1、1汉中恒大城工程交楼方法、规范目前，汉中恒大城首期精装工程已经进入交楼期，鉴于目前的形势，特制订以下交楼的方法及规范，请各施工班组遵照执行，各班组如有好的意见和建议欢迎积极的提出，更好的方便我们把楼交到业主手上。一、交楼方式、方法1、注意态度，讲话的方式方法：在我们的施工过程中，难免会出现各种各样的施工瑕疵，业主在收楼的过程中发现的一些问题，我们要表现出积极诚恳的态度，禁止与业主发生语言及肢体冲突，如出现上述情况，项目部将给予班组严厉的处罚。2、实行销户制度：在交楼的过程中实行销户制度，就是我们维修完成一户，要业主、物业及甲方管理人员到场，共同签字确认逐一销户。3、集中人员重点突击：业主收房报
2、修以后，除需要更换面积较大的位置外，必须集中人力物力当天完成，以免业主频繁到场验收房子，造成业主情绪激化，更加苛刻的去挑剔其他问题。4、维修材料保护：各施工班组前期施工完成后剩余材料做好收集和保护，在维修期间剩余材料可以用于维修，如未做好保护，后面维修所产生的材料费用将计入施工班组的材料消耗当中。5、主体问题处理：在维修过程中，难免会出现主体基础影响造成的质量问题，在给业主解释方面一定要注意用词，不能用“这是主体有毛病，跟我们没关系”等类似的语言，多用委婉的方式去与业主沟通，如“您提出的问题我们去核实，看是否是因为我们装饰过程中出现的问题还是其他原因造成的，如果不是我们的问题，我们会向相关专业
3、提出您的要求，也会向我们的主管部门反映督促他们整改。 ”等类似语言。二、交楼规范1、门窗部分门扇、门框安装垂直，表面无污点及磕碰痕迹，门套线表面钉眼隐蔽，与墙面密缝，交界面打胶细致，胶色与界面色相似。入户门及室内门无划痕、脱漆、钉眼外露等缺陷。门吸安装牢固，门套线色泽一致，拼角严密无缝。门槛石严禁断裂，拼接。户内门门锁安装紧固，无歪斜掉色现象，无扫地现象。2、木地板部分踢脚线拼角要到位，与木地板颜色无色差。木地板无色差，发霉等现象。踢脚线与木地板、墙面密实平整，上下口打胶收口胶色与踢脚线颜色一致，打胶要平整顺滑，无凹凸面。木地板铺设无空鼓，光洁美观无色差。23、石膏线及天花部分石膏线接口顺直，
4、45碰角轮廓分明，表面光滑，线条清晰，无毛刺、裂缝，涂料均匀。入户玄关天花吊顶要求棱角要分明，不准出现毛碴，吊顶要求方正，水平，无污染。排风口及孔灯安装牢固，排风口及孔灯处修补要光滑，平整。4、电视背景墙及墙纸部分墙纸平整，无气泡，无胶痕，1 米外目测无接缝。电视背景墙套线安装要方正，碰角处为90角，与天花保持水平，目测无误差。5、客厅卧室墙面及窗台石部分控制电箱和开关面板与墙面收口良好，无明显缝隙，安装横平竖直，固定牢固。墙面粉刷要求，平整度每 2 米误差不超 3 毫米，无色差、无空鼓、无气泡、无起皮、无污染等现象。飘窗台面石接缝平整，颜色一致无打磨痕迹，窗台石无划痕、断裂、崩角现象；窗体石
5、转角碰角要紧凑，补胶要细腻。6、厨卫部分吊柜与墙面砖、天花板紧密无缝，柜门油漆饱满，安装牢固，开启自由；灶台石洁净无划痕，墙面砖收口良好，缝隙横平竖直，易洁板无形变、开孔现象，且与橱柜预留尺寸吻合，门拉手选型正确，安装牢固。不锈钢洗菜盆洁净明亮，无锈蚀痕迹，盆边打胶饱满，盆体粘贴牢固；灶台石与墙砖界面打胶顺直饱满。厨房卫生间排水系统良好，布管整洁有序便于检修，水平管确保排水坡度，管口胶封严密。卫生间地面有一定坡度，无积水痕迹，确保地漏在标高最低。地漏周边石块有坡度，石材底部与地漏水平一致。厨房易洁板、墙面砖、人造台界面打胶顺直饱满。卫生间洗手台安装牢固，淋浴间地面石相对标高正确，档水石粘贴牢固
6、且成 90 度角，打胶饱满无渗漏水现象。镜框与石线收口良好，接缝打胶密实，胶的颜色与镜框类同，界面顺直线条流畅；卫生间洗手台与墙体接缝界面处理到位无缝隙，外露石材侧面抛光镜面。淋浴隔断与墙面砖接缝紧密，打胶密实、饱满顺直。浴巾架、毛巾套在墙面安装紧固，安装位置符合设计要求，卫生清理时，严禁使用酸性物质。厕所卫浴收口良好，打胶顺直饱满。7、墙地砖部分面砖要求无明显色差、断裂、崩角现象，勾缝饱满，阴阳角处理到位。室内客厅、厨房地面砖缝隙控制到位，无明显色差，地面波打线碰角紧密，缝隙界面处理到位，不同颜色的材质填缝使用不同颜色的填缝材料。铺贴要平整，平整度要求，每 2 米误差不超 2 毫米。门槛石安
7、装要求，无断裂、无崩角，需拼接位置，拼接要平整，接缝处理光滑平整，无明显接痕。38、阳台隐形栏杆部分隐形栏杆与墙界面安装牢固，盖片收口良好，护栏根部须打透明玻璃胶，打胶密实。盖片无变形，划痕。三、维保制度1、人员要求：5#楼：46 人 7#楼：46 人 21、22#楼：712 人人员配备：管理人员 1 名、木工 1 名、电工 1 名；泥工 1 名；油漆工 2 名；小工 1 名；人员以最低标准必须每天到场签到，少一人每天罚款 300 元/人。2、消单要求：每天 1220 户：5#楼 35 户、7# 楼 35 户、21、22# 楼 610 户业主、物业签字方有效，以最低标准，少一户罚款 200 元
8、/户；3、消单时间：新增问题 7 天内完成，前期遗留问题 3 天内完成，每周统计一次，未完成一单罚款 100 元/单，相同问题单每多统计一次罚款 100 元。4、服务态度：维修人员无论在何种情况下，不得对业主、物业人员无礼或说话粗鲁，否则每次罚款 200-1000 元；5、维修质量要求：业主提出的所有属我方的合理问题，我方必须无条件维修到合格标准，如因我方维修质量未合格导致业主不收房，业主每多来一次罚款 200 元；6、成品保护维修人员在维修过程中必须做好成品保护工作，维修完后必须清理至保洁要求，如因成品保护不到位或卫生清理未到达要求的，每单罚款 100 元。以上要求及规范请各班组严格执行，否则项目部将会根据本规范要求对班组负责人进行处罚。汉中恒大城项目部2014 年 3 月 14 日
