1、企业文化手册（草稿）目录前言第一章 尚德太阳能电力有限公司企业文化体系第一节 指导思想第二节 言行指南：员工行为规范第三节 工作原则：十大工作原则第二章 企业文化基本理论知识第一节 企业文化的起源与发展第二节 企业文化的内涵第三节 尚德太阳能电力有限公司对企业文化的认识第三章 尚德太阳能电力有限公司企业文化的十大工作原则第一条 树立良好的心态第二条 坦诚相待，公平竞争第三条 工作就是我的事业第四条 才华在工作中闪光第五条 对工作负责是我的天职第六条 下级服从上级第七条 人际关系就是工作关系第八条 尊重员工，尊重供应商，尊重客户第九条 品质是制造出来的第十条 后道工序是客户第三条 公司创始人情况
2、介绍第四条 施正荣总经理谈创业感受前言为了适应公司企业文化的需要，也为了将企业文化的心得体会与大家分享和交流，在参考了其它企业的企业文化建设的基础上编写了这本企业文化手册 。希望公司员工通过本手册的学习，领悟到公司的企业文化，加深我们对社会、对人生、对工作的认识与思考，提高个人的综合素质，做一个有理想、懂道理、有高度责任感的尚德太阳能电力有限公司员工。本书简要的介绍了企业文化的有关理论知识，以及尚德公司的十大工作原则。 员工行为规范将另外出本手册。第一章 尚德太阳能电力有限公司企业文化体系第一节 指导思想尚德太阳能电力有限公司的企业文化是尚德公司员工的行动纲领，是衡量我们的决策、管理、制度、行
3、为和形象的基准，也是企业的凝聚力所在。尚德公司通过各种企业文化活动使公司的指导思想为每一位员工所理解和认同，成为员工的行为准则。这是企业得以正常和有效运作的基本条件。（一） 社会使命：为地球为未来充电，让绿色永绕人间.人类对能源的需求迅速扩大，于是给现实社会带来两大问题：能源危机煤和石油的储藏量相当有限，取之有尽；环境污染以煤、石油的大量燃烧而排放的废气，如 CO2 和 SO2，所产生的环境污染和温室效应使人类的生存环境逐渐恶化。上述两大问题必然迫使人们将眼光投向新的绿色能源的开发。众所周知，太阳能是一种用之不尽、取之不竭的清洁、无污染的绿色能源，尚德公司的成立正是顺应社会发展的潮流，秉承和倡
4、导环保，维护地球可持续文明发展资源的精神，全心致力于发展太阳能事业。公司生产的太阳能电池、组件和各类太阳能应用产品，主要是通过太阳能电池吸收太阳光，将其转化为电能，供人类生活、生产使用，因此说我们公司的使命就是为地球为未来充电，从而达成让绿色永绕人间的美好愿望！（二）企业宗旨：崇尚科技，以德取信。众所周知，光伏行业是一个科学技术含量很高的行业，科技发展迅猛的今天，我们唯有秉承科技先行的理念，加大研发力度，提高电池转换效率，不断降低生产成本，企业才能在竞争激烈的光伏市场上立于不败之地。尚德公司，顾名思义就是崇尚道德、讲究诚信。孔子曰：“自古皆有死，民无信不立“ 。诚信是一切道德之基础，也是处理人
5、际关系的重要德行。工作中对领导布置的任务守信守诺，忠实于自己所承担的义务；对同事以诚相待，相互协作，共同追求卓越工作成果。（三）价值观：真诚、正直、奉献、平等为股东创造持久价值，为员工创造持久机会。尚德公司秉承先做人，再做企业的原则，讲求真诚，企业对员工真诚，员工也需要对企业真诚，勇于奉献。企业靠员工发展，员工靠企业生存。企业只有持续发展了，才能为股东创造持久价值，而员工也获得了持久的发展机会。（四）企业精神：创新、协作、团队、速度（1） 创新：“问渠哪得清如许，唯有源头活水来“。只有不断的推陈出新，社会才会进步，企业才能发展。创新是一种精神，一种能力，更是可持续发展的一种动力。在尚德，创新包
6、含管理创新和技术创新两个层面的含义。管理创新将使尚德由一个成立不久的中小型企业迅速发展为走向国际市场的现代化企业。技术创新将保证企业不断研发出新产品，满足市场日益变化的需求。（2） 协作、团队：团队精神，员工的团结协作、同心同德是企业生存发展的基石。一朵浪花的力量微不足道，但是许多浪花所凝聚成的力量是可以厚积薄发，令人叹为观止的，这正是团队精神的写照。尚德的成功不只是因为某一个人的出类拔萃，而是因为我们更是一个优秀的团队。（3） 速度：这个世界充满着变化，一个公司的成败很大程度上取决于其适应变化的能力。这就意味着“速度就是一切“ 。目前的竞争越来越表现为时间竞争，因为人才流动强度和速度越来越快
7、，新产品的研制时间越来越紧，新产品的生命周期越来越短，这就要求我们每一个员工在保证质量的前提下讲求速度，从而加快企业运营速度，只有这样才能不断抢占市场先机，让企业站在市场的潮头浪尖，企业才能得以可持续发展。第二节 言行指南：员工行为规范员工行为规范将系统规范员工的职责、内部关系、礼节、仪容举止、日常准则、保护环境、卫生保健及禁止事项等方面的行为要求，将公司的企业文化建设落到实处。员工行为规范倡导尚德太阳能电力有限公司员工在思想品格、伦理道德方面成为企业员工的楷模，在仪容仪表方面成为企业员工的榜样，从而推动企业文化建设，塑造成一大批行为举止无愧于尚德公司员工光荣称号的合格员工。第三节 工作原则：
8、十大工作信条尚德太阳能电力有限公司的员工来自祖国的四面八方，其中包括国营企业、外资企业、合资企业以及刚从学校毕业的学生等等。来自不同地方的员工必然会带来不同的理念。为了统一思想和提高认识，促进企业的健康发展，提出尚德公司的十大工作信条。内容包括“树立良好的心态” 、 “坦诚相待，公平竞争” 、 “工作就是我的事业” 、 “才华在工作中闪光” 、 “对工作负责是我的天职” 、 “下级服从上级” 、 “人际关系就是工作关系” 、 “尊重员工，尊重供应商，尊重客户” 、 “品质是制造出来的” 、 “后道工序是客户” 等。希望广大员工在工作中认真理解和落实企业文化十大原则，推动思想进步和企业发展。第二
9、章 企业文化基本理论知识第一节 企业文化的起源与发展一般认为，企业文化的概念源于 20 世纪 70 年代日本经济腾飞的时期，二战以后的 50 年代至 60 年代，日本企业百废待兴，日本产品充其量只是美国市场上的地摊货，无缘大雅之堂，日本制造在美国消费者眼里是劣质产品的同义词。进入 70 年代和 80 年代之后，日本产品以其质高价优对西方市场特别是美国市场造成了强烈的冲击，在国际范围创建了多个品牌，被西方世界称为日本旋风，使美国同行深感震惊。为探索和借鉴日本企业的成功经验，美国企业和研究机构认真进行了比较研究。他们发现，美国企业管理者长期以来将有血有肉的企业员工视为一组数字、片面强调规章制度、组
10、织机构和按章办事，忽视了做人的工作和员工的价值观，而日本在管理思想方面既吸收了西方的成功经验，也融合了东方文化中“以人为本”的管理思想，取得骄人的成绩。1982 年，美国 T 迪尔和 A 肯尼迪撰写并写出了企业文化一书，正式提出企业文化总结为一种新的管理理论，提出企业文化五要素， （1）企业环境；（2）价值观；（3）英雄（4）仪式；（5）文化网络。他们还认为企业文化标志着一场新的管理革命。这一阶段，包括商业周刊和幸福杂志在内的美国主要报纸和刊物刊登了大量研究企业文化的著作和文章，掀起了以企业文化为热门话题的研究，不少专著也相继问世，提出许多新的见解。例如，1982 年。美国管理学专家 T 彼得
11、斯和 R 沃得曼合著的寻求优势美国最成功公司的经验一书研究并总结了 3 家革新型企业以公司文化为动力、方向和控制手段治理企业并取得成功的经验。1985 年，美国麻省理工学院教授 E 沙因的专著企业文化与领导艺术在美国出版，系列阐述了企业文化的概念和理论。西方企业特别是美国企业运用这些研究成果，在企业文化领域进行探索、实践和改革、取得较好收效，从总体上看，美日等发达国家以将企业文化视为指导当今企业管理的一个重要领域。在中国企业文化的概念于 20 世纪 80 年代后期开始出现在国内媒体和管理人员的言论之中，一些管理比较规范、创新能力较强的企业也先后开始对企业文化进行探索，结合我国企业管理实践提出了
12、建设中国特色的思路，并在中国特色企业文化的内涵、功能、作用和建设等方面做出了有益的尝试。进入 20 世纪 90 年代以来，国内许多企业，特别是沿海经济比较发达地区的企业对企业文化的认知程度和实践得到很大的发展。国内在企业文化理论研究和实践得到很大发展。国内在企业文化理论研究和实践得到方面也取得一些成果。国内不少企业家和从事企业文化研究的专家学者提出，必须继承和发扬中华民族的优秀文化传统，还要将外来的企业文化本土化，对国外先进文化要采用引进，继承融合和超越的做法，培养企业员工正确的价值观和人生观，增强企业的凝聚力，为中国企业的发展做出我们的贡献。和西方发达国家相比，国内对企业文化的研究和实践还有
13、一定的差距。国内企业的理论研究和实践等方面，发展也是参差不齐，还有很长的路程要走。第二节企业文化的内涵（一） 国外对企业文化的认识企业文化，亦称公司文化、组织文化，美国企业文化一书的作者迪尔和肯尼迪认为：企业文化是存在于我们周围的一套非正式规则，其基础是价值观和观念。它能够指导企业的经营行为，日益成为引导企业提高绩效的最强有力的工具。他们还指出：企业文化由价值观、神话、英雄和象征凝聚而成，这些价值观、神话和象征对公司的员工具有重大意义。美国奥莱利在企业和企业文化一书中称企业文化是对企业成员产生强有力影响和为企业成员所广泛认同的核心价值观。（二） 国内对企业文化的理解中国企业界和学术界对企业文化
14、的理解大致可以分为三种。1 认为企业文化是一种精神文化，以企业价值观为核心，包括信念、作风、行为规范等内容。2 认为企业文化既包括软文化也包括硬文化。 “软文化”指思想、意识、观念行为模式以及与之相适应的制度和组织结构，其主体对象是人；“硬文化”指机器设备、原材料、技术水平和企业效益等有形物质，其主体对象是物。3 认为每一个企业都有独立于其它企业的相对持久稳定的个性特征，这种个性就是企业文化。从企业文化的构成来看，国内外不少专家学者和企业人士认为可以分为表层、中层和深层等三个层次，即所谓物质层、制度层和精神层。物质层次主要包括职员风貌，厂容厂貌，产品外观，技术设备特性等方面，是企业文化的表层，
15、是形成制度层和精神层的基础和条件。制度层包括企业各项规章制度、责任制度等，这一层次规范和约束企业成员的日常行为，体现了物质层和精神层对员工的要求。精神层包括企业价值观企业精神企业理念企业风气企业发展战略以及职业道德等，是形成物质层和精神层的原则，也是衡量一个企业是否形成企业文化的标志。从国内外许多企业的企业文化实践来看，多数都愿意从宏观角度去理解和实践企业文化，丰富和扩大了企业文化的内涵和外延，既注重软件建设，也注重硬件建设，使企业发展过程中形成的、根直于企业全体成员头脑的、决定企业全部经营活动的精神观念和行为规范更加深入人心，使企业的市场形象更加光彩夺目，从而推动企业的全面成功和发展。第三节
16、 尚德对企业文化的认识第三章 尚德太阳能电力有限公司企业文化的十大工作信条第一条 树立良好的心态尚德提倡每个人都有良好的心态，因为所有的成功者都相信：我们所能决定的并不是周围的环境，而是我们对环境的反应。很多时候一个人能否成功，不是智慧、运气，更不是什么背景，而是心态。因为聪明的人很多是失败者，运气也不可能帮你一辈子，背景不是人人都有，也不是都能帮你成功。打倒自己的不是失败，而是面对失败时的心态。大凡成功者心中都有一个目标去努力，一心一意最终取得成功。尚德提倡员工拥有进取心态、学习心态、老板心态、协作心态、勇于表现等良好的心态。进取心是实现目标不可缺少的要素，一个企业要想发展要有进取心，一个人要想成功同样要有进取心。进取心使人进步，使人受到注意，也会给企业、个人带来机会。尚德希望每个人都拥有强烈的进取心，这样在个人能成功的基础上企业也将得到成功。随着企业间竞争的加剧，建设学习型组织成了企业追求的目标。企业唯一持久的竞争优势，是具有比对手学习得更快的能力。对于一个普通员工来说要想在企业得到发展，同样需要有良好的学习能力，这些都要求每个员工拥有良好的学习心态，这样对自己来说可以取得事业的成功，对企业来说可以得到发展。每一人都是自己的主人，自己的命运都是自己掌握。每一人都要有做自己老板的心态，工作不但是为尚德公司更是为自己。有了做自己老板的
