1、公司总部管理存在问题及解决途径2015 年，针对 公司两级总部建设进行了现场调研和问卷调查。两 级总 部建设存在的主要问题有六点，下面就问题产 生的原因及解决途径进行分析。一、工作效率 问题。主要表现：一是久拖不决。公文处理效率低，审批事项时间过长 ，少数部门、个别岗位，办文办事效率低已成固疾。二是协调不够。部门之间、处室之 间缺乏有效沟通，尤其是牵头部门，主动沟通和 协调意识不足，影响效率。三是过度管理。少数部门责权不清，管理 过度，造成效率不高。分析原因：部门服务基层意识不够，部门职责不清，流程繁 琐。解决办法：针对公司改革发展变化实际情况，以及管理中存在的职责不明等问题， 进一步理清管理
2、职能， 简化办事流程，消除管理短板，提高工作效率。二、工作效果 问题。主要表现：一是少数部门工作计划性不强，整体考虑不足， 给基层反馈时间过短， 导致落实质量不高。二是少数部门片面理解宏观管理要求，管理方法单一， 导致工作推 进不力。三是督办事项落实不到位，尤其是公司要求整改的事项，部门督办 相对滞后，效果不好。分析原因：部门缺乏担当，不敢抓、不敢管；方法不当，面对 出现的新情况，不知道怎么管。解决办法：重点工作督办牵头部门，要做好整改事项的梳理， 该关门的关门， 并列出后续整改清单。各部 门应改进管理方法。 总部宏观管理不是不管，不能仅停留在发发文件、开个会，搞培训上，工作如何推 进，要有切
3、实可行的措施。三、工作创 新问题。主要表现：一是有的部门仅满足上级“规定动作”，结合公司实际， 创新开展工作不够。二是有的部门布置工作搞“一刀切” ，未考虑子公司实际，针对性不 强。三是有的部门不根据环境变化，及时调 整管理方式和工作方法，导致工作被动。四是要求二 级单位上报的数据报表，太多太滥，相同数据重复报，相关部 门统筹不够，设计不够。分析原因：部门满足现状，适应性差。解决办法：每个部门围绕自身业务有课题，每个岗位结合具体业务有研究，尤其是市场开发、高端新兴业务 、房地 产业务 、金融业务，相关部门应提供有决策参考价值的研究成果。二是各部门不能仅停留在重复上年的工作上，面对新状况，新变
4、化，工作内容、方式方法必须有所改变，以不变应 万变行不通。将加大部门创新考核力度，采取多种方式评估创新工作。三是利用互联网技术，建好部门基础信息数据平台，资源共享，提高效率。四、业务培训问题 。主要表现：一是各部门办班时间过于集中，多在四季度，效果不好。二是战略、法务、总工等培训项目针对性不强，结合企业及岗位实际不够，质量不高。分析原因：部门怕完不成任务被扣分，为培训而培训。解决办法：各部门要加强业务培训的计划性和针对性。要加 强各部门业务培训的统筹和办班质量的跟踪考核。五、部门对子公司 绩效考核问题。主要表现：一是考核力度不够。二是扣分尺度不统一，同一事件多部 门扣分，造成 单位、事项扣分不
5、均衡。分析原因：部门怕得罪人。考核统筹、指导不够。解决办法：应加强机关部门考核尺度的统一协调工作，通 过视频培训，指 导子公司的绩效管理工作。应 加大对部门考核子公司的考核力度。分析原因：部分子公司总部建设缺思路，绩效考核缺方法。解决办法：一是帮助子公司系统思考总部建设。构建科学合理的绩效管理体系，建立有效的绩效管理体制和运行机制，选树总 部建设先进典型。二是要深入子公司进行“一对一” 的培训、交流指导，推动 子公司总部建 设落地。具体 讲就是要做到子公司总部机关员工绩效管理培训全覆盖；与子公司班子成员面对面沟通交流总部绩效管理思想；推动子公司构建绩效计划、绩效考核、考核反馈、考核 兑现为 一体的绩效管理体系；指导子公司考核机构规范运作。
