1、新加坡礼仪一、基本概况新加坡（Singapore） ，位于东南亚马来半岛的南端，是一个由60 多个大小岛屿组成的岛国。它北隔柔佛海峡与马来西亚为邻，并有长堤与马来西亚的新山相连。南隔新加坡海峡与印尼相望。从总体上看，新加坡是一个集国家、首都、城市、岛屿为一体的城市型岛国。由于它一年四季鲜花盛开、清洁美丽，故此在世界上有“花园之国”和“亚洲旅游王国”的美称。新加坡国名源于本岛的形状。因其岛的形状像个狮子，故以其命名。在马来语里， “新加”的意思是“狮子” ， “坡”的意思是“岛、城市” ，所以新加坡又有“狮城”之称。人口：目前，2012 年新加坡总人口临时数字为 531 万，其中 328 万人属
2、于新加坡公民和 53 万个永久居民简称 PR，居住在狮城的外籍人士数目相当多，有约 150 万人。新加坡公民主要以 4 大族群来区分：华人占人口的 74.1%，而马来人（13.4%） 、印度人（9.2%）和欧亚裔（3.3%） ，占总人口的 1/4。语言与宗教：新加坡是一个多语言的国家，汉语、马来语、英语和泰米尔语为官方语言。国语为马来语,英语为行政用语。同时新加坡也是多宗教国家，有宗教信仰的居民 85.5。主要为佛教、道教、伊斯兰教、基督教和印度教。华人和斯里兰卡人多信佛教，马来人和巴基斯坦人信奉伊斯兰教，印度人信奉印度教，此外还有人信奉基督教。气候：属于热带海洋性气候，全年气候湿热，昼夜温差
3、小，每天气温在 2534之间，同东南亚其它国家相比，无明显的旱季、雨季，当地一般将 111 月称为雨季。虽说是雨季，也并不是每天都下雨，即使是雨季以外的时期，也有时会下 1-2 个小时雨。 国旗： 由上红下白两个相等的横长方形组成，长与宽之比为 3:2。 红色代表人类的平等，白色象征纯洁和美德； 左上角有一弯白色新月和五颗白色五角星。 新月象征国家,五颗星代表国家建立民主、和平、进步、正义和平等的思想,新月和五颗星的组合紧密而有序，象征着新加坡人民的团结和互助的精神。 国徽：国 花卓锦万代兰 胡姬花（兰花）的一种 容貌清丽而端庄、超群，又流露出谦和，象征着新加坡人民的气质。 新加坡人喜爱兰花，
4、更偏爱卓锦万代兰，还因为在最恶劣的条件下，也能争芳吐艳。象征着民族的刻苦耐劳，勇敢奋斗精神。 国庆日（National Day）：8 月 9 日是新加坡的国庆日,这是纪念 1965 年新加坡独立的日子。 新加坡使用的货币是新加坡元（SGD） 。汇率（2013 年 3 月 1 日）100 人民币=19.8845 新加坡元（SGD） 新加坡所有的水管里的生水都可以直接饮用。当然，由于各人对生水的敏感程度不同，也有不服水者，肚子好的人最好还是饮用矿泉水。 新加坡的电压与中国通用。 新加坡与中国没有时差。 纪念品为鱼尾狮，有钥匙扣、小摆设、打火机等。比较特别的铅锡制的鱼尾狮，价格会相对贵一些。 违禁品
5、有口香糖、爆竹、色情刊物，濒临绝种动植物，受控制药物，毒品和军火武器都不准带入境内。携带毒品或军火入境被捕的最高刑罚是死刑。 免税品有电器及电子产品、化妆品、相机、钟表、首饰、珍贵珠宝、鞋类、艺术品及手工艺品，玩具等。 课税品（适用新加坡的应课税品法律法规规定的物品，这些物品并不在免税的范围内，而且未缴纳其应该缴纳的税款，或者未全部缴纳。 ）有烟、酒、服装及服饰，皮包与钱包、人造珠宝、巧克力及糖果、糕点、饼干和蛋糕等。社交礼仪： 在新加坡旅游观光或公干的人要特别注意遵守各种规章制度、讲究清洁卫生，保护环境，如在该国随地丢弃废物或乱涂乱写，过马路闯红灯、在公共场所嚼口香糖、吸烟、吐痰等在中国不算
6、违法的事，但在新加坡你就会受到当地法律的严厉制裁，不仅要交高额的罚金，还有可能被示众，甚至被鞭打。随地吐痰、弃物可能要被罚款达 1000 新元；在公共汽车、剧场、影院、餐馆和装有空调的商店、政府机关办公室等禁烟区吸烟，要被罚款 500元；行人须走人行道和人行横道，翻越栏杆罚款 50 元，如果 50米内无人行横道，要从交通指示灯横越马路；使用公厕后主动抽手冲洗，否则被认为是违法，一旦罪名成立将被罚款，最高罚款将达 500 元。 举止禁忌 用食指指人、用紧握的拳头打在另一只张开的掌心上，或紧握拳头，把拇指插入食指和中指之间，均被认为是极端无礼的动作。双手不要随便叉腰，因为那是生气的表示。 相见礼仪
7、在社交场合，新加坡人与客人相见时，一般都施握手礼。男女之间可以握手，但对男子来说，比较恰当的方式是等妇女先伸出手来，再行握手。马来人则是先用双手互相接触，再把手收回放到自己胸部。 -在介绍时，通常应称呼人家“某先生” （r.） 、 “某太太”（Mrs.） 、 “某小姐” （Miss） ，这适用于新加坡所有的民族。在他人自己提出要求的情况下可以直呼其名，否则最好按照规矩以姓相称。如果要求使用其头衔，则宜照办。 如果你参加社交聚会，人们将把你介绍给每个人，但介绍得很快，当从他们面前走过时，不用和他们握手。 新加坡人举止文明，处处体现着对他人的尊重。他们坐着时，端正规矩，不将双脚分开，如果交叉双脚，
8、只是把一只腿的膝盖直接叠在另一只腿的膝盖上。他们站立时，体态端正，而不把双手放在臀部，因为那是发怒的表现。 餐饮礼仪 新加坡人的主食多是米饭，有时也吃包子等，但不喜食馒头。 马来人用餐一般用手抓取食物，他们在用餐前有洗手的习惯，进餐时必须使用右手。饮茶是当地人的普遍爱好，客人来时，他们常以茶水招待，华人喜欢饮元宝茶，意为财运亨通。用餐时不要把筷子放在碗或装菜的盘子上，不用时，也不要交叉摆放，应放在托架、酱油碟或放骨片的盘子上。 新加坡忌说“恭喜发财” ，他们认为“发财”两字含有“横财”之意，而“横财”就是不义之财。因此，祝愿对方“发财” ，无异于挑逗、煽动他人去损人利己、损公肥私，新加坡人鄙视
9、和抵制所有这些对社会有害的行为。 新加坡非常讨厌男子留长发，也不喜欢蓄小胡子者。在新加坡对嬉皮型男性管制相当严格，留着长发、穿着牛仔装、脚穿拖鞋的人，可能会被禁止入境。 新加坡人对色彩的想象力很强，一般喜欢红、绿、蓝色，把紫色、黑色视为不吉利，黑、白、黄色为禁忌色彩。 忌讳乌龟，虽然中国人喜欢乌龟，视它为长寿及懂得自我保护的代表，但新加坡人却不喜欢乌龟，把它喻为不够光明磊落、遇事不敢承担责任的人。 新加坡人认为 4、6、7、13、37 和 69 是消极的数字，他们最讨厌 7，平时尽量避免这个数字。 与新加坡人攀谈之时，不仅不能口吐脏字，而且还要记住多使用谦、敬语。与此同时，对于话题的选择务必加
10、以注意。最受新加坡人青睐的话题，主要是运动、旅游、传统文化及有关经济建设方面的成就。对于新加坡国内政治、宗教、民族问题，执政党的方针、政策，以及新加坡与邻国的关系问题，最好不要涉及。 新加坡的印度人、马来人忌用左手给人递东西。 旅游礼仪新加坡公共交通事业较为发达，在旅游期间坐公车十分方便，每个车站都标有明显记号。新加坡是个多民族的国家，商店的分布也有民族特点。如东部地区有个“马来市场“，主要出售马来服装食品。 新加坡政府极力阻止付小费，即便是对服务员的额外服务付小费，对方也有可能拒收。 伊斯兰教是新加坡的主要宗教，进清真寺的人必须要脱鞋，伊斯兰教徒禁食猪肉。 -新加坡人重视法纪，讲究礼貌。他们
11、尤其尊老敬贤，对父母和其他长辈，要用亲切称呼；父母或其他长辈讲话时，不能插嘴；父母或其他长辈召唤，要随叫随到。 -到清真寺参观，到新加坡人家里作客，忌穿鞋进入。严禁放烟花鞭炮。 -在公共场所，穿着也不能过于随便，尤其不能穿露肩、露背、露脐等服装。夏季穿轻质料子的服装最为适宜。工作时人们普遍穿便服，下班后可穿恤衫和细斜纹布裤。 -朋友和同事之间经常不事先约定就互相走访，但是如果你和主人家不太熟悉，应先打电话。无论如何，不要在进餐时间之前拜访，这样会使别人感到他们不得不请你留下来吃饭。如果你去别人家吃晚饭，饭后要帮着做清洁工作，尽管主人通常不要你帮忙。商务礼仪 到新加坡从事商务活动的最佳月份是 3
12、 月到 10 月，以避开圣诞节及华人的新年。当地工商界人士多讲英语，见面时要交换名片，名片可以用英文印刷。在会谈中尽可能不要吸烟。 -新加坡人见面、告别都行握手礼，华裔老人中还有相互作揖的习惯，马来人行摸手礼，而印度人行合十礼。不论什么民族，都可以先生、小姐、太太相称。商务交往中名片必不可少。大多数新加坡人用双手递交名片，外来者应注意这一礼节，也用双手递交或接受名片。接到名片后应放在桌子前方或放入前面的口袋，不要在名片上写字或放入后面的口袋。新加坡政府规定，官员不使用名片。 -衣着服饰 因新加坡气候湿热，着装比较随意。在社交场合或商务活动中，男士可穿短袖衬衫，打领带，穿长裤、皮鞋，而会见政府官
13、员时宜穿西装。女士身穿浅色长袖衬衫，一般遮住上臂，也可穿裙子或长裤。在商务和公务往来中，男士通常要穿白色长袖衬衫和深色西裤；女士要穿套装或深色长裙。 如果你是商人，要想把商品出口到新加坡，千万记住：在商标上禁止使用宗教词句和象征性标志。 -在新加坡，人们是很不赞成吸烟。在电梯里、公共交通工具上、影院内，特别是政府办公大楼内，法律规定严禁吸烟，违者罚款 500 新元。要吸烟最好征得对方同意。 -招待应酬 招待的方式通常是请吃晚饭或午餐。当地人一般不会邀请初次见面的客人吃饭，然而主人对来访者有所了解后，便可举行正式宴会，并在席间洽谈业务。同样，来访者也不应急于请客，经常不断的会见将使双方更为接近，
14、到那时互相宴请也为时不晚。只要不是公事宴会，客人可揩同妻子出席。 新加坡人不喜欢挥霍浪费，宴请对方不要过于讲排场，尤其是在商务活动中，答谢宴会不宜超过主人宴请的水平，以免对方产生其它想法。 -新家坡高层管理人员经常出差，若要与他们会谈应事先预约。在新加坡从事谈判需要良好的耐心，发脾气或在共众场合咒骂将会引起反感。新加坡人通常认为，私人关系和商务关系同样重要。在谈判时，新加坡人很直爽，但有时因避免直接说“不”而采取婉转的说法，要注意他们谈话中的一些暗示。 -馈赠送礼 严格的反腐败法禁止赠送任何可能被视为行贿的东西，不过允许赠送公司纪念品。通常在建立私人关系后才赠送礼物，如到新加坡人家里做客，宜带
15、上鲜花、巧克力等礼物，也可以送包装精美的家庭工艺品。新加坡人认为当着送礼人的面打开礼品的做法是不礼貌的，因此，当你告辞时见到礼物仍原封不动地搁在一边，千万别见怪。 -宴请新加坡客户，须注意他们的口味。新加坡人喜欢清淡，爱微甜味道，主食以米饭为主，欣赏熘鱼片、炸板虾、香酥鸡、番茄白菜卷、鸡丝豌豆、手抓羊肉等风味菜肴。他们爱喝啤酒、东北葡萄酒等饮料，对中国粤菜也十分喜欢。与印度人或马来人吃饭时，注意不要用左手。 -餐桌礼仪 新加坡华人在饭馆里吃饭时，常用筷子和瓷匙。如果外国人需要，饭店会提供餐叉和汤匙，但一个外国旅客如能使用或试着使用筷子，将会被认为是恭敬的表现。有时用手指帮忙是允许的，尤其是在吃
16、鸡或其他禽类时。马来人和印度人可能用右手代替筷子，用芭蕉叶代替盘子。当采用马来人和印度人的方式吃饭时，应向主人请教或模仿他的做法。用餐时不要把筷子放在碗或装菜的盘子上，不用时，也不要交叉摆放，应放在托架、酱油碟或放骨片的盘子上。如有海员、渔夫或其他爱好划船者同席，不要把盘子里吃了一半的鱼翻转过来，因为那将预示翻船，要把鱼骨移开，从上面吃到下面。 -在新加坡，公开表露幽默感的人是很少的，而且不是所有的笑料都能为人们所欣赏，因此在不太了解别人之前，最好少开玩笑。 -在新加坡，商务交往中常相互宴请，应邀赴约要准时，迟到会给人留下极坏的印象。如不能及时到达，必须预先通知对方，以表示尊重。新加坡官员不接受社交性宴请，因此与他们打交道时要慎重。在社交场合或商谈时，忌跷二郎腿，尤其忌讳将鞋底朝向他人；忌谈个人性格、当地政治和种族关系等问题。 -与新加坡人谈判，不仅必须以诚相待，要直截了当，要坦率，更重要的是要考虑给对方面子，不妨多说几句“多多指教” 、 “多多关照”的话。
