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如何做好商家联盟.ppt

上传人:HR专家 文档编号:6276110 上传时间:2019-04-03 格式:PPT 页数:17 大小:6.03MB
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资源描述

1、如何做好商家联盟,商家联盟是什么?,商家联盟(也称异业联盟/百业联盟/商业联盟/消费联盟/商户联盟)是指众多商家使用同一种积分对会员进行奖励,会员在联盟商家消费时能够获得积分奖励,积分积累起来,可以兑换礼品或者直接返现。在同等条件下,消费者必然优先选择可以获得积分奖励的联盟商家消费,从而提高了联盟商家的销售额,而商家联盟平台的运营者也可以从联盟商家的利润增长中得到收益。 商家联盟有两种表现形式:一是同行业跨地区,比如携程,E龙是旅游订票行业跨地区的商家联盟;二是在同一地区实施跨行业的商家联盟。,商家联盟的盈利点在哪里?,餐饮酒店,美容美发,艺术摄影,娱乐场所,医药医疗,电子商务,前期,向联盟商

2、家收取加盟费或者广告费,向会员销售联盟卡,或者收取入会费;,1,比如商家加入这个商家联盟按月收取平台管理费,为商家 建立商城网站收取广告费,加入的会员收取制卡工本费或 者入会费用(最好不要在会员身上挣钱影响商盟的发展, 使会员有抵触心理。 做磁卡的可让商家购买刷卡器,从中 挣取差价。,中期,向联盟商家的提成销售返佣,赚钱佣金与会员积分奖励之间的差额利润;,2,后期,对销售数据、会员数据进行分析,提供增值服务。通过现有的平台,为商家 做广告服务,获取广告费。一个好的门户网站将是商盟成功的重要条件可参考 http:/ 实施难点在哪里?,前期策划,要全局策划好项目,明确自身的资源优势和劣势,分析好当

3、地的 消费市场容量,以及实施这个项目后商家和会员的接受和认可度;如果没有详 细考虑好项目的盈利模式和实施方案,就随便进入,那么往往因实施困难半途 而废或者盈利没有想象的好而停止实施。,资金支持,商家联盟项目不是一个小项目,需要有足够的资金支持;同时因 为项目的特殊性,一般不能实现短时间盈利,所以要有做好长期的不断投资 的准备。,选对积分平台,可降低初期投资成本和后续运营成本,从而确保利润;商家联 盟的主要盈利模式不外乎是根据商家的销售来提成,如果平台过高或者运营成 本过高,势必会吞噬了利润,从而导致项目长时间甚至一致不盈利。,选好优质商户加盟,最好不要全行业、所有商户都涌入加盟,而是选择会员

4、比较认可的优质商户,能提供给会员优质的服务以及优惠的价格的,以及有 商业信誉的,能按时给运营商结算销售提成的,从而确保会员的利益和运营 商的利益;,做好会员营销和宣传工作,让更多的消费者加入联盟会员,并带动商户的消 费;“商户”和“会员”两者缺一不可。,选对积分平台,可降低初期投资成本和后续运营成本,从而确保利润;商家联 盟的主要盈利模式不外乎是根据商家的销售来提成,如果平台过高或者运营成 本过高,势必会吞噬了利润,从而导致项目长时间甚至一致不盈利。,持续做好商户的宣传服务,并提供最优质的会员,确保商户加盟后确实带来销 售额的提高,这样才能保住商户,并能提供利润;同时做好会员的服务,确保 商户

5、对会员的服务和优惠,让消费者获利,提高会员持卡量和刷卡率。同时做 好后续数据挖掘工作,提供更多的增值服务;,传翔商家联盟系统简介,“传翔商家联盟会员消费管理系统”是传翔科技公司独立开发的互联网版会员管理软件 ,适用任何需要商家联盟会员管理的企业和机构,系统具有高标准、高安全、运用范围广、最大程度降低运行成本、价格低廉的设计理念,造就了高品质的会员消费管理软件。根据用户的实际需求,配合各种不同类型的磁卡读写器、磁卡阅读器、ID卡感应阅读器,使软件支持不同类型的卡片作为会员卡,包括:条码卡、磁卡、ID卡等,配合完善的会员管理功能和短信通知功能,为 商家联盟机构提供完善、更具有个性化的会员消费、积分

6、、返点等的会员管理解决方案。软件集会员管理,会员消费,计次消费,储值管理,积分管理,积分兑换,精准短信通知群发 ,强大的统计报表等功能于一体,数据结构完全遵循连锁管理的需要,便于总部主管机构的统计、分析、决策支持作用。系统使用B/S分布式结构。系统进行不断更新升级 ,为用户解决各种会员管理上遇到的问题。经过五年多的实践和探索, 软件已经形成稳定,安全,可靠,快速集于一身的强大系统。,系统详细图解,系统详细说明,一、总部及操作员的主管理系统 总部管理系统主要功能:系统设置、会员管理、会员消费、库存管理、个人信息、短信群发、统计报表。 系统设置:系统参数设置、会员字段设置、本店信息管理、加盟商铺管

7、理、各店铺管理员、会员类别管理、 消费商品类别、消费商品设置、积分兑换设置、员工权限设置、员工信息管理、数据库初始化、系统操作日志。 系统参数设置:修改控制系统各种功能实现和关闭。 会员字段设置:可添加六种会员档案自定义字段。 本店信息管理:修改本分店扩基本信息 加盟商铺管理:增加、删除连锁店以及分配连锁店管理员帐号。 各店铺管理员:增加、修改、删除各分店的管理员账号及分配级别管理员的权限(如:管理员、收银等) 会员类别管理:增加、修改、删除会员类别以及积分比例等。如:普通会员、VIP会员、贵宾会员等。 消费商品类别:设置产品类别以及相关折扣。如:产品类、酒水类、服务类等。 消费商品设置:添加

8、、删除、修改产品,包括产品编号(条码)、名称、价格、库存量、提成、推荐积分等 。 积分兑换设置:添加、删除、修改礼品名称或返现金额及所扣除积分数。 员工权限设置:添加、删除、修改各级别员工的权限(如:收银、操作员等) 员工信息管理:增加、修改、删除员工基本资料、帐号和密码以及员工权限。,系统详细说明,个人设置:修改资料、修改密码 修改资料:操作员可以自行修改自己的基本资料(除登陆帐号外)。 修改密码:操作员可以自行修改系统登陆密码,修改密码需要输入旧密码。 会员管理:会员办卡、会员管理、历史档案、会员换卡、会员延期、会员升级、加减积分、会员存款、计次续费、会员退款、兑换礼品 会员办卡:录入会员

9、资料,设置卡号和密码。(密码由会员手工输入) 会员管理:提供会员资料查询修改、密码修改、会员停用以及打印等功能。 历史档案:停用的会员在历史档案中显示,可还原会员也可永久删除该会员。 会员换卡:会员换卡功能。一般用于会员卡丢失、损坏等情况。 会员延期:延长会员卡使用的有效时间,即到期时间。 会员升级:修改会员类别,会员姓名等特别字段。 加减积分:手工为会员增加或减少积分。 会员存款:通过该功能实现对会员卡存款,存款后消费时可通过卡扣费消费。 计次续费:通过该功能实现对会员卡计次功能的加次,比如针对“美发”这个项目加次,消费的时候直接扣次即可。 会员退款:实现会员刷卡退款,将会员卡内存款退回给会

10、员。 兑换礼品:会员使用累计的积分兑换相应商品或者返现,会员也可以在自助平台在线兑换礼品。,系统详细说明,会员消费:进场管理、计次消费、快速消费、商品消费、条码消费、现金积分、 进场管理:为专门需要进出场管理的客户量身设计的功能,对会员进行进出场统计。 计次消费:会员如果有计次项目,并且加过次数,可以在此功能中进行扣次消费。 快速消费:直接刷卡扣除卡款或现金,不需要选择商品,快速简单。 商品消费:正常消费模式,保存消费明细信息。其中可以修改金额及修改会员折扣;支持多种不同付款方式,如:现金、会员卡等;在完成消费的同时,系统自动完成会员积分操作。 现金积分:用于手工给会员积分,一般用于现金购买积

11、分的时候。 库存管理:对商品类(即实物类)商品项目进行出入库管理。各加盟店可独立管理自己店铺的商品库存。 信息提醒:会员生日提醒、卡有效期提醒、余额不足提醒、久未消费提醒、短信发送明细、会员留言信息。 会员生日提醒:显示当天或者近期过生日的会员,并可对会员进行短信发送祝福。 卡有效期提醒:显示会员卡将到到期的会员,并可对会员进行短信提醒。 余额不足提醒:显示会员卡存款不足的,并可对会员进行短信提醒。 久未消费提醒:显示长期未来消费过的会员,并可对会员进行短信提醒 短信发送明细:显示所有从系统发送出去的短信,总店可以看所有短信,分店只能看本店的短信,并有数量统计功能。 会员留言信息:会员在自助平

12、台可留言给相应分店,管理员可对留言进行回复。 统计报表:收支明细、存款明细、计次续费、消费明细、计次消费、积分兑换、商品明细、商品销售统计、会员信息、积分排行、推荐积分、业务提成、汇总明细报表、商家结算报表等 二、会员自助查询系统 会员登陆:会员可以通过会员卡号、密码登陆系统,商家商品展示查询积分信息、兑换明细在线兑换、在线给会员卡充值消费明细以及修改个人资料及密码。,V10 V11 V18 V19四套商盟系统供您选择,可以设置分区总管实现三级管理总部存款可通用,加盟店存款独立使用,可设置服务费 会员卡类别统一管理,积分比例可统一设置或店铺设置 会员自助查询记录,在线留言,评分,在线兑换礼品

13、试用地址http:/ 添加旗下的连锁分店,连锁店和独立加盟店还可以形成同盟圈*存款连锁店通用,同盟店通用, *存款由各连锁店和同盟店独立管理*结算报表可对同盟商进行现金结算 试用地址http:/ 存款需根据汇总报表数据上缴总部*可设置加盟商结算周期和结算时间总部根据周期和时间对 加盟商进行返点结算试用地址http:/ 存款需根据汇总报表数据上缴总部*可设置加盟商结算周期和结算时间总部根据周期和时间对 加盟商进行返点结算试用地址http:/ 网站:http:/ 系统地址:http:/ 2,广惠乐购 网站:http:/ 系统地址:http:/ 3,重庆消费通 网站:http:/ 系统地址:http:/ 4,铁岭喜乐惠 网站:http:/ 系统地址:http:/ 5,宁波美乐门 网站:http:/ 系统地址:http:/ 6,惠安网 网站:http:/ 系统地址:图片见http:/ 7.娄底一卡通 网站: http:/ http:/K,选择传翔打造第一联盟,

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