1、求职礼仪,第三小组,,把自己的能力、性格和特 长表达出来；,充分表现出对对方的尊重,了解并遵守西方的规矩,求职礼仪的精髓,尊重为本,善于表达,遵守规矩,,影响第一印象形成的因素：,,目录,,一、仪容礼仪,男生 美容：头发、刮脸修面、手和指甲 着装：三色原则、符合场合原则 个人卫生,仪容礼仪,女生 服装（裙装、颜色搭配） 饰物（提包、珠宝） 仪容（头发、口红、睫毛膏、手和指甲）,,二 、服饰礼仪,男士职业着装禁忌 第一：符合“三色”原理。即：全身服装颜色不能超过三个色系。 首选是蓝色，次选灰色，尽量避免穿纯黑色。如果一定要穿黑色，就选有暗色条纹或偏灰、篇蓝色的。即使是穿灰色或蓝色，也不是穿纯灰、
2、纯蓝的，而是偏黑色的。另外，建议不要穿浅色西服，因为这对人的气质要求很高。 第二，符合“三一”定律。即：袜子、腰带和公文包三件配饰的颜色要统一。 第三，符合“三不”原则。即：袖子上不能带标签，不穿尼龙袜和白袜子，公文包不要有Logo。 此外，西服外袋只能放轻、薄的东西或不放东西。,,二、服饰礼仪,女士的着装与禁忌：职业套装：西装套裙，正式皮鞋。 长袖衬衣：不要有蕾丝的或镂空的装饰。 丝袜：不要穿白色或黑色的丝袜，要穿高筒的肉丝袜（至少要备三双），且袜子口不能露在裙子外面。 皮鞋：穿有跟的“船鞋”，切忌搭配便鞋或“空前绝后”的凉鞋。 公文包：式样简洁，跟服装相搭配，可带一个有拉链的文件夹简历。不
3、要有Logo，更不要带广告字样的礼品包。 女士职场着装“六不宜”：不宜过分杂乱，不宜过分鲜艳，不宜过分裸露，不宜过分透视，不宜过分短小，不宜过分紧身。,,三、仪态礼仪,站姿：挺拔，不拘束，女士双手叠放在小腹前，双脚成丁字步站立。男士双腿稍微分开，双脚相隔约十厘米，双手在两边自然下垂。 坐姿：坐满椅子三分之二，腰板要挺直。女士膝盖不要分开，交叠或侧向一边均可。重心前移：女性应该将重心放在大腿的根部，这样方可显示出女性特有的挺拔坐姿。 走姿：不要弯腰驼背，避免内外八字，走起来要从容。不要起伏太大，穿群装走路不要过大过快。 总之，仪态要落落大方，避免小动作，尤其是一些不良的习惯动作。譬如：抖腿、摸头
4、发、揪耳朵等。,,三、仪态礼仪之微笑,微笑：运用最多的身体语言沟通方式。 真诚的微笑是最重要的，不要为了应试而强作笑脸，或因为不好意思而捂着嘴笑，这些都是不自然的故作姿态，反而会带来负面效果。有的人本身笑肌不发达，只要自然、放松，嘴角微微上扬就可以了。 微笑，在人际交往中是一种不可或缺的资本。能持久地保持“二号微笑”，你的魅力就会大大提高。所谓“二号微笑”，就是“笑不露齿”，不出声，让人感到脸上挂着笑意即可，保持“二号微笑”，让人感觉心情轻松，又比较愉快。,,三、仪态礼仪之眼神与倾听,眼神：一种最重要的身体语言沟通方式。与人交谈时，目光要大方、友好地直视对方，眼睛微闭，不要左顾右盼，也不要目中
5、无人或低眉垂目。在社交场合，特别是初次面试时，“笑眯眯”的人总是有其魅力的。轻轻的微笑，随和的目光可以吸引别人的注意，也可使自己及他人心情轻松一些，并在很短的时间内拉近双方的心理距离不良的眼神：天地型、紧盯型（外国人）、游离型、溜号型。 应试时，80%的时间都要做眼神交流。为了避免羞涩，避开对方的眼神，可以看对方印堂的位置。 倾听：好的交流着一定是一个好的倾听者。,,三、仪态礼仪之聆听策略：,全神贯注地注意对方，用眼睛看着对方； 尊重、了解和站在别人的立场来聆听对方的陈述； 除了听对方说，还会试着了解对方的感受； 听的时间至少要和说的时间一样多； 不打断别人说话； 看着对方，并以表情、手势与肢
6、体语言来响应对方大谈话； 用轻松、平和的语气来回答对方； 重复对方谈话的要旨，以澄清并确定对方谈话的内容。,,四、面视过程中的礼仪,到达礼仪： 在预约前10分钟到达 复习你的故事和答案 到洗手间最后一次检查自己的仪表 用职业的方式向接待员通报自己的到来交谈前礼仪 敲门进入 自我介绍 握手 递接名片 入座,,坐姿端庄平直 目光真诚，面带微笑 资料齐全有序 谈吐从容清晰 及时告辞,四、面视过程中的礼仪规范,,四、面视过程之结束后的礼仪,表示感谢握手告别 不要过早打听面试结果，虽败犹荣 寄上致谢函告别礼仪： 面试完毕后，起身鞠躬：说声“谢谢，再见！”并将椅子归回原位，倒退两步之后转身离开，轻轻将门顺手关上。 恰如其分地地使用敬语，譬如：能给人留下良好的印象。因此，日常要养成使用敬语的良好习惯。 熟悉问候、道别、致谢、致歉的敬语，常用“您”、“请”、“你好！”、“对不起！”、“谢谢！”、“再见！” 但要注意因地制宜、因时制宜、因人而异。 称谓要准确：先生、女士、小姐、职务、职称等。,,组员分配,组长：苏景润（ppt制作、资料收集，面试者） 组员：张恺（演员：面试者）张聿文（演员：面试官）金丽明（演员：面试官）林窈如 （演员：面试官）卢秀飞（演讲、后期修改）,,谢谢观看！,
