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百度客户培训方案.ppt

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资源描述

1、 深圳市移动时代数码网络有限公司 2004年10月,企业营销 用网有道,您能够了解,网络营销概念 网络营销的体系、营销方案 网络营销的具体措施 网络营销的有效手段 如何获得更多的客户,内容,一、网络营销与搜索引擎 二、百度竞价排名,一、网络营销与搜索引擎,(一)网络营销,网络营销的概念,指借助互联网的手段,利用电脑通信技术,和数字交互式媒体,以及现代通讯技术来实现营销目标的一种营销方式。,网络营销的概念,网络营销的基础:进行有效的信息传递,利用企业网站,让企业的产品(或服务)被潜在客户非常容易的找到。 网络营销:A.通过企业网站获得商业机会和潜在客户;B.与潜在客户线上或线下完成交易;,网络营

2、销现状,企业在网站的建设上投入了大量资金,而结果是: 1、企业网站的访问人数很少; 2、没有获得任何商业机会和潜在客户; 3、投资与回报不成比例;为什么?,网络营销现状,1、企业建网站的最终目的不清楚; 2、没有推广企业网站,潜在客户不知道你的企业网站; 3、没有找到有效的网络营销手段;,网站推广误区,1、门户网站上投放广告 A、费用高,不适合中小企业; B、操作麻烦,灵活性差;2、成为行业网站的会员,在网站上放链接 A、行业网站知名度低; B、访问人数少;,网站推广误区,3、邮件营销 A、令人反感; B、没有针对性;4、购买门户搜索引擎的固定排名或其它固定排名 A、使用搜索的人群少; B、搜

3、索流量小; C、收费不合理;,评估网络营销手段的标准,1、收费公平,投资回报高; 2、针对性强,对潜在新客户进行“许可式营销” 3、操作方便、灵活、快捷; 4、带来潜在新客户数量;,网络营销发展趋势,利用搜索引擎进行网络推广正在成为网络营销的主流,(二)搜索引擎,认识搜索引擎,互联网上寻找任何产品(或信息)的必要工具; 使用方法简单:在搜索引擎网站“搜索框”,输入想要查找的信息“产品关键词”,搜索引擎就会给出你想要的结果; “产品关键词”:产品或服务的具体名称,如:机械、塑胶机械、化工、纺织等; “产品关键词”是潜在客户需求的表现;,网民到百度搜索引擎 查找有关塑料机械信息,网民输入“塑料机械

4、”,百度搜索给出“塑料机械” 搜索结果,网民访问“塑料机械” 企业网站,产品关键词,认识搜索引擎,CNNIC 2003中国互联网发展状况统计报告 1、用户得知新网站的主要途径 : 搜索引擎: 84.6% 电子邮件 30.5% 朋友、同学、同事的介绍: 54.0% 网友介绍 : 28.0%2、 68.3%的网民选择搜索引擎作为最常用的网络应用;,搜索引擎互联网的第三次浪潮,A、第一次浪潮:电子邮件和及时通讯;B、第二次浪潮:浏览器;C、搜索引擎是杀手级应用(搜索、发现、获得),认识搜索引擎,搜索引擎的商业价值体现: 1、潜在客户在找信息的时候,需求已经通过“产品关键词”的形式表现出来; 2、搜索

5、引擎是网上的导购员 3、从搜索引擎来的访问者,都是带有明确需求的潜在新客户,成交机会大;,搜索引擎的商业价值,用搜索引擎进行网络营销和进行企业网站的推广,可以为企业带来有针对性的潜在新客户,这些潜在客户是主动找到企业的产品(或服务),也更容易与企业之间达成交易;“打扰营销” vs “许可营销”,搜索引擎,搜索引擎是互联网世界的制高点世界正在通过互联网急速地从“信息时代”走进“信息经济时代”搜索引擎的价值来源作者:梁春晓 2003-9-2出处:博客中国(B),搜索引擎服务商的分类,门户网站的搜索引擎频道;专业搜索引擎网站(例如:百度,Google);,搜索引擎是众多服务之一,专业搜索引擎网站,是

6、专门为网民查找信息所设立的;搜索到的信息服务更加全面、准确、快捷、专业;,搜索引擎产业发展趋势,使用搜索服务的人群将集中到专业搜索引擎网站上; 搜索引擎的使用量越来越集中在专业搜索引擎网站上; 为什么?,搜索引擎的核心技术,查的多 - 信息量大 查的准 - 相关性好 查的快 - 反应速度快 查的新 - 信息更新率 中文语言和中国网民的特有需求,百度在搜索引擎产业中的地位,百度全球最大的中文搜索引擎数据量:2.8亿中文网页、1600万张图片、60 万首MP3歌曲、3500家网站新闻实时检索; 响应速度:平均相应时间0.1秒; 更新率:每日更新超过100万网页; 每日搜索量:是雅虎中国、新浪、搜狐

7、、网易搜索量总和的总和;,百度全球网站排名第6位,来自美国专业的第三方流量统计公司ALEXA的数据,搜索流量仅占总流量2%,来自美国专业的第三方流量统计公司ALEXA的数据, 12% 11% 8% 7% 6% 4% 3% 3% 2%,搜索流量占总流量60%,来自美国专业的第三方流量统计公司ALEXA的数据, 60% 16% 10% 5% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 1%,来自美国专业的第三方流量统计公司ALEXA的数据 2004年4月19日,门户网站搜索:113500*22270 百度搜索引擎:92600*6055560 百度搜索用户是门户网站的20

8、倍以上;,搜索引擎营销,真正有效果的搜索引擎营销需要选择 专业搜索引擎网站;1、专业搜索引擎的搜索量要远远大于综合门户网站;2、专业搜索引擎的使用人数要远远大于综合门户网站;,(三)网络营销的核心理念,网络营销的核心理念1,企业建网站目的: 1、让企业网站成为一个获得商业机会和新客户的渠道; 2、让企业网站帮助企业提高产品(或服务)的销售额; 3、企业网站能为企业产生经济效益。,网络营销的核心理念2,搜索引擎是互联网最新出现的媒体推广方式 针对性极强的、定向广告的发布平台 极为有效的许可式营销方法 提升企业市场竞争力的最新手段,网络营销核心理念3,1、搜索引擎推广的效果取决于: 企业网站和产品

9、介绍网页被潜在客户访问次数; 2、企业网站和产品介绍网页被潜在客户访问次数取决于: 搜索引擎的搜索量 搜索引擎的使用人数 网站在搜索结果中的排名位置;,二、百度竞价排名,四大特点,1、真正有效 2、灵活性最高 3、针对性最强 4、性价比最好,1、真正有效,A.按照给企业带来潜在客户的访问数量计费B.没有潜在客户访问,不收费;C.能给企业带来大量潜在客户(电话、邮件、传真)等D.企业投入的每一分钱都能产生作用;,有需求的潜在客户访问,百度后台管理界面,十一黄金周期间,客满为患,给企业带去219621的访问人次,2、灵活性最强,A、推广预算灵活:设定每日最高消费限额,根据地区出现企业的结果B、推广

10、时间灵活:国庆节、情人节、产品销售淡旺季;C、推广的产品和服务关键词数量没有限制; 企业的所有产品都可以进行推广,每一种产品都有机会被潜在客户所找到; 最大限度的得到商业机会和潜在新客户,百度后台管理界面,提交1220 个产品关键字,3、针对性最强,A、有针对性的产品关键词能将潜在新客户直接带到产品的介绍页面上;B、让那些真正对企业产品感兴趣的潜在新客户,直接访问企业的产品介绍页面上,更容易达成交易;,有需求的潜在客户访问,4、性价比最好,A、产品关键词全部免费,只有当有潜在客户访问时才收费;B、每次访问最低只需0.3元;,百度竞价排名对企业的作用,1、可以帮助企业在短期内获得大量新客户; 老

11、客户是企业生存的基础,新客户是企业发展的根本 企业要稳定老客户的同时,还需要大力发展新客户2、企业需要寻找潜在新客户,潜在客户也正在寻找企业的产品,百度搜索竞价排名为企业和客户之间建立了一个桥梁;3、针对有需求的潜在客户进行“许可营销”;,百度竞价排名给企业带来的利益,(1)2200元投入可以获得近4400次潜在新客户的有效访问; (2)4400次的有效访问,最少可以获得440次业务咨询的机会,包括电话、邮件、传真等; (3)440次业务咨询的机会,可以获得44次交易,销售额是投入的50倍以上;成交率与企业产品吸引力、销售人员能力、公司品牌等因素有关;,百度提供详尽的统计报告,简单的使用流程,

12、1、注册帐号 2、提交最适合企业的产品关键字 3、管理关键字 4、百度公司审核关键字 5、随时查看统计报告,客户成功案例分析,成功案例分析-1,淄博伯仲真空设备有限公司 企业介绍:淄博伯仲真空设备有限公司是生产水环式真空泵、压缩机及真空干燥机等真空成套设备的专业厂家,除了提供高品质的真空产品,而且还提供专业的技术指导及服务;“产品关键字”数量和名称:气泵、压缩机、真空泵、喷射器、干燥设备、抽水机组、真空输送、水环真空泵、防腐蚀真空泵、往复泵、抽真空包装机等325个产品关键字;,百度后台管理界面,产品关键字排名在前列,产品关键字数量很多,产品关键针对性强,直接到达产品介绍页面,成功案例分析-1,

13、使用效果 1)2002年4月19日启用服务,截至到2003年10月18日,总访问人数达到21184次,日均访问达到40次; 2)每天接到6个以上的咨询电话; 3)达成近千万的销售额; 4)实际投入10000元;,成功案例分析-1,客户评价: 1、从4月份到现在,通过竞价排名我们的利润超了百万元,对于大公司这可能不算什么,但作为中小企业,这就是我们生存下去的源泉; 2、到现在我们交了10000多元用在竞价排名上,这些推广费用对于小企业来说是非常合理的; 3、以前也在其它网站做过宣传,效果不好,从销售额上不去就能反映出来,费用还非常高!,成功案例之二,通拓科技公司廖经理说: 自做了百度竞价排名推广之后,公司网站两个月之内全球排名上升200万位,接到很多咨询电话,带来了可观的经济效益!,与移动时代携手,共创美好未来 祝大家成功!,成功经验分享,企业应该做什么样的网站?-做能达到最佳推广效果的网站即:推广型网站。其关键点如下: (1)详细、全面地介绍产品、企业等相关信息; (2)在明显位置留有联系方式; (3)页面整齐,代码简洁,下载速度快;,页面设计合理,要在网站上全面介绍产品,让访问者在短时间内了解,详细的联系方式在页面的明显位置,页面整齐,短小简洁,没有用flash、动态网页等技术、下载速度快,

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