1、2006 年 11 月目录欢迎辞 总裁致辞 第一篇 公司介绍 第二篇 入职指引 第一章 入职程序 第二章 职场纪律 第三章 工资与福利 第四章 学习与发展 第五章 绩效管理 第三篇 员工关系 第一章 劳动关系 第二章 沟通与交流 第四篇 行政管理 第一章 印信管理 第二章 后勤管理 第五篇 财务管理 第一章 费用报销 第二章 固定资产管理 结束语 第一篇 了解公司的发展历程和经营理念，可以帮助您更好的认识公司，融入公司一 公司介绍北京慧点科技开发有限公司，是专注于中国市场的办公及管理自动化领域的软件与服务提供商，是中关村高科技园区的一家大型高科技软件企业。慧点科技始创于 1998 年，经过 8
2、年时间的发展，慧点科技拥有 200 多名正式员工、其中有 20 多名清华毕业的博士硕士，公司现有的注册资金为人民币 4000 万元。慧点科技倡导的企业理念是“实时企业、以人为本”。慧点科技的研发团队是中国规模最大，专业水平最高的协同技术研发团队之一。慧点科技打造了领先市场的办公自动化（OA）产品，该产品已经成功应用于集团型企业和政府两个相对独立的市场。2005 年起慧点科技开始自己新的产品发展规划，全力打造中国的管理自动化系统。慧点科技是一家以客户应用为导向的软件企业，管理技术和软件技术的融合是慧点科技的产品研发的指导原则。慧点科技注重重点行业客户的普遍需求，并建立了以行业客户为中心的行业销售
3、、行业解决方案、行业实施服务团队的营销体系。慧点科技是一家技术卓越的软件公司。长期以来，慧点科技和 IBM 公司进行战略合作，已经成为 IBM 中国最重要的合作伙伴，并成为 IBM 公司 LOTUS 软件在中国市场的首选合作伙伴。慧点科技投身于中国的管理软件产业，把服务于中国企业和政府信息化作为自己的使命，愿更多的中国企业成为具有国际竞争力的办公、生产、管理全面自动化的实时企业。二、战略目标 长期战略目标（ 10 年至无限远）：做中国最好的软件企业。 中期战略目标（ 5-10 年）健康、长寿、快乐；开疆、阔土、当霸主。 短期战略目标（ 3-4 年）围绕中期目标中的当霸主，争做 “三个第一 ”：
4、（1）中国领先的办公及管理自动化软件与服务提供商； （2）清华产业体系中最大的软件企业； （3）IBM 最核心的合作伙伴。三、核心价值观 帮助客户提高市场响应能力； 帮助客户提高内部执行能力； 帮助客户构建动态协同基础设施。四、公司理念 市场导向，在客户价值中实现企业价值； 经营聚焦，以“产品+服务”的模式打造行业/地域根据地； 以人为本，为员工发展提供事业舞台，与员工分享企业价值。五、企业文化 协作创新、脚踏实地、自强不息、厚德载物。 第二篇了解入职程序，帮助您减少可能的慌乱，从容办理各项手续第一章 入职程序 一、报到 （一） 人力资源部是公司负责办理新员工入职报到的职能部门。 （二） 报到
5、时您应该提交本人有效最高学历证、学位证、身份证，原公司离职证明，体检证明等原件及一寸彩色照片两张交人力资源部查验，各项证明清查无误后人力资源部保留复印件，原件当即归还您。 （三） 报到程序： 1、请您到人力资源部交验相关证件，填写员工资料表 ，签订劳动合同书和保密协议 。 2、由办公室负责安排您的座位、领用办公设备、电话、文具等。 3、由公司考勤员负责给您制作考勤门卡，并在报到当天开始记录考勤。 4、由公司网络管理员负责协助您调配机器，建立邮箱。 5、由任职部门对您进行岗位专业技能培训。二、试用（一）入职指导人 在您入职后人力资源部招聘主管会指导您如何领用办公用品、使用办公设备、用餐等有关工作
6、事宜。您所在部门负责人会指定专人作为您的指导人，负责向您介绍公司、部门的基本情况及本岗位的工作任务，帮助您顺利度过试用期。（二）人力资源部会在试用期内安排您参加新员工的集中培训。（三）试用期内，如果您确实感到公司的实际情况、发展机会与预期有较大差距，或由于其他原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果您的工作表现无法达到要求，公司也会终止对您的试用。三、转正（一）试用合格并完成入职培训的全部内容，人力资源部会适时提醒您填写、提交转正申请，执行转正审批流程。（二）如果在试用期内经考核不合格，人力资源部将会与您进行沟通，视情况延长试用期或解除劳动关系。四、特别提示 当您的个人信
7、息有更改或补充时，请于 15 个工作日内向人力资源部申报变更或声明，以确保与个人有关的各项权益：（一）姓名、身份证号码；（二）家庭地址和电话号码；（三）婚姻状况及家庭成员状况；（四）出现事故或紧急情况时的联系人；（五）最高学历；（六）公司内的特殊（亲属）关系；（七）业务合作单位内的特殊（亲属）关系；（八）其他您认为有必要知会公司的个人信息。五、雷区 公司提倡正直诚信，并保留审查员工所提供个人资料的权利。请务必保证您所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与您解除劳动合同，不给予任何经济补偿。 在工作场所，遵守公司纪律，展现良好的职业风范会使您获得同事和客户的赞赏 第二章 职场纪
8、律一、员工守则（一）员工必须遵守国家法律、地区法规；（二）员工有义务遵守公司各项制度，保持团结，以公司利益为重；（三）服从公司、部门及项目组的各项工作安排；（四）尽忠职守，不擅离岗位，工作时间不做与工作无关的事，如翻阅各类书刊、报纸、小说，玩 游戏、串岗、聊天、接待私访客人；（五）不使用公司通讯、办公设备处理私人事情；（六）不擅自移动办公设备（固定资产） ；（七）未经批准登记不随意取用公司物品；（八）不私自截留文件；不随意拷贝与本职无关的公司文件、公司管理制度和秘密，以及商业文件； （九）未经许可员工不以公司名义做出表态和承诺；（十）不得挪用、贪污、侵犯公司财物；（十一）不得收受回扣、佣金、贵
9、重礼物，损害公司利益。二、着装要求（一）衬衫：衬衫以单色无图案者为佳，正装应配长袖衬衫，不得有污渍，保持整洁。（二）领带：正规场合男士应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配，不得破损或歪斜松弛。（三）裤、裙：男士不允许穿短裤；女士不得穿超短裙，裙长以膝盖以上 15 公分为限。（四）女士要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。（五）公司有重要客人来访或员工因公外出联系工作、参加培训及各种会议时，应着正装。（六）由于着装、语言、行为不妥，给公司形象造成损失的，公司将视其严重程度予以处罚。三、工作场所纪律（一）在工作时间内，请您不要在办公区域内大声喧哗、追逐嬉戏、聊天、进食。（二）请勿在办公区域内进行娱乐
10、活动。（三）您须在公司规定的就餐时间外出就餐，禁止在工作时间在办公区域内就餐。（四）请您爱护办公区域内各种办公设备及公共设施，禁止在办公家具上乱刻、乱画、乱写或随意 在公共区域内发布信息、悬挂任何物品，保持桌面和周围环境的整洁。（五）请勿随意占用办公区域内的空闲工位。（六）请您不要在工作时间访问与工作无关的 Web、BBS 站点和进行网上聊天；不要打印网上的小说等与工作无关的资料；不要复印或传真私人的材料。（七）请您妥善保管工作中形成的或使用的各类文件、资料。重要文件、资料废弃时，须及时交有关部门或粉碎销毁。四、会议纪律（一）参会人员要严格遵守会议时间，不得迟到、早退。如因特殊情况不能参会，须
11、在会前一小时向会议召集人请假，而会议主持人须至少提前四小时请假，均得到批准后方可不到会。（二）参会人员在会议开始前，应对所携手机等通讯设备或其他有声设备做消音处理。会议进行中，无特殊情况不得接听电话。（三）在会议进行当中，会场内不得随意走动、交谈、要保持良好的秩序。如因特殊情况要求暂时离开会场，须在征得会议主持人同意后方可离开会场。（四）会议主持人在会前要明确会议主题、会议时间、地点、参会人员及其他特殊要求，并及时通知参会人员。（五）会议主持人会前应将有关会议中心议题的资料发给参会人员，参会人员应仔细研读，熟悉会议议程，以便掌握会议的中心内容，使会议能高效率的进行。（六）会议主持人应有效把握会
12、议各项议程的讨论时间，抓住中心议题，不能漫无天际地离题、跑题，禁止会议拖沓冗长。（七）如果会议时间较长，会议主持人应适当安排参会人员会中休息时间和处理业务时间。（八）参会人员应按公司要求着装，如会议对着装有特殊要求，应按会议要求着装。五、电话规范用语（一）总机接听外线电话的标准语为：“您好，慧点科技！”当对方告之找人或分机电话时，说 “请稍等！”如分机占线，说“对不起，电话占线，请稍后再打 ！”（二）员工接听电话，应使用如下标准用语：“您好，XX 部门的 XXX”；其他内容视情况回答，总的要求是规范、简洁、礼貌。（三）禁止使用公司电话私聊，禁止长时间占用电话，影响工作。（四）禁止通话时大声喧哗
13、、争吵、说笑，应控制通话音量，其大小以不影响临桌人员正常办公为宜。六、工作环境（一）办公室内不大声喧哗、嬉笑和闲聊。（二）打电话和进行工作交谈时音量适中，尽量不影响他人。（三）接待来访人员应热情、礼貌、态度和蔼。（四）尽量避免安排和接待私人来访。（五）办公设施和物品要摆放整齐，保持过道畅通。（六）写字桌上不放置与办公环境不协调的物品。（七）各种文件应放置有序，需保密的文件、资料应妥善保管。（八）保持办公室整洁，不准随意吐痰，乱扔果皮、纸屑等。（九）加强防火意识，掌握基本消防知识，处理文件不得焚烧。（十）不在公共办公场所吸烟，休息时可在指定的安全地点吸烟。（十一）严禁将易燃、易爆、剧毒和有传染疾
14、病可能的物品带入办公区内。七、考勤管理（一）公司每周工作 5 天，每个自然月为一个考勤周期。（二）员工每日工作时间为：上午 9：00-12：00，下午 13：00-17 ：30，中午就餐时间为 12：00-13：00。（三）在公司规定的工作时间内，全体员工每天上下班应打卡；没有考勤记录按旷工处理，并由考勤员监督和统计上报考勤。（四）如果您因各种原因不能按时上班工作必须主动 请假，根据公司考勤管理制度要求及审批权限，登录内网履行请假手续。（五）如您在工作时间内因公外出、出差等原因离开公司，应得到本人直接主管同意并在内网登记。（六）如您因忘记带卡、漏打卡等原因导致的没有考勤记录，须在两个工作日内办
15、理补勤手续并经 主管领导审核确认。未及时办理补勤手续者，视为旷工。八、雷区 （一）公司严禁员工代打卡，如发现代替打卡者，第一次扣发双方当日工资，第二次全公司通报批评并扣发双方双倍日工资，三次以上（含）予以开除。（二）员工迟到、早退 10 分钟以内者一次扣款 5 元，11-20 分钟扣 10 元，21-30 分钟扣 15元。（三）无故缺勤或有下列情况之一者，记为旷工： 1、未按规定手续请假或虽提出申请但未获批准而不到岗者； 2、不服从公司或部门调动，擅自不到岗者； 3、假满无故不到岗者或续假未得到批准而不到岗者； 4、各种假期无证明、证明无效或伪造、涂改各种假期证明者； 5、假期证明丢失或未按时
16、上交而责任在本人者； 6、代他人或委托他人打卡经查明属实者； 7、员工辞职，未提前 30 天或未经批准，擅自不到岗者。（四）旷工将按 200%的比例扣发旷工者当日工资并给与书面警告处分。一个月内旷工累计三日以上 (含三日者，公司有权作为自行离职处理，一切后果当事人自负。 一分耕耘，一分收获，公司致力于为您提供有别于其他企业的薪酬发放结构、人性化的福利，为你实现健康丰盛人生提供保障 第三章 工资与福利一、薪酬理念（一）公平性：确保企业薪资保持在同行业、同地区类似岗位平均水平；确保员工所获得的薪资正比于其岗位的贡献度；保证薪酬发放的公平性。（二）竞争性：为员工提供不同于行业其它企业的薪酬福利发放结
17、构，提高员工满意度，吸引、留住企业所需人才。（三）激励性：坚持薪酬支付以绩效、岗位贡献度为核心向优秀员工倾斜，适当拉开差距，促使员工不断学习，激励员工提高为企业工作的热情。（四）经济性：不牺牲企业的长远利益去满足员工的短期利益最大化；保证薪酬福利水平与企业实际支付承担能力挂钩；工资总额增长率=销售收入增长率。二、工资发放（一）公司正式录用的员工（含试用期员工） ，每月 8 日以银行转账方式，支付上一月度的员工工资（考勤按自然月进行结算） 。（二）日工资：根据考勤月实际工作日计算日工资，即日工资工资总额/考勤月工作日；小时工资的核算，以日工资为标准，按一天 7.5 小时核算。（三）工资计算保留至
18、分，如遇尾数进行四舍五入。（四）员工迟到、早退、旷工期间的工资按照公司考勤管理制度执行。（五）因工作岗位变动而工资发生变动的员工，根据内部晋升/调动/ 降级审批表中批准的生效时间为起点，生效时间前按原工资计发，生效时间后按调整后工资计发。（六）公司在发放员工工资时代扣代缴个人所得税、由员工个人承担的各项社会保险费用及其他法律、法规规定的可以从工资中扣除的费用。（七）人力资源部于工资到帐当日或次日发放工资条。员工可持公司为每位员工办理的储蓄卡至银行领取工资，并核实工资发放情况。如有异议，可在工资到帐之日起一周内到人力资源部查询。三、假期工资（一）病假：员工因病休假，只发放基本工资。但保证月工资标
19、准不低于北京市规定的在职人员最 低工资标准。（二）事假：事假一天扣除日工资（基本工资和综合补贴）的 100%，全月事假者，无工资发放，并且由员工个人承担相应的保险费用。（三）工伤假：员工因工负伤，休假期间基本工资照发。（四）产假：女员工怀孕生产，产假期间基本工资照发。（五）婚假、哺乳假、丧假、陪护假在规定范围、规定时限以内，基本工资照发。超过规定范围、规定时限，按照事假标准处理。（六）年假：员工休年假按出勤对待。（七）其他：如遇到一些不可抗力的因素影响（例如非典、地震等） ，在国家没有明确规定的前提下，公司将针对特殊情况出台具体的工资发放措施。四、薪酬调整机制（一）转正调薪：员工试用期工资按照
20、该岗位正式录用工资总额的 80发放，员工试用期满通过考核，则于转正之日起进行薪资调整。（二）年度调薪：公司根据年度业务发展情况、员工绩效表现、市场工资水平变动和物价变动情况，以一年为周期对员工的月工资进行调整。（三）变职调薪：员工职务发生变动时，工资标准随之发生调整。（四）续签调薪：员工与公司签订的劳动合同到期，由人力资源部和用人部门共同对员工进行工作评估，在员工续签劳动合同时根据评估意见决定是否予以调薪。（五）特殊调薪： 1、对于平时工作表现极其突出的个别员工可给予特殊工资调整，以及时激励员工。 2、特殊调薪的基本条件是： 员工工作产出特殊贡献或业绩，可使公司长远受益； 外部人才或薪酬发生了
21、重大变化，如不调薪则面临关键岗位、关键人才流失； 以上情况发生时，距离公司例行的年度调薪月份还有三个月以上。（六）降薪制度：在行业不景气或公司业务暂时受挫时，为保证公司渡过难关，启用自动降薪制 度。五、公司福利（一）法定福利：根据国家相关的法律法规，公司为员工缴纳基本养老保险、失业保险、工伤保 险、基本医疗保险、生育保险及住房公积金。保险缴纳从员工转正当月予以办理，员工应根 据人力资源部的通知准备相应的资料。（二）休假： 1、国家规定的法定假日：元旦 1 天；劳动节 3 天；国庆节 3 天；春节 3 天。 2、年假：员工转正后享受年假待遇，从转正当月开始计算。正式聘用五年以下的员工每年可享受
22、10 个工作日的带薪年假，五年以上者每年可享受 15 个工作日的带薪年假。不满一年按比例享受（自转正之月起每满一个月可享受 1 天，最多不超过 10 天） 。 3、病假：员工因病或非因工负伤，经规定医院诊断，认为不能完成正常工作，需要休养时，可享受病假。病假超出一天需提供区级以上医院的病休证明。 4、丧假：员工直系亲属死亡时,可享受丧假五天。丧假应自死者死亡之日起一周内开始一次性连续使用。 5、工伤假：员工因公受伤，经规定医务部门诊断，认为不能完成正常工作，需要休养时，可享受工伤假。 6、婚假： 正式合同制员工结婚(不包含试用期员工 )可享受婚假三天。 初婚者登记之日，男年满二十五周岁，女年满
23、二十三周岁为晚婚，可另加七天奖励假。 一方再婚或一方未满晚婚年龄的，均不予奖励假。婚假必须在结婚登记之日起一年度内一次性连续使用，逾期作废，不予补偿（结婚证明 须是在本企业工作期间领取方为有效） 。 7、产假 符合国家生育政策的女员工可休产假 90 天，其中产前休假 15 天；难产的，增加产假 15 天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假 15 天。 女职工怀孕流产的，根据医务部门的证明，妊娠不满 4 个月的，产假为 15 天至 30 天；妊娠 4 个月以上的产假为 42 天。 8、哺乳假：女员工有婴儿在周岁内，每天上、 下午各给予哺乳时间半小时，离家较远的女 员工哺乳时间当天可以合并使
24、用。 9、陪护假：男员工其家属分娩后，可享受 15 天陪护假，休假需出示子女出生证明，此休假 应在婴儿出生后三个月休完。（三）工作餐：在正常工作时间，公司为员工提供 6 元/天的餐补。（四）在职培训：公司为员工提供在职培训机会， 所有员工都有接受培训的权利和义务，具体 操作办法详见公司培训管理制度。（五）身体健康检查：公司于每年为每位正式员工免费提供一次身体健康检查。（六）员工生日庆祝：公司为了祝贺员工生日会举行生日庆祝活动。（七）团队建设基金：公司按 30 元/人.月的标准划拔团队建设基金，该基金用于公司及各部门进行团队建设使用。（八）俱乐部活动：公司设置足球、篮球、游泳、羽毛球、摄影等俱乐
25、部，并定期组织俱乐部活动，时间安排在平日晚上或周末。（九）通讯补助：各种通讯工具由员工自己配备，公司根据岗位性质不同设定不同额度的通讯补助，在规定标准范围内实报实销。（十）交通补助：员工因公外出发生的交通费用，按照公司财务管理制度中的规定，符合报销标准的将实报实销。（十一）人才引进：符合北京市人才引进条件的员工，与公司签订正式劳动合同并经本人申请，主管副总裁及人力资源部经理审批同意后可以办理人才引进手续，解决北京市户口。（十二）工作居住证：符合办理北京市工作居住证的员工，与公司签订正式劳动合同并经本人申请，主管副总裁及人力资源部经理审批同意后可以办理北京市工作居住证。（十三）解决夫妻两地分居：
26、符合办理解决夫妻两地分居的员工，与公司签订正式劳动合同并经本人申请，主管副总裁及人力资源部经理审批同意后可以办理。（十四）结婚贺金：公司员工结婚，公司将给予 300 元贺金。（十五）生育贺金：公司员工生育，公司将给予 300 元贺金。（十六）抚恤金：公司员工病故或因工伤、残、亡，其直系亲属或本人可享受伤残补助金或一次性抚恤金。 1、员工病故：工龄在五年以下发放三个月基本工资，工龄在五年以上每超过一年加发一个月基本工资，最多不超过 12 个月。 2、员工之父母、配偶死亡，公司将一次性给予 500 元慰问金。（十七）交通意外险：公司为出差员工办理交通意外保险。六、雷区：薪酬保密规定 （一）每一位员
27、工都有义务为自己的薪金保密，不允许打探其他员工的薪金，亦不允许将自己的薪金情况告诉其他员工。（二）员工对于非因本人原因直接或间接获知的其他员工的薪金信息，有保密义务。（三）对于违反薪酬保密规定的员工，全公司通报批评并扣发其当月薪金总额的 20。（四）任何员工对薪资的申诉，只能以“点对点”的流程和方式进行，不能“广播式”的以口头、书面或其他形式发表意见。（五）任何员工发现有违反此规定的现象，均可向人力资源部举报。 在慧点，学习能力是员工考核指标之一；在慧点，学习是一种生活方式；享受学习，享受生活 第四章 学习与发展善用所有的学习资源，实现自我启发是自我提升与发展的重要途径之一。为此，您需要先了解
28、可以获得的学习资源一、学习资源（一）资源提供者 1、在公司，每一位管理者都应当是教练、讲师。专业骨干和管理人员是开展培训的中坚力量，肩负着工作指导、培训推广的责任。 2、公司人力资源部门。 3、外部专家/学者/专门培训（教育）机构。（二）资源形式 1、在职培训：受训者通过对老员工进行观察和提问来进行学习。观察要完整，同时有机会去实践并得到反馈。 2、工作指导：分步骤的列出如何完成工作，培训者首先演示，然后让受训者一步步的执行任务，必要时予以纠正。3、内部培训：由人力资源部聘请内部讲师或外部讲师，针对公司实际情况进行的培训。 4、外派培训：根据员工的岗位需要，参加外部培训机构组织的培训。由部门负
29、责人提出申请，人力资源部审核。由人力资源部及用人部门负责人对通过审核的外派培训进行培训效果的跟踪。 5、认证培训：员工在本公司工作期间从事本职工作所要求的认证教育。由部门负责人提出申请，人力资源部审核，报总裁批准。拿到证书后由公司报销部分或全部学费，且在培训服务期内证书由公司人力资源部负责保管，服务期满后交还员工。由于员工个人原因导致未通过考试，公司不予报销培训费用。 6、双向交流：无论您在公司总部，还是分子公司，您都有可能被安排到公司内其他单位学习锻炼或实际参与工作一段时间，以利您进一步系统了解公司运作特点，学习、总结、提炼实际操作经验，从而加强公司范围内的交流，实现资源共享。二、学习（资源
30、）管理（一）内部讲师制度：公司致力于培养内部讲师，并建有相应的考评和激励机制。具体请查询培训管理制度 。（二）培训转化：培训结束后，您应当制定培训内容转化为工作技能的措施。（三）传播：知识管理是实现学习传承、共享的重要方式，每位同事都应及时总结、乐于分享。 在接受培训后的一个月内，您应当将培训内容以分享会、研讨会、授课等方式传授给其他同事。（四）应用：您应将培训内容结合企业实际情况持续不断地应用于工作实践，提升本人和促使提升同事的工作能力，最终养成良好的工作习惯，改善企业工作。三、员工发展（一）您在公司的个人发展表现为您个人价值的提升，不仅意味着能力提升，还包括： 1、以出色的业绩和高尚的职业
31、操守赢得良好的职业声誉； 2、以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间。（二）职业发展规划1、公司关注员工的职业发展，鼓励员工在公司的指导和帮助下制定个人的职业发展计划。2、公司可以向您提供三种职业发展通道： 纵向发展：即传统的晋升道路，指行政级别的晋升，又称之为职等提升。 横向发展：即钻研本职岗位业务，从一般员工发展成为有关方面的专家。 综合发展：指将以上两种通道相结合的发展通道。（三）晋升机制1、 员工晋升或调职的依据及着重考核的标准： 品德：具有良好的道德品质，以严格的道德规范要求自己。 态度：具有主动、热情、创新、敬业的工作态度，有强烈的责任感和进取心。 职业化：具备良好的职业道德和职业素养。 团队协作：有良好的协作、沟通能力，尽最大可能实现团队目标。 学习能力：具有很强的学习能力，以便跟上企业快速发展的步伐。 执行力：有较强的分析、解决问题的能力，严格执行业务运作流程，圆满达成目标任务。 技能：对相关职务工作内容充分了解，具备岗位要求的工作技能及相关能力。 原有成绩：工作勤奋，工作表现优秀，业绩突出。
