1、事故应急救援措施【附件】一、紧急呼救1110 报警电话发现刑事、治安案件以及危及公共与人身财产安全和扰乱公众正常工作、学习与生活秩序的案件时，应及时拨打 110 报警电话。应急要点发现斗殴、盗窃、 抢劫、强奸、杀人等刑事、治安案件时，应立即报警。若情况紧急，无法及时报警，则应在制服犯罪嫌疑人或脱离险情后，迅速报警。发现溺水、坠楼、自杀，老人、儿童或智障人员、精神病患者走失，公众遇到危难孤立无援，水、电、气、热等公共设施出现险情，均可拨打 110 报警。应急提示110 免收电话费，投币、磁卡等公用电话均可直接拨打。报警时请讲清楚案发的时间、方位，您的姓名及联系方式等。如对案发地不熟悉， 可提供现
2、场附近具有明显标志的建筑物、大型场所、公交车站、单位名称等。报警后，要保护现场，以便民警到场后提取物证、痕迹。2119 火警报警电话发生火情应及时拨打 119 火警报警电话。应急要点拨打 119 时，必须准确报出失火方位。如果不知道失火地点名称，应尽可能说清楚周围明显标志，如建筑物等。尽量讲清楚起火部位、着火物资、火势大小、是否有人被困等情况，同时应派人在主要路口等待消防车。在消防车到达现场前应设法扑灭初起火灾，以免火势扩大蔓延扑救时需注意自身安全。3120 医疗急救求助电话需要急救服务时，可拨打 120 急救求助电话。应急要点拨通电话后，应说清楚病人所在方位、年龄、性别和病情。如不知道确切的
3、地址，应说明大致方位，如在哪条大街、哪个方向等。尽可能说明病人典型的发病表现，如胸痛、意识不清、呕血、呕吐不止、呼吸困难等。尽可能说明病人患病或受伤的时间。如意外伤害，要说明伤害的性质，如触电、爆炸、塌方、溺水、火灾、中毒、交通事故等，并报告受害人受伤的部位和情况。尽可能说明您的特殊需要，了解清楚救护车到达的大致时间，准备接车。二、电、气、水事故4用电事故电流对人体的损伤主要是电热所致的灼伤和强烈的肌肉痉挛，影响到呼吸中枢及心脏，引起呼吸抑制或心跳骤停。严重电击伤可致残，直接危及生命。应急要点一旦发现有人触电，应立即拉下电源开关或拨掉电源插头，若无法及时找到电源开关或断开电源时，可用干燥的竹竿
4、、木棒等绝缘物挑开电线，使触电者迅速脱离电源。切勿用潮湿的工具或金属物质拨电线，切勿用手触及带电者，切勿用潮湿的物件搬动触电者。将脱离电源的触电者迅速移到通风干燥处仰卧，将其上衣和裤带放松，观察触电者有无呼吸，摸一摸颈动脉有无搏动。若触电者呼吸及心跳均停止时，应在做人工呼吸的同时实施心肺复苏抢救，并及时拨打120 电话呼叫救护车送医院，途中绝对不能停止施救。应急提示禁止在电线杆拉线上拴家畜、系绳子、晾衣物等。切勿用湿手拔、插电源插头，不要用湿布擦拭带电的灯头、开关、插座等。5液化石油气钢瓶事故液化石油气钢瓶发生泄漏，可导致人中毒，甚至引发火灾或爆炸。应急要点一旦发生液化气石油气泄漏或着火，应迅
5、速关闭气瓶瓶阀，然后打开门窗通风，切勿触动电话、室内电器开关。如气瓶泄漏无法制止，应立即将气瓶移至室外通风良好且无明火的安全地方，离开泄漏房间及时拨打供气单位维修电话或 110、119 报警。应急提示使用取得生产许可证的厂家制造的合格炉灶及附件。用信誉好、服务好的瓶装液化石油气充装单位提供的气瓶和气体。瓶气使用过程中绝对不能离人。6饮用水污染应急要点当饮用水被污染时，应立即停止使用，及时向卫生监督部门或疾病预防控制中心报告情况，并告知居委会、物业部门和周围邻居停止使用。用干净容器留取 3 至 5 升水作为样本，提供给卫生防疫部门。不慎饮用了被污染的水，应密切关注身体有无不适，如出现异常，应立即
6、到医院就诊。三、火灾事故7厂区以外地区火灾火灾一般是由于人们疏忽大意造成的，常常事发突然，令人防不胜防，后果严重。应急要点炒菜油锅着火时，应迅速盖上锅盖灭火。如没有锅盖，可将切好的蔬菜倒入锅内灭火。切忌用水浇，以防燃着的油溅出来，引燃厨房中的其他可燃物。电器起火时，先切断电源，再用湿棉被或湿衣服将火压灭。电视机起火，灭火时要特别注意从侧面靠近电视机，以防显像管爆炸伤人。逃生时不要留恋室内财物，如已脱离室内火场，千万不要为财物而返回室内。逃生时要尽量放低身体，最好是沿墙角蹲式前进，并用湿毛巾或湿手帕等捂住口鼻，背向烟火方向迅速离开。应急提示不要随意乱扔烟蒂，应把烟蒂掐灭在烟缸内。不要在酒后、疲劳
7、时或临睡前躺在床上或沙发上吸烟。教育小孩不要玩火，应把火柴、打火机等放在小孩拿不着的地方。外出时、临睡前要熄灭室内外的火种，关闭煤气、液化气的总阀门。不要乱拉、乱接电线，使用电熨斗、电吹风、电热杯、电取暖器等家用电热器具时，人不能离开，也不要用灯泡取暖或烘烤衣物。8厂区火灾人员密集场所一旦发生火灾，常因人员慌乱、拥挤而阻塞通道，发生互相踩踏的惨剧，或由于逃生方法不当，造成人员伤亡。应急要点发现初起火灾，应及时报警并利用楼内的消防器材及时扑灭。要保持头脑清醒，千万不要惊慌失措、盲目乱跑。火势蔓延时，应用湿毛巾或湿衣服遮掩口鼻，放低身体姿势，浅呼吸、快速、有序地向安全出口撤离。尽量避免大声呼喊，防
8、止有毒烟雾吸入呼吸道。离开房间后，应关紧房门，将火焰和浓雾控制在一定的空间内。利用建筑物阳台、避难层、室内布置和缓降器、救生袋、应急逃生绳等逃生，也可将被单、台布结成牢固的绳索，牢系在窗栏上，顺绳滑至安全楼层。逃生无路时，应靠近窗户或阳台，关紧迎火门窗，向外呼救。四、中毒事故9刺激性气体中毒刺激性气体是指对皮肤、眼、呼吸道黏膜有刺激作用的一类有害气体的统称，是工业生产中最常见的有害气体，常因意外事故而造成生产工人或公众急性中毒。常见的刺激性气体有氯气、氨气、氮氧化物、光气、氟化氢、二氧化硫等。应急要点发生中毒事故区域（特别是下风向）的人员应尽快撤离或就地躲避在建筑物内。立即将病人移到空气新鲜的
9、地方，脱去污染衣服，迅速用大量清水清洗污染的皮肤，同时要注意保暖。眼内污染者，用清水至少持续冲洗 10 分钟。保持呼吸道畅通，有条件的可给雾化支气管解痉剂，必要时请医务人员实行气管切开术。对呼吸、心跳停止者立即施行人工呼吸和胸外心脏按压，有条件的可肌内注射呼吸兴奋剂等，同时给氧。病人自主呼吸、心跳恢复后方可送医院。昏迷者针刺人中、十宣、涌泉等穴位。立即拨打 120 电话，迅速送往医院抢救。10有机溶剂中毒有机溶剂主要是指那些难溶于水的油脂、树脂、染料、蜡、烃类等有机化合物的液体，此类物质均可引起人体中毒。最常见的有苯、甲苯、二甲苯、汽油、正已烷、氯仿、氯乙烷、甲醇、乙醚、丙酮、二硫化碳等。应急
10、要点发生中毒事故区域特别是下风向的人员应尽快撤离或就地躲避在建筑物内。立即将病人移到空气新鲜的地方，脱去污染衣服，迅速用大量清水和肥皂水清洗污染的皮肤，同时要注意保暖。眼内污染者，用清水至少持续冲洗 10 分钟。对呼吸、心跳停止者立即施行人工呼吸和胸外心脏按压，有条件的可肌内注射呼吸兴奋剂等。昏迷者针刺人中、十宣、涌泉等穴位。立即拨打 120 电话，迅速送往医院抢救和进行后续治疗。11燃气中毒在密闭的居室里使用煤炉取暖、做饭，使用燃气热水器长时间洗澡而又通风不畅时，容易发生燃气中毒事故。应急要点发现燃气泄漏时，应立即切断气源，迅速打开门窗通风换气。但动作应轻缓，避免金属猛烈碰撞摩擦产生火花，引
11、起爆炸。燃气泄漏时，千万不要开启或关闭任何电器设备，不要打开抽油烟机或排风扇排风，不要在充满燃气的房间内拨打电话，以免产生火花，引发爆炸。不要在室内停留，以防窒息、中毒。液化气罐着火时，应迅速用浸湿的毛巾、被褥、衣物扑压，并立即关闭液化气罐阀门。立即使病人脱离中毒环境，开窗通风并注意为病人保暖。病人需安静休息，尽量减少心肺负担和耗氧量。要让有自主呼吸能力的病人充分吸入氧气。对呼吸、心跳停止的病人，应立即采取心肺复苏法，并拨打急救电话呼救。五、传染性疾病14流行性感冒流行性感冒简称流感,由流感病毒引起，主要通过空气飞沫传播，是具有高度传染性的急性呼吸道传染病。流感发病快，传染性强，发病率高。流感
12、的症状重，发烧多在 38以上，且浑身酸痛、头痛明显，而呼吸道症状如咳嗽、流鼻涕则较轻。对于老年人、儿童、孕妇和体弱多病的人群，流感容易引发严重的并发症，甚至致人死亡。应急要点有流感症状时，要注意休息，多喝水，开窗通风。流感病人应与家人分餐。流感病人的擤鼻涕纸和吐痰纸要包好，扔进加盖的垃圾桶，或直接扔进抽水马桶用水冲走。流感病人应与家人特别是老人和孩子分室居住。发生流感时，应尽量避免外出活动；不要去商场、影剧院等公共场所；必须出门时，应戴口罩。重病人应在医院隔离治疗。六、自然灾害16高温高温预警信号分二级，分别以橙色、红色表示。高温橙色预警信号 24 小时内最高气温将升至 37以上。高温红色预警
13、信号 24 小时内最高气温将升至 40以上。应急提示尽量避免午后高温时段的户外活动，对老、弱、病、幼人群提供防暑降温指导，并采取必要的防护措施。注意防范因用电量过高，电线、变压器等电力设备负载大而引发火灾。户外或高温条件下的作业人员应采取必要的防护措施。注意作息时间，保证睡眠，必要时准备一些常用的防暑降温药品。17台风和龙卷风台风预警信号根据逼近时间和强度分四级，分别以蓝色、黄色、橙色和红色表示。龙卷风是从积雨云中伸下的猛烈旋转的漏斗状云柱。台风蓝色预警信号：24 小时内可能受热带低压影响，平均风力达 6 级以上，或阵风 7 级以上；或已经受热带低压影响，平均风力为 6-7 级，或阵风 7-8
14、 级并可能持续。台风黄色预警信号：24 小时内可能受热带风暴影响，平均风力达 8 级以上，或阵风 9 级以上；或已经受热带风暴影响，平均风力为 8-9 级，或阵风 9-10 级并可能持续。台风橙色预警信号：12 小时内可能受强热带风暴影响，平均风力达 10 级以上，或阵风 11级以上；或已经受强热带风暴影响，平均风力为 10-11 级，或阵风 11-12 级并可能持续。台风红色预警信号：6 小时内可能或已经受台风影响，平均风力达 12 级以上，或已达 12级以上并可能持续。18雷电雷雨天气常常会产生强烈的放电现象，如果放电击中人员、建筑物或各种设备，常会造成人员伤亡和经济损失。应急要点注意关闭
15、门窗，室内人员应远离门窗、水管、煤气管等金属物体。关闭家用电器，拔掉电源插头，防止雷电从电源线入侵。在室外时，要及时躲避，不要在空旷的野外停留。在空旷的野外无处躲避时，应尽量寻找低洼之处如土坑藏身，或者立即下蹲，降低身体的高度。远离孤立的大树、高塔、电线杆、广告牌。立即停止室外游泳、划船、钓鱼等水上活动。如多人共处室外，相互之间不要挤靠，以防被雷击中后电流互相传导。19暴雨暴雨预警信号分三级，分别以黄色、橙色、红色表示。暴雨黄色预警信号：6 小时降雨量将达 50 毫米以上，或过去 6 小时降雨量已达 50 毫米以上且强降雨(1 小时 10 毫米以上的降雨)可能持续。暴雨橙色预警信号：3 小时降
16、雨量将达 50 毫米以上，或过去 3 小时降雨量已达 50 毫米以上且强降雨可能持续。暴雨红色预警信号：3 小时降雨量将达 100 毫米以上，或已达 100 毫米以上且强降雨可能持续。20暴雪暴雪预警信号分三级，分别以黄色、橙色、红色表示。暴雪黄色预警信号：6 小时内降雪量达 5 毫米以上，可能对交通或农业有影响。暴雪橙色预警信号：6 小时内降雪量达 10 毫米以上，可能对交通或农业有较大影响，或已经出现对交通或农业有较大影响的降雪并可能持续。暴雪红色预警信号：6 小时内降雪量达 15 毫米以上，可能对交通或牧业有影响，或已经出现对交通或牧业有很大影响的降雪并可能持续。应急提示做好道路清扫和积
17、雪融化工作。驾驶人员要小心驾驶，保证行车安全。必要时关闭道路交通。相关应急处置部门随时准备启动应急方案。21地震地震灾害的伤亡主要由建筑物倒塌造成。应急要点住在平房的居民遇到地震时，如室外空旷，应迅速头顶保护物跑到屋外；来不及跑时可躲在桌下、床下及坚固的家具旁，并用毛巾或衣物捂住口鼻防尘、防烟。住在楼房的居民，应选择厨房、卫生间等开间小的空间避震；也可以躲在内墙根、墙角、坚固的家具旁等易于形成三角空间的地方；要远离外墙、门窗和阳台；不要使用电梯，更不能跳楼。正在市内活动时，应注意保护头部，迅速跑到空旷场地蹲下；尽量避开高大建筑物、立交桥，远离高压电线及化学、煤气等工厂或设施。正在野外活动时，应
18、尽量避开山脚、陡崖，以防滚石和滑坡；如遇山崩，要向远离滚石前进方向的两侧方向跑。正在海边游玩时，应迅速远离海边，以防地震引起海啸。驾车行驶时，应迅速躲开立交桥、陡崖、电线杆等，并尽快选择空旷处立即停车。身体遭到地震伤害时，应设法清除压在身上的物体，尽可能用湿毛巾等捂住口鼻防尘、防烟；用石块或铁器等敲击物体与外界联系，不要大声呼救，注意保存体力；设法用砖石等支撑上方不稳的重物，保护自己的生存空间。参加震后搜救时，应注意搜寻被困人员的呼喊、呻吟和敲击器物的声音；不可使用利器刨挖，以免伤人；找到被埋压者时，要及时清除其口鼻内的尘土，使其呼吸畅通；已发现幸存者但解救困难时，首先应输送新鲜空气、水和食物
19、，然后再想其他办法救援。七、特殊伤害22危险化学品事故危险化学品是指：天然气、液化气、管道煤气、香蕉水等油漆稀释剂、汽油、苯、甲醇、氯乙烯、液氯(氯气)、液氨(氨、氨水)、二氧化硫、一氧化碳、氟化氢、过氧化物、氰化物、黄磷、三氧化磷、强酸、强碱、农药杀虫剂等。应急要点呼吸防护：在确认发生毒气泄漏或危险化学事故后，应马上用手帕、餐巾纸、衣物等随手可及的物品捂住口鼻。手头如有水或饮料，最好把手帕、衣物等浸湿。最好能及时戴上防毒面具、防毒口罩。撤离：判断毒源与风向，沿上风或侧上风路线，朝着远离毒源的方向迅速撤离现场。洗消：到达安全地点后，要及时脱去被污染的衣服，用流动的水冲洗身体，特别是曾经裸露的部
20、分。救治：迅速拨打“120”将中毒人员及早送医院救治。中毒人员在等待救援时应保持平静，避免剧烈运动，以免加重心肺负担致使病情恶化。23环境污染事故环境污染事故分为水污染事故、大气污染事故、固体废物污染事故、放射性污染事故等。应急要点在排除现场没有爆炸气体及使用手机或电话没有危险的情况下，立即拨打12369、119、110 或当地环保部门电话，说明事发详细地点、区域和污染现象、联系人电话。视污染事故现场情况，及时稳妥安置好污染事故影响地区老、弱、病、残和中毒人员。不要在现场围观、不要惊慌失措、不要传播谣言。发现有毒气体时，居民尽量向上风向转移，发现中毒者应立即移至空气新鲜处，及时向当地医疗急救中
21、心和有关部门报告。发现有毒化学品时，及时将中毒者转移至安全地带或送医院抢救。当苯、甲苯等液体类有毒化学品大量泄漏时严禁使用自来水冲洗，应使用沙土、泥块或适合的吸附剂予以吸附，防止污染蔓延。发现腐蚀性污染物时，应采用中和的办法，如盐酸、硫酸可用石灰进行中和处理。同时，处置人员需穿戴好防护用品。一般碱性腐蚀污染物用乙酸进行处理。发现放射性污染时，远离污染现场，立即拨打 110 或 119 报警电话。八、急救常识24触电触电也称电击，是一定电流或电能量通过人体所引起的电损伤。误触电路或使用漏电设备以及火灾、地震和大风灾害等导致漏电，都是造成触电的主要原因。应急要点发现有人触电后，应立即关闭开关、切断
22、电源。若无法及时断开电源，可用干木棒、皮带、橡胶制品等绝缘物品挑开触电者身上的带电物品。立即拨打报警、急救电话。解开妨碍触电者呼吸的紧身衣服，检查触电者的口腔，清理口腔黏液，如有假牙，则应取下。立即就地进行抢救。如呼吸停止，应采用口对口人工呼吸法抢救；如心脏停止跳动，应进行人工胸外心脏按压法抢救。25骨折骨折不论在平时或运动时都可发生，骨折的原因可分为外伤性和病理性两大类，外伤性骨折较为常见。应急要点用双手稳定及承托受伤部位，限制骨折处的活动，并放置软垫，用绷带、夹板或替代品妥善固定伤肢。如上肢受伤，则将伤肢固定于胸部；前臂受伤可用书本等托起悬吊于颈部，起临时保护作用。下肢骨折时不要试着站立，
23、将受伤肢体与健侧肢体并拢，用宽带绑扎在一起；脊柱骨折应将病人放于担架上，平卧搬运，不要让病人在弯腰姿势下搬动，以免损伤脊髓。应垫高伤肢，减轻肿胀。如伤肢已扭曲，可用牵引法将伤肢轻沿骨骼轴心拉直；若牵引时引起伤者剧痛或皮肤变白，应立即停止。完成包扎后，如伤者出现伤肢麻痹或脉搏消失等情况，应立即松解绷带。如伤口中已有脏物，不要用水冲洗，不要使用药物，也不要试图将裸露在伤口外的断骨复位。应在伤口上覆盖灭菌纱布，然后适度包扎固定。如伤口中已嵌入异物，不要拔除。可在异物两旁加上敷料，直接压迫止血，并将受伤部位抬高，在异物周围用绷带包扎。千万注意不要将异物压入伤口，造成更大伤害。拨打 120 急救电话求救
24、。27烫伤与烧伤烫伤和烧伤事故常见于日常生活中，尤其是 3 岁以下儿童的烧伤更为多见，如能及时采取救助手段，可有效减缓伤害程度。应急要点烫伤后，要迅速除去热源，离开现场，在第一时间用清水冲洗伤口 10 分钟以上。如烫伤较轻无伤口，可用獾油、烫伤药膏或牙膏涂在患处。对烧伤者，在隔断热源后，应尽量使用其呼吸畅通，然后小心除去伤者创面及周围的衣物、皮带、手表、项链、戒指、鞋等。对粘在创面的衣物等，应先用冷水降温后，再慢慢地除去。当遇到严重烫伤或烧伤病人时，应用敷料(如清洁的布料等)遮盖伤处，立即送往医院救治。28胸腹外伤当发生利器刺入胸、腹部或肠管外脱事故时，不能随便处理，以免因出血过多或脏器严重感染而危及伤者生命。应急要点已经刺入胸、腹部的利器，千万不要自己取出。应就近找东西固定利器，并立即将伤者送往医院。因腹部外伤造成肠管脱出体外，千万不要将脱出的肠管送回腹腔。应在脱出的肠管上覆盖消毒纱布或消毒布类，再用干净的碗或盆扣在伤口上，用绷带或布带固定，迅速送医院抢救。及时拨打 120 急救电话。29眼灼伤各种化学物品的溶液或粉尘意外进入眼内，或不慎接触到强烈的化学气体，都有可能引起眼灼伤。应急要点眼睛被化学物品灼伤后，应尽快用大量清水如自来水、蒸馏水冲洗眼睛。冲洗时不要溅及未受伤的眼睛。可以把整个面部泡在水里，连续做睁眼和闭眼的动作。冲洗后，用清洁敷料覆盖保护伤眼，迅速前往医院
