是要注意面质求助者言语与非言语不一致的地方。,2019/4/22,56,第三节 个体心理咨询方案的实施 第二单元 影响性技术-2,解释技术 运用某一种理论描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。 解释与释义的区别 1.参考框架不同：解释的框架是咨询师，释义的是求助者 2.运用理论不同：解释的是咨询师的理论

42、和人生经验，释义是求助者的认知和看法 3.表述内容不同：解释咨询师提供的新思维、新理论、新方法，释义是求助者表达的实质内容。 解释与内容表达的区别 前者侧重于理论分析，后者多是提供的建议和反馈信息。 解释的操作要点 1.应先了解情况，准确把握 2.明确自己解释的内容 3.把握解释的对象、时间、理论 4.不能评感觉解释 5.要因人而异 6.不能把解释强加给求助者,2019/4/22,57,第三节 个体心理咨询方案的实施 第二单元 影响性技术-3,指导技术 指导咨询师直接指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。指导技巧是影响力最明显的一种技巧。 四种不同的指导角度 1，针对原因而展开的，如精

43、神分析中咨询师指导求助者作自由联想，以寻找深层的乃至潜意识的思想，挖掘问题的深层根源； 2，针对思维方式和内容进行的，如合理情绪疗法针对求助者不合理、非理性的想法进行质疑、对抗、驳斥，指导其改变不合理的观念，调整认知机构，用合理的观念代替不合理的观念； 3，针对行为的，特别是行为主义疗法基本上都是行为指导的方法，指导求助者作各种训练，如系统脱敏法、满灌法、放松训练、自信训练等 4，综合开展的，如完形学派咨询师习惯于作角色扮演指导，使求助者体验不同角色下的思想、情感、行为。 注意事项 1咨询师应十分明了自己对求助者指导些什么、效果怎样，叙述应清楚，应让求助者真正理解指导的内容； 2不能以权威的身

44、份出现，强迫求助者执行，若求助者不理解、不接受，效果就差甚至无效，还会引起反感； 3指导时的言语和非言语行为都会同时对求助者产生影响。不同理论流派对指导技术的使用有不同看法。 1.非指导型咨询师，不赞同用指导技巧，他们反对操纵和支配求助者，很少提问题，避免代替求助者作决定，任何时候都让求助者自己确定讨论的问题，不提出需要矫正的问题，也不要求求助者执行推荐的活动。 2.多数咨询师仍然经常地使用指导技巧，认为它是最有助于影响求助者的方法。,2019/4/22,58,第三节 个体心理咨询方案的实施 第二单元 影响性技术-4,内容表达技术 常用于咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给予保证、进行褒贬和

45、反馈等等。比如，咨询师说“我希望你认真地思考一下刚才我的解释，如何你能那样去做，我想会有效果的。” 内容表达与内容反映是不同的，后者是咨询师反映求助者的叙述，而前者则是咨询师表达自己的意见。 注意：内容表达时应注意措辞的和缓、尊重，不应该认为自己的忠告、意见是唯一正确的、必须实行的。,2019/4/22,59,第三节 个体心理咨询方案的实施 第二单元 影响性技术-5,情感表达技术 咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明了，即为情感表达。比如，咨询师说，“听了你的话，我很难过。” 情感表达可以针对求助者、自己或其他的人和事。 情感表达与情感反映有所不同。前者是咨询师表达自己的喜怒哀乐，而

46、后者即是咨询师反映求助者叙述中的情感内容。 咨询师所作的情感表达，其目的是为求助者服务的，而不是为了满足自己的表达欲或宣泄自己的情感。因此其所表达的内容、方式应有助于求助者的叙述和咨询的进行。 区别 1，内容与情感反映是陈述求助者的所言所行，而内容与情感表达则是讲述咨询师自己的所思所感。 2，比较起来，作为影响性技术的内容表达和情感表达比作为参与性技术的内容反映和情感反映，前者的影响力更公开、主动、直接，也更大。,2019/4/22,60,第三节 个体心理咨询方案的实施 第二单元 影响性技术-6,自我开放技术自我暴露、自我表露，是指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分担。 四点意义：

47、 1.不只是求助者的自我开放，咨询师的自我开放有和求助者的自我开放相等的价值。 2. 可以建立并且促进咨访关系。 3.使求助者感到有人分担了他的困扰，感受到咨询师是一个普通的人。 4.借助于咨询师的自我开放实现求助者更多的自我开放。 两种形式： 一是咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者 二是咨询师向求助者开放自己的经验、喜怒哀乐,六项功能 1，增进彼此的信任感 2，鼓励求助者进一步吐露欲探讨问题 3，对求助者产生示范作用 4，协助求助者集中探讨问题的关键 5，协助求助者获得启示 6，让求助者领悟到咨询师的平凡，愿意对自己的问题负责。 六项注意： 1自我开放需建立在一定的咨访关系上，有一定的

48、谈话背景，如果过于突如其来，可能会超出求助者的心理准备，反而起不到好效果。 2自我开放的内容、深度、广度都应与求助者所涉及的主题有关，适可而止。 3咨询师的自我开放不是目的而是手段，应始终把重点放在求助者身上。故开放数量不宜多。咨询时间使求助者的。 4，咨询师不可借自我开放的时机，批评求助者对问题的感觉、想法与行为反应。 5，须避免自己成为咨询中的主角，使话题重心转到咨询师身上。 6，咨询师的自我开放应协助求助者注意到问题的关键，以及求助者可以运用的资源上。,2019/4/22,61,2019/4/22,62,第三节 个体心理咨询方案的实施 第二单元 影响性技术-7,影响性概述咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来：”下面我把我刚才讲的内容概括一下“ 目的：让求助者更清楚咨询师谈话的重点，串联有关的信息。有时还起到过渡、转换话题的作用。 比较： 影响性概述与参与性概述这两者的不同之处，在于前者概述的是咨询师表达的观点，而后者概述的是求助者叙述的内容，因而，前者较后者对求助者的影响更为主动、积极和深广。 使用范围：无论是参与性概述，还是影响性概述，它们都可以用在：1，一小段时间谈话后；2，转为另一个主题时；3，某一次面谈结束前；4，每一次咨询开始前；5，影响性概述也可以放在一个阶段或者整个咨询结束时。,