1、营销员考证培训资料,市场营销,培训tel：020-36095280-8039,主讲：杨玉婵,,广州白云技师学院：培训tel：36095280-8039 ，营销员培训哪里好，最好的营销员培训学校，营销员培训首选，营销员培训的重要基地。,第6章 产品开发与管理,市场营销以满足市场需要为中心，而市场需要的满足只能通过提供某种产品或服务来实现。？是市场营销的基础。,6.1产品概念,核心产品：实质产品 （是购买者所追求的中心内容） 有形产品：产品的形体和外壳 附加产品：附加利益 心理产品：产品的品牌和形象,核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。,核心产品也就是顾客真正要购买的利益，既产品的使用价
2、值，例如，对于洗衣机，消费者要购买的是“方便、快捷、干净”；对于电影院，消费者要购买的就是娱乐。,有形产品,它一般通过不同的侧面反映出来，如：质量水平、产品特色、产品款式以及产品包装。产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。,附加产品,心理产品,夏奈尔 （GabrielleChanel）,选择题,质量 质量保证 品牌 维修 安装 款式 代步 使用指导 凸现美丽 包装 特色 增加魅力,产品的有形特征,物质因素（化妆品的含有成分） 经济因素（化妆品的美白作用） 时间因素（化妆品的使用期） 操作因素（安全可靠） 外观因素（包装、颜色、体积、重量）,无形特征,信誉因素(知名度、偏爱度） 保证因
3、素（“三包”-包换、包退、维修）交货期 服务因素（运送、安装、维修、培训）,衡量一个产品的价值，是由顾客决定的，而不是由生产者决定的。企业在产品的效用（如化妆品起到的美白、保湿、润肤作用）、包装、款式、指导、维 修、品牌、形象等每一个方面都应该按照市场需要进行创新设计。,产品类别,按产品的耐用性和有形性分类 耐用品（有形性，如电视机、汽车、房子、手机） 非耐用品（有形性，牙膏、食品、一次性用品、洗发水等日常用品） 服务（无形性，售前售后服务，沐足服务）,按产品的用途分类 消费品 （方便品、选购品、特殊品、非渴求品） 工业品（材料和部件、资本项目、供应品和服务）,肥皂 服装 汽车 电视机 刘德华
4、的演唱会 高保真音响 电影 家具 人寿保险 殡葬用品,新产品开发,开发程序： 构思阶段-新产品开发的可行性分析阶段-产品试验阶段-市场启动阶段,产品生命周期,指产品完成研制以后，从投入市场开始到被市场淘汰所持续的时间。导入期-成长期-成熟期-衰退期,导入期,产品刚刚引入市场，销售增长缓慢，几乎没有利润甚至是负增长。这一阶段的特点：生产少、竞争少、销量少。,P101 导入期的营销策略,1、快速撇脂策略(房地产企业销售) 2、缓慢撇脂策略(周大福珠宝、古董。） 3、快速渗透策略（新推出的唱片专辑） 4、缓慢渗透策略（学习用品、办公用品）,快速撇脂策略,以高价格和高促销费用推出新产品。 （ 适合垄断
5、性或先进性突出的产品） 须具备的条件：一是市场上有较大的需求潜力；二是目标顾客求新心理强；三是企业面临潜在竞争者的威胁，需要及早树立品牌。,-开发企业采用快速撇脂的抢盘策略将高位风险转移到银行与消费者手中,缓慢撇脂策略,是以高价格低促销费用将新产品列入市场，可以使企业获得更多利润。本策略的市场条件是：产品的市场规模较小，竞争威胁不大；市场上大多数用户对该项产品没有过多疑虑；适当的高价能为市场所接受。,快速渗透策略,以低价格和高促销费用推出新产品，目的在于先发制人，以最快的速度打入市场。,缓慢渗透策略,低价格和低促销费用推出新产品，低价是为了促使市场迅速地接受新产品，低促销费用可以实现更多的净利。,成长期,产品被市场迅速接受，利润大量增加的时期 采取适当的优惠酬宾、有奖销售等促销手段与广告宣传配合，进一步鼓动消费者的消费热情，吸引更多的消费者。,成熟期,产品进入大批量生产，市场竞争最为激烈的时期 (两大一长):生产量大、销售量大、阶段时间长产品的市场供应量虽然有所增长，但市场需求基本趋于饱和，销售增长率下降。,衰退期,产品老化，不再适应市场需要。 由于销售的迅速滑坡，企业应开发新产品来替代老产品。,
