1、玩具店市场调研报告,小组成员：孙飞，俞春君，周啸，娄灵敏，管羿珲，韩小勤，陆佳，张桂鑫,一、市场状况,随着我国经济的发展，我国城乡居民的消费支出中，玩具类支出尽管难以与食品、服装等消费品的数额相提并论，然而却始终保持着一个不断增长的良好势头。据有关专家预测，到20世纪末国内玩具的销售额将达100亿元，而我国玩具市场也将会因为玩具要领的延伸、功能的拓展及消费群体的日益壮大，逐渐从温而不热的季节性、节日性的特定销售态势中走出。中国14岁以下的少年儿童及婴幼儿人口接近3亿多人 ，占全国人口的25%。其中城市儿童有8,000万人，构成了一个庞大的玩具消费群体。近年父 母 已普遍认同玩具能启发儿童智力的
2、观念，加上现代家庭绝大多数都只有一个孩子，父母均乐意花费在孩子身上。,中国玩具市场发展状况,国际市场分析,（1）融合先进业态，改变传统销售方式：国际玩具协会1998年的数据表明：在欧洲，玩具专营店、超级市场、百货商场各占玩具销售总额23、19、6。在我国玩具销售绝大部分是由百货店完成的，批发市场近两年开始有小部分销售。业态的单一性，使得玩具销售不能很好地满足顾客对产品的了解和需求，更不利于创造新的消费需求。随着消费者生活形态的变化，人们对休闲方式的要求也多种多样，越来越多的家庭和成人加入了“玩”的队伍，假日经济、娱乐经济已成气候。香港贸发局的调查显示：中国有望成为仅次于美国及欧洲的最大玩具零售
3、市场。,（2）香港贸发局的调查显示：中国有望成为仅次于美国及欧洲的最大玩具零售市场。因此，零售业必须具备敏锐的市场感觉，挖掘自身所具有的业态创造机能，根据消费者生活形态。消费意识、购物方式的改变，用新的手法来提供玩具产品；将国外的先进业态与我国市场紧密结合，改变传统的销售模式，创建玩具销售的连锁店、专卖店，租卖店、网上商店、玩具教室、业态与业态复合的业际店等；建立商品与顾客相接触的多元化接点，最大限度地对应消费市场本质与构造的变化；在降低消费者购物成本的同时，满足消费者对购物便利性、选择性、文化性的需要，使玩具市场与假日经济、娱乐经济紧密对接；使新业态的融合与活用，造就出玩具销售的大市场 。,
4、二、目标市场分析,具体到内地城市：现在的家庭一般都只有一个孩子，满足孩子的各种要求成为许多大人们的任务，在玩具的购买和选择上，父母经常以孩子的意见为参考，孩子想要什么就给买什么，或者别人家的孩子玩什么就也买什么，其实，儿童并不需要有过多的玩具，因为那对儿童身心的发展并不见得有真正的帮助。一个好的玩具应该提供给孩子多种的玩法，藉由丰富的玩耍经验来帮助孩子健康的成长。玩具的选择：一方面家长希望帮助自己的孩子选择一些既适合自己的孩子娱乐，又能促进孩子的智商发育的玩具，而另一方面，在买玩具的时候主动权大多又掌握在这些没有太多分辨力的儿童身上。他们挑选玩具的标准大多是凭一时的喜好或者周围朋友的推荐，往往
5、没有什么目的性，新鲜劲一过，买来的玩具也就被扔到了角落里。这样久而久之，家长对孩子买玩具有了排斥感，不再支持孩子买玩具，而是把本该买玩具的钱投在了学习用品上。,三、消费市场的需求方向分析,一个好的玩具必须具备的特征： 一、安全有保障玩具应该是无毒，而且不可以有尖锐的边缘。它的零件的组合要非常牢固，以免松脱造成儿童误食。此外，还得注意玩具是否含有害的化学物质成分，且不应使用易燃的材质。婴儿或学步中的儿童，应避免有长细绳和小零件的玩具。父母应注意孩子使用玩具的方法是否会造成危险。二、开放性的好的玩具没有限定的用法，孩子可以自己探索和开发各种可能的玩法，成人不应促使孩子去达成唯一的目标，例如要他画一
6、个标准的正方形。每一个孩子都是一个独立的个体，他的特质因人而异且应被尊重，而开放性的玩具从来没有标准固定的玩法，所以它让孩子在每一个成长阶段，因想法的不同而产生新的玩法。,三、可使孩子维持长久的兴趣好的玩具会让孩子重复把玩，以各种不同的角度思索，玩很久也不厌烦。孩子永远是充满好奇心的，他们常常会发明出玩具的新玩法。此外，他们喜欢运用想象力对玩具动点手脚，譬如说，玩具加个轮子就变成能动的车子了，孩子会感到高兴又有趣。四、可以刺激感官好的玩具能提供适当的感官刺激，例如：特别的声响、不同的触感、明亮的色彩、及某些可爱的形状，它们可以用来刺激孩子视觉、听觉、嗅觉、触觉等。孩子也可以借着玩具学到物体的基
7、本概念：大小、重量、颜色、平衡等。如果孩子能接触到品质细致的玩具时，孩子自然培养出审美的价值观，这也是一种美学的教育。五、针对不同年龄的儿童设计玩具应该因儿童年龄及能力不同而有差异，孩子喜欢玩的玩具是他们能够操作，太难的令孩子有挫折感，太简单又使他们觉得无聊。所以，父母应该根据玩具上使用年龄的标示来购买，但如果孩子具有较一般同龄儿童更佳的操作能力，父母则可以选购难度较高的玩具。六、制作精良好的玩具使用好的材质制作，加上吸引人的设计，这样才能使玩具具有价值感。如果玩具很快地就被玩坏了，孩子会相当失望，因为他们刚激起玩耍与探索的心很快地被浇熄了。,七、可以与人共同玩耍孩子喜欢和同年龄的孩子或家中大
8、人一起玩，所以好的玩具要能使两人以上共玩，更重要的是，父母与子女共玩能够增进亲子之间的互动关系。八、使孩子居于主导地位孩子从主动操作中学习，如果孩子能从玩耍中获得成功的经验，他们便会得到一种成就感，如此一来，他们便会乐于成为一个勇于追求挑战的人。,四，消费市场潜力分析,本次调查结果表明，随着城市居民收入的提高，家长对孩子进行智力开发极为重视。而给孩子买玩具，是家长表达爱心、对孩子进行智力开发的重要方式。因而，集知识趣味、动手动脑于一体的玩具迎合了城市家长们望子成龙的心理。有34%的城市消费者对电子型玩具情有独钟，46%的城市消费者认为智能型玩具更有吸引力，20%的城市消费者则青睐于高档的毛绒、
9、布制装饰类玩具。 农村消费对象仍然以传统的玩具类型为主，48%的农村消费者愿意购买电动型玩具，28%的农村消费者愿意购买拼装型玩具，24%的农村消费者愿意购买中低档次的毛绒、布制类玩具。 此外，有42%的被访者愿意选择既能充分发挥孩子们的想象力、创造力和动手能力，挖掘隐藏在孩子们内心深处的潜力，同时也适合成人轻松、高雅的娱乐情趣的玩具。,城市和农村对玩具选择的消费差异,四、问卷调研,首先我们想问一些您的个人数据，一定为您保密，请您放心。 （本次共发放问卷500份，其中有效问卷200份）性别：男 女姓名：_ 联系电话：_ 下列题目，请在您认同的选项前打个勾勾。Q1.您孩子喜欢玩具吗？ 1）喜欢
10、2）不喜欢Q2.您带孩子去过玩具店吗？1）去过 2）没去过（选该项则跳过第3题）Q3.您一般在什么情况下会给孩子买玩具（可多选）？1）孩子生日2）节日3）刚发工资4）其它_（请注明）Q4.您知道南京有什么玩具店吗？1）知道，去过2）知道，没去过3）不知道,Q5.除了玩具以外，您还希望玩具店里提供什么（可多选）？1）少儿书刊 2）游戏天地 3）玩具修理 4）其它_(请注明)Q6.您最希望玩具店开在什么地方？1）市中心 2）小区附近 3）学校旁 4）其它地方_(请注明)Q7.您希望玩具店里有专业的玩具指导吗？1）非常希望 2）不希望 3）无所谓Q8.您认为玩具店里的玩具多少钱您可以接受？1）10元以下 2）50元以下 3）100元以下 4）500元以下,Q9.假设您要带孩子去一家玩具店，影响您选择玩具店的因素是什么？请从1到8排列下列影响因素的重要性。8表示非常重要，1表示非常不重要。 _店内气氛 _玩具店品牌 _新颖有趣的玩具 _价格 _服务人员态度友好 _孩子的喜好 _路程方便 _内部装饰有吸引力Q10.请问您的月收入是多少？1）800元1000元 2）1000元1500元 3）2000元以上再次谢谢您的合作！祝您工作愉快，合家幸福！,
