1、I. 澄清问题/现状,维修部2010-2012年精品销售所占比例,我们的理想状态是2013年维修部精品销售650万，占总销售额的36.4%，这是2013年的精品方针目标。,澄清问题,现状,V. 制定对应措施和行动计划日程表,1.SA没有系统的产品知识培训，对产品不了解。 2.对精品产品的宣传力度不够，客户不能及时的知道自己需要加装的产品。 3.新车销售时，精品大量的赠送，降低了精品的可加装空间。 4.没有及时了解客户需求，导致存货不足，影响销售。,a）要因评估,b)对应措施行动计划,VII. 检查结果和效果,12年5-7月与13年同期维修部车用精品销售额对比,12年5-7月与13年同期维修部皮
2、具精品销售额对比,12年5-7月与13年同期维修销售额对比,42,58.5,77,102.5,119,161,12年5-7月 目标 13年5-7月,64.3,125.7,190,由于我们的改善措施是从4月开始的，因此我们也就选择5月到现在这一时间段来检查效果。 从5到7月的改善结果可以看出实际销售额远远高于预期目标，根据这样的销售额增长我们可以很轻松的完成全年目标。,前台值班记录表,前台值班记录表,前台值班记录表,前台值班记录表,前台值班记录表,前台值班记录表,前台值班记录表,前台值班记录表,前台值班记录表,前台值班记录表,前台值班记录表,前台值班记录表,前台值班记录表,前台值班记录表,前台值班记录表,谢谢！,2013-08-28,
