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中国移动区域短信业务功能介绍.ppt

上传人:weiwoduzun 文档编号:5684823 上传时间:2019-03-12 格式:PPT 页数:38 大小:963.51KB
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资源描述

1、第 1 页,办理流程及营销技巧,其他省市案例分析,区域短信推广方案,业务资费及预计收入,区域短信业务特点,什么叫“区域短信”,第 2 页,区域业务是通过我公司专利技术设备获取用户的位置信息,结合目前移动通信网络及短消息发布平台,实现在精确的时间,为精确的地点(如机场、车站、商场、酒店、旅游景点、会议地点等)的精确客户群(旅客、购物者、住宿及就餐人员、参加会议人员等)提供富有精确的个性化信息服务的一种新型的短信增值业务。卡发:显示随机的手机号码网关:106开头和07开头,什么叫“区域短信”,第 3 页,什么叫“区域短信”,区域概念 从设备覆盖范围的角度看:可以是一个基站范围内的一个微蜂窝或室内分

2、布系统所覆盖的区域,也可以是几个基站(或一个基站的相应扇区)所控制的一个室外区域; 从业务发展角度看:“区域”可以是一个具体的商场,也可以是多个商场的组合,,第 4 页,什么叫“区域短信”,例如:锁定南京百货;锁定飞机场;锁定新街口商业(南京百货、新世纪、太平洋等组成)锁定南京出入境(火车站、飞机场等组成),第 5 页,什么叫“区域短信”,用户群概念 从技术实现原理上,区域短信发送是针对特定手机用户群的,只要移动手机用户曾经或者正处在“区域内”,系统都可以自动识别,并记录其号码,然后进行特定内容的信息发送。 从业务发展上,区域短信发送不是针对个别手机用户的,而是针对一个特定区域的手机用户群,并

3、不涉及手机用户个人隐私问题(不向发布方提供接收用户手机详单)。,第 6 页,什么叫“区域短信”,(1)与大区欢迎短信(落地短信)的比较 :目前,手机用户进入某个省份或者地区,经常收到“XX移动公司欢迎你”之类的大区欢迎短信。此类系统目前还无法做到针对市区内某个小范围的区域发送个性化短消息。(2)与短信群发业务的比较:从用户的接收形式和开通方法上均没有区别,最根本的区别在于:“区域短信”是针对某一特定区域的手机用户群进行的短信发布,而现在的短信群发是根据某一号段或事先设定的手机用户进行的。,第 7 页,区域短信业务特点,特定的时间特定的人群特定的信息特定的地点,第 8 页,区域短信业务特点时间,

4、区域短信使用者可以通过区域短信客户端服务系统向特定区域的手机客户在特定时间段发送具有企业形象宣传、商业信息、公益广告等特定信息。 “xx银行恭祝您合家安康、财源广进!我行理财新产品正在热销中,预计年收益率。垂询电话:”时刻可以根据客户的要求灵活设定!,第 9 页,区域短信业务特点人群,按地域分类:本地用户,外地用户; 外地用户还可以按照省、市进行区分 比如: 进入南京的外省用户中,那些是从北京来的,那些是从南京来,等等,第 10 页,区域短信业务特点信息,信息策划(电子优惠券): 世界顶级耳机:德国森海塞尔,效果媲美万元级音响。青岛专卖店:电子信息城负一层230号。电话:3809642(凭此短

5、信获95折优惠和礼品一件) 辞旧迎新,时尚经典,我营业厅限量销售1390532经典号码,另有部分6666777788889999的吉详号码等您拿,快快挑选吧信息统计: 掌握所区域范围内客户的流量变动信息和变动规律,为经营者适时调配人力、物力等提供可靠依据。,第 11 页,区域短信业务特点“第五媒体”,区域短信区别于传统媒体的优势区域短信收看率高传统媒体的信息发布都有其不足,如报纸、电视广告等,消费者可以跳过广告的部分进行阅读,而手机用户一般不会直接删除短信,必定会查看后才决定是否删除,所以用短信发布广告信息可以达到相当高的收看率。信息投放更准确区域短信使用者可以将特定的商品广告发布给相应消费者

6、,目标市场明确,从而做到有的放矢;而接受信息的消费者可以由商家指定,针对性更强。,第 12 页,区域短信业务特点“第五媒体”,区域短信区别于传统媒体的优势区域短信更便捷受理业务在互联网上进行,操作只需几分钟,可同时对不同的用户群发送不同的信息,时效性强;区域短信更价廉每条短信息费只有0.10-0.20元,相对于它的良好效果,信息费与传统媒体相比是实实在在的优惠。,鹿港信息技术,第 13 页,区域短信业务特点“第五媒体”,区域短信区别于现有短信产品的优势免费资讯 手机用户通过区域短信业务接收到的信息是完全免费的。指向性强针对特定用户群(目标区域)发送相关的服务信息,服务目 标明确,具有很强的现场

7、感和互动性。服务到位实时更新的服务信息直接到达既定用户群,同时满足了信息发布方和接受方的各自需求,真正实现个性化服务。,第 14 页,区域短信业务特点“第五媒体”,区域短信区别于现有短信产品的优势不 扰 民信息内容富有亲和力及商业价值,滤除垃圾信息,可屏蔽不需要接收信息的手机用户,充分利用网络来做有意义的事。应用广泛信息发布方直接通过移动网络平台,提供公益、商业、管理信息等,使无处不在的移动应用服务深入到各行各业,第 15 页,业务资费及预计收入,区域短信以移动手机客户成功接收短信为计费依据。,注:1. “P”为区域短信基本资费(按选定标准执行);2月发送量的计算单位为单个企业;3月发送量的计

8、算周期为每自然月,跨月发送以所跨月分别单独计算,不能累 加为同一个月。,第 16 页,区域短信推广方案,目标市场 “区域短信”业务目标市场:政府及公共事业部门、大型企业集团、星级宾馆、酒店、大型商场、超市、重要集会场所、大型餐饮、娱乐中心、会展中心、人才交流中心、大型庆典活动、体育中心、机场、车站、码头、旅游景点、物流配送、金融、证券、保险、中小型企业等。,第 17 页,区域短信推广方案,商场、超市发布欢迎、服务、导购、促销信息及新产品信息等 欢迎光临xx集团xx百货!xx百货换季减价大行动开始啦!冬装特卖1折起!品牌春装靓丽登场!酒店发布欢迎、服务、优惠信息等 xx大酒店欢迎您来到南京,酒店

9、正在举行酬宾活动,所有房间价格7折,订房电话:,鹿港信息技术,第 18 页,区域短信推广方案,机关、企事业单位发布的通知、公益信息 缠缠绵绵辞旧岁,锦猴献瑞迎新春xx集团领导提前向xx全体员工问候新年好!并请带去集团领导对您家人的问候,感谢他们对xx的大力支持。 银行、保险公司发布新业务信息 尊敬的客户,xx银行新推出无风险美元理财产品,年收益率,远高于同期存款收益,请速垂询,第 19 页,区域短信推广方案,企、事业单位发布的招聘信息,形象宣传信息 南京xx有限公司诚招有识之士加盟,详情请咨询x区x号展位,垂询电话:。 xx集团欢迎您来到南京!旅游公司发布广告信息 欢迎您来到永川茶山竹海旅游观

10、光。祝您度过一个美妙的假期。,第 20 页,区域短信推广方案,新公司发布开业信息 世界顶级音响xx,效果非凡。南京专卖店开业酬宾,地址xx路xx号。电话:(凭此短信获95折优惠和礼品一件)政府发布招商引资信息 广袤的大地涌动春潮,耕耘的季节播种希望。把您创业的志向投往开放的xx,城市的阳光将带给您丰收的辉煌!招商电话:,第 21 页,区域短信推广方案重点发展,房地产 在南京60%的业务量来自房地产公司放号造势;开盘抢购;尾盘甩卖;,第 22 页,区域短信推广方案重点发展,大型企业传统的企业形象宣传方式已经过时, 人们都已对电视、报纸等媒体上的广告感到麻木。而通过短信问候的形式进行企业形象 宣传

11、,会给人一种新鲜的感觉。南京大型企业较多,很多企业非常注重自身的形象宣传,可以推荐其发送节日问候,祝福短信,提升企业社会形象。,第 23 页,区域短信推广方案重点发展,南京的各个交易大厅 南京的各个交易大厅(移动、工商、税务、房地产等等)可以常年作为我们的区域短信业务应用的场所(常年进行锁定,统计分析,进行营销),第 24 页,区域短信推广方案重点发展,大型活动、节假日南京的大型活动(世博会等),房交会、车展、游戏发布会、纪念日、情人节、圣诞节等等都将是区域短信发挥作用的地方。,第 25 页,区域短信推广方案重点发展,我们的目标是使得区域短信业务迅速成为广告行业一个新的亮点,创造出更大的价值。

12、,第 26 页,案例分析,初试见锋芒08年带领南京地产企业率先走出困境! 08年金融危机,南京地产界全线失守,三个月内成交量几乎为零, 此时,区域短信的出现,为其业务营销提供了极其有利的手段,以成本低,见效果快,目标用户精准的特点,在广告业最萧条的时候,独领风骚! 如:金科地产率先降价了,现推出100套特价房回馈南京人民,全部95折扣,先到先得!电话:023-* 在信息发布后一个上午,100套房抢购一空,经过多家房地产公司,多轮营销,南京房市逐渐升温,区域短信功不可没!,第 27 页,其他省市案例分析,沟通从心开始自2010年世博会开始,所有来到南京的外地用户,或者所有在世博园游览的全国用户,

13、都会收到世博会发出的关怀,问候,及引导游览信息,为用户提供了最贴心的服务,得到了社会各界的一致好评。,第 28 页,案例分析,业务推广,事半功倍今年2月以来,我公司首次尝试在大学校园区发送区域短信:“青岛移动动感地带俱乐部在科技大学溜冰场举行0元购机免费送卡现场服务活动,请引领同学到现场办理新入网,将获赠精美礼品两份。” 中午过后,手机、卡、礼品就被蜂拥而至的学生一族抢购一空,而围观群体更是壮观。有的放矢,才能事半功倍。,第 29 页,其他省市案例分析,公益无限、亲情无限青岛泰能集团计划在春节前三天,以市内各行政区、市郊各县划分发送区域,只向青岛市本地移动手机用户按区域发送区域短信,让在青岛过

14、年的每个移动手机用户均能收到泰能集团的拜年信息。 泰能集团祝全市用户猴年大吉!并提醒您安全使用燃气,用气时注意通风和守候,用后立即关闭阀门。燃放鞭炮要远离燃气设施。如有问题请拨打96111。,第 30 页,其他省市案例分析,广而告之 得心应手2009年1月,光大银行计划从1月16日开始,通过区域短信在全市各大型商场、星级酒店、广场、高档写字楼内宣传本行业务及新产品。经过一段时间的信息宣传,光大银行负责业务宣传的领导同志发现咨询新业务的客户明显增多,客户信息来源的很大一部分来自银行发布的短信,于是决定在原包月发送的基础上临时增加新的发送业务。2月份前半个月,光大银行增加发送业务三次,临时发送量就

15、达到了200万条(不计包月发送量)。,第 31 页,其他省市案例分析,光大银行(青岛分行)引发行业效应光大银行青岛分行通过区域短信宣传银行业务取得了显著效益在青岛金融界引起不小的震动。从2007年3月开始,光大银行东海路支行、工商银行青岛分行、招商银行青岛分行、广发证券(香港路)、中国银行山东分行业务人员主动联系青岛移动公司,要求通过区域短信宣传自己的业务。分析:由于中国证券金融市场的逐步放开,国内各家商业银行纷纷推出自己的投资理财基金吸引广大客户参与;而基金宣传以文字为主导,使用区域短信宣传效果非常好。同时,区域短信作为区域性的宣传工具,有针对性强等特点容易被银行业接受。,第 32 页,其他

16、省市案例分析,饭店内的短信服务花冠酒业花冠酒业在德乾酒店内发送区域短信推销花冠酒。“泱泱大国,传统美德,洗衣做饭,女人主角,解放妇女 从迈进德乾开始。女人的节日,男人一同分享。德乾、花 冠酒业祝您度过愉快的一天。女士们辛苦了!”德乾酒店的服务员讲起短信头头是道:“花冠酒刚进店时无人知晓,短信一发,销售量在店内排名第一!”老板却偷着乐:“区域短信的费用,已经转移到酒厂身上了 ”,鹿港信息技术,第 33 页,业务办理流程,接到客户需求 (代理商转单、客户直接联系), 洽谈客户,落实需求,鹿港信息技术,第 34 页,业务营销技巧,我们的目标是: “随时随地提供信息服务,为用户创造价值!”详细了解区域

17、短信业务特点: 让客户充分了解区域短信这种新的宣传方式,提高用户的兴趣;了解客户行业特点: 并不是所有行业都适合利用区域短信进行业务宣传,了解其行业特点为其量身定做区域短信宣传方案;提供适合用户资费标准: 避免发送数量超出或不足,引领用户作出正确的资费选择,避免负面影响的产生。,鹿港信息技术,第 35 页,业务营销技巧,客户:你们有个区域短信业务是咋回事啊? 客户经理:区域短信是一种在特定区域、特定时间对特定客户群发送特定短信的短信增值服务系统。比如:您是百货公司或者餐饮企业,那么您可以圈定您公司所在范围周边1公里区域的手机用户进行营销,有的放矢。 客户:我想在新街口发送可以嘛? 客户经理:可

18、以啊,只要有移动手机信号的地方原则上都可以发送。 客户:我想星期六和星期天发送可以嘛? 客户经理:没问题啊,发送时间上我们可以按照您的要求,灵活设置。,鹿港信息技术,第 36 页,业务营销技巧,客户:那么费用是多少呢? 客户经理:我们是以客户成功收到为计费依据,比如您发送10万条,实际上就是有10万个人收到您的短信,现在的资费是根据您的发送量的多少,有相应的资费标准,如发送5万条,是6000元,相当与0.12元/条,发送20万条,是20000元,相当于0.10元/条,客户:短信内容上有什么要求? 客户经理:首先您的发送内容不能是有反动、黄色等非法的内容,其次是要求短信文字内容加数字、标点符号(数字、标点符号都按一个字算)不能超过70个字。 客户:那我怎样办理呢? 客户经理:大致的步骤是,首先确定你要发送的区域,我们用1-2个工作进行区域流量监控,如果该区域可以发送,签定区域短信使用协议,您确定好发送的时间、内容就可以发送了。我们可以上门为您办理。,鹿港信息技术,第 37 页,特别的信,给“特地”的您!,区域短信,鹿港信息技术,第 38 页,谢 谢 大 家 !,

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