1、大学生人际交往艺术21 世纪在中国最叫响的也许就是“和谐”，那么如何才能做到真正的“和谐”？对于我们大学生来说，学习人际交往已经是促使人与人之间达到“和谐”的必经之路。没有沟通，世界将成为一片荒凉的沙漠。当人的置身在改革开放和市场经济的大潮中，每天都不可避免地与他人交往，每天也有可能遇到社交的难题。交往给人带来幸福和欢乐。正如一位著名的心理学家所言：一个人成功的因素 85来自社交和处世。那么我们如何学习人际交往的艺术呢？一 人际交往的现状(一)人际交往的心理需求从生理规律的角度看,大学生正处在热情、自信、充满着了解欲和尝试欲的年龄阶段，当他们摆脱了中学时期繁重的课业负担和升学压力,步入环境相对
2、宽松、轻松的大学校园，那种渴望了解和被了解、渴望参与和成功的“合群天性”被淋漓尽致地释放出来。大学生们对于人际交往有着强烈的心理需求。他们渴望友情,希望在同龄人的群体活动中拥有家的温暖、体味团队精神、分享合作的快乐；他们渴望亲情,或许是空间距离的遥远更拉进了心理距离,他们希望在电波中感受亲人的关爱也学着去关爱亲人；他们渴望师生之情,不满足仅仅存在于课堂上的“学业传授与接受”的刻板的师生关系,企望课堂之外师生有更广泛的话题交流；们渴望广泛的社会交往,渴望融入社会,被社会接纳。(二)人际交往的心理障碍当代大学生们在人际交往方面既有着强烈的心理需求又有着许多心理障碍,他们渴望交往,渴望通过交往建立良
3、好的人际关系,从而为自己融入社会、成就事业打下坚实的基础。但他们在面对交往时又显得力不从心, 深入考察发现,这些交往行为上的偏差,源于他们对人际交往认知的模糊及能力的欠缺,由此形成了人际交往的心理障碍。总的列举如下：(1) 恐惧心理：表现为与人交往时，会不由自主地感到紧张、害怕，以致手足无措，语 无伦次，严重的甚至害怕见人，常称为社交恐惧症、人际恐惧症。(2) 孤僻心理：有两种情况，一是孤芳自赏，自命清高，不愿与人为伍；另一种是属于 有某种特殊的怪癖，使别人无法接纳，从而影响了人际交往。、(3) 自傲心理：表现为不切实际地高估自己，在他人面前盛气凌人，自以为是，常使交 往对方感到难堪、紧张、窘
4、迫，影响彼此交往。 (4) 嫉妒心理：表现为对他人的长处、成绩心怀不满，抱以嫉恨，乃至在行为上冷潮热 讽，甚至采取不道德行为。(5) 猜疑心理：表现为对他人的言行敏感、多疑、不信任，容易引起心理隔阂。(6) 敌意心理：这是一种比较严重的人际交往障碍。表现为讨厌他人，乃至仇视他人， 把人与人之间的关系视为尔虞我诈，从而逃避与人交往，甚至表现为攻击行为。二 学生人际交往特点大学生的文化层次较高，生理和心理日趋成熟,比较重感情，因此大学生的人际交往具有与其他社会交往不同的特点。1平等意识强 大学生随着自我意识的发展，独立和自尊的要求日益增强，于是产生了强烈的“成人感“，对交往的平等性要求越来越高。他
5、们既对他人平等相待，又希望他人对自己也一视同仁。2感情色彩浓 大学生普遍希望通过交往获得友谊。对友谊的珍惜与渴求，以及青年人情感丰富的心理特点，使大学生在人际交往中十分注重感情的交流，讲求情投意合和心灵深处的共鸣。但是大学生情感不很稳定，有点变化无常，表现为时而欢欣鼓舞，时而焦虑悲观，也经常容易用感情代替理智。3富于理想化 大学生的人际交往具有浓厚的理想色彩，比较重思想，纯洁真诚。无论是对朋友，还是对师长，都希望不掺任何杂质，以理想标准要求对方，一旦发现对方某些不好的品质就深感失望。与其他人群相比，大学生人际交往的挫折感较强，致使大学生中出现渴求交往和自我封闭的双重性。三 大学生人际交往艺术迈
6、进大学校园的学生，因刚从紧张、繁重的高中学习生活中走出来，没有时间和机会深入社会，对人际关系，他们的大脑中几乎是一片空白。而大学生生活，又恰恰需要交往，需要沟通。如何打开大学生人际交往的局面？笔者认为，只有掌握了大学生交往的三步曲，才能迅速打开局面，为自己赢得一个良好和谐的人际关系。第一步，把握成功的交往原则1 平等交往平等，主要指交往双方态度上的平等，在交往过程中，如果一方居高临下、盛气凌人、发号施令、颐指气使，那么他很快便会遭到孤立。大学生往往个性很强，互不服输，这种精神是值得提倡的，但绝不能高人一头，因同学之间在出身、家庭、经历、长相等方面的客观差异而对人“另眼相看。”坚持平等的交往原则
7、，就要正确估价自己，不要光看自己的优点而盛气凌人，也不要只见自身弱点而盲目自卑。2 真诚待人真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使交往双方建立信任感，并结成深厚的友谊。坚持真诚的原则，必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报，对朋友的不足和缺陷能诚恳批评。对人、对事实事求是，对不同的观点能直陈己见而不是口是心非，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，做到肝胆相照、赤诚待人、襟怀坦白。3 互助互利人际关系以能否满足交往双方的需要为基础。如果交往双方的心理需要都能获得满足，其关系才会继续发展。因此，交往双方要本着互助互利原则。坚持互助互利原则，就要破除极端个人主义，与人为善，乐于帮助别人。同
8、时，又要善于求助别人。别人帮助你克服了困难，他也会感到愉快，这也可以进一步沟通双方的情感交流。4 讲究信用 信用是成功的伙伴，是无形的资本，是中华民族古老的传统。信用原则要求大学生在人际交往中要说真话，言必行，行必果。守信用者能交真朋友、好朋友；不守信用者只能交一时的朋友或终将被抛弃。5 宽容大度 大学生个性较强，接触密切，不可避免地会产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度，不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，做到“宰相肚里能撑船”。 第二步，掌握人际交往的艺术1语言艺术“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这两句话告诉我们交往时要注意运用
9、语言的艺术。语言艺术运用得好，就能优化人际交往。相反，如果不注意语言艺术，往往在无意间就出口伤人，产生矛盾。首先要称呼得体。在交往过程中，要根据对方的年龄、身份、职业等具体情况及交往的场合、双方关系的亲疏远近来决定对方的称呼。其次说话注意礼貌。确运用语言，表达清楚、准确、有感染力、逻辑性强，少用土语和方言。语音、语调、语速要恰当，讲笑话要注意对象、场合、分寸，以免伤害他人的自尊心。 2非语言艺术一般包括眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离等。掌握和运用好这种交往艺术，对大学生搞好人际交往是不可少的。此外，大学生还要学会有效地聆听。在沟通时，作为听者要少讲多听，不要打断对方的谈话，最好不要插话
10、，要尽量表现出聆听的兴趣，力求在对方的角色上设身处地地考虑问题，对对方表示关心、理解和同情；不要轻易地与对方争论或妄加评论。第三步，努力增强自己的人际魅力人际魅力，是指在人际交往过程中形成的，个体对他人给予的积极和正面评价的倾向。那么，大学生如何增强人际吸引力，做一个受欢迎的人呢？1努力建立良好的第一印象怎样表现才能给人留下良好的第一印象呢？心理学家卡耐基在其著作怎样赢得朋友，怎样影响别人一书中总结出给人留下良好的第一印象的六种途径：（1）真诚地对别人感兴趣（2）微笑（3）多提别人的名字（4）做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己（5）谈符合别人兴趣的话题（6）以真诚的方式让别人感到他很重要2提
11、高个人的外在素质追求美、欣赏美、塑造美是人的天性。大学生应恰当地修饰自己的容貌，扬长避短，注意在不同场合下选择样式和色彩符合自己的服装，形成自己独特的气质和风度。同时，大学生应注意追求外在美和内在美的协调一致。3. 培养良好的个性特征良好的个性特征对建立良好的人际关系有吸引作用，不良个性特征对建立良好的人际关系有阻碍作用。生活中，大家都愿意与性格良好的人交往，没有人愿意与自私、虚伪、狡猾、性情粗暴、心胸狭隘的人打交道。因此，要不断形成良好的个性特征，注意克服性格上的弱点。人际交往对大学生的发展有重要的意义。它助于大学生提高自我认识和自我完善，通过个人和他人相互作用、相互认知从而认识自我、完善自我。在当今的信息时代，大学生在交往过程中获得的信息对学习会起到积极的作用，有利于启迪思维，开发智能。同时 ，人际交往还有利于大学生的身心健康 。大学生在彼此的交往过程中，进行感情交流，获得心理上的满足感。通过交往，大学生能满足生理、心理上的需要，培养良好的情绪、开朗的性格和乐观的生活态度，促进自己的身心健康，对于大学生的发展具有非常深远的意义。
