1、1. 心理咨询：是一种为存在心理或行为困扰的正常人提供心理帮助的专业工作。2. 心理咨询的特点：1：心理咨询提供的是一种心理帮助（A：咨询关注的是来访者心理和行为上的难题或困扰 B：咨询处理的是来访者内在的心理内容） 2：心理咨询服务的对象是需要帮助的正常人（A：任何人遭遇心理和行为难题或困扰都是正常的 B：心理咨询遵循的是无病假设，咨询对象中没有病人）：心理咨询是一个咨询关发展的过程（真诚信赖尊重的咨询关系是咨询赖以进行和产生效果的背景和条件） ：心理咨询是一个独特的专业领域（A：心理咨询所依据的理论不仅仅是心理学，还包括精神医学 B：对从业人员有独特的要求 C：心理咨询有自身非常严格的道德
2、要求和专业规范）3. 什么不是心理咨询：1：只在表层探讨不是咨询性谈话（心理咨询的谈话特点：个人化、深入化、过程化） 2：只解决来访者提出的问题不是咨询的唯一目标（心理咨询的一个重要目标：助人自助，只解决来访者提出的问题只是头痛医头，脚痛医脚，咨询中的咨询师需要对来访者提出的问题进行全面的评估，就来访者所提出的问题进行个人化、具体化的探讨，澄清这些问题背后的东西，启发来访者感觉里面的情绪。理清内在的冲突，反思自身存在的成长问题，以期达到一个更高层次的自我改变）3：不尊重来访者、忽视来访者的觉悟和能力不是咨询的态度 4：来访者缺乏自身的领悟难以达到真正的改变 5：来访者在咨询中不需要同情 6：心
3、理咨询不是从道德修养和行为规范的角度去帮助人4. 同情对咨询功能的危害：1：同情有时会是一种上对下的不平等，有时会潜含着对被同情者一些对自己和他人有伤害的想法和行为的认同 2：对一些以博得同情来平衡自己、不做积极改变的来访者，同情有强化或肯定的作用。5. 心理咨询和心理治疗的联系和区别：1：心理咨询与心理治疗的基本一致性（：助人性质和目标上的一致性：提供的都是心理帮助，是在人际互动中进行的，解决的都是人在心理和行为上的困难。：助人过程和方法上的一致性 ：助人关系和职业准则上的一致性 ） 2:心理咨询与心理治疗的相对区别（：服务对象：心理咨询服务对象：正常人或业已恢复与正在恢复的病人，心理治疗服
4、务对象：有精神障碍的人 ：助人者：心理咨询工作者称为咨询心理学家、心理治疗工作者称为临床心理学家） ：服务机构：心理咨询主要由一些组织内部如：学校部队以及包括医院在内的少数社会性的心理咨询服务机构提供服务；心理治疗主要由精神科医院和一些综合性医院中的心理治疗部门提供服务 ：历史渊源：（心理咨询的起源基本是一条心理学的线索，主要起源于 20 世纪初在美国兴起的职业指导运动和心理卫生运动；心理治疗的起源是一条精神病学建立的线索，可追溯到欧洲文艺复兴后，对精神病人的看法和对待的改变直至现代精神病学的建立。6. 心理咨询的类型：个别咨询和团体咨询 ：当面咨询和电话咨询、广场咨询和网络咨询7. 心理咨询
5、与辅导的主要任务：1：治疗性任务（具体是协助和促进来访者对自身存在的问题达成醒悟，减轻或消除一些问题带来的诸如焦虑、抑郁、恐惧、不安等困扰，解决或矫正一些“症状”性的问题，重新获得心理或心身的平衡与和谐。 ） ：发展性任务（咨询过程中，来访者在咨询师的协助下，对所产生的困扰渐次深入地进行自我探索、领悟并产生行为上的改变，达成迈向健康成长或自我实现的目标。 ） 8. 治疗性任务和发展性任务的关系：它们不是相互分离或并列的，他们是紧密联系在一起的。咨询过程中，对所谓寻求发展的来访者，不要忘了其里面可能存在的情绪甚至人格上的问题的解决，对所谓寻求消除症状要求治疗的来访者，不要忘了他们的症状在应付生活
6、现实的挑战方面的意义或获益，协助他们面对现实，促进他们的发展。9. 咨询关系与伦理：咨询关系的基本特质（A：咨询关系应是一种尊重、真诚、信任、支持的关系。 B：应是一种鼓励及培养来访者成长的关系） 2：咨询关系的专业限制（ A：咨询师就是力所能及的 B：在专业上应是纯洁的） 3：咨询关系的道德性（A：不能与来访者发展超越专业关系之外的私人关系 B：应避免可能造成来访者身心伤害的任何不道德行为 C：按专业标准收费） 4：咨询关系的保密性。10. 保密解密条件：1：纯专业领域内个案商讨 2:来访者的改变需要其他社会支持系统协助时 3：当这种保密在现实上危及来访者的人生安全或对他人、社会安全有严重威
7、胁时。11. 咨询过程与伦理：1：来访者的决定权（A：有权利决定是否接受咨询和选择咨询技术 B：有权利参与咨询目标的确定） 2：来访者的知晓权（A：要提供给来访者完整、客观和正确的信息 B：危险性的告知） ：保护来访者的权益和安全（A ：咨询师应从来访者出发采取干预行为 B：采用有危险的咨询措施要有补救或保护措施 C ：使用专业沟通特权不能损害第三方的利益）12. 专业沟通特权：在保密的咨询关系中，咨询准则允许咨询师利用自己的专业技能和来访者进行深入而广泛的私人探讨。13. 咨询结果与伦理：1：咨询中不是咨询师在改变来访者，而是来访者改变他自己 2：最大限度保护来访者的权益，充分尊重来访者有建
8、立、维护和追求自己的价值观和人生观的权利 3：无论咨询的结果使来访者发生了什么样的改变和成长，这种结果都应是来访者个人的意愿所致14. 学校心理咨询与辅导的伦理问题：1：未成年学生和监护人的权利 2：自愿与主动干预 3：角色冲突 4：保密与解密 5：专业能力 6：与其他教育工作者的关系15. 心理咨询的理论体系包括：普通心理咨询理论、特殊心理咨询理化系统、后现代心理咨询理论 3 大类16. 普通心理咨询理论分为：心理动力取向咨询理论、关系与经验取向咨询理论、认知行为取向咨询理论 3 大类17. 心理动力取向的心理咨询：重视个体内心不同心理力量的相互作用，及潜意识对人的影响，强调过去尤其童年经验
9、对人格形成的决定性意义。如：弗洛伊德的经典精神分析治疗、阿德勒疗法、荣格心理分析疗法归为该取向。18. 关系与经验取向的心理咨询：重视人的主观经验世界和主观感受到的生存状态，咨询中尤其注重咨询关系的作用，以及来访者的体验和感受。如：以人为中心疗法、完型疗法19. 认知行为取向的心理咨询：咨询中更注重来访者行为其表现、信念、思考方式等理智层面的作用。如：行为疗法、理性情绪疗法、现实疗法20. 精神分析疗法（弗洛伊德）：1：人性观（人根本是消极的，人类同时具有生存和死亡的本能；人的行为受潜意识所决定，并且基本上是 6 岁前的早期经验所决定；认为人是一个能量系统） 2：主要概念（A ：将人类的精神活
10、动划分为理论上的 3 个区域：意识、前意识、潜意识。 意识：个体可以觉察到的那部分心理活动 前意识：虽然当时意识不到，但可以集中注意、努力思索后回忆起来的那部分经验 潜意识：个体无法感知、不能意识到的精神活动 B：人格结构：提出：本我、自我、超我的人格功能结构 C：人格发展：将人格的发展从婴儿期到青春期分5 个阶段： ：口腔期（0-1 岁） ：肛门期（1-3 岁） ：性器期（3-6 岁）恋父（母）情结便发生在此期 ：潜伏期（6-12 岁） ：性征期（12-18） D：焦虑：现实性焦虑（害怕外部世界中所存在的危险） ：神经质焦虑（害怕控制不住本能） ：道德性焦虑 E：自我防御机制：当个体的自我无
11、法借助理性用直接的方法去控制焦虑时，就会逐渐发展出一些习惯性的反应方式。 自我防御机制按照成熟程度依次分为：自恋性防御机制：否定（对不愉快的事加以否定，当作根本没发生） 歪曲（把事实加以某种曲解变化，以便能让自己心理可以接受） 投射（把自己具有的所不能容忍的性格转移到别人身人，指责和批评别人恶劣） ：幼稚性防御机制： 内摄（吸收别人的价值观和标准，变成自己的心理活动内容） 退行（重新以孩童方式来获取满足心理平衡） 幻想（在幻想世界中获取心理平衡） 退缩（在别人接触，没有自信将自己萎缩而躲起来） 躯体化（把心理上的痛苦和焦虑变为躯体症状） ：神经性防御机制： 隐抑（抑制一些念头、感情等） 隔离（
12、把针对事件的认知与感觉等个人精神活动分离） 转移（以一种精神宣泄替代另一种精神宣泄） 反向（表现在外的行为和内心感受和动机相反） 抵消（以象征性的活动或事情来抵消已经发生了的不愉快的事情） 补偿（生理或心理上有缺憾而不适时，设法以种种方法弥补） 合理化（自圆其说） 自居（选择性的模防来弥补理想的我所映射出的自己的不足） ：成熟性防御机制：升华（将个人本能借助一些有益于社会和他人的活动得以实现） 理智化（个人遇到挫折后有应变能力） 幽默（个人处于困难或尴尬情境时通过比喻、夸张语言消除不好的气氛） F：主要咨询方法：（1;咨询目标有 2 方面：A：使个体的潜意识被意识到 B：使自我的力量得到增强
13、2：咨询师的角色：强调咨询师的匿名立场，被称为：空白屏幕 3：咨询技术：可分为收集信息的技术和干预技术 2 大类：（结构化、自由联想、解释、梦的分析、抗拒的分析（潜抑性阻抗、移情性阻抗、继发获益性阻抗、反复冲动性阻抗和超我阻抗） 、移情的分析21. 个体追求优越模式：1：成长性模式（个体通过努力，通过与他人建立积极、巩固而持久的关系，成为有能力的工作者和提供者来克服早期的不足来获得优越感） 2：伤害性模式（主要通过自卑情结和过度补偿表现出来的，当个体面对一个他无法适当应付的问题时，他可能通过失败、假装无能、抑郁和焦虑来驱使他人为自己服务来获得关注） 22. 生活风格：是个体为了确保自己在世界上
14、的安全和生存而选择的抱负和目标23. 社会兴趣：是指人倾向与他人发生联系，并愿意为社会福祉做出自己的贡献24. 阿德勒疗法：1：咨询目标：发展来访者归属感，帮助来访者采取具有社会兴趣和团体感觉的行为方式) 2：咨询师的角色（咨询关系是一种相互的契约关系） 3：咨询过程，围绕四个阶段的中心目标（：建立合作的咨询关系 ：发掘来访者的心理动力 ：鼓励自我认识 ：帮助来访者做出新选择） 。4：是一种基于成长而非医疗模式的咨询理论，用于：儿童辅导中心、亲子咨询、婚姻咨询、家庭辅导、团队辅导等25. 以人为中心疗法：最初的名称：非指导性疗法。1：咨询目标：不仅在于解决问题，更重要的是协助来访者的成长，使他
15、们更能克服目前与将来要面对的问题（变成自己，从面具后面走出来。罗杰斯常这种句话表达以人为中心的咨询目标） 2：咨询师的角色（以咨询师本身的个人存在方式与态度为基础，而不是利用技术去指挥来访者） 3：咨询师在人格和态度上必须满足的条件（真诚一致、无条件的积极关注、准确的共情理解） 4：咨询技术（反对将咨询技巧化、结构化和程序化）26. 完形疗法：又称格式塔疗法 1：神经症的层面，皮尔斯用洋葱皮来比喻导致神经症状、阻碍个人成长的 5 个层面：虚伪 ：恐惧 ：僵局 ：内发层 ：爆发层 2：咨询目标：认识自我、环境及两者之间的联系，实现人格的整合和自我与环境的和谐统一，提升来访者的自我觉察能力是完形疗
16、法最为重要的目标 3：咨询师的角色：促使改变的创造者、发明者，富有同情心的人和关心的人 4：咨询技术（：练习技术（空椅子技术、角色扮演、心理剧） ：体验技术27. 行为疗法：1：行为的三大制约原则（：经典制约 ：操作性制约 ：认知学习和社会学习） 2：咨询目标（增加个人的选择并且为学习创造新的条件，使来访者能改善其问题的行为，并且能协助来访者发展出一套自我管理的办法，好把握个人的命运） 3：咨询的步骤(：行为评估 ：行为分析 ：行为治疗 ：疗效评估 ) 4：咨询技术（形成了一套操作性极强几乎是程序化的技术。：基于经典制约原则的咨询技术：系统脱敏法（用于消除焦虑和恐怖的问题） 、厌恶疗法（消除不
17、良或不利行为）和冲击疗法（解决来访者害怕处理某种刺激或之中的问题） ：基于操作性制约原则的技术：行为塑造法、行为消退法、代币制、自我管理法 ：基于社会学系和认知学习制约原则的技术：示范疗法、自信训练、思维阻断法）28. 理性情绪疗法 REBT。1 ：A-B-C 人格理论（A：指一件事或某个人的一个行动或态度 B：对 A 产生看法评价的标准 C：因 B 所产生的行为和情绪反应） ：不适当的思考方式（：糟糕可怕化 ：不能忍受化 ：过度概括化 ：自我贬低化）29. 现实疗法：是一种通过言语进行的积极的心理疗法，很强调咨询过程中教导的功能30. 家庭治疗的特点：不着重于家庭成员个人内在的心理构造与状态
18、分析，而将焦点放在家庭成员的互动关系上 ：从家庭系统的角度去解释个人的行为与问题 ：人人的改变有赖于家庭整体的改变31. 家庭次系统包括：个人系统配偶次系统亲子次系统手足次系统32. 影响家庭互动的要素：界限等级规则三角关系33. 家庭治疗的策略和技术：提问策略（关系性提问差异性提问循环提问）：画家谱图 ：找出家庭规则：家庭雕塑：模拟家庭34. 心理剧：1：心理剧的特点：创造性现实性自发性。2：心理剧的要素：舞台主角辅角导演观众 3：心理剧的阶段：暖身演出分享整合个阶段 4：心理剧的主要技术：替身（替身技术是心理剧的心脏）角色互换镜像（辅角通过模仿主角的手势态度演出中的语言，来反应主角的角色，
19、让主角有机会以旁观者的角度去观察整个心灵挣扎的过程或紊乱的情境，以激发主角重新解释这个情境，进而产生新的领悟。独白未来投射35. 游戏咨询：咨询师通过游戏这一线索走进来访者的内心世界，借助游戏与来访者沟通与互动的一种咨询形式。36. 游戏咨询的原则：咨询师应与孩子热情而友好地相处，在此基础上建立一种亲密的治疗关系 ：准确理解并接纳儿童真实的一面 ：应宽容儿童，以便让孩子感到他可以完全自由地表达内心的感受 ：关于识别儿童所表达的感受，并以能把这些感受反馈给儿童，让儿童领悟自己的行为的方式 ：尊重儿童解决自己问题的能力 ：不要以任何方式试图去指导儿童的行动和谈话 ：不要催促咨询进程 37. 焦点解
20、决短期心理咨询：焦点解决短期心理咨询的过程是一种专门的介入，在咨询过程中，咨询师以焦点解决导向的介入技术，使来访者对自己的问题情境的知觉看法思考和感受能有所转变。38. 焦点解决短期咨询的基本理念：事出并非一定有因，咨询的方向在问题解决的历程上，而不是探究原因的历程 ：不当的解决方法常是问题的所在，问题本身不是问题，而是解决问题的方法不当导致问题的出现 ：相信来访者，坚信来访者不是病人，而是具有功能的个体 ：小改变累积大改变（找到小改变的一个重要途径：寻找例外） ：重新构建来访者的问题 ：焦点解决短期咨询的目标：解决来访者当前的困扰，协助来访者得到他们想要的目标39. 叙事心理咨询：因为来访者
21、叙述的故事或叙说本身就是问题的成因，存在于个人的语言中，而要解决这些问题，就需要将原有故事加以重述。为此。咨询师需要帮助来访者建构或讲述一个关于他的经验的新故事，这个新事故与旧故事相比，较少压迫性，较多解放性，可为自己提供新的选择，为新的生命经验铺路。：叙事心理咨询的基本理念：（A：后现代的现代观：现实是社会建构出来的：现实是通过语言构成的 ：现实凭借叙事组成并得以维持 ：没有绝对真理 B：保持叙事是叙事咨询师的基本态度和立场（：叙事是唯一的真实：开启新故事的空间）：叙事心理咨询的基本框架（：解构式倾听与问话 ：外化与重新命名：开启空间问话：从独特结果开始建构故事，建构新故事是叙事咨询的核心
22、：重新诠释 ：新故事的流传40. 咨询目标对咨询的意义：明确咨询方向，引领咨询过程 ：影响咨询关系的形成和发展 ：反映咨询进展，评估咨询效果41. 咨询目标的含义：广义的目标（即一般目标，是指某一流派或某一流派的咨询师所持的，适用于所有来访者的目标）：狭义的目标（即个别目标，是针对某个特定来访者确定的咨询目标，是一般目标在某个来访者那里具体化）：外部咨询目标（是咨询专业组织或机构设定的咨询目标） ：内部目标（指咨询师个人所抱持的咨询目标，是广义目标和外部目标在一个咨询师身上的具体化）42. 咨询目标的层次以及相互关系：1：（：终极目标（不是针对来访者需要协助解决的具体问题，而是引导来访者走向某
23、种生活或成长之路的咨询目标） ：中间目标（在一个具体的咨询过程中咨询师和来访者共同商定的目标） ：直接目标（达到中间目标过程中的每项工作） 2：三个层次的目标相互联系，相辅相成，终极目标指引着咨询方向，中间目标尤其是直接目标则可以具体指导咨询的实施，没有中间目标和直接目标，终级目标是不可能实现的，而中间目标和直接目标也受着终极目标的制约，只能在终极目标标明的框架中或方向上制定和运行43. 关于健全人格的几种假设：马斯洛自我实现的人（认为人格真正健全的自我实现者具有以下个优秀品质：对现实有较强的洞察力并与现实有较良好的关系接纳自然、他人与自己自发、坦率、真实以问题为中心超然的独立性及离群独居的需
24、要高度的自主性，不受文化背景和周围环境的影响对普通生活常新的愉快体验常有高峰体验有同类相亲之感能与他人发展深刻的人际关系民主的性格结构强烈的道德感和独立的善恶判断能力富有哲理的、善意的幽默感抗拒文化适应）：罗杰斯机能完善的人和未来新人类：罗杰斯指出机能完善者的个特殊：对经验开放富有存在感的生活对自身机体高度信任有较强的自由感有高度的创造性 ：金涅尔心理健康的人，他认为心理健康的人，具备个特点：自我接纳自我认识自信心和自制力清晰洞察勇敢，挫败时不会气馁，具复原力平衡和进退有度关爱他人热爱生命人生有意义44. 杰荷达提出的心理健康的标准：对自身的态度成长、发展或自我实现的方式和程度主要心理机能的整
25、合程度自主性或对于各种社会影响的独立性对现实知觉的适应性对环境的控制能力45. 健全人格的基本要求：高自我概念爱现实性自发性平衡性整合性道德愉快胜于道德痛苦46. 咨询的基本目标的内容：帮助来访者更有效地处理自己的问题：帮助来访者发展处理自己问题的能力：帮助来访者拓宽发展的空间47. 咨询目标的确定：由谁来设定咨询目标（制定咨询目标的主体始终是来访者自己，咨询师扮演协助来访者完成这一任务和角色）：来访者期望中存在的问题（：对能从咨询中获得什么没有清晰的概念 ：对咨询的期望与一般的咨询目标不一致 ：对咨询有不正确的心态 ：对咨询抱有不切实际的期望48. 心理健康标准中的漏斗效应：指关于心理健康标
26、准的看法有如一个漏斗，在漏斗狭窄的一端，是咨询师和来访者会倾向于一致的看法，这些看法通常是被人们普遍认为是不符合心理健康实质的，是不适当的，如自杀乱伦是不可取的，而漏斗越来越宽大的另一端，则是被认为符合心理健康实质的一些看法，即所谓心理健康的标准，在这些方面，咨询师和来访者往往会有较多的不一致。 49. 咨询中的价值中立问题：关于价值中立：即咨询师不对来访者进行价值评判，也不强迫来访者服从治疗师或咨询师的价值观念，而是要求咨询师对来访者所持的价值观给予完全的接纳和充分的尊重。：咨询遵循的价值 ：价值中立的相对性（咨询过程发生价值影响既有必要性，也有其必然性，不存在绝对的价值中立，只能尽量避免价
27、值观强迫性的侵入）50. 价值干预中的几个问题：咨询师既不能以自己的价值观来代替来访者的价值观，但又必须面对必然发生的价值影响，并且要主动利用价值影响完成咨询目标，在这个价值干预的过程中，咨询师的人性观作用、内容干预和功能干预的选择及如何面对多元文化都是应该注意的问题。：咨询师人性观的作用：人性观在咨询目标尤其是终极目标的确立上有重大的影响，咨询师总是引导来访者朝向认为是更好的方向，成为一个健康的人，这不仅和理论流派的人性观有关，更和咨询师个人的人性观和价值观有关 ：内容干预与功能干预：从功能上帮助来访者做出属于自己的价值选择，而不从内容上干预来访者的价值取向 ：多元文化的面对：多元文化的咨询
28、师会改变自己的干预措施来适应文化的差异，而不是强迫来访者来适应一种咨询方法51. 价值的功能干预：引导来访者把自我探索集中于个人选择与个人需要之间的关系，不是咨询师根据自己价值判断来评判一个选择是否有价值 52. 心理咨询关系：在心理咨询中咨询师与来访者间形成的一种独特的人际关系，通过这种专业关系咨询师帮助来访者获得心理帮助，促进自我成长53. 咨询关系的特征：1：治疗关系与治疗联盟（钱铭怡认为，治疗联盟的内化过程有：来访者产生积极的情绪体验 ：提高来访者的自尊心 ：促进来访者取悦性的改进 ：促使来访者对咨询师产生认同） 2：咨询关系的专业特征：（：目的性：咨询关系的目的性非常明确。与一般人际
29、关系的区别是：咨询关系是单向的帮助关系 ：自愿性，进入咨询关系的双方均以自愿为原则 ：职业性，咨询关系具有很强的职业特点（时间地点的限制、隐蔽性和保密性、独特性、职责的明确限定） 3：咨询关系的心理特征：（：客观性与主观性 依附性与独立性（来该者与咨询师的关系兼有依附性和独立性） ：情感交流（信任-理解、认同- 接纳）54. 咨询关系的作用：1：咨询关系本身的治疗作用（：有助于提高来访者的求助动机 ：有助于激发来访者的自我效能感 ：有助于增强来访者克服困难的勇气） 2：咨询关系为其他咨询技术发挥作用提供可能55. 来访者寻求帮助的主动性本身有 3 重含义：意味着来访者承认自己在某些方面出现了适
30、应性问题，需进行调整 ：意味着来访者承认自己在改善的过程中需要专业人员的帮助，容易对咨询师产生认同 ：意味着来访者承诺为自己主动的选择负责56. 咨询关系的隐蔽性：指咨询师不主动提及来访者接受专业帮助的事实，不暴露双方的咨询关系57. 咨询关系的保密性：指咨询师有责任为来访者在咨询中讲述的事情保守秘密，尊重其个人隐私58. 咨询关系的客观性：指要求咨询师不能因个人经验而影响对来访者问题的分析和判断，也不将自己的价值观强加于来访者，而是站在客观的立场上，与来访者一起从多角度、多层面分析和理解问题，共同探讨对来访者而言适当的问题解决策略。59. 咨询关系的主观性：指要求咨询师有一定的主观卷入，咨询
31、师必须以真诚的态度和共情的理解对待来访者，使其感受到温暖，感到被理解和被接纳，从而愿意进一步表露自己，投入到咨询过程中来。60. 促进咨询关系发展的要素：1：共情 2：积极关注 3：尊重与温暖 4：真诚 5：具体化 6：即时化61. 共情的意义：1：促进咨询师更好地理解来访者，有助于来访者倾诉自己的苦闷，缓解其情绪状态 2：促进更加深入地沟通，有助于咨询师掌握更全面的信息，形成正确的个案概念化 3：促进来访者对个人经验与感受的觉察与表达，深入探索内心冲突。62. 积极关注：指咨询师以积极的态度看待来访者，注意强调他们的长处，即有选择地突出来访者言语及行为中积极的方面，帮助来访者认识并利用自身的
32、积极因素。63. 咨询师对来访者的尊重的含义：1：尊重意味着彼此平等 2：尊重的前提是完整地接纳 3：意味着信任对方 4：意味着保护隐私64. 即时化：指咨询师对咨询会谈中发生的事情做出反应，引导来访者注意此时此地的情况65. 阻抗：指在咨询过程中来访者反抗心理咨询的适宜程序，并以此干扰产生领悟性效果的所有努力66. 阻抗的表现形式：1：对咨询设置的抗拒（：迟到 ：临时取消或到时不来 ：延长时间或增加次数 ：改换地点或紧急联络方式等额外要求） 2：对回答问题的抗拒（表现为保持沉默，所答非所问或转移话题） 3：对自身问题的抗拒（将造成自身问题的原因完全归结果于他人或情境，为自己开脱） 4：对指向
33、自身的抗拒（来访者将注意力转身咨询师）67. 阻抗的来源：1：来自成长过程中必然伴随的痛苦 2：来自机能性的行为失调 3：来自对抗心理咨询或咨询师的心理动机68. 阻抗的处理：1：应对阻抗的基本原则：（：避免草木皆兵 ：不要认为来访者在故意设置阻抗） 2：应对阻抗的方法（：咨询师应告诉来访者在某个地方可能存在着问题 ：咨询师向来访者确认阻抗的存在 ：咨询师与来访者共同分析阻抗的原因以解释阻抗69. 移情：指在咨询关系中，来访者对咨询师产生的情感和态度，即来访者将早期对父母或重要他人的情感转移到咨询师身上。70. 移情的来源：随着咨询过程的不断进展，来访者早年经验的感觉与心理冲突开始从潜意识中浮
34、现出来。同时在情绪上出现退行现象，不自觉地将心理冲突带到咨询关系中来，再度体验这些心理冲突，并转移到咨询师身上。 】71. 反移情：指在咨询关系中，咨询师对来访者产生的情感和态度，即在咨询中咨询师以不适当的行为对待来访者72. 反移情对咨询关系的影响：1：反移情现象会在很大程度上影响咨询关系，如果咨询在提供心理帮助的过程中卷入过多的个人情绪，难免影响其立场，影响判断和分析能力，使咨询过程受到咨询师个人主观因素的影响 2：由于反移情是发生在咨询师身上的，更难被咨询师发觉，咨询师在反移情状态下，会导致过多、过深地卷入与来访者的关系，不仅导致咨询关系的混乱，还会带来咨询师的枯竭。73. 会谈的特点：
35、1：目的的明确性 2：内容的选择性 3：过程的计划性 4：角色的规定性 5：单向的非互惠性 6：关系的时限性74. 会谈的作用：1：收集资料（收集的信息包括：认知性信息和情感性信息） 2：评估（评估的目的：鉴别来访者的问题是否适合心理咨询的服务范围 ：评估来访者的问题以确定合适的咨询目标） 3：治疗 75. 会谈中的互动：互动深度的 3 个维度：1 ：内容维度：指双方会谈涉及的内容，是聚集于事实、观点等认知性信息，还是集中在感受、情绪等情感性信息 2：个人化维度：指双方在会谈中是否谈论个人的看法，是分享个人的、具体的态度还是只谈及非个人的、一般的观点 3：时间维度：指双方的会谈是指向现在还是指
36、向过去76. 会谈的架构：6 个方面：1 ：建立或发展咨询关系 2：收集适当的和必需的信息形成诊断 3：观察、测验和评价在会谈过程中收集到的信息 4：应用某些干预方法与技术使来访者产生积极改变 5：观察和评价哪些干预与技术被证明是特别有效或成功的 6：结束会谈及终止契约77. 来访者的非言语行为：1：面部表情 2：躯体行为（不停地搓手、变换坐姿、乱摸头发） 3：声音特征 4：总体印象（衣着修饰、访谈举止）5：沉默（：创造性沉默：一种内省反应 ：自发性沉默：不知道接下来该说什么 ：冲突性沉默：来访者紧张害怕、愤怒、感到愧疚78. 咨询师的非言语行为：1：声音特征（温和、中等语速和声调） 2：面部
37、表情 3：目光接触79. 关注：指咨询师能够与来访者同在的方式，既包括躯体方面，也包括心理方面。80. 关注的功能：1：有助于建立良好的的咨询关系，增强来访者对咨询师的信任感，使其有勇气更加开放自己 2：咨询师只要做到有效的关注来访者，才能够仔细倾听来访者的言语和非言语表达，更好地理解来访者81. 关注的技巧：S：面对来访者，采取一种投入的姿态 O：指开放的姿态 L：身体前倾，靠近来访者 E ：目光接触 F：;放松的态度82. 倾听：指咨询师获取和理解来访者所传达的信息的能力83. 倾听的功能：1：有助于建立良好的咨询关系 2：有助于宣泄来访者的情绪 3：有利于咨询工作的展开84. 倾听的过程
38、：1：如何接收、接收到什么信息 2：对信息及其意义的探索 3：传递的言语和非言语85. 倾听的技巧：1：咨询师应检视自己的态度与动机（：目的是为了理解而不是评判 ：目的是为了帮助来访者，而不是为了展示咨询师的能力） 2：咨询师应通过自我探索促进自我了解 3：咨询师应适当使用倾听技巧（：关注身体姿态 ：适时的回应与反馈 ：恰当的提问）86. 倾听过程中容易出现的错误：1：选择性倾听 2：评价性倾听 3：同情性倾听87. 提问的类型：封闭式提问、开放式提高88. 提问的作用：1：确认信息 2：缩小讨论范围 3：使偏离的话题重新引回正题89. 倾听反应：1：鼓励 2：澄清（指要求来访者对其陈述中含义
39、模糊、意思不明确的地方进一步解释说明） 3：释义（将来访者表达的内容经过理解后反馈给来访者） 4：情感反映（把来访者表述的、体验的情绪及感受反馈给来访者） 5：归纳概括（来访者的讲述归纳总结） 90. 咨询师的主动反应：指咨询师主动地介入会谈过程，从咨询师自身的参考体系出发为来访者提供新的信息，对来访者的问题提出新的解释，带给来访者更有力的影响。91. 咨询师主动反应的基本原则：1：以要良好的咨询关系为基础 2：要适合来访者接受的水平 92. 会谈中的主动反应的类型：1:解释（咨询师从自己的参考体系出发对来访者的心理困扰做出说明，为来访者提供一种新的认识自己及其问题的方式） 2：信息提供（为来
40、访者提供与其问题密切相关的参考性信息，以帮助来访者应对问题） 3：面质（咨询师向来访者直接指出其存在的混乱不清、自相矛盾、实质各异的观点、态度或言行） 4：自我表露（咨询师向来访者暴露个人的信息 93. 会谈中咨询师应用的指导技巧有 2 种：（：依据咨询理论指导来访者 ：根据心理学原理及个人经验）94. 会谈中应用指导的原则：1：建立在良好咨询关系基础上 2：建立在来访者情绪已经得到宣泄的基础上 3：建立在与来访者共同讨论的基础上95. 会谈中应用建议的原则：1：完全以来访者的利益为出发点 2：充分考虑建议对来访者的适用性 3：委婉地提出建议更易于为来访者所接受 4：谨慎提建议可能带来的消极影
41、响96. 咨询过程的基本原则：1：咨询是一个自然进程 2：咨询是一个技术程序 3：折衷的立场97. 咨询过程实质：助人自助。1：从来访者角度，心理咨询就是如何获得帮助、解决问题，并且在此基础上学会自助的过程 2：从咨询师的角度，心理咨询就是助人的过程 3：从咨询中咨询师与来访者互动的角度来讲，心理咨询过程则会呈现更加生动、完整和准确。98. 咨询过程的 3 个阶段：1 ：开始阶段（一般过程目标：初步建立关系 ：建立基本的咨询常模 ：初步确定咨询目标 ：告知义务） 2：探索-行动阶段（一般过程目标：探讨与感应 ：问题整合 目标整合 ：领悟 ：探索改变、尝试行动） 3：结束阶段（一般的过程目标：有
42、效能的改变 ：自信自尊的提高 ：迈向现实的勇气 ：自我奖赏）99. 咨询开始阶段咨询师的工作内容：1：协助来访者进入咨询状态 2：了解来访者的基本背景资料 3：以倾听反应为主 4：了解来访者的咨询愿望及目标 5：与来访者初步决定咨询目标100. 探索-行动阶段中咨询师的工作内容：1 ：深化咨询关系，促进探讨向个人化、私人化深入 2：对来访者的问题做出临床心理的评估 3：协助来访者明确目标，尝试新的选择和行动 4：处理来访者可能出现的阻抗，支持鼓励来访者的建设性的改变，101. 咨询结束阶段咨询师的工作内容：1：做好结案的准备 2：澄清来访者的需求 3：以未来为导向，回顾与总结 4：处理分离 5
43、：安排追踪会晤102. 咨询开始阶段可能的阻抗：1：咨询师的预设 2：掉入问题陷阱 3：说教式逻辑分析 4：不适当的挑战103. 探索-行动阶段中，可能出现的阻碍：1 ：僵硬的问题概念化（单一界定问题） 2：绝对的问题概念化 3：不能适时、适当地转介个案（：来访者与咨询师因咨询目标、咨询方法产生矛盾，且无法协调 ：咨询师发现自己对来访者的问题很难把握，或因个人能力、技巧限制而无法有效处理 3：来访者的问题不仅仅是心理上的，而且当务之急也不是从心理层面来解决和处理的）104. 咨询结束阶段可能的阻碍：1：从来访者说，在实际面临结束时出现较为严重的担心和恐惧，一个对今后生活的实际焦虑，一是可能不想
44、结束的分离焦虑 2：对咨询师来说，不少咨询师希望从咨询中得到自我增强，这些选择咨询作为事业的人有特别高的亲密需求，需要付出关心，需要被别人接受，希望自己的价值和能力得到认可，越是发展良好的咨询关系，这样的咨询师越是希望继续下去，能有机会继续满足他的需要，咨询关系的结束意味着这种满足需要的机会即将失去，从而阻碍来访者的离去。105. 咨询开始阶段须注意的问题：1：首次会谈，咨询师应主动起身迎接来访者 2：对于一些有拘束或紧张的来访者，要协助其减轻与消除 3：来访者的问题后面会有很多内容或故事，需要随着咨询的进程逐渐澄清 4：注意收集来访者的基本背景资料106. 守时的治疗作用：1：体现职业性和专
45、业性 2：责任承担（咨询会谈的时候是双方共同商定的，必须共同负责）107. 怎样按时结束会见：1：预先时间告知 2：把握会谈节奏，善于聚集 3：适时提醒时间，进行会谈小结 4：意外情况处理108. 探索-行动阶段中，来访者的状态：1：解决问题的急切性 2 反诸自身的心理感受 3：领悟的心理感受 4：探索改变的心理感受109. 良好的咨询诊断的成分：1：问题的界限 2：困难的维持与减少的因素 3：对困难感觉的强度 4：问题对来访者生活中其他部分功能的影响 5：咨询之前曾尝试过的解决方法 6：来访者自我的强度以及应对方式和能力110. 咨询诊断：就是澄清一个来访者到底带来什么样的问题，并在确认之后
46、决定咨询是否能解决这个问题以及采取哪些合适的方法的过程。111. 咨询中诊断和医疗过程中诊断的区别：1：考虑的因素较为模糊而且不限于个人本身 2：是一个双向过程，是咨询师和来访者互动并同意112. 咨询诊断中的危险：1：贴标签 2：理论投射或职业投射113. 特殊的结束与处理：1：因咨询师或来访者自身的原因需要转介（有 2 种情况必须尝试转介：长期的咨询下来来访者没有明显的进步 ：来访者面临重大的压力是咨询不能及时、有效处理的） 2：非自身原因要结束咨询（遇到机构调整、住所搬迁、长期外出等）114. 团体心理咨询：又称团体、群体、集体心理咨询或辅导，它是在团体的环境下进行咨询，团体成员在团体中
47、探索自己内心，寻找有效的问题解决途径，拟定具体可行的目标，并在团体中尝试改变行为，学习新的行为方式115. 团体咨询的特点：1：效率高省时省力 2：资源丰富 3：团体动力推动深刻改变 4：效果容易巩固 5：团体咨询特别适用需要改变人际关系人116. 团体咨询的类型：1：按咨询功能分：(: 成长性团体咨询（通过团体成员的主动参与，培养出一种信任、尊重等促进自我成长和完善） ：训练性团体咨询（注意人际关系技巧的培养） ：治疗性团体咨询（侧重利用团体的治疗因素减轻或消除已民经表现出来的心理及行为偏差）2：按计划程度和展开特征分（：结构式团体（预先设计好程序、目标和任务，按计划进行）和非结构式团体（依
48、据彼此自发性的互动）：开放式团体（允许中途中人）和封闭式团体（不允许中途加人） 3：按团体成员的特征分 （：同质团体、异质团体117. 团体咨询的独特功能：1：教育功能 2：发展功能 3：预防功能 4：治疗功能 118. 团体咨询的准则：1：团体导向 2：利用资源 3：保密 4：自愿 5：榜样作用（要充分发挥咨询师的榜样作用）119. 组长的角色和任务、职责：1：组长的角色（技术专家和模范参与者） 2：组长的任务：主要任务是运用自身专业的知识及能力催化整个团体及成员的互动，注重成员此时此刻的表达和回馈，并引导团体建立最具建设性与治疗性的气氛 3：组长的职责：（：调动成员参与的积极性 ：适度参与并引导 ：提供恰当解释 ：创造咨询性气氛120. 团体咨询前的筹划与筹备工作有哪些：1：团体咨询方案的确定（：确定团体目标（ 以开发心理潜能、促进人格成长、增进心理健康为目标 以敏感性训练为目标，目的是训练如何有效地处理人际关系，训练生活技能，增进社会适应 治疗目标） ：明确组长 ：确定咨询对象 ：团体的大小和类型 ：聚会时间与频度 ：聚
