1、商铺管理规定文件编号 KF-009-010版次/状态： B2 生效日期：商铺管理规定为了规范各商铺经营管理，保障各商户的共同利益，同时也给广大客户创造一个舒 适 、 安 全 、 卫 生 的 工 作 环 境 ， 特 制 订 商 铺 管 理 规 定 ， 请 各 商 铺 业 主 及 经 营 人 员 遵 守以下规章制度。一、 商铺广告、招牌管理：为保证大厦外墙面的统一性、整洁性和美观度，对各商铺广告及招牌制作做如下规定：1、设立楼顶、墙体、地面等处的大型广告招牌，因体积与重量大，且设立于户外 需 具 有 防 台 风 、 防 锈 蚀 等 功 能 ， 此 类 广 告 招 牌 安 装 选 址 及 材 质 均
2、 需 细 致 考 虑 和 核 算 ， 设计 图 纸 及 施 工 方 案 须 经 有 资 质 的 相 关 单 位 审 核 盖 章 后 ， 提 前 五 个 工 作 日 报 物 业 服 务 中心 客 服 部 ， 经 审 核 同 意 后 方 可 实 施 安 装 方 案 。2、各商铺的门面招牌样式、尺寸、大小、安装位置以及商铺装修方案，请提前三个工作日提交给客服部，经由物业服务中心审批后方可进行施工。3、商铺门面招牌制作材料：框架及固定框架用的配件（包括膨胀螺栓在内的所有螺丝） 都必须采用不锈钢材质； 不锈钢框架采用 304 标号、 型材制作； 面板根据现场风格使用物业服务中心指定的 材料。4、商铺门面
3、招牌规格及安装：按现场统一规格 制作， 按服务中心指定安装位置： ，安装稳固。5、 广 告 招 牌 灯 箱 照 明 要 求 采 用 LED 节 能 灯 光 源 、 阻 燃 电 线 ， 要 求 照 度 均 匀 不 得有 暗 区 出 现 。6、广告招牌安装时应小心操作，注意不得损坏幕墙玻璃及大理石墙面，如在施工过程中对商铺的设施设备或给第三方造成损害、损失的，概由造成损害的商铺或责任人承担法律责任。7、若日后广告所在位置的玻璃损坏，更换玻璃时商户须无条件拆除广告牌。8、商铺玻璃不允许张贴或直接喷绘大面积彩色文字与图案，包括装修时为遮盖装修现场所进行的喷绘和珍珠棉等粘贴物在装修后也必须拆除，不得作为
4、广告使用。商铺内面亦不允许摆、挂大型灯箱广告，特殊情况必须张贴图纸或摆、挂灯箱的，须向物业服务中心提交书面申请，经审批同意后方可实施。二、 商品经营及相关证照2、 商 铺 只 作 正 当 经 营 用 途 ， 商 户 在 使 用 期 间 应 遵 守 相 关 管 理 规 定 ， 不 得 擅 自 改 变该 房 屋 结 构 和 用 途 。3、 各 商 户 在 经 营 活 动 过 程 中 ， 应 遵 守 国 家 的 有 关 法 律 和 法 规 ， 不 得 出 售 假 冒 伪 劣商 品 及 国 家 明 令 禁 止 公 开 出 售 的 商 品 。4、文明经商，礼貌待客，不得有欺骗消费者、强买强卖的行为发生。
5、商铺管理规定文件编号 KF-009-010版次/状态： B2 生效日期：1、 各 商 户 需 自 行 到 有 关 部 门 办 理 营 业 所 涉 及 的 证 件 （照） ， 并 将 营 业 执 照 、 税务 登 记 证 、 卫 生 许 可 证 等 相 关 证 件 挂 在 明 显 位 置 以 备 待 查 ； 开 业 后 及 时 将 相 关 的 证 照资 料 及 商 铺 管 理 人 员 资 料 交 到 物 业 服 务 中 心 登 记 、 存 档 ， 以 便 于 联 系 与 管 理 。三、 经营环境管理1、 各 商 铺 商 户 必 须 对 门 前 实 行 “三 包 ”： 一 包 门 前 公 共 秩
6、序 、 市 容 整 洁 ， 二 包 门前环境卫生整洁，三包责任区内设施设备和绿地整洁。2、不得在商铺内饲养各类动物及宠物（取得合法资格和条件售卖动物、宠物的专业门店除外）。3、 各 商 铺 的 经 营 活 动 范 围 不 能 超 出 本 商 铺 户 内 ， 禁 止 使 用 公 共 区 域 进 行 经 营 活 动 ； 物品存放不得占用公共区域及堵塞公共通道。4、 各 商 铺 在 经 营 时 ， 不 得 制 造 出 噪 声 或 排 放 炊 事 油 烟 ， 严 禁 在 门 前 或 其 它 公 众 场 所摆设神位及燃点香烛，不得在门前及任何室外公共场所张贴广告、悬挂衣物或挂晒洗涤物件。5、 各 商 铺
7、 要 时 刻 维 护 门 前 范 围 内 的 正 常 公 共 秩 序 和 市 容 整 洁 ， 不 得 乱 停 乱 放 、 乱贴乱画、堆物作业、摆摊设点、促销宣传、伸杆搭蓬、放置广告牌匾和灯箱等，送货车辆卸货后需及时开走，不得在门前停留，遇有客人停车或放置物品时，各商户需及时予以制止。6、 各 商 铺 户 内 需 设 置 垃 圾 容 器 ， 要 时 刻 保 持 门 前 15 米 范 围 内 的 环 境 卫 生 清 洁 ， 不 得 乱 丢 乱 放 ， 乱 吐 乱 扔 、 乱 倾 乱 倒 ， 货 物 包 装 材 料 废 弃 后 要 及 时 清 理 ， 不 得 放 置 在室 外 任 何 公 共 场 所
8、 ， 生 活 垃 圾 需 倒 放 在 指 定 的 垃 圾 筒 内 。 发 现 有 人 破 坏 环 境 卫 生 时 要及 时 予 以 制 止 ， 若 门 前 出 现 油 污 、 垃 圾 等 情 况 要 及 时 自 行 清 理 干 净 ； 未 及 时 清 理 干 净的 ， 对 公 共 环 境 卫 生 造 成 影 响 并 由 物 业 管 理 清 洁 人 员 进 行 清 洁 的 ， 将 按 清 洁 成 本 及 实际工作量核算收取清洁费用。7、 各 商 铺 要 维 护 门 前 范 围 内 的 绿 化 及 相 关 设 施 ， 不 得 在 人 行 道 树 木 、 景 观 花 台 上张贴、刻画、钉钉、拴绳、挂
9、物或围树搭蓬，严禁攀摘砍伐花木、践踏绿地、损坏绿1、 各商铺的货品必须按照物业服务中心指定的路线和区域进行进、 出货交接。 为了避免影响广大客户的正常工作和生活，大厦商铺进、出货时间为晚上 时至次日早上 时；其它时间只允许进行无噪音、无影响式进出货，若进出货对其他客户造成滋扰或对公共通道造成堵塞，物业管理工作人员有权进行制止或处理。2、 各 商 铺 在 进 、 出 货 过 程 中 必 须 做 好 现 场 的 成 品 保 护 措 施 ， 避 免 损 坏 公 共 区 域 的公 共 设 施 ， 所 经 过 的 地 面 要 铺 设 隔 离 防 护 层 ， 避 免 污 染 或 损 坏 地 面 。3、本大
10、厦清运垃圾时间为晚上 时至次日早上 时；商铺清运垃圾时垃圾需装袋封口，直接投放到环卫清运车或生活垃圾中转站，不得投放于果皮箱中； 运输途中不得遗撒或泄漏，如对环境卫生造成影响，责任方需承担修复或赔偿责任。1、各商铺严禁存放国家规定的违禁品，如易燃、易爆、有毒等危险物品。2、各商铺严禁使用电炉、电热器等大功率电器，避免出现短路引发火灾。3、 商 铺 内 需 使 用 燃 气 生 火 的 ， 须 遵 守 国 家 有 关 燃 气 使 用 管 理 规 定 ， 并 向 服 务 中 心提 交 燃 气 供 应 商 营 业 执 照 复 印 件 （ 加 盖 红 章 ） 进 行 备 案 ， 不 得 使 用 无 证
11、无 照 燃 气 。商铺管理规定文件编号 KF-009-010版次/状态： B2 生效日期：化设施等行为，违者将追究其相关责任。四、 货品进出及垃圾清运管理，五、 商铺从业人员及营业结束后的管理1、 各 商 铺 对 其 所 属 员 工 的 聘 用 与 使 用 ， 应 遵 守 国 家 有 关 劳 动 法 律 法 规 的 规 定 ， 如发生与此相关的任何纠纷或争议，由各商户自行解决。2、 商 铺 人 员 未 经 批 准 不 得 随 意 进 入 写 字 楼 办 公 区 域 ， 不 得 上 门 推 销 、 派 发 传 单 及其它任何形式的宣传活动。如商铺工作人员违反法律法规或大厦物业管理相关规定或对公共
12、利益及他人合法权益造成损害的，该人员所属的商铺须承担相关责任并赔偿受损方损失，所属商铺的物业业主及承租人须承担连带责任；服务中心有权拒绝该类人员进入大厦。3、 各 商 铺 营 业 中 玻 璃 门 应 朝 内 开 ， 不 得 向 外 开 占 用 公 共 通 道 ， 每 天 结 束 营 业 离 场后应锁好铺门。各商铺的财产安全由商户自行负责，贵重物品、现金等财物要妥善保管，必要时可自行购买财产保险，物业服务中心不承担对商铺内的货品、财物的保管和保卫责任。4、 需 24 小 时 营 业 的 商 铺 需 在 物 业 服 务 中 心 登 记 备 案 ， 所 有 商 铺 搬 离 大 件 物 品 时须 按
13、要 求 开 具 物 品 放 行 条 并 经 物 业 工 作 人 员 检 查 核 对 后 方 可 放 行 。六、 防火安全管理商铺管理规定文件编号 KF-009-010版次/状态： B2 生效日期：七 、 各 商 户 须 按 照 管 理 规 约 中 的 规 定 于 每 月 15 日 前 交 纳 管 理 费 、 水 电 费 等 相 关费 用 ， 逾 期 将 按 每 日 万 分 之 五 收 取 滞 纳 金 ； 欠 费 超 过 一 个 月 物 业 服 务 中 心 有 权 暂 停 对该商户的所有物业管理服务；逾期两个月欠费或拖欠金额较大，物业服务中心将保留依法进行追讨的权利。八 、 为 维 护 消 费 者 的 权 益 及 大 厦 商 铺 的 整 体 形 象 与 信 誉 ， 如 发 现 任 何 违 反 国 家 法 律 法 规的 行 为 ， 物 业 服 务 中 心 有 权 要 求 商 户 限 期 整 改 ， 情 节 严 重 者 ， 将 上 报 各 级 行 政 主 管 部门 。承 诺 书本业主/物业使用人已详细阅读并理解深圳市荣超物业管理股份有限公司商铺管理规定，现承诺遵守本规定。此承诺一式两份，大厦服务中心和承诺人各一份。单元号： 业主 租户 承诺人： 联系电话：日 期： 年 月 日
