1、NLP神经语言程序学基础班（四）,被称为最能提升人类生命品质的课程李婧2006.4.22,情绪管理人生快乐幸福的钥匙,情绪是什么？,情绪是内心地感受经由身体所表现出来的状态 是一种主观感受 是生命的动力,什么是情商？,情商决定命运 认识自己的情绪（认识、了解、接受自我） 管理自己的情绪（控制、管理） 有效推动自己 （激励、自我期待） 认识别人的情绪（感同身受） 建立美好的人际关系,情绪的真正来源,人类的情绪，来源是本人内心的一套信念系统（信念、价值观、规条）。外来的事物，只不过是诱因而已，内心的信念系统才是决定的因素。 例如：同一件事，不同的人引起不同的情绪，事情本身并不决定情绪。（男人有外遇
2、，太太、同事、妈妈的反应会怎样） 所以，改变情绪首先要改变信念。,对情绪的错误概念,情绪是与生俱来的 情绪是无法控制的 情绪的原因是外界的人、事、物 情绪控制人生 ,情绪的钟摆效应,一个人负面的情绪减少，正面的情绪也会减少，人会越来越麻木 当我们的情绪反应越来越少的时候，激情与创造力、动力都会减少 学会调动正面情绪，疏导负面情绪,负面情绪的正面价值和意义,愤怒守护的力量 痛苦远离 紧张找寻方向 困难进步的动力 恐惧保命 失望改变 悲伤从失去中取得力量,情绪化-幸福的杀手-成功的杀手 情绪化行为的特征,1，行为的无理智性“跟着感觉走”，“跟着情绪走” 2，行为的冲动性反映了意志控制力的薄弱，往往
3、带来 某种破坏性的后果 3，行为的情景性为生活环境中与自己切身利益相关的刺激 左右（高兴/愤怒），行为简单和原始 4，行为的不稳定性和多变性喜怒哀乐，变化无常，给人捉摸不定的感 觉 5，行为的攻击性容易将自己受到的挫折产生的愤怒情绪表现出来，向他人进攻（除了身体力量外，不明不白的挖苦他人，是脸色给人难堪，让人下不了台） 对群体来说，过多的情绪化行为，会妨碍人与人之间的融洽与和睦，破坏群体的和谐度和团结度。,情绪从认识到管理,处理自我情绪的无效方法1，忍藏在心里，引发健康问题2，发发泄出来，破坏人际关系3，逃忙于他事，造成内心的不安与孤独 处理自我情绪的有效方法1，改变信念、价值观和规条2，处理
4、本人的身份层次问题3，提升本人的思维处理能力,发扬你的正面情绪,乐观 山不过来，你就过去 柔韧（以柔克刚） 宽容（宽容他人，解脱自己）（怨恨：自己吃苦，希望别人死） 避免争论 让心灵放松 热忱 给予 给予+给予的方式=真正的给予 笑看得失 幽默,如何处理他人情绪,接受 分享（先处理情绪后处理事情） 肯定 策划（建议）,无效处理他人情绪的方式,交换：你不哭我就给你糖价值消失情绪再现 惩罚：再哭我就打你是对方陷入孤立与恐惧 冷漠：视而不见是对方有孤独感 说教：讲大道理而不顾他人的感受是他人陷入更大的情绪困境,善于调动运用正面情绪,快乐最佳生产力 激情最好的带动力 满足最好的包容力 自信,请赐给我 勇气去改变必须改变的 平静的心去接受不能改变的 以及区分这两者的智慧,
