1、北京赛诺经典管理咨询有限公司赛诺经典办公区域 6S 管理细则编号:sino-wh-2011（005）1 目的和范围为营造一个整洁、安全、有序的办公环境，展现武汉办事处良 好 的 工 作 秩 序 和 严 明 的 工 作 纪 律 ，不断提高工作效率与质量，提升员工素养，特制定本细则。适用于市调中心武汉办事处。2 规范性引用文件无3 定义6S：是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全的简称；整理（SEIRI）：彻底将要与不要的东西区分清楚，并将不要的东西加以处理，它是改善工作现场的第一步；整顿（SEITON）：把现场需要的人和事物，加以定量、定位，简言之，整顿就是人和物放置方法的标准化。整顿的关键是要做
2、定位、定品、定量；清扫（SEISO）：彻底将自己工作环境四周打扫干净，办公设备异常时马上维修，使之恢复正常；清洁（SETKETSU）：指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真巩固、维护，使现场保持完善和最佳状态。清洁是前三项活动的坚持和深入；素养（SHITSUKE）：努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，培养主动积极的精神。素养是 6S 活动的核心，没有人员素质的提高，各项活动就不能开展，就是开展了也坚持不了；安全（SECURITY）：贯彻“安全第一、预防为主”的方针，工作中必须确保人身、设备、设施安全。4 管理内容4.1 整理4.1.1 办公设备4.1.1.1 各岗位指定办公
3、设备，不得自行增添。4.1.1.2 设备受损，及时报修并落实责任，不能修理则尽快报废、清理更新；4.1.1.3 将办公设备进行标识（如文件柜、钥匙等） ，并规范管理；4.1.1.4 办公设备依指定区域摆放整齐； 4.1.1.5 设备的责任人（操作人员）经常清洁维护，保证机器设备无灰尘、脏污、锈蚀等现象。4.1.2 文件、资料4.1.2.1 将正在使用的文件资料分类做标识（可标识未处理、正处理、已处理等其它类别，执行经理的项目文件可以以项目类别作为标识分类)；4.1.2.2 资料、文件等定期归档；4.1.2.3 废旧文件要及时清理，集中放在综合部指定的待处理柜中，由综合部统一处理；4.1.2.4
4、 文件资料柜内物品要摆放整齐，并及时清理；4.1.2.5 大量审核中的问卷以及使用中的的刻录盘放入纸箱或纸盒中，统一放在办公桌下。4.1.3 其它物品4.1.3.1 办公室花卉植物由综合部统一管理与养护，枯萎发黄的部分要及时清理掉；赛诺经典 24.1.3.2 每位员工可自带一个水杯,放置在办公桌一角.没有水杯的同事请将喝完的饮料瓶或者纸杯及时清理掉；4.1.3.3 私人包包、衣服和其他与工作无关物品请放入办公桌副柜或者员工储物柜，外套不可搭在办公椅背上，电脑包请放置于员工储物柜中，不可放于办公桌面或办公椅上；4.1.3.4 所有废弃物和其它闲置的物品要及时清理；4.1.3.5 空饮用水桶及时清
5、理，摆放整齐。4.2 整顿4.2.1 办公区域4.2.1.1 下雨天雨伞不可到处撑放，请放在会议室晾干后立即收起；4.2.1.2 通道、走廊保持畅通，不摆放物品，临时堆放须写标识牌；4.2.1.3 办公桌摆列整齐，不允许摆放的个人装饰品，工作围墙不粘贴任何纸张、便笺 (除员工通讯录外)；4.2.1.4 在办公区域内拆修设备（如：电脑、打印机、暗访设备等） ，及时处理和收尾；4.2.1.5 回邮的问卷分类(项目名称区域等）放置在本人工位上或者，要求摆放整齐、标识清晰、易于辨识。4.2.1.6 办公区域需保持布线整洁,网线、电源线、电话线等需用束紧带规整。4.2.2 办公岗位4.2.2.1 书面文
6、件、电子文件要分类建档并标识；4.2.2.2 文件架摆放文件要分类，要求整齐美观，不放置报纸、书刊、雨具等其它物品；4.2.2.3 办公桌抽屉物件应整齐摆列、人离开办公桌前应随手推回抽屉；4.2.2.4 长时间离开座位或办公区，椅子正面靠办公桌；4.2.2.5 垃圾篓统一放在办公桌下面或其它不显眼位置；4.2.2.6 办公桌围栏不挂（垫）衣服及其他物件。座椅上摆放坐垫、靠枕，需保持美观整洁4.2.3 办公台面4.2.3.1 办公台面要保持整齐，下班后办公台面上不准留置任何杂物；4.2.3.2 办公电脑显示器、主机摆放应保持一致，键盘在不使用时，应及时归位；4.2.3.3 保持办公设备周围干净，
7、特别是显示器和主机上不得放置任何物品及粘贴纸张；4.3 清洁4.3.1 办公区域4.3.1.1 自觉保持办公区域地面卫生，不得有纸屑、杂物及其它废弃物；4.3.1.2 爱护环境，门窗不得随便张贴物品，因其它需要进行临时张贴，用后应及时清理；4.3.2 会议室4.3.2.1 会议结束，保持环境整洁，一次性水杯等物品丢到垃圾桶内，使用白板的需擦拭干净，凳子、椅子归位，熄灯、关空调；4.3.2.2 会议所需的所有资料要及时带走；4.3.2.4 日常维护（不含卫生清洁工作）由综合部负责，对于临时借用的，则根据“谁使用，谁负责”的原则负责清理；4.4 清扫4.4.1 每日下班前收拾、清理办公点，保持整齐
8、、清洁，办公台面及台下无任何杂物；4.4.2 清理时，用公司提供的清洁用品擦拭电脑显示屏及其他硬件；4.4.3 注意垃圾入篓，篓满及时倾倒；4.5 素养4.5.1 办公形象赛诺经典 34.5.1.1 上班时间须穿戴整齐、清洁；4.5.1.2 接听电话注意控制音量，要礼貌用语；4.5.1.3 上班时间严禁穿拖鞋（含时尚拖鞋） 、短裤、无袖装等非正规着装进入办公区域，不在办公区域随意脱鞋；4.5.1.4 坐姿端正，不准坐在办公桌上、不准依跪在办公椅上转圈；4.5.2 文明办公4.5.2.1 办公室内要保持安静，不喧哗、打闹，上班时间不私自放音乐，影响他人工作；4.5.2.2 交谈工作要控制音量，以
9、免影响他人办公；4.5.2.3 上班时间不准在办公区域接待亲友探访；4.5.2.4 上班不迟到，不早退，遇同事或上级需主动打招呼，需要外出办事时，需在人员动态看板上注明。有事需按制度提前向主管领导/部门请假；4.5.2.5 严禁在办公区域内吃零食或就餐；4.5.2.6 不准在办公区域内随地吐痰、丢垃圾；4.5.2.7 办公桌面不得乱涂乱画，更不得刻字、刻图；4.5.2.8 未经同意，不得随意查看他人电脑或翻看他人文件、资料等；4.5.2.9 超过两人以上的接待或时间较长的洽谈，一律在会议室内进行；4.5.3 办公效率4.5.3.1 上班时间不浏览与本岗位无关的网站，禁止玩游戏（包括加班时间）
10、；4.5.3.2 节约资源，非正式文件要求双面使用，已单面打印的废弃资料，应保存再利用；4.5.3.3 严禁用公司电话打私人长途电话，一般工作通话每次不超过 3 分钟；4.5.3.4 使用会议室（包括所需设备或器材等）需在行政助理处预定，会议结束后必须恢复会议室原貌；4.6 安全4.6.1 防火4.6.1.1 办公区域内严禁使用明火；4.6.1.2 各类用电设备上的照明灯座应使用安全电压，不乱插、乱拉乱接或超负荷使用；4.6.1.3 电气火灾发生时，要先切断电源开关；4.6.1.4 办公室和会议室要求人离电断；4.6.1.5 开关、插座要远离水源和易燃物；4.6.1.6 严禁在办公场所吸烟，吸
11、烟到规定的吸烟区；4.6.1.7 不堵塞消防拴或电掣开关，禁止在电掣开关上悬挂物件；4.6.1.8 不违反办公大楼消防安全管理规定；4.6.2 防盗4.6.2.1 个人物品自行保管，自行负责；4.6.2.2 办公设备妥善保管；4.6.2.3 工作地点不放置私人贵重物品；4.6.2.4 办公室、会议室门窗人走即关；4.6.3 人身安全4.7.3.1 骑摩托车上下班要戴头盔；4.7.3.2 雨天办公区地面防滑；4.7.3.3 火险，不乘坐电梯。4.7 考核4.8.1 基础管理小组不定时进行办公室稽查，对所有违规现象扣基础管理分，扣 1 分/项。并出通报。4.8.2 同一不符合项累计扣分达到 3 分的责任人处罚 100 元（罚款所得用于员工集体活动） ，连续被罚 3赛诺经典 4次及以上的员工直接予以劝退。
