1、主讲老师：梁延辉,第五章 人力资源开发与管理,主要内容 第一节 人力资源的基本理论人性的四大假设、以人为本的管理思想、人力资本理论 第二节 人力资源开发 人力资源开发的目标、内容、方法和理论体系 第三节 现代企业人力资源管理 现代企业人力资源管理的一般特点、基本概念、原理、原则、职能和作用 三大基石和两种测量技术,第一节 人力资源的基本理论 P137,一、人的管理哲学人性假设（一）人性内容及特征 人性，即人的本性。 人的本性可概括为：人具有自然属性和心理属性两个方面。 自然属性是指人生来就有的先天之性，如人的生理构造、本能欲望。 心理属性即人的感觉、知觉、记忆、思维等一切心理现象的总和。这是人
2、性的重要构成部分，是人性的本质。,重要语句： 人的心理属性或心理现象总括为四个方面：（考点）心理过程、心理状态、个性心理特征和个性意识倾向。 心理过程，即认知活动、情感活动、意志活动 心理状态，即一定时间内特有的心理特征，如注意、分心、喜悦、振奋、消沉等。,重要语句： 个性心理特征，即个体在能力、气质和性格等方面表现出的个性差异。 个性意识倾向，即人在一定社会条件下所形成的个人的需要、动机、兴趣、理想、信念、价值观等。这是个性的核心部分。个性意识倾向是人的行为的心理动力，反映人与人之间的精神世界的差异。,2.人性特征 (考点）： 能动性，即人根据自己生存和发展的需要，主动地改造自然世界和人类社
3、会，创造环境，运用环境服务自己。 社会性，即人生活在一定的社会环境中，人性总是反映一定的社会关系。 整体性，即人与人之间相互影响、构成一个有机的群体。,两面性，即人的积极的和消极的两面倾向，向善和向恶的两个可能性。 可变性，即人是发展变化的。 个体差异性，即人与人在个性特征均是不同的。,（二）人性假设对人的管理的基础和依据 1.管理中的人性假设 即指管理者对被管理者的需求、工作目标、工作态度的基本看法。 人性假设是管理者对被管理者实施管理的依据或前题。 管理者对被管理者的人性看法是会发生变化的，因此管理手段也在变，呈现出不同的管理阶段。 在西方的管理理论中，存在四种人性假设。（考点）,2.人性
4、假设及其相应的管理 （1）“经济人”假设及其相应管理,2.人性假设及其相应的管理 （2）“社会人”假设及其相应管理,2.人性假设及其相应的管理 （3）“自我实现人”假设及其相应管理,2.人性假设及其相应的管理 （4）“复杂人”假设及其相应管理,重要语句,哈佛大学教授埃尔顿.梅奥是“社会人”假设的代表人物。 “经济人“假设的管理是运用物质刺激，“社会人”假设的管理是满足人的社会需要，搞好人际关系。这些均系外在激励。“自我实现人”假设的管理，则采用更深刻、更持久的内在激励。,二、以人为本的管理思想,（一）人本管理的含义所谓人本管理，即以人为核心、以人为根本的管理。1、企业中的人是首要因素，企业是以
5、人为主体而组成的。2、企业为人的需要（顾客、投资者、员工）而存在，为人的需要而生产，为人的需要而管理。3、人本管理不是企业管理的又一项工作，而是现代企业管理（包括人力资源管理）的一种理念、指导思想、管理意识。,1、人的管理第一。在现在企业管理中，对人的管理高于对物的管理，居于第一位。提高人、完善人、促进人的全面发展，是对人管理的首要任务，是现代企业的目标之一。 2、满足人的需要，实施激励。这是人本管理的实质内含。是人本管理的基本要求和准则。 3、教育培训，完善人、开发人、发展人。是人本管理一项甚为重要的核心要求、原则、及衡量标准。,二、以人为本的管理思想,重要语句：,企业人自身不断地发展与完善
6、，始终是人本管理坚持的最高目标，也是人本管理最本质的核心含义。因此，完善人、开发人、发展人，必然成为人本管理一项甚为重要的核心要求、原则及衡量标准。,（二）人本管理原则（续）,4、以人为本，以人为中心构建企业的组织形态和机构。其特征是： （1）明确组织的宗旨和目标； （2）管理幅度合理； （3）组织集权和分权的平衡和适宜； （4）组织和地位弹性； （5）确立员工参于管理的制度与渠道； （6）组织与成员相互接纳、协同合作,（二）人本管理原则（续）,5、和谐的人际关系。影响企业凝聚力；影响员工身心健康；影响个体行为；影响工作效率和企业发展。 6、员工个人和组织共同发展。,（三）人本管理的机制（考点）,运行机制是实现人本管理的保障，包括： 1、动力机制，即激励机制。 2、约束机制，即以规章制度、法律法规、伦理道德规范等对人的行为加以规定、引导和约束。 3、压力机制，对人施加影响和压力，迫使人产生变压力为自身行为的动力。一般有目标责任压力和竟争压力这两大压力。,（三）人本管理的机制（考点）,4、保障机制，即法律保障和社会保障体系的保障。 5、环境优化机制，即工作的条件与环境和人际关系环境。 6、选择机制，即一是员工具有的职业自主选择权和企业具 有的择人选择权。,
