1、第四章 人事测量的编制与实施第一节 人事测量工具的编制一、目标设定确定测量目的编制测验的第一步。测量的目标不同，所设计的测量内容。测量工具的操作形式，采用题目的形式以及题目的范围和难度都会由差异。测量的目的应该是明确的，因为测量目的决定测量的内容，而测量内容有对测量工具的操作形式有所制约。二、题目的设计1、题目的来源心理测量题目的来源有很多，主要包括三个途径：一是，从现成的测验中选取所需的题目；二是，按照现有的理论进行设计；三是，请专家进行设计。2、题目的分类心理测验题目的种类很多，根据被试所做出的反应方式进行分类，可以将其分为提供型题目和选择型题目。提供型题目要求被试提供答案。比如问答题、填
2、空题。国家公务员考试中的申论等都可以堪称是提供型题目。选择型题目则要求被试提供的备选答案中选择正确答案，如是非判断题、匹配题、选择题。(1)问答题问答题的优点在于能够测量被试的组织材料能力、综合能力和文字表达能力，这些能力是其他客观题难以测量的。问答题的缺点比较明显。问答题的回答时间比较长，每道题占的分数比较多，因此题量不能太大，所以测量的内容也很有限，对行为的取样受到局限。问答题的评分标准不容易标准化。问答题的评分容易受到书写的整洁程度和个人成见等无关因素的影响。(2)填空题(3)申论作为一种测量类型，申论具有的特点：测试形式灵活多样；测试背景材料涉及面广；测试目的的针对性强；测试标准具有先
3、进性和国际性；没有确定的标准答案；测试具有前瞻性。(4)选择题任何一个选择题都包括两个部分：一是题干，另一部分为选项，即对问题的几种可能的回答，包括正确答案及若干个错误答案。错误答案也称为诱答。(5)是非判断题是非判断题只有两种可能的反应；一种是肯定的；另一种是否定的，因此可以把是非判断题看成是只有两个选项的选择题。是非判断题容易受到被试反应定势和猜测的影响，测验分数的可靠性不如选择题。反应定势是指部分被试在回答问题时，其答案的选择是建立在题目的形式或位置上，如偏向正面回答或者偏向否定回答，而不是建立在题目内容的基础上。(6)匹配题匹配题是选择题的一种变式，匹配题一般包括多个反应项和多个刺激项
4、，用反应项来匹配刺激项。匹配题有完全匹配和不完全匹配两种形式。通常，刺激项和反应分别排成两列。(7)操作性测量形式操作性测试题通常分为着重过程和着重结果两种形式。操作性测试按照测试情境的真实性程度来划分，可以分为纸笔的操作性测试、模拟操作性测试、工作样本操作测试。所谓作品量表，一般包括一系列按顺序排列的不同作业程度、水平、质量的标准样本，评分时参照这些标准样本对被试结果进行评分。3、题目的编排与与测试(1)题目的编排将测量相同因素的测试题排列在一起；尽可能将同一类的测试题组合在一起，只需要对每一类型的试题作一次说明，方便被试的回答，也可以简化计分工作和对题目的统计分析；难度测验的题目应按照由易
5、到难排列；对于人格测验，应该尽量避免将测量同一特质的题目编排在一起，防止被试猜测出所要测查的因素。(2)测试题的预测试这些测试题只是预备性的测试题，必须将这些预备测试题对一定规模的小样本被试进行施测获取被试对这些题目的反应后进行校验、修订，为进一步筛选题目和编排测量工具提供客观依据，这个过程称为测试题的预测试。(3)测验使用手册的编制测验使用手册一般包括下面一些内容：测验的一般信息：标题名称、作者、施测形式、记录形式；测验的目的和作用；测验编制的理论背景和题目的来源。测验的实施方法、时间要求以及注意事项，包括对施测现场环境的要求、指示语和对主试的要求。测验的标准答案和计分方法。常模表、常模适用
6、团体及测验计分系统、解释系统，以及样本的选择方法。测验的信度效度资料，及这些资料取得的条件和情境，包括调查的样本和时间。第二节 人事测量的实施一、心理测量实施的标准化程序1、标准化的指导语；2、测验的时限；通常所用的时限是使大约 90%的受训者能在规定时间内完成全部测验，题目由易到难排列，应使大多人在规定对间内完成他会回答的问题。3、测验的环境因素。二、心理测量中主试的职责1、测验前的准备工作(1)预告测验； (2)熟悉测验的指导语；(3)准备测验材料； (4)熟悉测验的具体程序；(5)确保舒适的测验环境。2、测验中主试的职责在测验中，主试的主要职责是按照指导语的要求实施测验，在被试询问指导语
7、含义时，做进一步的澄清，但不要做任何暗示。另外，在测验时，主试还要注意不要讲与测验无关的话，并能够对测验中的特殊情况作出灵活的解决。三、心理测量实施过程中误差的来源1、主试因素导致的测量误差主试者的年龄、性别、外表，施测时的言谈举止、表情动作等均能影响测验结果。主试的人格特点也是影响测验误差的重要原因之一。在有些情况下，主试所获得的资料及实验结果或受到其对被试期望的影响，这种现象称为主试期望效应，也称为罗森塔尔效应。为了控制与施测过程有关的误差，主试者必须严格遵循标准化程序施测和评分，不得任意改动和发挥，同时要机智地处理各种意外情况。2、被试因素导致的测量误差(1)应试动机；(2)测验焦虑；(
8、3)学习、发展与教育；(4)测验经验；(5)练习效应；(6)反应定势；反应定势是指独立与测验内容的反应倾向。简单而言，就是个体回答问题的习惯和方式。由于每个人回答问题的习惯不同，可能会使能力相同的被试获得不同的分数。求“快”与求“精确”的反应定势。偏好正面叙述的反应定势；偏好特殊位置的反应定势；偏好较长选项的反应定势；猜测的反应定势。(7)生理因素。第三节 人事测量的计分与解释标准化测量的另外一个要素是客观评分。客观性意味者在两个或两个以上的受过训练的评分者之间有一致性。通常，受过训练评分者之间一致性达到 90%以上就可以认为计分是客观的。一、心理测量的计分程序无论哪种测验，为使评分尽可能的客
9、观，有三点要求：(1)对被试的反应进行及时和清除的记录。(2)要有一张标准答案或正确反应的表格，即计分键。(3)将受测者的反应和计分键比较，对反应进行分类。1、客观题的计分：客观题的主要优点之一就是计分简单、客观。2、问答题的计分问答题的主要缺点是计分不够客观，因此问答题的计分经常受到评分者的情感、态度的影响。问答题中常见的评分误差有宽容定势和晕轮效应。为了使问答题的计分更加客观和可信，主试应该首先考虑采用何种计分程序，整体计分还是分析计分。二、心理测量结果的解释常模来自于测验总体的分数分布及其特征。原始分数通过与常模进行比较，可以转换成等值的导出分数，称为标准分数。由测量的原始分数通过与常模
10、进行对照得到可供比较的导出分数的过程，就是测量结果的解释形式之一，称为测量分数的常模参照解释。测量分数的另一种解释方式是参照效标的分数解释，即效标参照解释，它是依据外在效标作为标准来对被试的分数进行解释。常模参照解释是将被试的成绩与同类群体的其他人进行比较，效标参照解释是将被试的成绩与外在效标进行比较，驾驶执照的考核，是与设定的规定科目的标准进行比较，并不关心被试在所有参加驾照考试的人中处在什么位置上。（一）常模与基于常模的解释(1)常模样本的构成常模样本通常是具有某种共同特征的个体所组成的一个群体，或是该群体的一个样本。常模样本必须是常模总体的一个有代表性的样本，确定常模样本的过程包括确定一
11、般总体、确定目标总体、确定常模样本三个基本步骤。(2)常模样本的条件常模样本的构成必须明确界定；常模样本必须是所测群体的代表性样本；常模样本的大小应该适当；常模样本大小由三个方面的因素确定：(1)、常模大小取决于总体的规模，总体数目小，总体数目大，相应的样本也大，一般最低不小于 30 或 100 个；全国性常模，一般应有 20003000 人为宜。(2)、常模样本大小取决于总体性质。(3)、常模样本大小取决于施测结果。常模的时效性。(3)常模样本的取样方法取样是指从目标人群中选择有代表性样本的过程。从统计角度看，取样方法有随机抽取和非随机抽样两种。简单随机抽样：按照随机表顺序选择被试构成样本，
12、或者将抽样范围内的每个人或者每个抽样单位编号，再随机选择。可以避免由于标记、姓名、性别或其他社会赞许性偏见而造成抽样误差。系统抽样：在总体数目为 N 的情况下，若要选择 K 分之一的被试作为样本，则可以把所有人分成 N/K 组，每个组选一个人，刚好组成 1/K 的样本。分组抽样：在总体数目较大，无法编号，且总体成员又具有多样性的情况下，可以先将群体分成若干小组，再从小组内随机抽样。分层抽样：在确定常模时，最常用的是分层抽样方法。它是先将目标群体的某一种变量分成若干层次，然后再从各层次中随机抽取若干个案，各层次的个案总和即为样本个案数目。（二）常模的类型(1)发展常模发展顺序量表：最早的一个范例
13、是格赛尔发展程序表，该量表只能说明正常、超前、滞后三种情况，显示运动水平、适应性、语言、社会性四个方面发展水平。智力年龄：比内西蒙量表中首先使用智力年龄的概念。一个人的智龄并不一定和他的实龄相符，聪明的儿童，其智龄高于实龄；愚笨的儿童，其智龄低于实龄；只有普通儿童其智龄与实际年龄相近似。年级当量：实际上就是年级量表，测验结果说明被试属于哪一年级的水平，在教育成就测验中最常用。(2)百分位常模百分等级：是应用最广的表示测验分数的方法，它是把一个总体的所有分数按照大小顺序排列后，把所有分数分成 100 个等份，每一个等份对应的百分数就是这个分数分布的百分等级。一个测验分数的百分等级是指在常模样本中
14、低于这个分数的人的百分比。百分点：也称百分位数，与百分等级的计算方法正好相反，百分点是计算处于某一百分比例的人对应的测验分数是多少。在实际应用中，我们一般既可以由原始分数计算百分等级，又可以由百分等级确定原始分数。通过这样的双向方式编制的原始分数与百分等级对照表，就是百分位常模。(3)标准分常模z 分数：Z 分数是最为典型的线性转换的标准分数，它是将原始分数与平均分数的距离以标准差为单位表示出来的量表。Z 分数：Z=A+BzT 分数：当以 50 为平均数，以 10 为标准差来表示时，T=50+10z，通常叫做 T 分数。标准九分：一个 9 级的分数量表，以 5 为平均数，以 2 为标准差的分数
15、量表。智商1)比率智商：指心理年龄与实际年龄的比值。2)离差智商：是一种以年龄组为样本计算而得出的标准分数，韦克斯勒将离差智商的平均数定为 100，标准差定为 15，所以离差智商建立在统计学的基础之上，它表示的是个体智力在年龄组中所处的位置，因而是表示智力高低的一种理想的指标。（三）常模的表示方法(1)转化表最简单而且最基本的表示常模的方法就是转化表，也较常模表。常模表由原始分数表、相对应的导出分数表以及对常模样本的具体描述三个要素构成。(2)剖析图从剖析图上可以很直观地看出被试在测验及其各个子测验或维度上的分数以及相对的位置。使用剖析图作解释，要求各个分测验所使用的常模样本必须相同，各个分测
16、验分数之间无法进行比较。（四）参照效标的分数解释效标参照测验的优点：效标参照测验巧妙地避开了对得分、名次的过分纠缠，使各人都有自己的奋斗目标和希望。不像常模参照测验那样，容易使能力强者骄傲自满，能力差者遭受挫折。常模参照测验无法反映出被试的真正能力和水平。从常模参照测验的得分不能得到被试在外在效标上的表现，效标参照测验则可直接作出解释，有时测验结果的本身可能就是效标。(1)内容参照分数：又叫范围参照，主要是依据被试对某个确定的材料内容或技能的掌握程度和熟悉程度来表示和解释测验结果。内容参照分数的表示方法有掌握分数和正确百分数两种：掌握分数：定出一个判别被试是否通过或掌握的最低分数，即最低掌握水
17、平，此分数以上，表明被试已达到掌握或熟练水平；正确百分数：是更为常见的一种内容参照分数，它表明被试在测验中答对题目的百分比，因而掌握分数的二分法记分来表示掌握或熟练程度更为合适。(2)结果参照分数实际上是一个效标分数，即用效标行为的水准来表示测验的结果，而且也是对被试未来作为的预测。结果参照分数表示法包括期望结果的概率和预期的效标分数两种。期望结果的概率：通过一种简单的图表，显示出获得特定测验分数的人得到每一种效标分数的百分比，即将测验成绩以产生各种不同结果的概率来描述。预期的效标分数：将具有不同测验分数的人所可能获得的预期效标分数用图表显示出来。【课后练习】一、名词解释1、作品量表2、预测试3、反应定势4、常模5、常模样本6、百分等级7、百分点二、问答题l、标准的心理测量工具的编制有哪些步骤？2、常用的心理测量题目有哪几类？各有何优缺点？3、常模样本构成的条件。4、心理测量实施的标准化程序包括哪些步骤？5、心理测量实施中误差的来源有哪些？6、什么是参照常模的分数解释？7、常模的取样方法有哪些？8、常模的类型有哪些？9、常模的表示方法有哪些？10、什么是效标参照测验？其种类有哪些？
