1、筹备期管理规范制度,2012.06,办公室纪律管理条例,1、办公时间为每周一至周六，按时上下班，不得迟到、早退，有事需提前请假。 周日为休息日，各部门安排轮流值班，值班人员不得无故迟到、早退或缺席。 2、员工应自觉保持工作场所的安静和有秩序，将手机调到震动档。 3、办公室内不大声喧哗、扎堆闲谈、不吸烟、不吃零食。 4、对待来访者和同事，应举止端庄，文明礼貌。 5、见到上司应立即起立并主动问好，同事之间也应主动、热情、友好相处。 6、使用礼貌用语，做到“请”字当头，“谢”字不离口。 7、电话铃响三声之内必须接起，多用“请”“您好”等礼貌用语。 8、员工之间应不讲是非话，不做不利于团结的事，应处处
2、体现团队精神。 9、严守酒店机密，不向外界透露酒店工资信息，员工之间不议论工资情况。 10、外出用车必须提前填写“派车单”，无“派车单”不得用车。 11、遵守用餐时间和用餐规定，用餐时间外不得私自进入厨房。 12、下班后离开办公室时要将门、窗、文件柜、抽屉锁好，关闭所有电器和电源。 13、下班后外出活动或小聚，不得饮酒过量，不得惹是生非，晚上22:30前必须回到宿舍。,2,RULES AND REGULATIONS,办公行为规范,第一章 总则 第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第二章 细则第二条 服务规范：1、 仪表：公司职员
3、工应仪表整洁、大方。2、 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。,3,RULES AND REGULATIONS,第三条 办公秩序 1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2、职员间的工作交流
4、应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 4、 部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。 5、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。 第三章 责任本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。本制度的最终解释
5、权在公司。,4,RULES AND REGULATIONS,办公行为规范,第一章 总则 为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。 第二章 物资分类 公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。 低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等。 管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等。 个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资，如BP机、手机、助动车等。实物资产：物资价格达300元以上，如：空调、计算机、摄像机、照相机等。 第三章 物资采购 1. 公司物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物
6、资经办公室同意，可由申购部门自行购买。申购物品应填写物品申购单，300元以内物品申购交部门经理同意，办公室批准；300元以上（含300元）部门经理同意，办公室批准，总经理批准。,办公室物资管理条例,5,RULES AND REGULATIONS,办公室物资管理条例,2. 物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式：1） 定点：公司定大型超市进行物品采购。2） 定时：每月月初进行物品采购。3） 定量：动态调整，保证常备物资的库存合理性。4） 特殊物品：选择多方厂家的产品进行比较，择优选用。 第四章 物资领用管理公司根据物资分类，进行不同的领用方式：低值易耗品：直接向办公室物品保管人员签字领用。
7、管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用。贵重物品：根据伟字003号文件。实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状。 第五章 公司物资借用1. 凡借用公司办公器材，需填写物资借用单，并由部门经理签字认可。2. 借用物资超时未还的，办公室有责任督促归还。3. 借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿。,6,RULES AND REGULATIONS,办公室物资管理条例,第六章 附则 1. 新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品；人员离职时，必须向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，管理部不得为其办理离职手续。 2. 办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。,7,RULES AND REGULATIONS,
