1、 西 安 销 售 分 部 制 度- 1 -西安销售分部管理制度前言本制度系针对西安销售分部管理工作的特性和要点，在结合公司统一管理、科学规范的标准上制订和出台的。本制度体系在对西安销售分部的行政流程、人事工资、财务准则以及员工的行为等做出了详见的规范和指导，以便于西安销售分部日常工作的良好开展和销售业务的顺利开拓，从而在日益激烈的市场竞争中立于不败之地！制度永远是第一位的，望西安销售分部所属员工严格履行。本制度体系的解释权属西安分部的行政管理。七匹狼酿酒有公司西安销售分部二 00 四年三月十六日西 安 销 售 分 部 制 度- 2 -行政管理制度一、总则1分部为健全管理体系，培育团队精神，提高
2、员工队伍整体素质，有效地理顺销售分部工作秩序，依据公司各管理制度体系，特制定本制度。2 西安销售分部所属员工都应遵守本制度之规定。二、员工基本守则1 员工应遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度，遵守劳动纪律和工作纪律，爱护公共财物，团结协作，努力工作，完成工作任务。2一般守则21遵循“挑战人生、永不回头”的公司经营理念和员工价值理念。22品行端正，廉洁奉公，不利用职务之便谋私利。23精诚团结，友好待人，互相帮助。24热爱公司、关心集体、爱护公物，工作认真负责，主动协助其他员工的工作，同损失浪费、假公济私、歪风邪气作斗争。25自觉维护公司整体利益，增强名牌和质量意识。26努力学习，不断提高自
3、身的业务水平和理论知识。27忠诚公司，爱岗、敬业，安心本职工作，富有竞争意识，勇于开拓创新，及时高效地完成任务。28积极参加有益身心健康的社会公益和文体活动。29讲究卫生，衣着整洁大方，言行举止文明礼貌。210服从指挥，紧急情况下应无条件主动参与故障、险情等的报告、排除、抢救等工作。3.基本纪律31上班时间不准看与工作无关的书、报，不准做与工作无关的事。 32工作时间应着装整洁，不准穿拖鞋、打赤膊、赤脚。33早餐、午餐和上班前非因公务不准喝酒。34爱护公共卫生，保证办公、生活环境清洁。西 安 销 售 分 部 制 度- 3 -35做好有关工作、来电来访记录，涉及经济手续的必须保证各项手续完备。3
4、6对来宾、客户等热情相待，做到有礼、有节，无条件满足客人的合理要求。37不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，不该听的不听，不该记的不记。38遵守作息时间，遇有工作需要应服从安排，请假应严格遵守考勤管理制度。三、考勤管理1工作时间：11每周一至周六上午，周六下午和周日休息，法定节假日按国家法定规定。12夏季，上午：08：3012：00； 下午：14：0018：00。13冬季，上午：08：3012：00； 下午：13：3017：30。14特殊情况为配合工作需要，由负责人安排上班时段。2因工作需要值班（或加班）的，员工应予以配合。值班（或加班）的，当月或下月安排补休，具体由负责人依情况进行安排
5、。3考勤制度31销售分部实行签到考勤制度，上下班必须严格按考勤表签到；不得代替签到或不按时间乱签。每日员工必须佩带工作牌。32迟到、早退、中途因私离岗、旷工以及忘记签到由负责人或指定考勤人员进行记载。33各种假例按请假制度办理手续后转负责人或指定考勤人员进行考勤。34 因公出差半天以上的应填具出差申请单 （销售人员填写销售部出差申请计划单 ）表单。35上班期间中途需因公外出的应填具公出申报表 ，并注明外出时间、外出原因、去向、预计返回时间等，经负责人核准后方可外出，返回时应登记具体返回时间。36本公司请假分为事假、病假、婚假、丧假、产假、工伤假、特休假等七种。员工请假应事先根据请假支薪表填写请
6、假报告单 （请假以小时为计算单位）按权责程序进行请假。特殊紧急情况未能事先办理请假手续的，用电话或托人于上班30 分钟内向负责人口头请假，假后上班当天内补办请假报告单 。未办理请假手续的一律按旷工论处。西 安 销 售 分 部 制 度- 4 -37销售分部员工请假：三天以内（含三天）的由分部负责人核准；三天以上的须报呈总经理最后核准；分部负责人请假应报呈总经理签署意见。38销售分部负责人或指定考勤人员每月 5 日应将上月员工考勤表交由总部人力资源部、作为核算工资的依据。四、办公管理1全体员工都有爱护公司财产的义务和责任，不得随意损坏公司财产，不得擅自挪用公司财产。如需领用或外借公司财产，必须征得
7、负责人批准，办理领借手续。严禁利用公司财产处理私活。2电话管理21接听电话时应使用普通话“您好，七匹狼酿酒” ，再询问有关情况；接听电话应在第一声响铃结束后接起，打完电话后应待对方先挂机。22业务电话应作电话记录，电话记录应注明年、月、日、时、分，来话单位或个人，通话内容，对方联系方式，缓急程度，办理情况等。23传真机只能用于收发传真，禁止随意用传真机打电话。24打印，复印文件必须登记，然后交由行政部完成，不得私自复印。3计算机必须指定专人使用、专人保管，严禁擅自动用他人计算机,一经发现视情节严重程度给予相应的行政或罚款处分。4物品管理：41办公用品等低值易耗品采购时须由申请人填具物品请购单
8、、经负责人审批后由经办人进行采购，采购时应货比三家、合理比价；办公用品等低值易耗品领用时须填具物品领用单 、经负责人审批后方可领用，并须填好物品领用登记表 。42产品领用须填写领用申请表，经分部经理审批后，方可行政管理中心领取，不能私自拿用，一经发现给予 50100 元罚款，情节严重者给予双倍罚款。43固定资产（含办公设备）的购置须由负责人填具物品请购单向总部行政管理中提出申请，必要时报送总经理审批，经核准后由行政管理中心进行调配或由经办人员进行采购。销售分部应并按总部行政管理中心要求做好固定资产的分类登记、编号管理工作，并完备相关档案，及时报送总部。5 员工应形成良好的卫生习惯，注重个人形象
9、，保持饱满的工作面貌，维护办公环境；每天上班前应将办公桌面、电脑、电话、文件柜等卫生清理干净，在下班时应将桌、西 安 销 售 分 部 制 度- 5 -椅、办公用品、文件、书籍等摆放整齐，并随时保持地面干净；每周六上午下班前半小时为员工大扫除时间，负责人应督促员工做好大扫除工作。2安全管理21员工应保存好现金和其他贵重物品，大额现金及时存银行，存折（信用卡） 、身份证件、帐号、密码分别存放。22员工不得招惹是非和聚众闹事，遵守公共秩序。23注意用电安全，随时检查电器开关情况，查看开关、插座、线路是否安全。24 出差人员应注重人身、财产安全和身体健康；超出出差规定路线范 （又未及时汇报）的及出差时
10、超出 5：0024：00（特殊情况经向负责人或总经理有事先汇报的除外）时段的所发生的安全（意外）事故均与公司无关。五、奖励规定1公司为了奖励先进、树立典型、充分调动全体职工积极性和创造性，对员工实行有效的奖励规定。2员工之奖励分为21奖励或晋级、发奖状（晋级不超过 3 级） ；22记大功一次，发奖金 180 元（等同记功 3 次） ；23记功一次，发奖金 60 元（等同嘉奖 3 次） ；24嘉奖一次，发奖金 20 元。25奖励一次，发奖金 10 元。4普通奖励在当月考核中兑现，作出重大、突出贡献的在当月内进行专项奖励，年终再综合奖励。5员工有下列情形之一者，予以奖金或晋级，发给奖状。奖金额度由
11、分部负责人呈报总经理核准。51一年内三次记大功者。52模范遵守纪律，完成生产、工作任务，全年度满勤者。53在公司服务每满 5 年、10 年、15 年、20 年者。西 安 销 售 分 部 制 度- 6 -54经办业务为公司增收或节省人民币 10 万元以上者。55提案经实施获得重大经济效益者。56其他对公司有重大贡献认为应予以奖金或晋级者。6有下列情形之一者，予以记大功61规划、推动管理、制程、专案，使公司效益获较大提升者。62市场开发、原料采购善动脑筋，不谋私利，为公司创造较大利润或节约较大开支者。63不计个人得失，在重大事件的处理上，恰当、合理地维护公司的声誉、利益。64遇有意外事件或灾害，奋
12、不顾身，冒险抢救公司人员或财产；防止或挽救事故有功，使公司及员工利益免遭或减少损失的。65同歪风邪气、坏人坏事作斗争，维护公司形象和秩序；对舞弊或损害公司权益事件，能事先举发或防止，使公司减少或免于损失。66办理繁难事务要案得宜，对企业有较大贡献者。67对生产技术和生产管理有改革创新，成效显著者。68其他认为应予以记大功者。7有下列情形之一者，予以记功或嘉奖71建议改善生产技术或管理，经采纳实施有成效者。72防止意外事故发生，维护公司人员及财产安全有确证者。73遇有灾变，勇于负责，处理得当。74团结协作，高质量、准时完成生产、工作任务；缓和员工间纠纷或改善员工间不良习气。75品行优良，技术超群
13、，工作勤奋，忠于职守堪称员工楷模者。76领导有方，促进业务发展工作有相当成绩者。77改善操作流程或工作方法，能提高工作效率者。78代表公司参加各种活动或会议、谈判，确能维护公司声望提高公司信誉者。79打击仿冒有具体事实，特殊贡献之行为者。710热情服务、维护集体荣誉有具体事迹者。711在完成本职工作基础上，帮助其他同事工作。712其他应予以记功或嘉奖者。8有下列情形之一者，予以奖励西 安 销 售 分 部 制 度- 7 -81连续三个月无迟到、早退情况者。82连续三个月按安排值日，并通过审核者。六、惩罚规定1惩罚不是目的，是为了通过处分个别员工违反规章制度的人和事，让每位员工都能遵纪守法，自觉执
14、行员工守则和公司各项规定，共同维护公司声誉。1请假及考勤部分：11忘记签到：按迟到（早退）处理。12旷工：扣双倍工资，半天扣 50%的满勤奖，1 天扣 100%的满勤奖。13迟到（15 分钟以内）：一次罚款 5 元，每月满 4 次扣满勤奖。14早退（15 分钟以内）：一次罚款 5 元，每月满 4 次扣满勤奖。15中途脱岗（15 分钟以内）：一次罚款 5 元，每月满 4 次扣满勤奖。16病假：每月一天，扣 50%的满勤奖；超过一天按事假处理。17事假：扣假期内的工资，每满一天扣 50%的满勤奖；每满二天扣当月满勤奖。18婚假（按请假支薪表执行）：满二天扣当月的满勤奖。19丧假（按请假支薪表执行）
15、：满二天扣当月的满勤奖。110请假未经批准或不符合审批手续强制休假的按旷工处理。111加班：按员工考勤办法的规定处理。112代人或授权他人签到：一次罚款 10 元。113临时外出：因私外出超过计划时间 30 分的按旷工处理，不足 30 分按 30 分计算。114考勤弄虚作假：第一次罚款 20 元，第二次罚款双倍。115忘记佩带工作牌的初次给予警告，第二次罚款 5 元，再者罚款双倍。116其它：视情节和影响处理。2出差部分21 销售人员必须在出差返回后三天内向上级主管提交详细的书面工作报告，出差人员在每个月底 28 日前必须递交本月工作报告以及下月工作计划，可视市场具体分类。23全体员工每周须填
16、写本周工作总结及下周工作计划，周一上午 9 点递交行政主管，出差在外人员须传真回公司，不得拖延递交时间，未按时交报告，一次罚款 5 元，依次翻倍。24出差未报告：按旷工处理，不报销差旅费用。西 安 销 售 分 部 制 度- 8 -25出差计划未按规定审批：须补办手续后报销费用和计算考勤，否则按未报告处理。26出差变更未报告：按旷工处理，不报销差旅费用。27出差变更未经审批：须补办手续后报销费用和计算考勤，否则按未报告处理。28出差记录弄虚作假：不报销弄虚作假部分的差旅费用，并予以处分。29不按规定补休：按事假处理，因补休影响工作的予以处分。210其它：视情节和影响处理。3卫生管理部分31严格按
17、照卫生值日表安排打扫卫生，轮班值日者须每天打扫办公室内地板、桌面卫生，不打扫卫生：一次罚款 10 元，累计者罚款双倍。 （有值日人员的由值日人员承担，没有值日人员的由指定的卫生协调人承担，下同。 ） 。32每周六早上 1130 全体大扫除，每人除负责打扫自己办公范围外，必须按照值日表分配负责打扫公共卫生。不打扫者，一次罚款 5 元，累计者罚款双倍。32卫生检查不合格：一次罚款 5 元。33其它：视情节和影响处理。4员工行为规范部分41上班时间嘻戏，大声喧哗：一次罚款 5 元。42上班时间打赤膊、赤脚，穿拖鞋、铁钉鞋：一次罚款 10 元。43陪客饮酒误事、失态，影响安全：一次罚款 50 元（不含
18、安全和保密责任） 。44紧急情况安排不合作：一次罚款 50 元，严重的予以开除或辞退。45吵架、斗殴：罚款 50 元，首先动手的罚款 100 元。46在公司内部赌博：一次罚款 20 元，上班时间赌博的一次罚款 50 元。47对其他员工不礼貌：一次罚款 5-20 元。48对客人不礼貌：一次罚款 20-100 元。49发现损失浪费、假公济私、歪风邪气不举报、不制止：一次罚款 50 元。410其它有损公司形象的行为：一次罚款 5-100 元。5工作秩序部分51打私人长话：时间不得超过 10 分钟，否则一次罚款 5 元，公司有权对是否私人长话进行调查。 西 安 销 售 分 部 制 度- 9 -52违反
19、开关机纪律：一次罚款 50 元，一月内发现二次的不予报销通讯费用。53电话停机超过 24 小时：减报 50%的通讯费用，超过 48 小时不予报销通讯费用。54结成小团体：相互串通，谋取不当利益的一次罚款 50-100 元，赔偿损失；一次以上或损失严重、影响恶劣的除前述处罚外并予以开除或辞退。55排斥、打击他人：处 20-100 元罚款，承担民事责任。56其它：视情节和影响处理。6保密纪律部分61故意窃取、泄露、传播公司机密：承担民事至刑事责任，一次罚款 50-200 元，二次以上或情节恶劣、影响极坏的予以辞退至开除处分；未造成损失的一次罚款 20-100 元，三次以上予以辞退。62揭露和传播他
20、人隐私（不含民事责任）：一次罚款 50 元。63未经允许私自使用他人计算机，更改或删除其中文件，并窃取保密文件，一次罚款50 元。64其它：视情节和影响处理。七、其它：办公用品等物品需购买时须先填具物品请购单经销售分部负责人审批后方可采购，固定资产原则上由公司统一配置，确需急购的应事先征得总经理同意后、填具物品请购单经审批后方可采购，没有请购手续的行政管理中心可不予审核。八、物品管理1 销售分部固定资产统一纳入总部行政管理中心管理范畴，按行政管理中心要求统一编号、贴、登记造册、并按要求及时报送总部；销售分部固定资产配备应按公司整体要求进行，需配置固定资产时应事先填具物品请购单 ，按程序审批后由
21、行政管理中心统一调配，需购买的由各销售分公司、销售分部负责人按审批后的要求进行采购，添置后应及时上报行政管理中心备案；未经事先申报而自行购买的物品公司可不予核报，视作个人购买行为。2办公场所西 安 销 售 分 部 制 度- 10 -21物品配备：211公司承担的：办公家倶类（指办公桌椅、洽谈或接待室的茶几、沙发、文件柜、展示柜） 、办公设备类（指电脑、打印机、复印机、传真机、电话或集团电话） 、办公杂类（指饮水机、电风扇或空调等） ；212销售分部自行承担的：办公用品类（指笔等文具、墨盒等耗材以及其它办公物品） 、其它物品类（如展示酒、礼品、宣传册、海报、KT 板、名片、手提袋、盒装纸、CD
22、碟等）等行政物品类；若公司有统一要求的相关物品（如名片、手提袋、宣传册、便笺、信封等）须经申请后由公司统一购置。22费用承担：221公司承担的费用：办公场所每月租金（含押金） 、办公场所每月管理费及公摊费用、固定资产购置费、销售分部人员工资。222销售分部自行承担的费用：除上述第 221条公司承担外，其余的均由各销售分部自行承担，如办公用品购置及其它行政物品购置费，差旅费、通讯费日常零星办公开支、办公场所每月水电费、电话费、上网费等行政管理费用及其销售分部相关财务费用。3 宿舍31物品配备：311公司配备：家倶类（指床、桌、椅） 、电器类（指彩电、电风扇、热水器） 、照明类（指日光灯） 、以及
23、除卫类（指扫把、拖把、簸箕等） ，其它电器类如洗衣机、电冰箱、空调( 只限负责人或主管级以上人员)等物品确需配置的须根据具体情况经申请报批后方可配备。312其它物品一律由住宿员工自行配置。32费用承担321公司承担：每月租金（含押金） 、每月管理费及每月公摊费用。322其它费用一律由住宿员工自行承担。4销售分部固定资产由销售分部负责人全权负责、指定专人日常维护保管，在具体管理上力求专人使用、专人负责、落实到人、交接时须完备交接及验收手续，以确保公司资产安全、正常使用，有损坏、遗失或报废的应及时处理并上报行政管理中心。5办公用品等低值易耗品由各销售分部负责人严格控制，以确保各销售分部管理费用的正
24、常西 安 销 售 分 部 制 度- 11 -合理支出；需购买时由行政人员或使用人员填具物品请购单经分部经理签批后方可采购(采购时应货比三家、多方询价) ，对违规采购的公司将严肃处理，报销时应将 物品请购单、发票(或收据) 一并寄回公司；办公用品领用时应由领用人填具物品领用单经分部经理签批后方可领用，保管人员须保存完好领用手续并做好领用登记，确保进项和出项平衡，以作为盘点和财务管理中心核帐时的凭据；墨盒、计算器等能以旧换新的物品尽量做到以旧换新。6 每月底行政物品保管人员必须及时按财务管理中心要求盘点和报送盘点表，并由监盘人员进行监盘，一般为分部经理，若经理出差时由应指定专人进行现场监盘。对盘点出现不符的有关责任人应及时配合财务管理中心查核事实、及时处理。九、生效：本规范化制度自二 00 四年三月十六日起执行，凡以前有与本制度相抵触的部分按本制度执行。
