1、企业管理信息化,信息化领导小组培训教材（2）,疑问：,信息化是什么？ 信息化是电算化吗？ 我们有必要搞信息化吗？ 我们有能力搞信息化吗？ 先装个软件给我们试用，效果好了再推行可以吗？,企业的核心竞争力,企业的核心竞争力就是一个企业适应市场，能在复杂的环境中发展的能力。 核心竞争力需要四个支撑要素： 一是领导团队人才； 二是发展战略规划； 三是内部管控标准化； 四是信息技术信息化。,企业管理三重境界,第一境界：管理规范化 第二境界：管理标准化 第三境界：管理信息化,课程内容,1、企业管理信息化概述 2、信息化的内容 3、信息化的意义 4、信息化与企业管理标准化的关系,1、企业管理信息化概述,信息
2、化=？ 信息化=电算化？ 信息化电算化,1、企业管理信息化概述,企业信息化是指利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策、服务的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业核心竞争力的过程。信息化的主要内容就是要实现产品建造、制造（设计和制造）的自动化、管理方式的网路化、决策支持的智慧化和供应链管理的电子化。,1、企业管理信息化概述,企业管理信息化就是将企业管理的制度、流程、标准固化在信息系统中，将日常管理中的表单、凭证、文件、资料、档案、计划、指令、签署等所有工作信息即时转换成可供交互流转的企业管理基础数据，并经信息系统的分析处理，让企业管理人员及时获得所需
3、信息和支持，然后利用信息系统完成工作的执行、调整、决策、预测等一系列操作。,2、信息化的内容,信息化技术包括多项IT及管理技术： 计算机技术 通信技术 网络技术 安全技术 软件技术 流程技术。,2、信息化的内容,信息化的需求内容： 系统化：企业从理念、管理、VIS、工薪水平到社会责任等，应当是一个有机整体，企业的系统性体现在对多元化业务、多层次、多组织、多项目、多地域的完全覆盖。,2、信息化的内容,信息化的需求内容： 即时化：利用数码技术、网络技术和即时通讯技术，使得管理从发现问题到传达和解决问题，做到即时化。日清月结，随时可察看经营状况和各种报表。,2、信息化的内容,信息化的需求内容： 实景
4、化：规划、蓝图、过程，通过三维仿真、虚拟施工技术、视频监控、沙盘演练等技术与工具，取消中间拟态，直接指向实际情景，贴近实物、实景通过实景化增加时空实感，从而增强督察效果和独立性，提高管理效率。,2、信息化的内容,信息化的需求内容： 精确化：数字化、数量化是现代管理的取向。精确性对决策、管控、评价、调整等工作提供必不可少的支持。,2、信息化的内容,信息化的需求内容： 规范化：它体现了企业人员经过较长时间的操作、培训、习练、积淀，形成了良好的规矩，归集、简化形成制度，使行为标准化。,2、信息化的内容,信息化的需求内容： 在控化：着重指，能够使各种风险和状态处于安全的视野内。财务安全，法务安全、生产
5、安全、人才心境、环境变化等都得在安全警戒线的实时控制内。,2、信息化的内容,信息化的需求内容： 无地域化：消除因为项目和工作场所的分散分布而导致的管理距离增加，从而时滞增长、成本增加。,2、信息化的内容,企业管理信息系统主要包括下列子系统： 财务管理系统。 企业资源管理系统（ERP）。 人力资源管理系统（HR） 客户关系管理系统（CRM） 综合项目管理系统（PM）。 办公自动化系统（OA）。 即时通讯软件系统 工程工具软件系统（CAD软件，工程造价管理软件等） 基础数据支持系统,3、信息化的意义,企业面临的问题： 资源管理的方式落后，使用效率低下，资源浪费严重。 项目管理关键环节缺失、资料管理
6、混乱、项目管理失控。 信息沟通不畅甚至紊乱，缺乏必要的信息管理和沟通工具，无法时时沟通。 绩效管理简单，只有目标考核，缺乏过程管理。 没有知识管理体系的支撑，容易重复犯相同、低级的错误。 基础数据不统一，很多数据重复录入，各系统间不能整合，不能发挥综合效益， 存在“信息孤岛”的现象。,3、信息化的意义,信息化的作用： 对所有项目进行全方位监控和管理，防范风险、强化管理。 配合企业多元化经营需求，提供及时有效的决策依据和管理数据。 最大限度降低企业管理成本，在管理平台上实现四成本控制，八成本管理。 形成知识积累和共享，加快人才培养速度。 形成企业经营模式，为快速复制和扩张提供支撑。 加快响应速度
7、，改善服务质量，提高顾客满意度。,3、信息化的意义,信息化工作的特点： “一把手”工程。信息化建设是“一把手”工程，必须得到各级部门“一把手”在人力、物力、财力等方面的绝对支持，而且要做推进工作的表率，只有“一把手”带头做、亲自用，系统才能真正运转起来发挥实效，否则就会使实际业务和信息化“两层皮”。,3、信息化的意义,信息化工作的特点：全员参与。信息化建设是庞大的系统工程，绝不是几个实施人员或几个部门能完成的，需要全员参与，集各类人员的才智、精力和耐力才能实现。系统开发过程中要求各部门经理、业务骨干深度参与，能够从实际工作情况和管理角度出发，设计成有利于应用，并得到管理人员和操作人员共同认可的
8、软件系统。,3、信息化的意义,信息化工作的特点：只有起点没有终点。信息化建设是长期艰苦的过程，只有起点没有终点，不可一蹴而就，需要从各级领导到全体实施、应用人员长期艰苦的努力，在不断的发现问题、解决问题中实现螺旋式发展、完善。,3、信息化的意义,信息化工作的特点：信息化是一次规划、分步实施。所需资金按计划分期投入，所有参与人员均有明确的分阶段工作任务和目标。,4、信息化与企业管理标准化的关系,为什么有些企业推行信息化后没有达到 预期的效果？ 为什么信息化在有些企业中遇到了普遍的抵触？ 为什么有些企业在信息化上线后要推倒重来？,4、信息化与企业管理标准化的关系,现行部分企业信息化的状况： 目前大
9、多数企业上信息化不做任何的分析，不问企业的制度、流程在企业是否可以完整执行，造成信息化系统无法顺畅； 流程优化、创新不够，造成信息化系统僵化； 支撑企业核心业务的流程不明确，甚至流程、表单不全，造成信息化系统缺失。 其结果是信息化系统上线后效率低下、功能缺失,4、信息化与企业管理标准化的关系,流程设计与信息化的关系流程梳理与优化关系到信息化建设的成败，企业信息化是应用信息技术改造企业的过程，是企业深化改革，转变企业经营思想，重新设计企业运营模式，业务流程再造，优化企业组织，合理设置工作岗位，规范企业管理行为，严格企业规章制度的过程。,4、信息化与企业管理标准化的关系,流程设计是企业信息化的重要组成部分和基础性的工作，是成功开发企业管理信息系统的必经之路，是先导性工作。,4、信息化与企业管理标准化的关系,企业流程优化设计，需要信息技术支持！ 流程优化设计是信息化建设的基础性工作！,4、信息化与企业管理标准化的关系,标准化是企业信息化的基础。企业管理标准化程度不够，或企业管理尚未达到标准化的程度，就盲目地上信息化，其结果必然失败。,谢 谢 大 家！,
