1、司 编号业务管理规定 页次 131 目的：为了提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素质，提高工作绩效，减少成本，并对业务进行有效激励的目的，特制定本规定。2 范围：公司业务经理、业务员、业务助理、业务跟单等业务相关人员。3 职责：3.1 行政人事部：负责本规定的执行与监督，并根据实际情况实时修订。3.2 财务部：负责本业务提成核算。3.3 总(副)经理：负责本制度执行情况考核。4 引用文件：无5 管制重点：5.1 业务员薪资构成：5.1.1 业务员基本工资实行浮动制：（业务完成量按定金到帐日期计算）浮动工资 备 注业务完成量国内屏业务 照明业务 外
2、贸业务50 万 2400 2600 290040 万 2100 2300 260030 万 1800 2000 230020 万 1500 1700 200010 万 1200 1400 1700责任业绩 1000 1200 1500学习期 1000 1200 15001、学习期：国内屏业务 2个月、照明业务 3个月、外贸业务 4个月，学习期内不作责任业绩要求。2、学习期满责任业绩：国内屏业务 10万/月、照明业务 3个月平均 7万/月、外贸业务 6个月平均 10万/月。3、业务完成量责任业绩：按实际业绩/责任业绩*浮动工资标准计发，实际完成部分可按标准计提成。（见 5.1.4条）4、浮动工资
3、依此标准类推：业务完成量每增加 10万相应浮动工资增加 300元。5.1.2 业务提成：（业务提成按 100%回款后计算）核算标准 低于基准值 基准值 高于基准值成交价格 3% 2% 1% 指导价 1% 2% 3% 4% 5% 5%以上部分提成比例 0% 0.1% 0.3% 0.5% 0.8% 1.5% 2% 2.5% 3% 7：3 分成说明1、成交价低于指导价 3%销售必须经过总（副）经理以上人员批准后方可销售。2、成交价低于指导价 3%销售 0提成，但可计销售业绩。3、成交价高于指导价 5%以上部分按 7：3 分成，公司 7、个人 3的比例计提成。4、提成计算时间为财务收回全部货款后五个工
4、作日内，并在 2个月内随工资发放。5、牵涉质保金项目的,需等全部货款到帐后结算提成。(不鼓励承诺质保金)5.1.3 浮动工资、业务提成发放：浮动工资按薪资管理规定发放，业务提成在货款到账后 2 个月内随薪资发放。发行 修订 核准 审查 立案日期 日期版次 A 版 次数编号业务管理规定 页次 235.1.4 业务完成量责任业绩者浮动工资发放：A、国内屏业务：按实际业绩/责任业绩 10 万*浮动工资发放；B、照明业务：按实际业绩/责任业绩 7 万*浮动工资发放，3 个月周期满如达到平均 7 万/月给予补发。C、外贸业务：按照浮动工资 50%给予发放，6 个周期满如达到平均 10 万/月给予补发。D
5、、实际完成部分业绩可计提成。5.2 业务考勤：5.2.1 工作时间：按考勤管理规定行政班次执行，并按规定打卡。5.2.2 业务员需外出拜访客户时须填写因公外出单 ，回厂后需填写电子科技客户拜访表上交业务助理处（见附件一） ，否则按旷工处理。5.2.3 业务员需随时接受公司的任何安排。5.3 工作要求：5.3.1 每次外出后需提交（客户拜访表）1 份以上。每周最少分别交 4 家客户（包括电话拜访）拜访表及 1 份周工作总结于每周六下午 15:00 前交到业务助理转经理阅示。5.3.2 每日需将有意向客户填入自已的客户记录薄以便更全面地了解客户。5.3.3 拜访客户时，须携带齐当日访问客户的相关资
6、料及样品，避免遗漏出现差错。5.3.4 拜访客户情况需及时汇报给上司，对上司布置的工作必须完全执行，如有异议或者在执行过成中发现问题应立即上报，上司应迅速做出反应。5.3.5 需要样品时，需凭（客户拜访表）以（内签）形式申请交于跟单，经批准后，由跟单登记后发放给业务员。5.3.6 每周业务部工作总结会，所有业务员必须准时参加。5.4 业绩要求：5.4.1 以业务完成量为考核单位：A、国内屏业务 2个月、照明业务 3个月、外贸业务 4个月为学习期，学习期内不作责任业绩要求。B、学习期满责任业绩：国内屏业务 10万/月、照明业务 3个月内平均 7万/月、外贸业务 6个月内平均 10万/月，责任业绩
7、未完成者浮动工资发放按 5.1.4条执行，实际完成部分可计提成。5.4.2 回款额需减去返点、回扣等金额方可计提成。5.4.3 应回款额超过 2 个月未回款或未回款额比例超过应回款额的 60%，业务员须承担未回款部分每日0.2%的滞纳金直到回款为止。5.4.4 业务员担保货款超过应收款日 1 月未回款，业务员需承担担保连带责任，公司每月扣除工应发工资的 50%作为抵押货款，待公司收回所有货款后一次性返还。5.4.5 公司根据当前市场情况调整销售政策，所有的业务活动均在公司的制度管理与监督下实施，与客户具体的商务条件必须报总（副）经理批准。发行 修订 核准 审查 立案日期 日期版次 A 版 次数
8、编号业务管理规定 页次 335.5 退、换、借货要求：5.5.1 退货：公司所有售出产品在客户收货后 7 天内经双方确认质量问题，公司可接受退货；7 天内未提质量问题，公司视同客户认可此产品，拒绝任何理由退货，因质量问题退货运费由公司承担。5.5.2 换货：必须在公司收到退货产品并经相关部门检验后方可换货，仓库必须见相关部门检验报告方可发货；因质量问题换货运费由公司承担，因客户原因造成产品损坏公司不承担运费，并收取维修费。5.5.3 借货：业务员借样品必须持经副总经理核准且财务确认后的报告，仓库方可借货，借货产品无法收回时财务按公司指导价从业务员工资中扣除。5.6 奖惩细则：5.6.1 一年内
9、回款额达到 2600 万以上（含）者（按回款 100%计算） ，公司奖励 4-10 万内小车一部。5.6.2 新入职业务员学习期内每月未完成销售任务但有 20 份以上完整客户拜访资料，浮动工资全额发放；如既未完成销售任务又无 20 份以上完整客户拜访资料，浮动工资按 60%计算与发放。5.6.3 在工作中好的建议被公司采纳的，根据对公司的经济利益大小，按奖惩管理规定有关规定给予当事人一定的奖励。5.6.4 不按有关规定建立客户档案，准确及时填写业务部制定的有关表格的，罚款 20 元/次。5.6.5 有泄露公司密级文件、数据及保密技术者，情节轻微罚款 100 元，情节较重追究其法律责任。5.6.
10、6 挪用公款者扣除所有工资和提成并解雇，需要时并循法律途径向本人或担保人追诉。5.6.7 与客户串通勾结做私生意、炒单者，一经查证属实，扣除所有工资和提成并解雇，情节严重者追究其法律责任。5.6.8 业务员奖惩同时参考员工奖惩管理规定 。5.7 劳资合约及离职管理：5.7.1 电子科技与业务员的劳资合约期限初期为 1 年，以后根据情况续约5.7.2 离职时需处理好同公司之间的所有事务，否则公司有权实施所有规定合理的处理。5.7.3 劳资合约与离职管理同时参考公司劳资合约与离职管理规定 。5.7.4 此业务管理规定同时以保密协议及相关公司规章制度为主要参考。6.流程图（略）7.相关文件7.1奖惩管理规定8附件：8.1客户拜访表发行 修订 核准 审查 立案日期 日期版次 A 版 次数电子科技客户拜访（电话拜访）表拜访时间：公司名称(必填) 详细地址(必填)经营范围(必填) 需求量 副总/总经理/老板 最少填 1 人姓名/手机与固话）技术部经理 电话 传真 手机)采购部经理 电话 传真 手机采购/技术部其他人 各部最少填 1 人姓名/手机与固话）拜访详细记录（含目前使用产品厂商、价格、付款条件等）送 样 记 录送样日期 送样产品 规格与数量 负责人姓名与电话 样品追踪记录客户追踪记录（含目前使用产品厂商、价格、付款条件等）
