1、1大学生职业生涯规划与就业指导主讲人：史梅v职业生涯规划与就业指导主讲人：史梅主讲人：史梅第二讲 职业提升训练第二节 正确决策和绩效管理第三节 沟通协调和团队的打造第一节 能力培养和学会创新第四节 管人用人和激励机机制第一节 能力培养和学会创新一、角色适应二、提升职业化水平三、创新思维及其主要形式一、角色适应如何适应新的工作岗位和角色定位 2中层管理者必须具备的能力 3角色和角色适应能力 1“ 角色 ” 一词指处于一定社会地位的个体依据社会客观期望，借助自己的主观能力适应社会环境所表现出的行为模式。角色适应能力是指调整自己的角色行为使之与角色期待逐渐吻合的能力。(一 )角色和角色适应能力(二
2、)如何适应新的工作岗位和角色定位1转变角色，准确定位2调整心态，谦虚学习3融入集体，快速对接 转变角色，准确定位1每一个人都需要对新的工作岗位有一个了解熟悉的过程。因此对于处在职业提升阶段的职场人士来说，无论是思想观念、行为方法、生活方式、工作作风、为人交际等，都需要来一次脱胎换骨的转变，以适应社会和新的工作岗位。作为初入职场的大学生或者已经等待晋升的人士来说，就要尽快找准位置，端正态度，尽快进入角色，完成由普通职员到管理者的转变，以适应新的工作岗位、新的环境。2 调整心态，谦虚学习对于刚刚晋升为管理者的职场人士而言，保持普通人的心态是至关重要的。我们只是企业中的普通一员，虽然每个员工的职位、
3、工种和薪酬有高低之别，但大家都是为了共同的目标走到一起，所以要始终保持一颗平常心，不要骄傲自大，颐指气使。3 融入集体，快速对接融入集体就是多熟悉新职位的工作环境，多向身边的同事请教，要少说多干，谦虚谨慎，努力做到与下属在思想上合心，组织上合成，议事上合谋，工作上合力，行动上合拍，让在一起工作的同事信服自己，接受自己。快速对接就是把理论上的管理知识和技能，灵活运用到新的工作岗位、环境和职责任中来，发挥长处和优势弥补弱项和不足，力争在最短的时间内熟悉业务。(三 )中层管理者必须具备的能力1技术技能2业务能力3时间管理能力4激励能力5协作、授权与信任能力6反思、总结能力7学习能力8按才授责9忠心尽
4、责二、提升职业化水平1 职业化的基本内涵2 提升职业化水平的方法1 如何评价自己的职业化水平(一 )职业化的基本内涵职业素养 职业素养通俗讲是指职业态度，是否从内心尊重本职业，是否从内心尊重本职业的规则，是否能够按照职业的操作规范和流程来开展工作，是衡量一个人职业素养的重要指标。职业技能 职业技能是工作岗位对工作者专业知识的要求。职业行为规范 职业行为规范也叫职业行为标准，是经验的积累，是很多次失败教训换来的。规范是效率和效果的保证，能对工作中的疏漏进行有效的防范。(二 )提升职业化水平的方法5为自己设定具体而恰当的工作目标4挖掘潜能3体现良好的职业行为2锻炼职业思维1培养职业眼光6定期进行职
5、业培训(三 )如何评价自己的职业化水平1职业资格标准2职业行为标准1职业资格标准职业资格标准是任职资格不同能力级别表现出来的特征，主要包括必备知识、专业经验、专业技能和工作成果四部分。其中，专业技能是资格标准的核心内容，是衡量一个人是否达到专业级别的最主要指标，包括了若干技能要项，每个要项还可以再包括若干技能标准项：1、必备知识：公司知识，专业知识，相关知识。2、专业经验3、专业技能4、工作成果2职业行为标准 行为模块影响工作人员业绩最关键的若干个工作活动。 行为要项一系列的行为要项组成一个行为模块，是完成行为模块所描述的工作活动的行为方式，反映了行为模块成功实现的内在规律性。 行为标准项完成
6、行为要项时需要遵循的行为过程动作及结果。三、创新思维及其主要形式创新思维的表现形式2创新思维的障碍3创新思维的概念、特点、本质1(一 )创新思维的概念、特点、本质创新思维是指引发出创新性设想的思维形式，主要是指非逻辑思维。概念求异性、潜在性、敏锐性、创造性、灵感性和新颖性。 特点各种不同思维形式的对立统一，即辨证思维。 本质1多向思维多向思维也叫发散思维、辐射思维或扩散思维。是指对某一问题或事物的思考过程中，不拘泥于一点或一条线索，而是从仅有的信息中尽可能向多方向扩展。侧向思维是指当在一定的条件下解决不了问题或是能解决但只是用习以为常的方案时，另僻蹊径。2侧向思维(二 )创新思维的表现形式3逆
7、向思维逆向思维是指打破习惯性思维方式，改变传统的对固定路径的依赖，从事物的反面想问题。联想思维是指由某种事物联想到另一种事物而产生认知的心理过程，即由所感受知或所思的事物、概念或现象的刺激而想到其它的与之有关的事物、概念或现象的思维过程。4联想思维(二 )创新思维的表现形式1定势思维定势思维就是反复思考同类或类似问题所形成的定型化思维模式，思维定势是创新思维最大的敌人。权威定势是指在思维过程中盲目迷信权威，以权威的是非为是非，缺乏独立思考能力。2、 权威定势(三 )创新思维的障碍3从众定势思维中的从众定势是指人云亦云，没有或不坚持自己的主见，时刻以众人的是非为是非，时刻与群体保持一致。经验定势
8、是指过分依赖以往的经验，不敢越出经验半步，而且习惯以经验为标准来衡量是非。4经验定势(三 )创新思维的障碍第二节 正确决策和绩效管理二、应急决策能力三、进行成功决策一、决策的概念、特点及执行步骤四、绩效管理一、决策的概念、特点及执行步骤(一 )决策的概念和特点(二 )决策的一般步骤(一 )决策的概念和特点1概念决策是指组织或者个人为了实现某种目标而对未来一定时间内有关活动的方向、内容、方式的选择或调整过程。决策总是为解决某一问题做出的决定，为了达到确定的目标。没有目标就没有方向，也无法决策。决策是从多种方案中做出的选择。没有比较，没有选择，就没有决策。(一 )决策的概念和特点 目标性：实现组织
9、的既定目标； 可性性：决策 (计划 )是可以操作的； 选择性：至少要有两个以上的方案； 满意性：执行的结果是接近目标的； 过程性：决策的制定、执行、评估需要时间； 动态性：由于环境变化，决策是可以修改或调整的。(二 )决策的一般步骤1确定目标。2决定希望的结果。3搜集有意义的信息。4考虑各种可能的解决方案。5仔细评量筛选出的选择方案。6评估负面情境。7决定最佳的方案。8拟定行动计划，确定执行。9对照实际情况检验决策的正确性和有效性。二、应急决策能力(一 )应急决策的基本原则应急决策是指不重复出现的非例行活动的决策。这类决策有很大的偶然性或随机性。应急决策因它的无序性，很难形成一整套系统完整的理论和方法，但仍存在一些可遵循的基本原则。1在不失时机的前提下力求决策的科学性。2权宜处置要尽可能与战略目标相一致。3争取眼前利益，必要时可适当牺牲长远利益。4依靠领导自身的知识、经验、智慧和魄力。5领导需亲临第一线，直接指挥决策的实施。二、应急决策能力(二 )重要的应急决策1应急先治标，求因再治本。2痛下决心动手术，集中力量保重点。3先行一步，抢占阵地。4忍痛转移，以退为进。5以不变应万变。三、进行成功决策(一 )成功决策的方法(二 )决策失误的补救(三 )决策能力培养
