1、1,项目管理WBS的创建,2,一、项目管理与日常运作,3,项目管理与日常工作的关系,如果说项目没有其特殊性，项目管理也就失去了存在的意义。那么我们再来看看项目管理有哪些特殊性，与日常管理有哪些区别。,项目与日常运作（Ongoing Operations）有着本质的区别。项目是一项独一无二的任务，而日常运作是连续不断、周而复始的重复活动，如运动员每天都训练、邮递员每天送报纸等活动都是反复进行的日常劳作和运作。为了更好地理解项目的内涵，可以进一步从下表了解项目与日常运作的区别所在。,4,二、WBS创建原理,5,项目管理的框架,基本概念 项目管理环境 项目管理程序 项目综合管理 项目范围界定管理 项
2、目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理,6,1.什么是WBS？,WBS是WORK BREAKDOWN STRUCTRE 的首字母，称工作分解结构，WBS是项目范围管理中的技术，它是确定项目范围的一种主要技术，是项目管理重要的专业术语之一 。,7,WBS的定义,以可交付成果为导向对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义。 WBS总是处于计划过程的中心，也是制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础。WBS同时也是控制项目变更的重要基础。项目范围是由WBS定义的，
3、所以WBS也是一个项目的综合工具。,8,工作 、分解、结构,WBS是由3个关键元素构成的名词：工作（work)-可以产生有形结果的工作任务；分解(breakdown)-是一种逐步细分和分类的层级结构；结构(structure)-按照一定的模式、逻辑组织各部分。根据这些概念，WBS有相应的构成因子与其对应：,9,（1）结构化编码,编码是最显著和最关键的WBS构成因子，首先编码用于将WBS彻底的结构化。通过编码体系，我们可以很容易识别WBS元素的层级关系、分组类别和特性。并且由于近代计算机技术的发展，编码实际上使WBS信息与组织结构信息、成本数据、进度数据、合同信息、产品数据、报告信息等紧密地联系
4、起来。,10,（2）WBS元素,WBS元素实际上就是WBS结构上的一个个“节点”，通俗的理解就是“组织机构图”上的一个个“方框”，这些方框代表了独立的、具有隶属关系/汇总关系的“可交付成果”。只有抓住最核心的可交付结果才能最有效的控制和管理项目；另一方面，只有识别出可交付结果才能识别内部/外部组织完成此工作所使用的方法、程序和资源。工作包是最底层的WBS元素。,11,（3）工作包,工作包（work package）是WBS的最底层元素，一般的工作包是最小的“可交付成果”，这些可交付成果很容易识别出完成它的活动、成本和组织以及资源信息。例如：培训项目管理工作包可能含需求分析、项目策划、项目实施和
5、项目评估等多项活动；包含食宿费用、教学费用等成本；过程中产生的课表、评估报告等文档以及策划、实施联系人、教师、班主任等项目组成员。正是上述这些组织/成本/进度/绩效信息使工作包乃至WBS成为了项目管理的基础。基于上述观点，一个用于项目管理的WBS必须被分解到工作包层次才能够使其成为一个有效的管理工具。,12,（4）WBS字典,管理的规范化、标准化一直是众多公司追求的目标，WBS字典就是这样一种工具。它用于描述和定义WBS元素中的工作的文档。字典相当于对某一WBS元素的规范，即WBS元素必须完成的工作以及对工作的详细描述；工作成果的描述和相应规范标准；元素上下级关系以及元素成果输入输出关系等。同
6、时WBS字典对于清晰的定义项目范围也有着巨大的规范作用，它使得WBS易于理解和被组织以外的参与者（如承包商）接受。在建筑业，工程量清单规范就是典型的工作包级别的WBS字典。,13,2.WBS的主要用途,WBS是一个描述思路的规划和设计工具。它帮助项目负责人和项目团队确定和有效地管理项目的工作。 （1）WBS是一个清晰地表示各项目工作之间的相互联系的结构设计工具。 （2） WBS是一个展现项目全貌，详细说明为完成项目所必须完成的各项工作的计划工具。 （3）WBS定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告工具。 （4）WBS防止遗漏项目的可交付成果。 （5） WB
7、S帮助项目经理关注项目目标和澄清职责。,14,（ 6 ）WBS建立可视化的项目可交付成果，以便估算工作量和分配工作。 （7）WBS帮助改进时间、成本和资源估计的准确度。 （8）WBS帮助项目团队的建立和获得项目人员的承诺。 （9 ）WBS为绩效测量和项目控制定义一个基准。 （ 10）WBS辅助沟通清晰的工作责任。 （11）WBS为其他项目计划的制定建立框架。（12）WBS帮助分析项目的最初风险。,15,3.WBS的创建方式,创建WBS是指将复杂的项目分解为一系列明确定义的项目工作并作为随后计划活动的指导文档。WBS的创建方法主要有以下两种： （1）类比方法。参考类似项目的WBS创建新项目的WB
8、S。 （2 ）自上而下的方法。从项目的目标开始，逐级分解项目工作，直到参与者满意地认为项目工作已经充分地得到定义。该方法由于可以将项目工作定义在适当的细节水平，对于项目工期、成本和资源需求的估计可以比较准确。,16,4.WBS的创建要求,某项任务应该在WBS中的一个地方且只应该在WBS中的一个地方出现。 WBS中某项任务的内容是其下所有WBS项的总和。 一个WBS项只能由一个人负责，即使许多人都可能在其上工作，也只能由一个人负责，其他人只能是参与者。 WBS必须与实际工作中的执行方式一致。,17,应让项目团队成员积极参与创建WBS，以确保WBS的一致性。 每个WBS项都必须文档化，以确保准确理解已包括和未包括的工作范围。 WBS必须在根据范围说明书正常地维护项目工作内容的同时，也能适应无法避免的变更。 WBS的工作包的定义不超过40小时，建议在4-8小时。 WBS的层次不超过10层，建议在4-6层。,
