1、联想集团Lenovo小组成员：米尔古丽（组长） 范荣富古再丽努尔 彭梓鑫蒋玉权 姬小宁一、公司简介二、战略变革三、企业环境四、战略分析五、未来规划公司简介米尔古丽联想集团是 1984 年中科院计算所投资 20 万元人民币，由 11 名科技人员创办，是中国的一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，和富有创新性的国际化的科技公司从1996 年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位； 2005 年，联想集团收购 IBM PC（ Personal computer，个人电脑）事业部；2013 年，联想电脑销售量升居世界第一，成为全球最大的 PC 生产厂商。 2014 年 10 月，联想集团宣布了
2、该公司已经完成对摩托罗拉移动的收购。作为全球电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、智能电视、打印机、掌上电脑、主板、手机、一体机电脑等商品。自 2014 年 4 月 1 日起， 联想集团成立了四个新的、相对独立的业务集团，分别是 PC业务集团、移动业务集团、企业级业务集团、云服务业务集团。2016 年 8 月，全国工商联发布“2016 中国民营企业 500 强”榜单，联想名列第四。联想集团发展历史1984 年，柳传志带领的 10 名中国计算机科技人员认识到了 PC 必
3、将改变人们的工作和生活。怀揣着 20 万元人民币（2.5 万美元）的启动资金以及将研发成果转化为成功产品的坚定决心，这 11 名科研人员在北京一处租来的传达室中开始创业，年轻的公司命名为 “联想”（ legend，英文含义为传奇） 。在公司发展过程中，联想勇于创新，实现了许多重大技术突破，其中包括了研制成功可将英文操作系统翻译成中文的联想式汉卡，开发出可一键上网的个人电脑，并于 2003 年，推出完全创新的关联应用技术，从而确立了联想在 3C 时代的的重要地位。凭借这些技术领先的个人电脑产品，联想登上了中国 IT 业的顶峰，自1997 年起联想连续八年占据中国市场份额第一的位置。自 1997
4、年起，联想一直蝉联中国国内市场销量第一，占中国个人电脑市场个人电脑事业部推出业界第一部嵌入安全芯片的个人电脑。2000：联想股价急剧增长，联想集团有限公司进入香港恒生指数成份股，成为香港旗舰型的高科技股。联想跻身全球十强最佳管理电脑厂商。联想被世界多个投资者关系杂志评为“ 中国最佳公司” 。IBM 个人电脑事业部发售第一千万台 ThinkPad 笔记本电脑。2001：杨元庆出任联想总裁兼 CEO。联想首次推出具有丰富数码应用的个人电脑产品。嵌入安全芯片的 IBM 笔记本电脑成为业界第一台通过可信赖运算平台联盟（ Trusted Computing Platform Alliance）认证的笔记
5、本电脑。可信赖运算平台联盟是一个制定数据安全标准的业界组织。2002：联想举办首次联想技术创新大会（Legend World 2002） ，联想推出关联应用技术战略。联想深腾 1800（DeepComp 1800）高性能计算机问世。这是中国首款具有 1000 GFLOP/s（每秒浮点操作次数）的电脑，也是中国运算速度最快的民用电脑，在全球前 500名运算最快的电脑中名列第 43 位。联想成立手机业务合资企业，宣布进军手机业务领域。IBM 个人电脑事业部推出业内最早的数据自动恢复技术 - ImageUltra 映像管理和 Rapid Restore 快速恢复。IBM 个人电脑事业部宣布与 San
6、mina-SCI 达成的台式电脑外包协议。2003：联想宣布使用新标识“Lenovo“为进军海外市场做准备。6基于关联应用技术理念，在信息产业部的领导下，联想携手众多中国著名公司成立 IGRS 工作组，以推动制定产业相关标准。联想启动 2003 联想科技巡展，推广联想的创新技术及理念。联想成功研发出深腾 6800 高性能计算机，在全球超级计算机 500 强中位居第 14 位。IBM 个人电脑事业部推出业界第一部持久电池寿命长达 11 小时的笔记本电脑。 IBM 个人电脑事业部建立ThinkCentre 台式电脑生产线。IBM 个人电脑事业部推出带有主动硬盘保护系统（ Active Protec
7、tion System）的笔记本电脑，这是业界第一款具有安全气囊式硬盘和数据保护功能的笔记本电脑。IBM 个人电脑事业部发售第两千万台 ThinkPad 笔记本电脑。2004：联想成为第一家中国企业成为国际奥委会全球合作伙伴，为 2006 年都灵冬季奥运会和 2008 年北京奥运会服务。2005 年 8 月 10 日，联想集团公布 2005 年第一季度业绩，期内实现纯利 3.57 亿港元，是联想收购 IBM 全球 PC 业务后，首次计入该业务的季度财务报告。2006 年 1 月联想深腾 6800 超级计算机获得 2005 年度国家科学技术进步二等奖，再次体现了联想在高性能计算领域的明显技术优势
8、。2006 年 2 月都灵冬奥会开幕，联想为都灵冬奥会提供了 5000 台台式电脑、近 600 台笔记本、近 400 台服务器、600 台桌面打印机以及技术支持，并派出了 100 多人的联想工程师服务团队，以零故障的优异表现，成功支持都灵冬奥会，得到国际奥委会的高度评价。联想第一次在海外大规模发布 Lenovo 品牌的 PC 产品，标志着联想在全球范围内打造Lenovo 国际品牌的行动迈入新的阶段。2006 年 3 月联想以全票通过正式加入国际可信计算标准组 TCG（Trusted Computing Group） ，成为 TCG 组织核心成员（TCG Promoter） 。TCG 可信计算技
9、术代表未来 IT 技术发展趋势，成为核心成员就能对未来 IT 产业产生影响力。2006 年 8 月联想推出了两款面向中国大客户市场的商用台式电脑新品 新开天、新启天，联想新开天正式成为首款支持 2008 年北京奥运会的台式电脑。在本次发布会上，联想集团和北京奥组委举行了隆重的“首款奥运机型”赠机仪式，将首台新开天电脑赠送给北京奥组委。2006 年 10 月联想与 NBA（美国职业篮球协会）宣布结成长期的全球性市场合作伙伴关系，并同时启动投资上亿的联想扬天“明日巨星计划”。2006 年 12 月联想宣布从即日起在中国大陆地区实施电脑免费回收服务，提供免费回收服务的电脑产品包括 Lenovo 品牌
10、的笔记本电脑、台式电脑、服务器、ThinkPad 笔记本电脑及 ThinkCentre 台式电脑。2007 年 2 月联想签约成为 AT7 联想“EE”认证。 “EE” 认证是联想与微软之间在技术设计和产品研发方面密切合作的成果，旨在为用户打造集软硬件于一体的技术应用优化平台。2009 年 11 月联想向由弘毅投资为首的一些投资者收购联想移动通信技术有限公司（简称“ 联想移动 ”）的所有权益。此次收购标志着联想将全面进军高速增长的中国移动互联网市场。2010 年 1 月联想在美国拉斯维加斯正式发布移动互联网战略，并推出其第一代移动互联网终端产品：智能本 Skylight、智能手机乐 phone
11、 和全新创意的双模笔记本电脑 ideapad U1。其中联想 ideapad U1 双模笔记本电脑荣获 CNET 颁发的电脑和硬件类 “CES 最佳产品奖” 。2010 年 4 月联想在北京举行了移动互联战略暨新品发布会，宣布在中国正式启动移动互联战略，并推出乐 Phone、 Skylight、ideapad U160 等移动互联终端。2010 年 5 月联想集团和中国联通在北京举行主题为 “精彩在沃，乐自由我”的战略合作暨乐 Phone 上市启动仪式。9 月 28 日，中国电信与联想集团在北京联合举办了主题为“翼起 3G，乐自由我” 的战略合作暨新一代天翼乐 Phone 上市启动仪式。201
12、0 年 11 月联想集团以“移动互联”、 “一体台式机”和“云计算”三大主题产品和技术，亮相第十二届高交会。2011 年 1 月 6 日，联想集团在国际消费电子展（CES）上向全球首次推出了平板电脑乐 Pad，并宣布其将于 2011 年第一季度在中国上市。2011 年 1 月 18 日，联想集团宣布成立新的业务集团 移动互联和数字家庭业务集团（简称 MIDH） ，职责为研发移动互联网终端，包括平板电脑、智能手机以及包含云计算、智能电视、数字家庭等品类的终端。2011 年 6 月 9 日，由全球知名杂志福布斯联手国际信誉研究院（Reputation Institute）评选出的“2011 年全球
13、最具声望企业排行榜 ”100 强榜单揭晓。联想集团首次入选该排行榜，在国内上榜企业中排名第一。2011 年 7 月 8 日联想集团宣布再次入选财富世界 500 强。联想在财富杂志2011 全球最大的公司榜单中位列第 449 位，这是继 2008 年首次入榜以后，联想再度跻身财富杂志的这一年度榜单。2011 年 8 月 2 日联想集团宣布，对德国 Medion 公司的收购取得重大成果，已完成与Medion 第一大股东、创始人兼首席执行官 Gerd Brachmann 之间的购股协议。2011 年 10 月 13 日，国际著名的市场研究公司 IDC 今日发布初步统计数据表明，联想出货量已经超越戴尔
14、，成为全球第 2 大 PC 厂商。2011 年 11 月 2 日联想集团宣布其创始人柳传志卸任董事长一职，将担任联想集团名誉董事长，CEO 杨元庆同时兼任集团董事长。2012 年 1 月 9 日，在美国拉斯维加斯举行的 2012 国际消费电子展（ CES）上，联想集团召开新闻发布会，发布了智能电视 ideatv K91，一体台式机 ideacentre A720，混合架构笔记本电脑 ideapad Yoga 等 20 余款创新产品。这些产品横跨智能手机、平板电脑、个人电脑、智能电视四大个人互联终端品类，并开创了多项全球第一。联想于 2003 年更换英文名称时的广告牌2012 年 5 月 8 日
15、，联想集团在北京举行发布会，面向中国市场正式推出首批 K 系列的四款智能电视。继个人电脑、智能手机和平板电脑之后，智能电视的正式上市，标志着联想 PC+战略四屏产品布局的完成。2012 年 7 月 7 日，在 2012 年财富世界 500 强中联想集团的排名提升了 80 位至第370 位。2012 年 8 月 1 日，联想集团与 EMC 此次合作将不仅提高联想在行业标准服务器和网络存储解决方案，领域的地位，而且也将显著扩大 EMC 在中国市场及其他重要高增长市场的业务覆盖。2012 年 10 月 11 日，联想电脑销量居世界第一。2013 年 1 月 5 日，联想宣布新的组织结构，建立两个新的
16、端到端业务集团：Lenovo 业务集团、Think 业务集团。2014 年 7 月 24 日，联想集团在京推出联想互联网创业平台 NBD（New Business Development） ，并发布了该平台“ 孵化”的首批三个创新产品：智能眼镜、智能空气净化器和智能路由器。企业成就及荣誉姬小宁9 月 25 日，全球最大的品牌咨询公司 Interbrand 发布了“2017 全球最具价值品牌100 强排行榜” ，联想再次跻身前 100 强，这是联想连续第三年荣登这一排行榜。同登榜单的还有苹果、谷歌、微软、可口可乐、亚马逊、三星、丰田、Facebook、奔驰、IBM 等来自科技、汽车等领域的全球顶
17、尖公司。Interbrand 全球首席执行官 Jez Frampton 表示：“联想继续荣获全球最佳品牌的头衔，创新让他们从 PC 生产走向了移动、数据以及现在的云技术。联想在以上这些领域都实现了增长，这彰显了他们对市场的前瞻性思考。 ”2017 年 2 月，加拿大媒体和投资研究公司企业爵士(CorporateKnights)，在瑞士达沃斯世界经济论坛 2017 年会上公布了“全球可持续发展企业 100 强”(2017 Global 100 MostSustainableCorporations)报告。联想凭借在技术硬件、存储与设备方面的可持续发展举措，名列第 98 位，成为唯一上榜的中国企业
18、。2017 年 8 月，企业社交分析的全球领先者 NetBase 公布的“2017 年度全球 100 大最受人们喜爱的品牌”中，联想成为中国仅有的两家入选品牌之一。战略变革范荣富联想集团发展史大致分为四个时期“计算所“时期联想在创业初期还没有“联想“一这品牌的概念。1984 年 11 月，柳传志带领 11 名科技人员，以 20 万元的资金创立联想时，那是个坚苦创业时期，以技术服务作为积累资金的主要手段，而公司的名称“联想“则来自其第一个拳头产品“联想式汉字系统“。计算所公司通过为电脑用户提供各类服务，以及汉卡的推出，为联想的初期发展奠定了坚定的基础。而“计算所公司“这一品牌在中关村逐渐小有名气
19、。“联想式汉卡“也赢得了用户的信赖。1988年，联想汉卡荣获国家科技进步一等奖。创业初期，联想人通过办展会、作平面广告、门牌广告等多种方式对“计算所“品牌进行了塑造，而“诚信“成为当时的联想人所一贯坚持的理念。柳传志常说：“一个好的技术力量、好的适应价格、好的销售服务、去争取和赢得一个好的用户市场，这就是我们信誉的全部内容。“而这一时期“研究员站柜台“、“诚信对客户“等故事成为打造“计算所“品牌不可或缺的重要内容。1988 年 4 月 16 日，计算所公司“开创高科技外向型产业动员大会“在人民大会堂召开，之所以选择在人民大会堂召开，则表明了联想人树立自己品牌的坚定信心。Legend 联想时期1
20、988 年 6 月 23 日，香港联想开业。为适应当地发展需求，第一次采“Legend“作为自己的英文品牌标识，这也是联想海外战略第一步，也为进一步打开国际市场创造了良好的开端。1989 年 11 月联想集团公司成立，对于“联想“品牌建设的积累开始初步尝试。联想新品的不断推出，市场活动和理念在全国的推广成为联想品牌发展的助推力。 第一台联想自有品牌电脑在 1990 年推出。1992 年“联想 1+1“、“家用电脑“概念的提出，成为中国家用电脑的创始。1994 年 2 月 14 日联想股票在香港上市，同年成立联想微机事业部。1996 年成为中国电脑史上的一个里程碑，联想产品连续四次大降价，“万元
21、奔腾“使得联想第一次市场占有率中国第一。在 96 年以前洋品牌一统天下的时期，国内电脑品牌步履为艰，联想品牌承诺扛起民族产业大旗，让电脑在中国百姓中普及，联想的理念是让中国人用得起电脑，推出了面向家庭用户的联想 1+1 家用电脑，通过“联想电脑快车“、“1+1“暑期大培训等活动普及电脑知识等一系列品牌活动使得“联想“这一品牌知名度在中国迅速提升。联想在 96 年成为国内 PC 市场第一品牌并保持至今，“legend“的本意“传奇“在联想的发展历程中得到了最完美的演绎。 1997 年、98 年国外市场的本土化运作使竞争日趋激烈，应用成为阻碍市场发展的瓶颈，联想的品牌承诺是电脑品质与世界同步，并更
22、加易用，让中国人用得好电脑。在 97 年与世界同步推出奔腾 II 电脑，98 年推出“天鹤天鹭商博士“等面向消费和企业客户的功能、应用电脑，并通过“着想中国、应用为本“为主题的百城巡礼活动，传播功能和应用的理念，普及电脑的应用。这一时期使得联想品牌的知名度进一步提升，并赋予了功能和应用的内涵。 随着 Internet 的推广，99 年到 2000 年联想逐步成为用户提供 Internet 产品和服务，推动 Internet 在中国普及的企业。尤为让人关注的是 1999 年推出的具有“一键上网“功能的第一代因特网电脑“天禧“，这一电脑体现了联想品牌中的“容易“特性，同时联想 PC 荣登亚太 PC
23、 销量的榜首。99 年举行的覆盖 300 多城市的“联想 Internet 中国行“活动推动了因特网在中国的发展，2000 年举行覆盖 600 多个城市、企业、行业的“联想电子商务中国行“活动，大大推动了电子商务在中国的应用和发展。这个关键的两年其中，联想品牌树立了Internet 厂商的形象，联想品牌美誉度迅速提升。 进入 2001 年，已经在国内 IT 市场占据首席的联想进入了“Legend 联想“品牌发展中非常关键的阶段。2001 年 4 月 1 日联想分拆，联想新一代领导人承担起联想进一步发展的责任，并制定了三年规划，成立了面向四大类客户的 6 大业务群组，坚决推进向技术转型、向服务转
24、型的企业战略，加大研发力度，以客户为导向，不断推出高技术含量的信息产品、并大力发展服务业务。联想品牌承诺是为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活更加简便、高效丰富多彩。这时的联想品牌被赋予技术和服务的内涵，初步树立“高科技的、服务的、国际化的联想的品牌形象。“lenovo “时期在技术创新与服务转型战略相继启动后，联想在 IT 领域多元化的发展也呈现出积极的态势，联想按照“从单一到丰富、从前台到后台、从产品到服务“这三个转变来布局，使业务范围更趋多元化，产品和服务体系日趋完善。在这样的背景下，需要思索如何进一步发展并清晰联想的品牌内涵，使它更好地与公司战略愿景相结合，成为联想面临的问题之
25、一。“因此聯想做出了一個重大的戰略，也就是併購 IBM，當時联想有许多的优势，如运营费用低，能将各种运营成本降到 10%；在中国市场上有政府的支持，且占较大市场份额，有一定的品牌知名度；拥有针对消费者和小企业市场的非常齐全的产品线，联想在 PC 领域有技术板块不足的缺陷，有收购 PC 需求，IBM 有甩掉 PC 业务的需求，两个企业天时地利人和地擦出了火花，收购和被收购互利互惠，为双方的发展都带来了利益。现况2016 年，联想集团的核心战略就是加速从以产品为中心的业务模式向以用户为中心进行彻底的转变，实现全球与中国市场手机业务的双线突破，推动面向未来的“设备+云”战略的落地，重新定位的四大业务
26、集团，分別是个人电脑与智能设备集团（PC在电商和配送领域引入 O2O 服务;以及在服务部门进行的变革尝试，通过互联网联想的研发以用户体验为中心的基础创新，坚持设备+云的联动创新，坚持人工智能为驱动的技术创新。 ”同时他还提到了联想在智能设备、智能云平台、智能服务三大领域重点规划布局。而在创投集团，联想将集中投资“设备 +云” 企业，并重点在智慧城市、智慧医疗、智能工业等领域利用智能互联网改造传统行业。客户提供互动服务，甚至帮助联想开发新的服务，加强联想的竞争力。联想的研发以用户体验为中心的基础创新，坚持设备+云的联动创新，坚持人工智能为驱动的技术创新。 ”同时他还提到了联想在智能设备、智能云平台、智能服务三大领域重点规划布局。而在创投集团，联想将集中投资“设备+云”企业，并重点在智慧城市、智慧医疗、智能工业等领域利用智能互联网改造传统行业。
