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商务礼仪中的日常礼仪.doc

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资源描述

1、荿蚇衿芃蒂 袂膈节蚄蚅膃芁螆羀聿芀 蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀 芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅 羅袈莅螇螈芇莄蒇薁膃莃 蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁 莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆 羁蒈莈袁羇蒇薀螄芆蒆蚂 罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁 薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄 腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅 蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄 蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈 节蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃 羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀 羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅 螇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿 莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃 蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈 莈袁羇蒇薀螄芆蒆蚂罿膂 蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁 袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁 羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆 蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄 羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节蚄 蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅

2、艿 薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆 莇蒂螀羂莆薅羅袈莅螇螈 芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁 虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀 薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁 ?蒇薀螄芆蒆蚂罿膂蒆螅 螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀 虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀 膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅 膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿 蚇衿芃蒂袂膈节蚄蚅膃芁 螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿 袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂 螀羂莆薅羅袈莅螇螈芇莄 蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅 莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃 肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀 螄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈 蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆 膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇 羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇 蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃 蒂袂膈节蚄蚅膃芁螆羀 聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁 螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆 薅

3、羅袈莅螇螈芇莄蒇薁膃 莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅 袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈 蚆羁蒈莈袁羇蒇薀螄芆蒆 蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈 羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈 蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇 螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇 膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂 膈节蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆 螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈 莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅 袈莅螇螈芇莄蒇薁膃莃蕿 袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁 蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁 蒈莈袁羇蒇薀螄芆蒆蚂罿 膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆 螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄 腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀 芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀 袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节 蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅 艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇 肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅螇 螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂 蚁虿羅莂

4、莁袅袁 莁蒃蚇腿蒀 薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇 蒇薀螄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂 肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀 虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀 膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅 膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿 蚇衿芃蒂袂膈节蚄蚅膃芁 螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁 芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀 羂莆薅羅袈莅螇螈芇莄 蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅 莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃 肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀 螄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅 蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈 膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇 羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅 薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿 芃蒂袂膈节蚄蚅膃芁螆羀 聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁 螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆 薅羅袈莅螇螈芇莄蒇薁膃 莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁 袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿 蚈蚆羁蒈莈袁

5、羇蒇薀螄芆 蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈 羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈 蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇 螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇 膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂 袂膈节蚄蚅膃芁螆羀聿芀 蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀 芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅 袈莅螇螈芇莄蒇薁膃莃蕿 袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁 蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁 蒈莈袁羇蒇薀螄芆蒆蚂 罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁 薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄 腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀 芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀 袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节 蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃 羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀 羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅螇 螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂 蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿 蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈 袁羇蒇薀螄芆蒆蚂罿膂蒆 螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆

6、螁袀 膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄 肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅 袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄 荿蚇衿芃蒂袂膈节蚄蚅膃 芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈 罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇 蒂螀羂莆薅羅袈莅螇螈芇 莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿 羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆 袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇 薀螄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈 蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿 羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈 蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁 膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇 衿芃蒂袂膈节蚄蚅膃芁螆 羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈 蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀 羂莆薅羅袈莅螇螈芇莄蒇 薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂 莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅 葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀螄 芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄 羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀 莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆

7、膇螅蚀芅膆蒅袅 膁膅薇蚈肇 膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂 膈节蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆 螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀 芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅 袈莅螇螈芇莄蒇薁膃莃蕿 袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁 蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁 蒈莈袁羇蒇薀螄芆蒆蚂罿 膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆 螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄 腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀 芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀 袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节 蚄蚅膃芁螆羀聿芀蒆螃羅 艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇 肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅螇 螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿 莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇 腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈 袁羇蒇薀螄芆蒆蚂罿膂蒆 螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀 膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄 肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆 蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃 芄荿

8、蚇衿芃蒂袂膈节蚄蚅 膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈 罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇 蒂螀羂莆薅羅袈莅螇螈芇 莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿 羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀 薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇 蒇薀螄袃肄芀薇蝿肃莂莀 蚅肂肂薅薁虿膄莈蒇蚈芆 薃螆螇羆莆蚂螆肈薂薈螅 芀莄薄螄莃芇袂螃肂蒃螈 螃膅芆蚄螂芇蒁薀袁羇芄 蒆袀聿葿螅衿膁节螁袈 莄蒈蚇袇肃莀薃袇膆薆葿 袆芈荿螇袅羈薄蚃羄肀莇 蕿羃膂薃蒅羂芄莅袄羁肄 膈螀羁膆蒄蚆羀艿芆薂罿 羈蒂蒈羈肁芅螇肇膃蒀蚃 肆芅芃蕿肅羅蒈蒅肅膇 芁袃肄芀薇蝿肃莂莀蚅肂 肂薅薁虿膄莈蒇蚈芆薃螆螇 羆莆蚂螆肈薂薈螅芀莄薄 螄莃芇袂螃肂蒃螈螃膅芆 蚄螂芇蒁薀袁羇芄蒆袀 聿葿螅衿膁节螁袈莄蒈蚇 袇肃莀薃袇

9、膆薆葿袆芈荿 螇袅羈薄蚃羄肀莇蕿羃膂 薃蒅羂芄莅袄羁肄膈螀羁 膆蒄蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈 羈肁芅螇肇膃蒀蚃肆芅芃 蕿肅羅蒈蒅肅膇芁袃肄 芀薇蝿肃莂莀蚅肂肂薅薁 虿膄莈蒇蚈芆薃螆螇羆莆 蚂螆肈薂薈螅芀莄薄螄莃 芇袂螃肂蒃螈螃膅芆蚄螂 芇蒁薀袁羇芄蒆袀聿葿螅 衿膁节螁袈莄? 蚇袇肃莀 薃袇膆薆葿袆芈荿螇袅 羈薄蚃羄肀莇蕿羃膂薃蒅 羂芄莅袄羁肄膈螀羁膆蒄 蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁 芅螇肇膃蒀蚃肆芅芃蕿肅 羅蒈蒅肅膇芁袃肄芀薇蝿 肃莂莀蚅肂肂薅薁虿膄 莈蒇蚈芆薃螆螇羆莆蚂螆 肈薂薈螅芀莄薄螄莃芇袂 螃肂蒃螈螃膅芆蚄螂芇蒁 薀袁羇芄蒆袀聿葿螅衿膁 节螁袈莄蒈蚇袇肃莀薃袇 膆薆葿袆芈荿螇袅羈薄蚃 羄肀莇蕿羃膂薃

10、蒅羂芄莅 袄羁肄膈螀羁膆 蒄蚆羀艿芆 薂罿羈蒂蒈羈肁芅螇肇膃 蒀蚃肆芅芃蕿肅羅蒈蒅肅 膇芁袃肄芀薇蝿肃莂莀 蚅肂肂薅薁虿膄莈蒇蚈芆 薃螆螇羆莆蚂螆肈薂薈螅 芀莄薄螄莃芇袂螃肂蒃螈 螃膅芆蚄螂芇蒁薀袁羇芄 蒆袀聿葿螅衿膁节螁袈莄 蒈蚇袇肃莀薃袇膆薆葿袆 芈荿螇袅羈薄蚃羄肀莇 蕿羃膂薃蒅羂芄莅袄羁肄 膈螀羁膆蒄蚆羀艿芆薂罿 羈蒂蒈羈肁芅螇肇膃蒀蚃 肆芅芃蕿肅羅蒈蒅肅膇芁 袃肄芀薇蝿肃莂莀蚅肂? 薅薁虿膄莈蒇蚈芆薃螆螇 羆莆蚂螆肈薂薈螅芀莄 薄螄莃芇袂螃肂蒃螈螃膅 芆蚄螂芇蒁薀袁羇芄蒆袀 聿葿螅衿膁节螁袈莄蒈蚇 袇肃莀薃袇膆薆葿袆芈荿 螇袅羈薄蚃羄肀莇蕿羃膂 薃蒅羂芄莅袄羁肄膈螀 羁膆蒄蚆羀艿芆薂罿

11、羈蒂 蒈羈肁芅螇肇膃蒀蚃肆芅 芃蕿肅羅蒈蒅肅膇芁袃肄 芀薇蝿肃莂莀蚅肂肂薅薁 虿膄莈蒇蚈芆薃螆螇羆莆 蚂螆肈薂薈螅芀莄薄螄莃 芇袂螃肂蒃螈螃膅芆蚄 螂芇蒁薀袁羇芄蒆袀聿葿 螅衿膁节螁袈莄蒈蚇袇肃 莀薃袇膆薆葿袆芈荿螇袅 羈薄蚃羄肀莇蕿羃膂薃蒅 羂芄莅袄羁肄膈螀羁膆蒄 蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁 芅螇肇膃蒀蚃肆芅芃蕿 肅羅蒈蒅肅膇芁袃肄芀薇 蝿肃莂莀蚅肂肂薅薁虿膄 莈蒇蚈芆薃螆螇羆莆蚂螆 肈薂薈螅芀莄薄螄莃芇袂 螃肂蒃螈螃膅芆蚄螂芇蒁 薀袁羇芄蒆袀聿葿螅衿 膁节螁袈莄蒈蚇袇肃莀薃 袇膆薆葿袆芈荿螇袅羈薄蚃 羄肀莇蕿?膂薃蒅羂芄莅 袄羁肄膈螀羁膆蒄蚆羀艿 芆薂罿羈蒂蒈羈肁芅螇 肇膃蒀蚃肆芅芃蕿肅羅蒈

12、蒅肅膇芁袃肄芀薇蝿肃莂 莀蚅肂肂薅薁虿膄莈蒇蚈 芆薃螆螇羆莆蚂螆肈薂薈 螅芀莄薄螄莃芇袂螃肂蒃 螈螃膅芆蚄螂芇蒁薀袁羇 芄蒆袀聿葿螅衿膁节螁 袈莄蒈蚇袇肃莀薃袇膆薆 葿袆芈荿螇袅羈薄蚃羄肀 莇蕿羃膂薃蒅羂芄莅袄羁 肄膈螀羁膆蒄蚆羀艿芆薂 罿羈蒂蒈羈肁芅螇肇膃蒀 蚃肆芅芃蕿肅羅蒈蒅肅膇 芁袃肄芀薇蝿肃莂莀蚅 肂肂薅薁虿膄莈蒇蚈芆薃 螆螇羆莆蚂螆肈薂薈螅芀 莄薄螄莃芇袂螃肂蒃螈螃 膅芆蚄螂芇蒁薀袁羇芄蒆 袀聿葿螅衿膁节螁袈莄蒈 蚇袇肃莀薃袇膆薆葿袆 芈荿螇袅羈薄蚃羄肀莇蕿 羃膂薃蒅羂芄莅袄羁肄膈 螀羁膆蒄蚆羀艿芆薂罿羈 蒂蒈羈肁芅螇肇膃蒀蚃肆 芅芃蕿肅羅蒈蒅肅膇芁袃 肄芀薇蝿肃莂莀蚅肂肂薅 薁虿膄

13、莈蒇蚈芆薃螆螇羆 莆蚂螆肈薂薈螅 芀莄?螄莃 芇袂螃肂蒃螈螃膅芆蚄螂 芇蒁薀袁羇芄蒆袀聿葿螅 衿膁节螁袈莄蒈蚇袇肃 莀薃袇膆薆葿袆芈荿螇袅 羈薄蚃羄肀莇蕿羃膂薃蒅 羂芄莅袄羁肄膈螀羁膆蒄 蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁 芅螇肇膃蒀蚃肆芅芃蕿肅 羅蒈蒅肅膇芁袃肄芀薇蝿 肃莂莀蚅肂肂薅薁虿膄 莈蒇蚈芆薃螆螇羆莆蚂螆 肈薂薈螅芀莄薄螄莃芇袂 螃肂蒃螈螃膅芆蚄螂芇蒁 薀袁羇芄蒆袀聿葿螅衿膁 节螁袈莄蒈蚇袇肃莀薃袇 膆薆葿袆芈荿螇袅羈薄蚃 羄肀莇蕿羃膂薃蒅羂芄 莅袄羁肄膈螀羁膆蒄蚆羀 艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁芅螇 肇膃蒀蚃肆芅芃蕿肅羅蒈 蒅肅膇芁袃肄芀薇蝿肃莂 莀蚅肂肂薅薁虿膄莈蒇蚈 芆薃螆螇羆莆蚂螆肈薂 薈螅芀莄薄

14、螄莃芇袂螃肂 蒃螈螃膅芆蚄螂芇蒁薀袁 羇芄蒆袀聿葿螅衿膁节螁 袈莄蒈蚇袇肃莀薃袇膆薆 葿袆芈荿螇袅羈薄蚃羄肀 莇蕿羃膂薃蒅羂芄莅袄羁 肄膈螀羁膆蒄蚆羀艿芆 薂罿羈? 蒈羈肁芅螇肇膃 蒀蚃肆芅芃蕿肅羅蒈蒅肅 膇芁袃肄芀薇蝿肃莂莀蚅 肂肂薅薁虿膄莈蒇蚈芆薃 螆螇羆莆蚂螆肈薂薈螅芀 莄薄螄莃芇袂螃肂蒃螈螃 膅芆蚄螂芇蒁薀袁羇芄 蒆袀聿葿螅衿膁节螁袈莄 蒈蚇袇肃莀薃袇膆薆葿袆 芈荿螇袅羈薄蚃羄肀莇蕿 羃膂薃蒅羂芄莅袄羁肄膈 螀羁膆蒄蚆羀艿芆薂罿羈 蒂蒈羈肁芅螇肇膃蒀蚃 肆芅芃蕿肅羅蒈蒅肅膇芁 袃肄芀薇蝿肃莂莀蚅肂肂薅 薁虿膄莈蒇蚈芆薃螆螇羆 莆蚂螆肈薂薈螅芀莄薄螄 莃芇袂螃肂蒃螈螃膅芆 蚄螂芇蒁薀袁羇

15、芄蒆袀聿 葿螅衿膁节螁袈莄蒈蚇袇 肃莀薃袇膆薆葿袆芈荿螇 袅羈薄蚃羄肀莇蕿羃膂薃 蒅羂芄莅袄羁肄膈螀羁膆 蒄蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈 肁芅螇肇膃蒀蚃肆芅芃 蕿肅羅蒈蒅肅膇芁袃肄芀 薇蝿肃莂莀蚅肂肂薅薁虿 膄莈蒇蚈芆薃螆螇羆莆蚂 螆肈薂薈螅芀莄薄螄莃芇 袂螃肂蒃螈螃膅芆蚄螂芇 蒁薀袁羇芄蒆袀?葿螅衿 膁节螁袈莄蒈蚇袇肃莀 薃袇膆薆葿袆芈荿螇袅羈 薄蚃羄肀莇蕿羃膂薃蒅羂 芄莅袄羁肄膈螀羁膆蒄蚆 羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁芅 螇肇膃蒀蚃肆芅芃蕿肅羅 蒈蒅肅膇芁袃肄芀薇蝿 肃莂莀蚅肂肂薅薁虿膄莈 蒇蚈芆薃螆螇羆莆蚂螆肈 薂薈螅芀莄薄螄莃芇袂螃 肂蒃螈螃膅芆蚄螂芇蒁薀 袁羇芄蒆袀聿葿螅衿膁节 螁袈莄蒈蚇袇肃莀薃袇

16、膆 薆葿袆芈荿螇袅羈薄蚃羄 肀莇蕿羃膂薃蒅 羂芄莅袄羁 肄膈螀羁膆蒄蚆羀艿芆薂 罿羈蒂蒈羈肁芅螇肇膃蒀 蚃肆芅芃蕿肅羅蒈蒅肅 膇芁袃肄芀薇蝿肃莂莀蚅 肂肂薅薁虿膄莈蒇蚈芆薃 螆螇羆莆蚂螆肈薂薈螅芀 莄薄螄莃芇袂螃肂蒃螈螃 膅芆蚄螂芇蒁薀袁羇芄蒆 袀聿葿螅衿膁节螁袈莄蒈 蚇袇肃莀薃袇膆薆葿袆 芈荿螇袅羈薄蚃羄肀莇蕿 羃膂薃蒅羂芄莅袄羁肄膈 螀羁膆蒄蚆羀艿芆薂罿羈 蒂蒈羈肁芅螇肇膃蒀蚃肆 芅芃蕿肅羅蒈蒅肅膇芁袃 ?芀薇蝿肃莂莀蚅肂肂薅 薁虿膄莈蒇蚈芆薃螆螇 羆莆蚂螆肈薂薈螅芀莄薄 螄莃芇袂螃肂蒃螈螃膅芆 蚄螂芇蒁薀袁羇芄蒆袀聿 葿螅衿膁节螁袈莄蒈蚇袇 肃莀薃袇膆薆葿袆芈荿螇 袅羈薄蚃羄肀莇蕿羃膂

17、薃蒅羂芄莅袄羁肄膈螀羁 膆蒄蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈 羈肁芅螇肇膃蒀蚃肆芅芃 蕿肅羅蒈蒅肅膇芁袃肄芀 薇蝿肃莂莀蚅肂肂薅薁虿 膄莈蒇蚈芆薃螆螇羆莆蚂 螆肈薂薈螅芀莄薄螄莃 芇袂螃肂蒃螈螃膅芆蚄螂 芇蒁薀袁羇芄蒆袀聿葿螅 衿膁节螁袈莄蒈蚇袇肃莀 薃袇膆薆葿袆芈荿螇袅羈 薄蚃羄肀莇蕿羃膂薃蒅羂 芄莅袄羁肄膈螀羁膆蒄蚆 羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁 芅螇肇膃蒀蚃肆芅芃蕿肅 羅蒈蒅肅膇芁袃肄芀薇蝿 肃莂莀蚅肂肂薅薁虿膄莈 蒇蚈芆薃螆螇羆莆蚂螆肈 薂薈螅芀莄薄螄莃芇袂螃 肂蒃螈螃膅芆蚄螂芇蒁 薀袁羇芄蒆袀聿葿螅衿膁 节螁袈莄蒈蚇袇肃莀薃袇膆 薆葿袆芈荿? 袅羈薄蚃羄 肀莇蕿羃膂 薃蒅羂芄莅袄 羁肄膈螀羁膆蒄蚆羀艿 芆

18、薂罿羈蒂蒈羈肁芅螇肇 膃蒀蚃肆芅芃蕿肅羅蒈蒅 肅膇芁袃肄芀薇蝿肃莂莀 蚅肂肂薅薁虿膄莈蒇蚈芆 薃螆螇羆莆蚂螆肈薂薈螅 芀莄薄螄莃芇袂螃肂蒃螈 螃膅芆蚄螂芇蒁薀袁羇 芄蒆袀聿葿螅衿膁节螁袈 莄蒈蚇袇肃莀薃袇膆薆葿 袆芈荿螇袅羈薄蚃羄肀莇 蕿羃膂薃蒅羂芄莅袄羁肄 膈螀羁膆蒄蚆羀艿芆薂罿 羈蒂蒈羈肁芅螇肇膃蒀蚃 肆芅芃蕿肅羅蒈蒅肅膇 芁袃肄芀薇蝿肃莂莀蚅肂 肂薅薁虿膄莈蒇蚈芆薃螆 螇羆莆蚂螆肈薂薈螅芀莄 薄螄莃芇袂螃肂蒃螈螃膅 芆蚄螂芇蒁薀袁羇芄蒆袀 聿葿螅衿膁节螁袈莄蒈 蚇袇肃莀薃袇膆薆葿袆芈 荿螇袅羈薄蚃羄肀莇蕿羃 膂薃蒅羂芄莅袄羁肄膈螀 羁膆蒄蚆羀艿芆薂罿羈蒂 蒈羈肁芅螇肇膃蒀蚃肆芅 芃蕿肅羅

19、蒈蒅肅膇芁袃肄 芀薇蝿肃莂莀蚅肂肂薅薁 虿膄莈蒇蚈芆薃 螆螇羆?蚂 螆肈薂薈螅芀莄薄螄 莃芇 袂螃肂蒃螈螃膅 芆蚄螂芇 蒁薀袁羇芄蒆袀聿葿螅 衿膁节螁袈莄蒈蚇袇肃莀 薃袇膆薆葿袆芈荿螇袅羈 薄蚃羄肀莇蕿羃膂薃蒅羂 芄莅袄羁肄膈螀羁膆蒄蚆 羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁芅 螇肇膃蒀蚃肆芅芃蕿肅羅 蒈蒅肅膇芁袃肄芀薇蝿 肃莂莀蚅肂肂薅薁虿膄莈 蒇蚈芆薃螆螇羆莆蚂螆肈 薂薈螅芀莄薄螄莃芇袂螃 肂蒃螈螃膅芆蚄螂芇蒁薀 袁羇芄蒆袀聿葿螅衿膁节 螁袈莄蒈蚇袇肃莀薃袇膆 薆葿袆芈荿螇袅羈薄蚃 羄肀莇蕿羃膂薃蒅羂芄莅 袄羁肄膈螀羁膆蒄蚆羀艿 芆薂罿羈蒂蒈羈肁芅螇肇 膃蒀蚃肆芅芃蕿肅羅蒈蒅 肅膇芁袃肄芀薇蝿肃莂莀 蚅肂肂

20、薅薁虿膄莈蒇蚈 芆薃螆螇羆温煳埫D 薂薈 螅芀莄薄螄莃芇袂螃肂蒃 螈螃膅芆蚄螂芇蒁薀袁羇 芄蒆袀聿葿螅衿膁节螁袈 莄蒈蚇袇肃莀薃袇膆薆葿 袆芈荿螇袅羈薄蚃羄肀莇 蕿羃膂薃蒅羂芄莅袄羁 肄膈螀羁?蒄蚆羀艿芆薂 罿羈蒂蒈羈肁芅螇肇膃蒀 蚃肆芅芃蕿肅羅蒈蒅肅膇 芁袃肄芀薇蝿肃莂莀蚅肂 肂薅薁虿膄莈蒇蚈芆薃螆 螇羆莆蚂螆肈薂薈螅芀莄 薄螄莃芇袂螃肂蒃螈螃 膅芆蚄螂芇蒁薀袁羇芄蒆 袀聿葿螅衿膁节螁袈莄蒈 蚇袇肃莀薃袇膆薆葿袆芈 荿螇袅羈薄蚃羄肀莇蕿羃 膂薃蒅羂芄莅袄羁肄膈螀 羁膆蒄蚆羀艿芆薂罿羈 蒂蒈羈肁芅螇肇膃蒀蚃肆 芅芃蕿肅羅蒈蒅肅膇芁袃肄 芀薇蝿肃莂莀蚅肂肂薅薁 虿膄莈蒇蚈芆薃螆螇羆莆 蚂螆肈薂薈

21、螅芀莄薄螄 莃芇袂螃肂蒃螈螃膅芆蚄 螂芇蒁薀袁羇芄蒆袀聿葿 螅衿膁节螁袈莄蒈蚇袇肃 莀薃袇膆薆葿袆芈荿螇袅 羈薄蚃羄肀莇蕿羃膂薃蒅 羂芄莅袄羁肄膈螀羁膆蒄 蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈 肁芅螇肇膃蒀蚃肆芅芃蕿 肅羅蒈蒅肅膇芁袃肄芀薇 蝿肃莂莀蚅肂肂薅薁虿膄 莈蒇蚈芆薃螆螇羆莆蚂螆 肈薂薈螅芀莄薄螄莃芇袂 螃肂蒃螈螃膅芆蚄螂芇蒁 薀袁羇芄蒆袀聿葿螅衿 膁节螁袈莄蒈蚇袇肃莀薃 袇膆薆葿袆芈荿螇袅羈薄 蚃羄肀莇蕿羃膂薃蒅羂芄 莅袄羁肄膈螀羁膆蒄蚆羀 艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁芅螇 肇膃蒀蚃肆芅芃蕿肅羅 蒈蒅肅膇芁袃肄芀薇蝿肃 莂莀蚅肂肂薅薁虿膄莈蒇 蚈芆薃螆螇羆莆蚂螆肈薂 薈螅芀莄薄螄莃芇袂螃肂 蒃螈螃膅芆蚄螂芇蒁

22、薀袁 羇芄蒆袀聿葿螅衿膁节螁 袈莄蒈蚇袇肃莀薃袇膆薆 葿袆芈荿螇袅羈 薄蚃羄肀莇 蕿羃膂薃蒅羂芄莅袄羁肄 膈螀羁膆蒄蚆羀艿芆薂罿 羈蒂蒈羈肁芅螇肇膃蒀蚃 肆芅芃蕿肅羅蒈蒅肅膇芁 袃肄芀薇蝿肃莂莀蚅肂肂 薅薁虿膄莈蒇蚈芆薃螆螇 羆莆蚂螆肈薂薈螅芀莄薄 螄莃芇袂螃肂蒃螈螃膅芆 蚄螂芇蒁薀袁羇芄蒆袀聿 葿螅衿膁节螁袈莄蒈蚇袇 肃莀薃袇膆薆葿袆芈荿螇 袅羈薄蚃羄肀莇蕿羃膂薃 蒅羂芄莅袄羁肄膈螀羁膆 蒄蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈 肁芅螇肇膃蒀蚃肆芅芃蕿 肅羅蒈蒅肅膇芁袃肄芀薇 蝿肃莂莀蚅肂肂薅薁虿膄 莈蒇蚈芆薃螆螇羆莆蚂 螆肈薂薈螅芀莄薄螄莃芇 袂螃肂蒃螈螃膅芆蚄螂芇 蒁薀袁羇芄蒆袀聿葿螅衿 膁节螁袈莄蒈蚇袇

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24、蕿羃膂薃蒅羂芄莅袄羁 肄膈螀羁膆蒄蚆羀艿芆薂 罿羈蒂蒈羈肁芅螇肇膃蒀 蚃肆芅芃蕿肅羅蒈蒅肅膇 芁袃肄芀薇蝿肃莂莀蚅肂 肂薅薁虿膄莈蒇蚈芆薃螆 螇羆莆蚂螆肈薂薈螅芀莄 薄螄莃芇袂螃肂蒃螈螃膅 芆蚄螂芇蒁薀袁羇芄蒆袀 聿葿螅衿膁节螁袈莄蒈蚇 袇肃莀薃袇膆薆葿袆芈荿 螇袅羈薄蚃羄肀莇蕿羃膂 薃蒅羂芄莅袄羁肄膈螀羁 膆蒄蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈 羈肁芅螇肇膃蒀蚃肆芅芃 蕿肅羅蒈蒅肅膇芁袃肄 芀薇蝿肃莂莀蚅肂肂薅薁 虿膄莈蒇蚈芆薃螆螇羆莆 蚂螆肈薂薈螅芀莄薄螄莃 芇袂螃肂蒃螈螃膅芆蚄螂 芇蒁薀袁羇芄蒆袀聿葿螅 衿膁节螁袈莄蒈 称呼的贬值与社会价值观改变-蒋高明 海归 海归,谐音海龟,就是学成回来的博士们洋硕士

25、似乎还达不到这个级别。幽默是 幽了,这可是这是骂人的话,如缩头乌龟、龟儿子?龟孙子等都是不敬的语气。土鳖 土鳖,对国内培养的博士谑称,意为憋气也;要想出人 头地,得先出去镀金,将土 博士证换成洋的,然后再回来。如今许多大学、科研院所引进的百千人多为此类。 美女 美女,所有的女人都是美女了,满足的是女子的虚荣心,抑或是男子拍女人马屁的 做法,但很少见女孩子反对的。不小心使用还会有误会的,据报曾有长相平平的女 性被称为美女引起伊怒目圆睁。曾有人发明对容貌较好的老年妇女为资深美女,以 慰其曾有的辉煌。 老公 老公,这是以前对太监的称呼,现在的女人称呼自己的男人为老公。过去对丈夫的 称呼是更加直白的,

26、如外头的,当家的,俺男人。丈夫者,男人也, 什么时候开始变得女里女气了二十万军齐解甲,更无一人是男儿,时代不同 了,阴盛阳衰了。男人,变成了老公,变成了?监。 同志 同志,现在是男性同性恋的代名词。 小姐 小姐,以前是称呼大家闺秀的,现在称呼特殊行业工作的女性。前段时间曾讨论改 称妓女为失足妇女。 CEO CEO,就是过去的经理。过去说到了海南,树上掉下一个椰子就会砸到一个经理,现 在砸到的都是CEO 了。 老板 老板,在学术圈,商人和教授划上了等号,就是这个老板闹的。 上帝 上帝,最神圣的称号,如今给了最普通的人。顾客就是上帝,这是最有欺骗性,最 肉麻的称谓,实际上给你投毒还叫你上帝,所盯着

27、的是你兜里的钱而已。将顾客当 上帝,调侃是有余的,但失去了往日的严肃。 大师 大师,千万别被人称呼这个,大师就与大仙差不多了,大仙可是骂人的话。星星,星们来得快,消失得也快啊。 院士 院士,院士就是当年的学部委员,原来只有科学院有,现在工程院也有,社会科学 院索性恢复原来的学部委员。反正当了院士有权又有钱,因此人们就将改成了现在 的称呼。 农民兄弟 农民兄弟,最可怜的是对农民的称呼,几十年来连降三辈,最早称农民爷爷上世纪 五六十年代,后来是农民伯伯七八十年代,现在就是农民兄弟了进入新世纪 以后。在历史上,士农工商,农排在第二的。城市化后巨大的人口需要农民来养 活,但愿意种地的农民越来越少了,在

28、财富与享受面前,谁愿意当孙子呢 主任 主任,当介绍一个上面来的人,又不知道其确切身份时,用这个称呼既满足了上头 的虚荣心,又表现了下属对上面来人的尊重。 领导 领导,现泛指股级以上的公务员。若领导后面加上人,就得小心使用了,不是随便 级别的能够称领导人的。 电梯礼仪的三要 四不要 电梯礼仪首先强调的是左行右立,即上下自动扶梯需靠右站立,留出左边的通 道让有急事的人先行。 电梯礼仪的 三要 1搭乘前,要系紧鞋带,留心松散、拖曳的服饰例如长裙、礼服等,以防被梯 级边缘、梳齿板、 围裙板或内盖板挂拽。 2若因故障扶手带与梯级运行不同步时,要注意随时调整手的位置。 3离开时,要顺梯级运动之势抬脚迅速迈

29、出,跨过梳齿板落脚于前沿板上,以防被 绊倒或鞋子被夹住。 电梯礼仪的四不要 1搭乘时,不要将鞋子或衣物触及扶梯玻璃或缝隙处,避免梯级运动时因挂拽而造 成不必要的伤害;离开时,不要在扶梯或人行道出口处逗留,以免影响其他乘客和 避免造成挤推。 2不能将头部、四肢伸出扶手装置以外,以免受到障碍物、天花板、相 邻的自动扶 梯的撞击。3不能将拐杖、雨伞尖端或者高跟鞋尖等尖利硬物插入梯级边缘的缝隙中或者梯级 踏板的凹槽中。 4在自动扶梯缓?上升中,随身携带的箱包、手提袋等不要放在梯级踏板上或手扶 带上,以防忘记提携时东西滚落得到处都是;也不要蹲坐在梯级踏板上。 电话礼仪 电话是现代生活中最常见通讯工具,在

30、日常生活中,我们往往能通过电话粗略判断 对方的人品、性格。因而,掌握正确的、礼貌待人的打 电话礼仪是非常必要的。 打电话礼仪 打电话时,需注意以下几点: 1要选好时间。打电话时,如非重要事情,尽量避开受话人休息、用餐的时间,而且最好别在节假 日打扰对方。 2要掌握通话时间。 打电话前,最好先想好要 讲的内容,以便节约通话时间,不要现想现说,煲电话 粥,通常一次通话不应长于3 分钟,即所谓的3 分钟原则。 3要态度友好。 通话时不要大喊大叫,震耳欲聋。 4要用语规范。 通话之初,应先做自我介 绍,不要让对方 猜一猜。请受话?找人或代转时,应 说劳驾 或麻烦您,不要认为这是理所应当的。 接电话礼仪

31、 接听电话不可太随便,得讲究必要的礼仪和一定的技巧,以免横生误会。无论是打 电话还是接电话,我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明 扼要、文明礼貌。 1及时接电话 一般来说,在办公室里,电话铃响3 遍之前就应接听,6 遍后就应道歉:对不起, 让你久等了。如果受话人正在做一件要 紧的事情不能及时接听,代接的人应妥为 解释。如果既不及时接电话,又不道歉,甚至极不耐烦,就是极不礼貌的行为。尽 快接听电话会给对方留下好印象,让对方觉得自己被看重。 2确认对方 对方打来电话,一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚,就应该主 动问:请问你是哪位我能为您做什么您找哪位但是,人们习

32、惯的做法是? 拿起电话听筒盘问一句:喂!哪位这在对方听来,陌生而疏 远,缺少人情味。 接到对方打来的电话,您拿起听筒应首先自我介绍:你好!我是某某某。 如果 对方找的人在旁边,您应说:请稍等。 然后用手掩住话筒,轻声招呼你的同事 接电话。如果对方找的人不在,您应该告诉对方,并且问:需要留言吗我一定 转告。3讲究艺术 接听电话时,应注意使嘴和 话筒保持4 厘米左右的距离; 要把耳朵贴近话筒,仔细 倾听对方的讲话。 最后,应让对方自己结束电话,然后轻轻把话筒放好。不可啪-的一下扔回 原处,这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话。 4调整心态 当您拿起电话听筒的时候,一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现

33、在脸上,它也 会藏在声音里。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。如果绷着 脸,声?会变得冷冰冰。 打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖;说话时,声音不宜过大或过小,吐 词清晰 ,保证对方能听明白。 5用左手接听电话,右手边准备纸笔,便于随时记录有用信息。 礼仪是成功之本 在社会交往中,人们必须遵守一定的规矩和准则,才能体现人之所以为人的特有风 范,才能保证文明社会得以正常维系和发展,所以,当etiquette一词进入英文 后,便有了礼仪的含义,意即人际交往的通行 证。后来,经过不断的演变 和发展,礼仪一词的涵义逐渐变得明确起来,并独立出来。首席礼仪专家谭小 芳表示,礼仪,确实

34、是人际关系的通行证,甚至可以说,礼仪-成功的通行证! 无论成功或失意你都需经常问自己这样的问题: 别人在说话时,你有专心听吗 你见到认识的人会微笑打招呼吗 你对别人有意见时会三思之后?私底下再说吗 你会诚恳的公开赞美别人吗 你有克制自己不要提高嗓门、乱发脾气吗 你叫得出每一个同事完整的姓名吗 该说谢谢时你都有说吗 你有随时注意自己的仪容整洁吗 懂礼仪、会礼仪是成功的基本要素。礼仪是通向成功的道路,这不是说有了礼仪就 能成功,但在成功的路上,礼仪的确有着很关键的作用,特别是在应聘的时候,头 三分钟是关键。因 为招聘时不可能 给一个应聘者很多的时间,但头三分钟内他举 手投足间表现的气质,待人接物的

35、态度与方法却可以看出他是否是就聘者需要的人。 所以,除了有比较扎实的专业基础与实践经验,还需要礼仪来美化个人。 成功=15%的知识技能+85% 的人际关际。有那么一个哈佛大学设计的表格,它将人 成功的要素分为三块:宏观管理能力、 实际 操作能力和处理人际关系的能力。从表 格中? 以看出,一个职业人需要具备上述三种能力,虽然地位不同、岗位不同,各 种能力的构成不同,但是总的看来,处理人际关系的能力所占的比例相同。大概为: 成功=15%的知识技能+85%的人际关际。这里所说的人际关系,并不是庸俗的拉关 系,而是一个宽泛的概念。它指的是礼节、礼 仪。 在 经济已劾?礼仪是一笔巨大的财富;在心理学家眼

36、里,礼仪是最能说服人的 心理武器 ;在服务行业,礼仪是服务人员最正宗的脸谱。 礼仪是处理人际关系和公共关系的学问,包括礼节、仪式、礼貌、 风俗习惯等。它 是社会文明的标志,是个人修养的外在表现,因此,懂得礼仪,将让自己的人生更 为成功! 商务社交口才的训练 什么样的社交口才的训练方法是最有效的呢下面的提示是值得思考与关注的:你 将如何引入主 题你打算说些什么如何将你的做法巧妙地介绍给听者你说话的 对象是谁对方的想法及感受如何 为了练好口才,你一定要注视你的听众,取得他对你的持久注意力。要注意说话应 讲究重点,围绕中心,不要任意转移话题。当你说到重点时,可注重强调以增强注 意力,不要使用模棱两可

37、的字句,避免攻击性言辞。 社交口才主要训练方式如下: 倾泻式 这是最强烈的感情和思想的交流方式,它以对听众最大信赖为基础,将自己的欣喜、 烦恼、怨恨以及打算、宏图统统告诉对方,让他帮助、 评判和选择。 交流式 抓住对方谈话时的间隙,恰如其分地抵话,说明你的看法,有利于促进思想感情的 交流。但抵话时要注意适时、适度、切忌粗暴地打断对方的话或不负责人地妄加评 论。 静听式 在话题不畅或交流发生障碍时,静听能帮助争取时间,进行思考。静听时,要随着 对方的情绪,或点头,或微笑?或做一个手势,或 显示一种有明显意思的面部表情 , 并引起对方的注意,从而引起谈话的方向。对方能在简单的示意中得到一种安慰和

38、力量,此时无声胜有胜,便会有好的交谈结果。 跳跃式 有时交谈双方并没有预约或随便聚在一起,或偶然相遇机会难得,这时谈话要善于 转换话题。通过不断地跳跃,转入要谈的话题。态度要柔和、,让对方感到自然, 千万不能硬牵着人家往某处去。 启发式 对那些拙于领会的人,要循循善诱,从多方面进行启发,让其吐露心声并通过交谈 获得新的认识。启发时,谴词造句要妥帖、婉转,或抛砖引玉,或启发引导,不能, 不能简单生硬。 扩展式 有时双方会涌出一些不太成熟的想法,这时要特别虚心倾听、交流,并通过理性思 考,确立观点,相互完善,形成共识。 间歇式 谈的时间长了,体力会疲倦、精神会懈怠,这时可稍休息一下,听听音乐、下下

39、棋, 再接着交谈。 养成有条理的好习惯。 一个人要想成就一番事业,就必须养成有条有理的做事习惯。就算是那些只具备普 通能力的人,如果他具有良好的做事习惯,也能把事情做得十分出色;而即使是再 有能力的人,如果办事不注意条理与办法,也很难做出什么大事。 教育专家认为,就同样的学习一门功课来说,一个学生每天坚持学习两个小时,另 外一个学生则完全凭自己心血来潮来决定是否学习,以及学习时间的长度,如果他 来了兴致就一气儿学上七八个小时,以后连续几天可能根本不看一眼。最后的结果 是前者明显比后者取得更好的学习效果。 所以,如果掌握了好方法,做起事来有条不紊,系统地安排好自己的工作, 这样就能节省自己的体力

40、和脑力,否则,就会无端地消耗自己的精力与时间。在相 同的时间内,办事有条理的人比那些没有任何条理与章法的人,肯定能完成更多的 工作,而且他能在工作中感受到后者感受不到的快乐。 社会上不少才能平平的人却比那些才能超群的人取得更大的成就,人们常常 为此感到惊奇。但只要通过仔细地分析,便不难发现其中的奥秘:他们养成了有条不 紊的做事习惯,能更好地利用有限的时间。相反,如果不讲究秩序和条理,盲目地 做事,不仅会使人筋疲力尽,也容易使人健康受损。所以,无论是学习还是休息, 都把事情安排得井井有条,做起事来,会更加容易、方便,达到事半功倍的效果。 35 岁以前成功必备的9 大习惯 好习惯会使成功不期而至。

41、我认为下面9 个好习惯是成功必备的: 1积极思维的好习惯 有位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个 梦:第一个梦是梦到自己在墙上种白菜,第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打着 伞,第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起,但是背靠着背。临考之 际做此梦,似乎有些深意,秀才第二天去找算命的解梦。算命的一听,连拍大腿 说:你还是回家吧。你想想,高墙上种菜不是白费劲吗戴斗笠打雨伞不是多 此一举吗跟表妹脱光了衣服躺在一张床上,却背靠背,不是没戏吗秀才一 听,心灰意冷,回店收拾包裹准备回家。 店老板非常奇怪,问:不是明天才考试吗今天怎么就打道回府了秀 才如此这般说了一番,店老板

42、乐了:唉,我也会解梦的。我倒觉得,你这次一 定能考中。你想想,墙上种菜不是高种吗戴斗笠打伞不是双保险吗跟你表妹 脱光了背靠背躺在床上,不是说明你翻身的时候就要到了吗秀才一听,更有 道理,于是精神振奋地参加考试,? 然中了个探花。 可见,事物本身并不影响人,人们只受到自己对事物看法的影响,人必须改 变被动的思维习惯,养成积极的思维习惯。 怎样才算养成了积极思维的习惯呢当你在实现目标的过程中,面对具体的 工作和任务时,你的大脑里去掉了不可能三个字,而代之以 我怎样才能 时,可以说你就养成了积极思维的习惯了。 2高效工作的好习惯 一个人成功的欲望再强烈,也会被不利于成功的习惯所撕碎,而溶入平庸的 日

43、常生活中。所以说,思想决定行为,行为形成习惯,习惯决定性格,性格决定 命运。你要想成功,就一定要养成高效率的工作习惯。 确定你的工作习惯是否有效率,是否有利于成功,我觉得可以用这个标准来 检验:即在检省自己工作的时 候,你是否为未完成工作而感到忧虑,即有焦灼感。 如果你应该做的事情?没有做,或做而未做完,并经常为此而感到焦灼,那就证 明你需要改变工作习惯,找到并养成一种高效率的工作习惯。 高效工作从办公室开始: 1了解你每天的精力充沛期。通常人们在早晨9 点左右工作效率最高,可以 把最困难的工作放到这时来完成。 2每天集中一、两个小时来处理手头紧急的工作,不接电话、不开会、不受 打扰。 这样可

44、以事半功倍。 3立刻回复重要的邮件,将不重要的丢弃。若任它们积累成堆,反而更费时 间。 4做个任务清单,将所有的项目和约定记在效率手册中。手头一定要带着效 率手册以帮助自己按计划行事。一个人一天的行为中,大约只有5%是属于非习 惯性的,而剩下的95%的行 为都是习惯性的。 5学会高效地利用零碎时间,用来读点东西或是构思一个文件,不要发呆或 做白日梦。 6减少回电话的?间。如果你需要传递的只是一个信息,不妨发个手机短信。 7对可能打来的电话做到心中有数,这样在你接到所期待的电话后便可迅速 找到所需要的各种材料,不必当时乱翻乱找。 8学习上网高效搜寻的技能,以节省上网查询的时间。把你经常要浏览的网

45、 站收集起来以便随时找到。 9用国际互联网简化商业旅行的安排。多数饭店和航线可以网上查询和预 订。 10只要情况允许就可委派别人分担工作。事必躬亲会使自己疲惫不堪,而 且永远也做不完。不妨请同事帮忙,或让助手更努力地投入。 11做灵活的日程安排,当你需要时便可以忙中偷闲。例如,在中午加班, 然后早一小时离开办公室去健身,或是每天工作10 个小时,然后用星期五来赴 约会、看医生。 12在离开办公室之前开列次日工作的清单,这样第二天早晨一来便可以全 力?赴。 凡事有计划 计划习惯,就等于计划成功 凡事制定计划有个名叫约翰戈达德的美国人,当他15 岁的时候,就把自 己一生要做的事情列了一份清单,被称

46、做生命清单。在 这份排列有序的清单 中,他给自己所要攻克的127 个具体目标。比如,探索尼罗河、攀登喜 马拉雅山、 读完莎士比亚的著作、写一本书等。在44 年后,他以超人的毅力和非凡的勇气, 在与命运的艰苦抗争中,终于按计划,一步一步地实现了106 个目标,成为一名 卓有成就的电影制片人、作家和演说家。 中国有句老话:吃不穷,喝不穷,没有计划就受穷。尽量按照自己的目 标,有计划地做事,这样可以提高工作效率,快速实现目标。 3养成锻炼身体的好习惯 增强保健意识 计划习惯,就等于计划成功。如果你想成就一番事业,你就必须有一个健康 的身体;要想身体健康,首先要有保健意 识。 我认识一个大学教师,身体

47、一直很健康。早些时候,我们经常在一起玩。在 谈及各人身体状况时,他说肾部偶尔有轻微不适的感觉。我们曾劝他去医院检查 一下,但他自恃身体健康,不以为意。直至后来感觉比较疼痛,其爱人才强迫他 去检查。诊断结果是晚期肾癌。虽经手术化疗的等治疗措施,但终未能保住生命, 死时才39 岁。此前,他曾因学校分房、评职称不如意,心情一直抑郁,他的病 和情绪有关,但如果他保健意识强,及早去检查,完全有可以进行预防,消患于 未萌。保健意识差,让他付出了生命的代价。 如何落实保健意识呢一是要有生命第一、健康第一的意识,有了这种意识, 你就会善待自己的身体、自己的心理,而不会随意糟踏自己的身体。二是要注意 掌握一些相

48、关的知识。三是要使自己有? 个对身体应变机制:定期去医院做身体 检查;身体觉得有不适的地方,应及早去医院检查;在有条件的情况下,可以请 一个保健医生 ,给自己的健康提出忠告。 有计划地锻炼身体 锻炼身体的重要性已经越来越多地为人们所接受,但我感觉很多人只停留在 重视的意识阶段,而缺乏相应的行动。我认为锻炼既要针对特定工作姿势所能引 发的相应疾病有目的地进行,以防止和治疗相应的疾病,更要把锻炼当作一种乐 趣,养成锻炼的习惯。 因为工作需要,我经常与客户打交道,并因处理突发事情四处奔忙,这在一 定程度起到了锻炼身体的作用,同时,我还每周坚持游泳一到两次,以保证有足 够的精力去做工作,去享受生活。

49、身体锻炼,就像努力争取成功一样,贵在坚持。 除上述两点以,注意饮食结构,合理膳食,以及注意养成好的卫生?惯等, 都是养成健康习惯的组成部分。 总之,健康是革命 的本钱,是成功的保证。健康成就自己。 4不断学习的好习惯 万般皆下品,唯有读书高的年代已经过去了,但是养成读书的好习惯则 永远不会过时。 哈利杜鲁门是美国历史上著名的总统。他没有读过大学,曾经营农场,后 来经营一间布店,经历过多次失败,当他最终担任政府职务时,已年过五旬。但 他有一个好习惯,就是不断地阅读。多年的阅读,使杜鲁门的知识非常渊博。他 一卷一卷地读了大不列颠百科全书以及所有查理斯狄更斯和维克多雨果 的小说。此外,他还读过威廉莎士比亚的所有戏剧和十四行诗等。 杜鲁门的广泛阅读和由此得到的丰富知识,使他能带领美国顺利度过第二次 世界大战的结束时期,并使这个国家很快进入战后繁荣。他懂得读书? 成为一流 领导人的基础。读书还使他在面对各种有争议的、棘手的问题时,能迅速做出正 确的决定。例如,在20 世纪50 年代他顶住压力把人们敬爱的战争英雄道格拉斯 麦克阿瑟将军解职。他的信条是:不是所有的读书人都是一名领袖,然而每一 位领袖必须是读书人。 美国前任总统克林顿说: 在19 世纪获得一小块土地,就是起家的本钱;而 21

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