1、国家志愿者公益服务支撑平台关键技术研究与示范应用 编号：2013BAK09B00,“十二五”国家科技支撑计划公共安全与其他社会事业领域2013年启动项目,技术负责人：田锋,牵头单位：西安交通大学 联合单位：北京知康优美科技有限公司宁波中青华云新媒体科技有限公司,汇 报 提 纲,项目背景、需求与意义 项目目标与考核指标 项目架构、任务分工与内容 项目运作、进度与阶段目标 经费预算,项目背景及意义,志愿者公益服务有凝聚价值取向、道德观念和社会意识的功能，符合中华民族传统美德、社会主义市场经济条件下的道德准则和人类文明的发展趋势，是与政府服务、市场服务相衔接的社会服务的重要环节，有利于促进社会和谐。
2、 2012年国家文化科技创新工程纲要指出：“建立网络文化信誉社会监督机制”，“引导新兴网络社交服务业规范健康发展。” 党中央、国务院高度重视青年志愿者服务事业。胡锦涛同志多次做出重要指示：青年志愿者事业是一项崇高的事业。,现状与需求,缺乏公益活动服务评价方法 无法量化其社会价值，衡量其社会贡献,出现信任危机与社会负面情绪激增,“郭美美”等事件致公益募捐志愿者及组织可信度降至冰点缺乏合理舆论导向，加之微博等工具加剧社会负面情绪积累,缺乏对志愿行为的规范与引导,几万个公益非政府组织(NGO)，空有热情架构松散，缺乏凝聚力与培训芦山、汶川、玉树地震都出现了志愿者扎堆前往，给灾区带来负担的情况,缺乏国
3、家级的志愿者信用体系难以推动公益事业持续发展与良性运作,主要任务、挑战及其意义,需要建立一套崭新的面向全国的志愿者服务、端到端的社会透明捐助的公益服务模式，需要综合考虑公益信息透明化，志愿者信息安全，志愿服务与公益服务互动机制，志愿者爱心量化等诸多因素。 需要建立全国性、专业化、社会化志愿者公益服务支撑平台，解决一系列关键技术，实现完善、即时、规范的集约化公益服务支持。 需要借助志愿者服务的公益性和市场资源优化配置作用，结合当前典型社会志愿活动，开展应用示范。,汇 报 提 纲,项目背景、需求与意义 项目目标与考核指标 项目架构、任务分工与内容 项目运作、进度与阶段目标 经费预算,国家志愿者公益
4、服务支撑平台,项目目标,1个云中心,2个新媒体,4个平台、4个体系,6个在线,平板电脑新媒体 移动互联新媒体,资源整合 透明捐助 服务体系 互联社区 爱心回报,志愿者服务 实名认证 项目管理 评估考勤 培训分享,在线传播； 在线分享；在线评价；,在线协作； 在线认证；在线服务。,2个 典型示范,+,支持关爱行动,爱心速递,2019/1/14,项目考核指标,汇 报 提 纲,项目背景、需求与意义 项目目标与考核指标 项目架构、任务分工与内容 项目运作、进度与阶段目标 经费预算,项目整体架构,基本思路：本着“继承性、前瞻性、示范性”的指导思想，采取“模式探索与标准制定关键技术与服务平台研制示范应用”
5、的技术路线展开研究,2019/1/14,任务分解与分配,课题一,课题二,课题三,课题一：国家志愿者公益服务模式、技术方案与标准体系研究,公益服务模式 目标：创建一套“透明捐助-志愿者统一管理公益服务与互动-爱心回报”志愿者服务模式，最大限度地保障志愿者的权益，实现公益活动增值和自我价值实现。 第四方服务模式：,志愿者信息服务规范 完善志愿服务四个层次相互独立又相互依存的志愿者信息服务标准/规范体系。,公益服务管理,信息应用服务,信息处理,公益服务基础框架,*:四个维度的志愿者公益服务标准与规范,质量控制,流程管理,效果评估,安全管理,服务注册,数据接口,服务发布,服务描述,标准框架,定标准则,
6、格式绑定,术语,服务检索,资源描述,资源处理,资源获取,资源存储,资源维护,课题一：国家志愿者公益服务模式、技术方案与标准体系研究,国家志愿者公益服务模型,综合分析研究OpenStack、KVM虚拟技术等开源云计算技术，实现国家志愿者公益服务IaaS平台；,课题二：国家志愿者公益服务平台 关键技术研发,研究目标：解决云计算核心关键技术，打造统一管理、统一数据中心的国家志愿者公益服务支撑平台。,主要内容：,综合分析研究Hadoop、NoSQL数据库、MapReduce等大数据相关技术，实现大数据处理中心。,研究目标：实现专业化、透明化、网络化、可信的志愿者公益捐助平台，让公益变得简单、易行、快乐
7、和高效,课题三：国家志愿者公益服务平台架构与示范应用,一、社会化透明捐助平台,Web版示意图,手机客户端示意图,研究目标：立足于志愿者的需求与志愿活动的现实要求，实现4个功能支持，为志愿者高效开展工作奠定有力基础,二、全国志愿者服务体系支撑平台,课题三：国家志愿者公益服务平台架构与示范应用,研究目标：在现有中青报新媒体的多媒体传统功能基础上进行以下研究，努力实现个新应用功能,主要功能：,三、志愿者互联社区平台,在线传播； 在线分享； 在线评价；,在线协作； 在线认证； 在线服务。,课题三：国家志愿者公益服务平台架构与示范应用,研究目标：通过对志愿者服务记录进行评估，研究科学的评价与回报机制，为
8、志愿者激励，志愿活动规范做出贡献,四、志愿者回报平台,根据研究的预警算法，开发相对应的预警模块，并集成在爱心回报平台中。,基于工作流引擎，根据研究的回报流程和规则，开发网站和业务系统。,业务爱心回报,业务风险预警,课题三：国家志愿者公益服务平台架构与示范应用,五、面向千万级用户开展示范应用,覆盖全国2000个以上县市区旗的、500万农民工子女较集中的学校3.2万所；登记、管理和注册43.6万名志愿者；并培训约1万名项目专员致力于“关爱行动”；,与中国速递（EMS）合作，以北京和宁波地区为初步示范点，下单直达全国31个省市的乡镇以上邮政所（超过4.5万个营业网点），为爱心人士及包裹打造专属的便捷
9、服务。,关爱行动,爱心速递,课题三：国家志愿者公益服务平台架构与示范应用,汇 报 提 纲,项目背景、需求与意义 项目目标与考核指标 项目架构、任务分工与内容 项目运作、进度与阶段目标 经费预算,项目运作模式,政府指引 组织协调 校企联合 科技搭台 物流配合 透明传递 媒体宣传 重点示范 志愿服务 爱心接力,项目管理与组织策略,2013年01月 2013年06月,2013年07月 2014年06月,2014年07月 2015年06月,2015年07月 2015年12月,阶段目标： 形成全国志愿者公益现状调研报告 形成两到三家公益资助单位、公益组织、新媒体的协作意向草案 申请2项国家发明专利；发表
10、1篇论文,阶段目标： 攻克六项共性关键技术中的算法 构建全国志愿者服务体系支撑平台，完成4个业务平台的搭建 申请2项国家发明专利，2项软件著作权；发表5篇论文,阶段目标： 形成3个公益服务中志愿者信息服务规范 完善4个业务平台搭建；并至少开展1项应用示范； 申请2项国家发明专利，2项软件著作权；发表7篇论文,阶段目标： 实现4个业务平台和门户网站的协同运行并示范 申请1项国家方面专利，1项软件著作权；发表2篇论文。,前期调研及责任分工，关键技术攻克,志愿者信息服务规范制定及关键算法研制，子业务平台搭建,平台功能逐步完善，国内公益团体接洽,各子业务平台协同运行，并开展宣传合作及高校试点,项目进度
11、与阶段目标,项目技术负责人,田锋：副教授，博士生导师。近年来，承担了国家自然科学基金、十一五科技支撑子课题、微软合作研究等6项课题，并以骨干成员身份参与10余项国家课题。,魏传民：高级工程师，高级项目经理。原为歌尔声学股份公司研发部高级经理，现为北京知康优美科技有限公司副总经理。,翁时锋：清华大学自动化系工学博士，中青华云首席科学家、执行董事。浙江万里学院互联网技术研究中心副主任、浙江万里学院电子信息学院副教授。,汇 报 提 纲,项目背景、需求与意义 项目目标与考核指标 项目架构、任务分工与内容 项目运作、进度与阶段目标 经费预算,2019/1/14,项目经费预算与分配,项目执行期间（2013年1月2015年12月），经费预算1816万元 其中申请专项经费816万元，自筹配套1000万元,自筹经费来源为单位自有货币资金，已落实,2019/1/14,衷心感谢各位专家！ 敬请指导,
