1、 1 第二章 心理咨询技能第一节 个体心理咨询技能行为疗法是以行为学习理论为指导，按照一定的程序，消除或纠正人们异常或不良行为的一种治疗方法行为主义认为，人类的一切行为，除少数是遗传外，都是经过后天学习而来的，正常行为和异常行为都是后天环境强化的结果，因此可以设计某些特殊的治疗程序，通过条件反射的方法，即学习的方法来消除或矫正那些异常的行为或生理功能，建立新的健康的行为反应.第一单元 系统脱敏法放松训练 渐进性肌肉松弛法腹式呼吸法注意集中训练建立焦虑或 把各种可能引起不同程度恐惧的等级 焦虑反应的刺激或事件从弱到强排列成不同的等级系统脱敏 想象脱敏实地脱敏系统脱敏法：可用于治疗求助者对特定事件
2、、人、物体或泛化对象的恐惧和焦虑，基本方法是让求助者用放松取代焦虑脱敏：对此件事情不再发生反应一、工作程序（一）学习放松技巧1.坐姿 2.想象 3.从头部或从前臂开始渐进放松训练 4.强调面部肌肉 5.每日一次每次20 30 分钟 6.一般 68 次可学会放松（二）建构焦虑等级1.求助者说出引起焦虑的事件或情境2.把引起焦虑的事件或情境排一个顺序，从小排到大3.让求助者给每个事件指定一个焦虑分数，最小焦虑是 0，最大焦虑是 1004.各等级之间级差要均匀5.每一级刺激因素引起的焦虑，应小到能被全身拮抗的程度（三）系统脱敏1.掌握放松技巧后开始脱敏训练 2 2.想象最低等级的刺激事件或情境，当他
3、感到有些焦虑紧张时，令其停止想象、全身放松3.若焦虑分数超过 25 分，就需要继续放松4.反复次数不限，直到求助者对该想象不再感到紧张焦虑为止（此时算一级脱敏）5.让求助者进行高一等级的情境6.逐级而上直至最高等级的刺激脱敏7.在现实生活中不断练习、巩固疗效二、相关知识系统脱敏疗法源于对动物实验性神经症的研究，为精神病学家沃尔普在实验室电击铁笼中的猫而创建三、注意事像（一）若引发求助者焦虑或恐惧的情境不止一种，可针对不同情境建立不同的焦虑等级表，然后对每个焦虑等级表实施脱敏训练（二）系统脱敏对求助者想象的次数多少，依个体不同和情境不同而不同（三）系统脱敏过程中，若一开始的焦虑分数超过 50 分
4、，则表明焦虑等级设计得不够合理四）若求助者无法用放松或想象的方法降低焦虑水平，可改用其他方法第二单元 冲击疗法（一步到位）体 验 首先要排除重大疾病约法三章 与求助者签订有关协议准备场地和条件 确定刺激物、选择患者最恐惧的刺杀物或环境实施满灌疗法冲击疗法即满灌疗法，是暴露疗法之一冲击方法是让求助者持续一段时间暴露在现实的或想象的唤起强烈焦虑的刺激情境中，如所有暴露疗法的特征一样，尽管求助者在暴露过程中会产生恐惧，但恐惧的结果不会发生，可分为：现实冲击疗法：指持续一段时间暴露在现实的恐惧刺激中而不采取任何缓解恐惧的行为，让恐惧自行降低此疗法中不允许求助者采取不适应的行为去应对唤起焦虑的情境想象冲
5、击疗法：暴露在想象的恐惧刺激中而不是现实生活中想象冲击疗法优于现实冲击疗法的一点是，它不限于产生焦虑情境的性质一、工作程序 3 （一）筛选确定治疗对象求助者应做详细体格检查及必要的实验室检查如心电图、脑电图等非治疗对象：严重心血管病，如高血压、冠心病、心瓣膜病中枢神经系统疾病严重呼吸系统疾病内分泌患者老人、儿童、孕妇及各种原因所致的身体虚弱者各种精神病性障碍（二）签订治疗协议行为治疗协约反复讲解冲击疗法的原理为了确保治疗顺利完成，必要时咨询师可以强制执行治疗计划咨询师应本着严肃认真的态度对治疗全程负责如求助者及家属在治疗的任何阶段执意要求停止治疗，治疗应立即终止（三）治疗准备工作首先确定刺激物
6、，有时刺激物并非某种具体的对象，它可能是一种气氛、一个特定环境（四）实施冲击治疗求助者接受治疗前应正常饮水、进食1.最好排空大小便，穿戴简单、宽松2.同步进行血压和心电监测3.在指定位置4.咨询师必须迅速、猛烈地向求助者呈现刺激物5.求助者出现回避行为时，应进行劝说并予以制止6.情绪反应要求超过求助者以往任何一次焦虑紧张的程度，力求达到极限极限：以情绪的逆转为其标志7.再呈现 510 分钟的刺激物8.一次治疗要持续 3060 分钟二、相关知识冲击疗法程序简洁，没有繁琐的刺激定量和焦虑等级设计交互抑制：系统脱敏疗法是每次设法引起一点微弱的焦虑，然后用全身松弛的办法去拮抗它消退性抑制：冲击疗法则是
7、导致强烈情绪反应的内部动因逐渐减弱乃至消失、情绪反应自行减轻乃至消除沃尔普建议：冲击疗法应是在任何一种其他的办法都失败之后才考虑采用的方法三、注意事项1.让求助者对冲击疗法有足够了解2.求助者反复要求退出治疗或家长提出取消治疗，经咨询师劝说无效时，治疗应立即停止3.治疗中若出现以下情况，应立即停止治疗，并对症处理通气过度综合症 4 晕厥或休克第三单元 厌恶疗法具体实施过程确认靶症状选择合适的厌恶刺激 电刺激药物刺激橡圈刺激想象刺激一、工作程序（一）确定靶症状选择一个最主要的或是求助者迫切要求弃除的不良行为作为靶症状（二）选用厌恶刺激厌恶刺激必须是强烈的，刺激强度不良行为的快感电刺激药物刺激想象
8、刺激其他刺激：任何能带来不快情绪的刺激都可作为厌恶刺激（三）把握时机施加厌恶刺激将厌恶体验和不适行为紧密联系起来，即使求助者出现厌恶体验厌恶体验与不良行为应该是同步的二、相关知识厌恶疗法的原理是经典条件反射Cautela1（1966 ）建议使用一种改良的厌恶疗法：内隐致敏法：在想象中主动地呈现某种令人厌恶的形象，致使两者形成条件反射，达到控制行为的治疗目的三、注意事项（一）厌恶刺激应该具有足够的强度，但必须是无害的起码是安全的（二）一定要签订同意书（三）靶症状要单一而且具体：症状单一、具体，动作单一、具体第四单元 模仿法模仿法又叫示范法一、工作程序（一）选择合适的治疗对象 5 除了必须是适应症
9、（行为障碍）外，还要评估求助者的模仿能力模仿能力有总的模仿能力和特殊的模仿能力（二）设计示范行为（三）强化正确的模仿行为二、相关知识模仿法的具体方式：生活示范 象征性的示范 角色扮演 参与示范 内隐示范三、注意事项（一）模仿法更加适用于年轻的求助者（二）强调示范者的作用示范者与模仿者的共同之处越多，模仿的信心越足、成绩越好（三）对正确模仿行为的强化，应当适时和恰当第五单元 生物反馈法生物反馈法：通过现代电子仪器，将个体在通常情况下不能意识到的体内生理功能予以描记，并转换为数据、图形或声、光等反馈信号，让求助者根据反馈信号的变化了解并学习调节自己体内不随意的内脏机能及其他躯体机能，达到防治疾病的
10、目的一、工作程序（一）治疗前准备1.设立专门诊疗室2.咨询师熟练掌握反馈仪的使用方法3.向求助者讲解生物反馈疗法的原理、方法、特点和功效，求助者主动参与治疗，是治疗成功的必要条件（二）诊室训练1.求助者在进餐后 30 分钟方可开始训练2.求助者采仰卧位3.安放电极：先以酒精清洁皮肤4.测机电水平的基线值5.反馈训练：应预先设定预置值（三）家庭训练为巩固在诊室训练所取得的疗效，将诊室所习得的体验用于日常生活中，求助者在生物反馈治疗期间，应主动配合进行家庭训练，并记录家庭自我训练日记开始时每天 23 次，每次 20 分钟，熟练后每日的练习次数增加而练习的时间缩短二、相关知识最早发现动物内脏条件反射
11、的应推巴甫洛夫最先将生物反馈疗法应用于临床的是夏皮诺临床常用的生物反馈仪的分类：肌电生物反馈仪：是目前最成功、应用最普遍的一种生物反馈技术皮肤电反馈仪 6 皮肤温度（皮温）生物反馈仪脑电生物反馈仪其他反馈仪四、注意事项1.辫别生物反馈法的适应症及禁忌症适应症：各种睡觉障碍各类伴紧张、焦虑、恐惧的神经症，心因性精神障碍心身疾病儿童多动症、慢性精神分裂症禁忌症：各类急性期精神病求助者有自伤、自杀观念、冲动、毁物、兴奋不合作的求助者训练过程中出现头晕、头痛、恶心、血压升高、失眠、幻觉、妄想等2.并不是每一个接受反馈治疗的求助者都能从治疗中得到好处第六单元 认知行为疗法认知行为疗法的特点：求助者和咨询
12、师是合作关系假设心理痛苦在很大程度上是认知过程发生机能障碍的结果强调改变认知，从而产生情感与行为方面的改变是一种针对具体的和结构性的目标问题的短期和教育性的治疗一、工作程序（一）贝克和雷米的认知疗法1.建立咨询关系2.确定咨询目标3.确定问题：提问和自我审查的技术为了能尽快发现求助者行为问题背后的不正确的认知观念提问的技术：由咨询师提出特定问题，把求助者的注意力导向与他的行为和情绪密切相关的方面问题指导着谈话方向对较重要的问题，咨询师可以多变换几种方式提问使求助者能将他意识到和未意识到的经验联系起来并加以比较令求助者发现自己思维过程中不合理的地方，并主动改变自我审查：鼓励求助者说出他对自己的看
13、法，并对自己的看法进行细致的体验和反省咨询师通过特定问题，使求助者注意到被他忽略的经验使求助者对这些经验重新加以体验和评价令求助者发现自己的认知过程是不合逻辑的4.检验表层错误观念：建议、演示和模仿所谓表层错误观念或边缘性错误观念，就是指求助者对自己的不适应行为的一种直接、具体的解释对这些错误观念可用下列技术：建议 演示 模仿 7 5.纠正核心错误观念：语义分析技术（最关键的基本步骤）深层错误观念往往表现为一些抽象的与自我概念有关的命题灾变去除、重新归因、认知重建等技术都是认知治疗中的专门术语主谓表的句式结构：主语的“我”应包括与“我”有关的各种客体或与“我”有关的各种行为6.进一步改变认知：
14、行为矫正技术认知过程决定行为的产生，行为的改变也可以引起认知的改变咨询师可以通过设计特殊的行为模式或情境，帮助求助者产生一些通常为他所忽视的情绪体验咨询师设计一些特殊情境，只要求助者有什么积极的表现，咨询师马上给予强化7.巩固新观念：认知复习认知治疗的目的和原则就是要充分调动求助者内在的潜能来进行自我调节认知复习：以布置家庭作业的方式或让求助者阅读有关认知疗法材料的方式给求助者提出某些相应的任务，让求助者在实际情境中继续应用演示或模仿的方法来检验并纠正错误观念（二）梅肯鲍姆的认知行为矫正技术具体程序：通过角色扮演和想象使求助者面临一种可以引发焦虑的情境要求求助者评价他们的焦虑水平教给求助者觉察
15、那些他们在压力情境下产生的引发焦虑的认知帮助求助者通过重新评价自我陈述来检查这些想法让求助者注意重新评价后的焦虑水平梅肯鲍姆为压力接种训练设计了一个三阶段模型：概念阶段：首要的关注点是与求助者建立一种工作关系技能获得和复述阶段关注点是教给求助者各种行为和认知应对技术以应用于不同的压力情境通过学习，求助者认识到适应性与适应不良的行为都是与他们的内部对话相联系的他们获得和复述一种新的自我陈述作为压力管理程序的一部份，求助这要接受各种不同的行为干预，包括放松训练、社会技能训练、时间管理指导和自我指导训练应用和完成阶段关注的是将治疗情境中发生的改变迁移到现实生活中，并将之维持下去压力管理的应用领域包括
16、愤怒控制、焦虑管理、自信训练、创造性思维的提高、抑郁治疗和对健康问题的处理压力管理训练也被用来治疗肥胖者、多动儿童、社会孤立者、创伤后应激受害者以及精神分裂症患者二、相关知识（一）贝克的认知疗法他的理论中的重要概念：共同感受和自动化思维 8 共同感受：1.从外界获取信息2.结合已有的经验3.提出问题和假设4.进行推理5.得出结论6.验证结论逻辑错误：将客观现实巷自我贬低的方向歪曲贝克归纳的常见七种逻辑错误：主观推断、选择性概括、过度概括、夸大和缩小、个性化、贴卷标和错贴卷标、极端思维贝克提出具体的认知治疗技术：识别自动化思维识别认知性错误真实性验证去中心化忧郁或焦虑水平的监控（二）雷米的认知治
17、疗理论中心边缘模型：他认为每一组群集中的各个错误观念，其重要性是不同的有一些观念是主要的、基本的，它支配着那些较为次要的观念基本的错误观念不能根除，就无法改变那些不适应的情绪和行为雷米提出，认知治疗的目的是要揭示并改变那些中心的、深层的错误观念，而治疗的手段则应从边缘、表层的错误观念入手，逐步靠近中心，挖掘深层并最终予以纠正（三）梅肯鲍姆的认知行为矫正技术1.关注的是求助者的自我言语表达的改变2.求助者必须注意自己是如何想的、感受的和行动的以及自己对别人的影响3.假设痛苦的情绪通常来源于适应不良的想法4.认知重组起着关键的作用三、注意事项（一）认知疗法可以有效解决一般心理问题（二）用以治疗抑郁
18、性神经症、焦虑症、恐怖症（包括社交恐怖症） 、考试前紧张焦虑、情绪的激怒和慢性疼痛的求助者（三）对神经性厌食、性功能障碍及酒精中毒等，可作为选用的方法（四）认知行为治疗并非对所有这些障碍和疾病都有效第七单元 求助者中心疗法（咨客中心疗法）求助者中心疗法建立在人本主义的哲学基础上罗杰斯的基本假设是：1.人们是完全可以信赖的，他们有很大的潜能理解自己并解决自己的问题，无需咨询师进行直接干预2.若他们处在一种特别的咨询关系中，能够通过自我引导而成长3.相信来访者有自我治愈的能力 9 罗杰斯将咨询师的态度和个性及咨询关系的质量作为咨询结果的首要决定因素一、工作程序（一）确定求助者中心疗法的咨询目标国内
19、学者将其归纳为五条：求助者的自我变得较为开放求助者的自我变得较为协调求助者更加信任自己求助者变得更适应了求助者愿意使其生命过程成为一个变化的过程求助者中心疗法的目的就是促进个体的自我成长，使其成为一个自我实现的人（二）掌握求助者中心疗法的主要咨询技术罗杰斯认为咨询关系是求助者发生积极改变的充分必要条件，这关系表述为：两个人有心理意义上的接触第一个人为求助者第二个人为咨询师咨询师无条件地接受和关注求助者咨询师对求助者的经历表示共情咨询师对求助者表达共情的交流和无条件关注是最基本的在求助者中心治疗中，关系是最根本的，它是咨询过程的开始，是咨询中的主要事件，也是咨询的结束求助者中心疗法的三种技术：促
20、进设身处地的理解技术设身处地的理解意味着从求助者的角度去知觉他们的世界，包括：关注 用言语交流设身处地的理解 非言语设身处地的理解 沉默作为交流设身处地的理解坦诚交流的技术艾根的帮助技巧系统是来源于罗杰斯的理论的，包括：并不固定角色 自发性 无防御反应 一致性 自我的交流表达无条件积极关注的技术艾根将无条件的积极关注称为尊重，并指出它是一个高水平咨询师的最高价值观尊重的五个态度：表现为从求助者的人性和发展的潜力的这一基础上而对他的尊重应承自己要与他们一起努力把求助者当作一个独特的个体予以支持，并帮助他们发展这种独特性相信求助者有自我导向的潜力相信求助者是能够做出改变的咨询过程中咨询师的四种行为
21、：对求助者的问题和情感表示关注把求助者作为一个值得坦诚相对的人来对待，并持有非评价性的态度对求助者的反应要伴有准确的共情（即设身处地的理解） 10 培养求助者的潜力（三）把握咨询过程七阶段的特点和规律美国心理学家佩特森把这个咨询过程分为七个阶段：第一阶段：求助者对个人经验持僵化和疏远态度阶段，求助者不愿主动寻求治疗和帮助第二阶段：求助者开始“有所动”阶段第三阶段：求助者能够较为流畅地、自由地表达客观的自我第四阶段：求助者能更自由地表达个人情感，但表达当前情感时还有顾虑第五阶段：求助者能够自由表达当前的个人情感，但仍有一些迟疑第六阶段：求助者全能接受过去那些被组碍、被否认的情感，其自我与情感变得
22、协调一致第七阶段：上阶段的变化是不可逆转的，因此求助者对治疗条件的作用，如关注、接纳已不再看得那么重要每一阶段都渗透着下一阶段的发展变化，这个过程是渐进的、灵活的，相互联系的过程，并非互相割裂的，也不是区分十分严格的二、相关知识（一）基本理论1.求助者中心疗法对人性的看法基本观点是：人有自我实现的倾向人拥有有机体的评价过程人是可以信任的：求助者中心的治疗理论对人性的看法是积极的、乐观的，相信每个人都是理性的2.自我理论经验罗杰斯对经验的概念来源于现象学中的“现象场”现象场：指人的主观世界，它不强调外部客观世界是什么样的，而强调一个人的主观内部世界是如何观察、如何感受外部世界的罗杰斯所使用的经验
23、概念是指，求助者在某一时刻所具有的主观精神世界自我概念自我概念：指求助者如何看待自己，是对自己总体的知觉和认识，是自我知觉和自我评价的统一体自我概念是由大量的自我经验和体验堆积而成价值的条件化每个人都存在着两种价值评价过程条件价值化建立在他人评价的基础上，而非建立在个体自身的有机体的评价基础上价值条件化的过程：行为不再受肌体评价过程的指导，而是受内化了的别人的价值规范的指导3.心理失调的实质及治疗心理失调的实质自我概念与经验之间的不协调是心理失调产生的原因个体的经验与自我观念之间存在着三种情况：符合个体的需要，被个体直接体验、知觉到，被纳入到自我概念之中 11 由于经验和自我感觉不一致而被忽略
24、经验和体验被歪曲或被否认，用以解决自我概念和体验的矛盾心理治疗的实质求助者中心疗法的实质是重建个体在自我概念与经验之间的和谐，或是说达到个体人格的重建三、注意事项（一）求助者中心疗法的名称几经变化，从非指导性的、求助者中心的、经验的、一直到以人为中心的（二）求助者中心疗法认为咨询治疗导向的首要责任在于求助者（三）求助者中心疗法的局限是一些正在接受培训的初学者倾向于接受没有挑战性的求助者，只把精力放在反应和倾听上（四）掌握求助者中心疗法所强调的基本原理应当成为当代心理咨询师素质培养的基础内容第八单元 远期疗效评估一、工作程序（一）社会接纳程度评估1.评估内容求助者的社会接纳程度，也可以看做其本人
25、的社会适应程度评估社会接纳程度时主要评估求助者的行为表现和与周围环境的适应情况，内容包括跟人的交往、学习或工作方面的表现，跟家人的相处，或者对问题的处理方式与能力2.评估方法家属或四周人的观察咨询师本身的审查（二）自我接纳程度评估1.评估内容自述症状与问题的减轻或消除性格方面的成熟情况2.评估方法求助者口头报告量表评估（三）随访调查1.追踪回访2.常用回访方式追踪卡通讯面谈电话第二节 团体心理咨询技能 12 第一单元 团体心理咨询方案的制定一、制定团体心理咨询的目标团体心理咨询是在团体情境中提供心理帮助与指导的一种心理咨询与治疗的型式团体心理咨询的功能：（一）成员可以从其他参加者和领导者的反馈
26、中获得裨益（二）成员接受其他参加者的帮助，也给予其他人帮助（三）团体提供考验实际行为和尝试新行为的机会（四）团体情境鼓励成员做出承诺并用实际行动来改善生活（五）团体可以满足成员获得归属感的需要团体心理咨询与个别心理咨询的相似处可概括为：（一）目标相似 （二）原则相似 （三）技术相似 （四）对象相似 （五）伦理相同团体心理咨询的特点：（一）团体心理咨询影响广泛（二）团体心理咨询效率高（三）团体心理咨询效果易巩固：实验的结果容易迁移到日常生活中（四）特别适用于人际关系适应不良的人团体心理咨询的局限性：（一）在团体情境中，个人深层次的问题不易暴露（二）在团体情境中，个体差异难以照顾周全（三）在团体情
27、境中，有的成员可能会受到伤害（四）个人的隐私可能在无意中泄露，给当事人带来不便（五）团体心理咨询对领导者要求高团体心理咨询之父普拉特美国团体工作专业协会（ASGW）为四种类型的团体设定了培训标准：指导心理教育、咨询人际问题解决、心理治疗人格重塑、任务工作团体团体目标的功能：（一）导向作用 （一）聚焦作用 （一）坚持作用 （一）评估作用团体在长期内能达到的目标包括：（一）学习以社会能接受的行为来解决问题（二）提供成员学习社会期望的机会和场所（三）帮助成员觉察自己的行为对自己的未来和他人的影响（四）帮助成员在社会上发展自我，但不与社会冲突（五）帮助成员独立自主、不再依赖团体来帮助其解决问题（六）鼓
28、励成员在团体内提供最大的贡献团体的性质：（一）结构式团体与非结构式团体：结构式团体指事先做了充分的计划与准备，安排有固定程序的活动让成员来实施的团体（二）同质团体与异质团体：异质团体一般适用于治疗团体、任务团体和创意性思考团体（三）开放式团体与封闭式团体：开放式团体中成员会有所变化，当团体中有人离开时，团体会同意新的成员加入 13 （四）发展性团体与治疗性团体（五）自愿性团体与非自愿性团体团体的发展过程：（一）团体初创阶段的特点和任务团体初创阶段的任务：团体成员最重要的心理需求是获得安全感领导者的主要任务是协助成员相互间尽快熟悉、增进彼此了解、澄清团体目标、订立团体规范、建立安全和信任关系团体
29、初创阶段成员的反应：成员一方面想知道其他成员的背景、问题，另一方面又有点恐惧或焦虑团体契约或规范的建立：保守秘密坦率真诚：对他人的表露提供反馈不与外界接触避免与少数人交流（二）团体过渡阶段的特点和任务团体过渡阶段的任务：团体成员最重要的心理需求是被真正接纳和有归属感领导者的主要任务是创造一个有利于建立信任感的环境、处理成员的焦虑与期待、了解并指出成员冲突的真实寓意、减少成员对领导者的依赖团体过渡阶段成员的反应：团体中会出现各种不同型态抗拒心理，团体成员的焦虑程度和自我防卫都很强此时，成员心理矛盾，一方面担心不被人接纳，另一方面又想冒险说出自己心中的话而跃跃欲试对于领导者，成员会仔细审视其是否值
30、得信赖，甚至公开挑战，以试探领导者能否适当处理问题（三）团体会话的特点和任务团体会话的任务：领导者的主要任务是协助成员解决问题领导者不但要示范，而且要善于用团体的资源，鼓励成员尝试新的行为团体会话成员的反应：团体成员最主要的需求是利用团体解决自己的问题这个阶段团体凝聚力与信任感都达到很高的程度，成员充满了安全感、归属感、互相接纳互诉衷肠，开放自我，并愿意探索问题和解决问题，即成员彼此谈论自己或别人的心理问题和成长体验（四）团体结束阶段的特点和任务团体结束阶段的任务：成员要面对自己的团体经验作出总结，并向团体告别领导者的主要任务是使成员能够面对即将分离的事实，并协助成员整理归纳在团体中学到的东西
31、，将所学的东西应用于日常生活中，使改变与成长继续团体结束阶段成员的反应：成员心中充满离愁别绪，想利用最后的机会表露自己希望、害怕的情绪，以及对别人的观感 14 确定团体心理咨询的目标和性质：确定目标的准备工作：（一）了解需要：确定团体目标前，领导者应广泛收集各种数据，为拟定团体目标做准备（二）团体目标的考虑：领导者在方案中打算呈现什么目标？团体的任务与功能什么？团体目标是否清晰可测？方案设计与实施前是否可预期咨询的成效？成效是否可实际测量评估？（三）文献资料收集（四）社会文化的考虑二、进行团体心理咨询方案设计团体心理咨询方案的作用：（一）团体心理咨询方案设计是团体领导者必备能力（二）团体方案对
32、成员各人的影响（三）团体方案对团体效能的影响团体方案进行设计时，一般应遵循下列原则：（一）领导者要了解自己的特质、能力、偏好及带领风格（二）领导者要了解自己所要带领团体及其对象的特质与目的（三）评估自己与所要带领团队之间的配合性（四）若有多个团体领导者应明确各自的分工（五）方案设计，包括整个团体方案及每次团体计划（六）方案内各项活动的设计要有一致性，前后连贯（七）方案的设计应考虑成员的特性（八）方案设计应考虑成员的特性及安全性考虑（九）方案设计时活动选择的标准应根据成员的需求、团体的目的和预期的结果团体方案设计必须符合下列要求：（一）计划的合理性（二）目标的明确性（三）操作的可行性（四）过程进
33、行的发展性（五）团体效果的可评价性与个别咨询相似的团体心理咨询技巧：倾听、同理心、复述、反映、澄清、支持、解释、询问、面质、自我表露促进团体互动的技巧：阻止、连结、运用眼神、聚焦、引话、切话、观察运用团体练习的目的：（一）可以增加团体的趣味性和吸引力（二）可以活跃团体气氛，减低成员焦虑，促进成员投入团体（三）可以增进成员的觉察能力及体悟（四）有助于团体领导者有效地介入与工作团体练习的种类：媒体运用、身体表达、角色扮演、绘画运用、纸笔联系、未完成句、人际沟通、行为练习 15 娱乐活动、课外作业选择的练习必须遵循下列原则，配合团体的目的和预期的结果（一）以多样、活泼、有趣、富创意的练习引发成员参与
34、兴趣加深学习效果（二）练习必须符合成员身心发展特点、成熟度及发展任务与需要（三）练习的安排注意逻辑性、层次性与衔接性，考虑场地条件（四）浅层自我表露安排在初期，深层的自我表露安排在后期（五）学习性练习在初期，个人问题的解决安排在团体后期（六）正向反馈放在初期，负向反馈放在后期（七）保持练习的弹性、注意安全性，尊重成员开放程度与身心安全团体心理咨询方案的内容（一）团体性质与团体名称（二）团体目标（总目标；阶段目标；活动目标）（三）团体领导者（四）团体对象与规模（五）团体活动时间（六）团体设计理论依据（七）团体活动场所（八）团体评估方法（九）团体方案团体方案设计的步骤：（一）了解服务对象潜在需要（
35、二）确定团体的性质、主题与目标（三）搜集相关文献资料与方案（四）完成团体方案设计书（五）规划团体整体框架及流程（六）设计招募广告（七）对团体方案进行讨论或修订团体各阶段设计的重点：（一）团体初始阶段的设计重点：领导者除了发挥温暖、真城、关怀、尊重、包容、开放等特质，并多运用同理、反映、支持、倾听、澄清、增强等技巧外，不妨在方案设计与活动选择上多作考虑，从营造温馨气氛开始，拟定团体契约与规范（二）团体过渡阶段的设计重点：用心、开放、自主、喜悦、欢乐，领导者为了以更开放、包容、尊重、温暖等特质与成员互动，运用初始期的技术如摘要、解释、联结、设限、保护等技巧之外，也可在设计方案时，选择增加团体信任感
36、与凝聚力的活动来催化团体动力（三）团体会话的设计重点：除运用面质、高层次同理心、自我表露、反馈、联结、折中、建议等技巧外，多给予成员自由互动与成长的空间，设计引发成员间正向与负向的反馈（四）团体结束阶段的设计重点：运用反映、反馈、评估、整合等技巧，在活动设计上应回到中 16 层、表层自我表露，让成员有机会回顾团体经验，处理离开团体的情绪与未完成事项每次团体活动的设计内容：热身活动、主要活动、结束活动第二单元 团体心理咨询方案的实施一、甄选团体成员从团体咨询的特点看，成为团体的成员应具备的条件：（一）自愿报名参加，并怀有改变自我和发展自我的强烈愿望（二）愿意与他人交流，并具有与他人交流的能力（三
37、）能坚持参加团体活动全过程，并愿意遵守团体的各项规则甄选成员常用的具体方法（一）面谈法 面谈法的作用：领导者可以透过面谈看看申请人是否适合参加团体咨询通过个别面谈使领导者与成员增加了解，建立信任感，可以缓和害怕、担忧的心理领导者有机会预先向申请者说明团体的目标筛选面谈不仅限于申请者面谈一般 1525 分钟，提出的问题有： 你为什么想要参加这团体你对团体的期望是什么你以前参加过团体吗你需要帮助的是什么问题你是否有不愿与之相处的某个人或某类人你认为你会对团体做出什么贡献对于团体和领导者你有什么问题要问（二）心理测验法（三）书面报告法引导有参加意愿者关心团体的方法：在团体咨询开始前引导有参加意愿的人
38、关心团体的方法主要有五种：阅读有关文件：为已确定参加团体咨询的成员准备一些与团体咨询有关的文书、资料观看有关影视资料：团体领导者在团体咨询前，组织成员观看与团体活动有关的录像、电影筛选面谈时的承诺和建议签订协约召开预备会注意事项：成员的选择必须慎重，而成员最好是自愿参加的二、引导成员组织并形成信任关系良好的沟通行为 不良的沟通行为专心，有目光交流、面带微笑 不专心，回避目光、面无表情有诚意且重视沟通过程 无诚意且漠视沟通过程说话清楚声音适中 说话速度太快或太慢、声音太小或太大 17 开放自己并坦诚地让人了解自己 封闭自己，坦不让别人了解自己尊重别人意见，对事不对人 强词夺理，不顾及别人的感受流
39、露个人内心的感受 喜怒不形于色坐姿大方，保持适当的身体距离 坐姿不雅，不适当的身体距离多聆听 不让别人多说有凝聚力和成效团体所具有的特征：成员们集中于此时此地，直率地讨论在团体中所感行为成员们感到自己被包容在团体中，被接纳被尊重成员们更充分地准备好确定自己的目标和关心的问题，而且学会为自己承担责任成员愿意在团体之外工作和实践，并学会把实践中遇到的困难带到团体中讨论成员在团体中彼此相互倾听并共同从事有成效的工作团体成员不断评价他们对团体的满意程度，并会采取积极的步骤做出调整起始技术：尽快地、轻松地、有效地使团体成员相识，建立对团体的信任所采取的方式与技术使大家拉近距离、减轻焦虑和不安感，彼此了解
40、处理防卫或抗拒的技术：团体初期成员自然会有些防卫或抗拒的行为直接引导成员用适合的行为方式或直接而委婉地面质成员也是不错的技术注意事项：事无巨细、包办代替：领导者不应事事都要亲自过问，而忽略了冷静观察、细心体会、适当参与权威自居、说教过多过度自我开放、角色混淆三、促进团体成员探索自我团体过程中领导者的职责（一）注意调动团体成员参与积极性（二）适度参与并引导（三）提供恰当的解释（四）创造融洽的气氛：使成员之间互相尊重、互相关心使团体充满温暖、理解、同情、安全的气氛，此时成员可以真实地、豪无顾忌地、坦率地开放自己自我探索练习的作用：（一）协助团体成员更清楚的认识自己及未来发展的可能性（二）协助成员发
41、掘自身内在的潜能，并充分发挥潜能（三）通过成员之间的互动与分享，强化自我表达的能力（四）提升成员自我觉察和觉察他人需要的能力（五）强调成员彼此之间反馈和反应的重要性（六）协助成员能够自我接纳、自我肯定、自我完善、自我实现四、协助团体成员总结团体经验在团体中获得情感的支持：（一）情绪抒泄 （二）发现共同性 （三）被人接纳 （四）满怀希望 18 影响团体治疗效果的因素：（一）领导者与团体成员对目的的澄清（二）团体目的与团体成员的相关性（三）团体的大小（四）每次会面时间的长度：不超过 2 小时（五）会面的频率（六）会面场所的适宜性（七）适宜的时段：下午比上午好（八）领导者的态度（九）封闭还是开放的团
42、体（十）成员是自愿还是非自愿的（十一）成员的合作意愿水平（十二）成员们的承诺水平（十三）成员之间的信任水平（十四）成员们对领导者的态度（十五）领导者对成员的态度（十六）领导者应对团体的经验和对此的准备五、进行团体心理咨询效果评估过程性评估：团体心理咨询进行过程中所作的评估了解成员在团体内的表现和团体特征，可以决定团体应该终结还是应该延续总结性评估：团体心理咨询结束时一项必做工作在团体结束时让团体成员填写，然后进行分析追踪性评估：团体结束后，三个月到两年内进行的评估，如问卷法、会谈法、观察法、测验法团体评估的执行者：（一）团体督导者（二）团体领导者：领导者的自我评估、评估领导过程与团体成员（三）
43、团体观察员（四）团体成员（五）团体成员相关的重要他人行为计量法：要求团体成员自己观察某些行为出现的次数并做出记录，或请成员之间或与成员有关的人观察及记录成员的行为，以评估成员的行为是否有所改善优点：具体、可操作，记录过程也是成员自我监督的过程缺点：费时，而且难以把握准确度在团体评估中，要运用信度和效度较高的心理测试量表，以评估团体心理咨询的效果，除此之外还要考虑文化背景的因素 19 脑力激荡法：美国奥斯本提出的（不要求达成共识）每个人都提出自己的意见或见解允许异想天开，想法越多越好不允许批评他人，但可以改进和融合别人的观点使观念相互激荡，发生连锁反应耳语聚会：6 8 人一个小组第一人与第二人耳
44、语一分钟，然后由第二人用耳语传给第三人，依次进行最后一个人大声说出第一人的说话内容大家谈耳语传递的感受菲力普六大讨论法：每组 6 人，圆形限时发言一分钟发言时对主题静思几分钟达成共识揭示法：讲出一段故事每个人发表对这件事的看法揭示事情的本质，达成共识团体训练之一：找镜子 20 一、找一个不熟悉的人与自己一组二、彼此交流 2030 分钟三、目的：深入了解对方反思自己（姓名、生活状况、优点、值得反思之处）四、介绍交流后的体会、收获团体训练之二：暖身技术轻柔体操目的：放松、减轻焦虑、活跃气氛时间：1530 分钟准备：全体成员围成圈，面对圆心，指导者也在队伍里，要求要有足够的活动空间进行：指导者带头做
45、一个动作，要求成员不评价、不思考，模仿做三遍，然后每人依次做一个自己想出来的动作让大家一起模仿团体训练之三：结识技术自我介绍目的：初步相识时间：8 分钟准备：足够的活动空间，可以挪动的椅子进行：指导者让团体成员自由漫步，见到其他成员后，微笑握手，当指导者说“停”时，正握手或面对的成员就成了朋友，两人一组，面对面坐下，各自做自我介绍，每人 3 分钟，然后漫谈几分钟团体训练之四：信任之旅牵手目的：通过助人与受助的体验，增加对他人的信任与接纳时间：3060 分钟准备：盲行路线（室、内外结合）操作：团体成员两人一组，一位做盲人、一位做哑人，由哑人带领盲人走过盲行路线。活动结束后，由盲人和哑人分别交流各
46、自的体验和感觉，后互换角色再来一次，进而再交流团体训练之五：戴高帽目的：学习发现别人的优点并欣赏，促进相互肯定与接纳时间：5060 分钟操作：510 人围成一圈，请一位成员坐或站在团体中央，其他人轮流说出他的优点，然后被称赞的成员说出哪些优点是以前觉察的、哪些是不知道的，规则是必须说优点，不能毫无根据地吹捧，最后大家谈论体验和感受团体训练之六：猜猜我是谁目的：从他人的反馈中认识自己，并体会被人理解的感觉 21 时间：20 分钟准备：纸、笔操作：每人发一张白纸，请写出 35 据描述自己个性及特点的句子，避免纯客观化的描述、不写名字，写完后将纸折迭放在团体中央，每人随机抽取一张，根据纸珠的内容猜人
47、，最后，指导者引导团体成员发表自己的感受自我介绍：目的：1.介绍参训者个体的自然情况与性格特点2.增强参训者间的相互了解与熟悉程度规则：1.每名参训者依次对小组内的成员进行一次“自我介绍” ，包括“姓名、单位、性格”三部份2.从第二名开始，不但要进行自我介绍，还要依次复述前面已经完成了的伙伴信息3.要求参训者进行自我介绍时公开、坦诚，对他人要给予积极的响应4.时间 10 分钟组建团队：目的：1.建立团队核心2.增强参与者的团体归属感3.增强团队凝聚力规则：1.选出你这团队的队长2.在队长的带领下制定团队的队名、队训、编排、团队的队歌（可自编词曲，也可借用已有歌曲） ，并共同完成团队的创意形象展示（队形）3.每个团队依次进行全部内容的展示4.每个参训者都要积极思考为什么要完成这些任务，它说明什么道理5.时间 10 分钟
