1、 第五篇 门诊药房管理系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 1 页 第五篇门诊药房管理系统部门： 拟定： 核对： 审核： 日期： 第五篇 门诊药房管理系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 1 页 目 录基本操作指南 21.1 工作提示（工作台） 21.2 药品出入 .21.2.1 药房领药申请 21.2.2 药房领药入库 41.2.3 调拨消耗处理 51.2.4 药房物流查询 61.3 配药查询 .71.3.1 门诊配发药统计 81.3.2 药房门诊处方查询 81.3.3 药
2、房门诊用药查询 91.4 药房盘点 .101.4.1 特殊药品盘点 101.4.2 药房全库盘点 111.5 统计查询 .131.5.1 药房用药分析 131.5.2 药房药品清单 131.5.3 药房药品查询 141.6 药品维护 .151.6.1 药房药品上柜 151.6.2 药房药品调价 161.6.3 药房药品维护 171.6.4 药房新增药品 181.7 配药站设置 .191.7.1 门诊配发药站配置 19第五篇 门诊药房管理系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 2 页 基本操作指南1.1 工作提示（工作台）进入系统后点击左
3、下角【菜单】 ，在上拉菜单中选择 工作台药房工作台，则屏幕会显示工作提示窗口（如图 5-1 所示） 。在窗口左方是药房发药情况曲线图，其中红色线表示发药处方数(张)趋向，绿色线表示发药金额(百元)趋向。在屏幕右上方有当前需要处理的工作提示；右下方记事薄中可以输入工作日志，用来提示药房工作人员需要处理的工作事宜。图 5-1 药房管理系统工作提示1.2 药品出入1.2.1 药房领药申请点击系统左下角【菜单】 ，在上拉菜单中选择 药品出入 药房领药申请，进入领药申请界面（如下图 5-2 所示） 。进入领药申请界面后，系统默认处于编辑申请单状态。在屏幕右下角有全第五篇 门诊药房管理系统 上海复高计算机
4、科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 3 页 药房申请、上柜药申请、警戒药申请、缺货药申请四个选项。 若点击全药房申请，则屏幕显示药房内全部药品信息。 若点击屏幕右下角上柜药申请，则屏幕只显示药房中上柜药品信息。 若点击警戒药申请，则屏幕只显示低于警戒下限的药品信息。 若点击缺货药申请，则屏幕只显示曾经缺货的药品信息。 【即】以前申请时，药库数量不足的记录。【注意】：如果定位码文本框中有内容，则此时显示的数据均为药品代码头几位匹配的药品，如定位码为“A” ，则只显示药品代码为 “A*”的数据。完成一次药房领药申请登记如下：用户可以在申请数列中添入申请数量
5、，也可以在屏幕右下角【输入码】处输入药品编码定位，在相应的药品对应的申请数列中输入申请数量。【注意】：申请数量是按药库包装计算的，例如：某药品药库包装单位为合，每合 10 支，药房包装量为 1 支，申请量添入 10，表示申请量 10 合而不是10 支。 如果需要按照药房规格输入，请先输入“/” ，再输入药房数量，程序将根据药房包装量和药库包装量自动进行转换。药品申请数量输入完毕后，点击【确定】按钮保存。在保存同时药库则可以接收到申请单，以便进行审核确认处理。点击【打印】按钮，打印领药申请单。至此，此次领药申请登记完成。界面其他功能说明：点击上方【在处理记录】 ，则可显示药库正在处理的记录。点击
6、上方【缺货记录】 ，则可显示药库库存不足的记录。屏幕中所显示的药品记录的颜色： 蓝色：表示已向药库发出的领药申请。 棕色：表示药库正在处理的领药申请。 紫红色：表示已向药库发出的领药申请，药库库存不足的记录。第五篇 门诊药房管理系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 4 页 图 5-2 药房领药申请1.2.2 药房领药入库点击系统左下角【菜单】 ，在上拉菜单中选择 药品出入 药房领药入库，进入领药入库界面（如下图 5-3 所示） 。进入领药入库界面后，屏幕上显示的是药库发送的出库单和药库已批准的药房领药申请，红色显示的是新药，绿色显示的
7、是药房与药库包装规格不一致的药品。对于药房、药库规格包装一致的药品，如果要确认某条药品准备入库，可以直接双击该药品所在的行。双击后会在第一列确认栏显示一个勾，并使该条记录变成兰色，表示已经成功审核确认。发送量一栏显示的是按药库包装单位计算的数量。药房量显示的是按药房包装单位计算的数量。对于绿色的药品（药房与药库包装规格不一致的药品） ，需要先在相应的【药房数】列输入按药房包装单位计算的数量才能审核确认。对于红色的药品（新药） ，双击后将显示添加新药界面，根据药房的规格包装定义输入相应的数据，确认后，回到领药入库界面，再双击该药品进行审核确认。第五篇 门诊药房管理系统 上海复高计算机科技有限公司
8、 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 5 页 所有需要入库的药品都进行审核确认后，点击右上角确定按钮，则已经审核的药品将正式生效，同时添加药房库存。点击打印按钮，可以打印出药品入库单。如果药房需要向药库退药，则由药库输入并确认后，药房在此界面中通过选择屏幕上方的退药选项可以看到。药房审核确认后，点击确定按钮正式生效，同时减去药房库存，打印退药单。 图 5-3 药房领药申请1.2.3 调拨消耗处理点击系统左下角【菜单】 ，在上拉菜单中选择 药品出入 调拨消耗处理，进入药品调拨界面（如下图 5-4 所示） 。药品调拨消耗处理包括：调入、调出、退药、损耗、报废、其他入出、
9、盘盈、盘亏、连网调入。调入：是指从其他药品科室或部门调入。首先选择对方部门，在药品代码输入框中输入药品代码或拼音输入码，选择药品。在发生量输入框中输入发生数量、仓位、批号、备注后，点【执行】按钮，此单正式生效。调出、退药、其他入出：操作方法基本同上。第五篇 门诊药房管理系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 6 页 损耗、报废、盘盈、盘亏：在药品代码输入框中输入药品代码或拼音输入码，选择药品。在发生量输入框中输入发生数量、仓位、批号、备注后，点【执行】按钮，此单正式生效。调出：执行调出操作后，单据会保留在下方表格中，待调出的相关部门执行
10、联网调入后，自动删除。连网调入：是用于确认对方部门调出到本部门的药品，不能主动制单调入。字体为红色，表示本药房没有此药。图 5-4 药房管理系统调拨消耗处理1.2.4 药房物流查询点击系统左下角【菜单】 ，在上拉菜单中选择 药品出入 药房物流查询，进入药房物流查询界面（如下图 5-5 所示） 。在屏幕下方有入库、出库选项，系统默认选中入库选项，可以查询入库药品信息。用鼠标点击出库选项选中出库，则可以查询出库药品信息。两者都选中，可以同时查询入出库药品信息。在药品代码下面的输入框中两个%之间输入药品大类小类代码，可以查询某一类别药品的入出库信息，在右边两个栏目中输入查询开始日期和结束日期，第五篇
11、 门诊药房管理系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 7 页 选定日期、时间范围，点击右上角的查询按钮，屏幕将显示查询结果。勾选高级选项，点击【查询】可以跳出高级药品查询窗口，用于所需的查询药品： 可以按输入码、代码指定单个药品，然后点【按代码查询】 ，以查询单个药品； 也可以选择药品查询范围（大类，小类，剂型等） ，然后点【按条件查询】 ，以查询指定范围类的所有药品； 也可以按 ESC 键，将所有的条件都取消，只对主界面下的组合条件进行查询。在屏幕右下角的定位码中输入药品的拼音编码，再点击【查询】按钮，可以定位到该药品的入出情况。选中
12、右上角的【详略】选项，可以显示入出详细情况。点击【打印】按钮，可以打印出查询结果。在科室输入框输入输入码，可以查询并指定以单个科室作为查询条件的相对部门。图 5-5 药房管理系统物流查询1.3 配药查询第五篇 门诊药房管理系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 8 页 1.3.1 门诊配发药统计点击菜单配药管理门诊配发药统计，进入门诊配发药工作量管理界面（如下图 5-6 所示） 。门诊配发药统计可以按照处方数量和发药金额两种方法结合按工号、按日期、按窗口三种分组方法统计。进入系统时默认按处方数量和发药员工号统计，可以在屏幕右边用鼠标选择
13、各种组合条件进行查询，在查询起始终止日期中选择查询起止范围，点击右上方查询按钮，屏幕上将显示查询结果。点击打印按钮，可以打印出查询结果。图 5-6 配发药工作量统计1.3.2 药房门诊处方查询点击菜单配药管理药房门诊处方查询，进入门诊处方查询窗口（如下图 5-7 所示） 。在查询窗口右边查询条件中输入病人门诊号或处方号，选择起止时间范围，第五篇 门诊药房管理系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 9 页 点击右上方【查询】按钮，屏幕将显示查询结果。在查询结果中用鼠标选择相应的处方，双击，显示处方明细。 图 5-7 病人处方查询1.3.3
14、 药房门诊用药查询点击菜单配药管理药房门诊用药查询，进入门诊用药查询界面（如图 5-8 所示） 。门诊用药明细查询可以根据处方号和药品进行查询，在屏幕右边处方号栏目中输入病人发票上的处方号，选择相应的时间范围，可以查询到该处方的药品明细。也可以选中按药品查询选项，选择时间范围，然后点击查询按钮，在弹出的窗口中输入要查询的药品编码，再点击查询，可以查询到该药品在选定的时间范围内使用的记录。第五篇 门诊药房管理系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 10 页 图 5-8 门诊用药查询1.4 药房盘点1.4.1 特殊药品盘点点击菜单药品管理药
15、房特殊盘点，进入特殊药品盘点界面（如图 5-9 所示） 。本功能用于特殊药品的日常盘点，包括贵重、精神、麻醉等非普通药品，适用于需要严格管理这些药品数量的医院，每天一次，确保这些药品库存的准确。在实盘数列中输入全部特殊药品的实盘数，点击【确定】按钮核对数据，如果确认数据准确，点击【结存】按钮，系统将把库存调整为实盘数量，点击【打印】按钮可以打印出特殊药品盘存单。也可以选中右下角【盘亏盘点法】选项，在盈亏列输入实际盈亏数量，盘盈输入正数，盘亏输入负数。查询结存数据选中屏幕上方【查询】选项，在屏幕下方选择查询时间范围，点“确定”按钮可以查询所选时间段内特殊药品每次结存数据。选中屏幕下方的药品查询选
16、项通过高级代码查询窗口设置查询条件进行查询某一药品或某一类药品的结存情况。第五篇 门诊药房管理系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 11 页 ALT8: 所有药品的实盘数自动输入为当前库存量；ALT7: 所有库存量为 0 药品的实盘数自动输入为 0；输入完毕后的校验方法：点击“确定”按钮，系统将刷新数据，然后鼠标点击盈亏列的表头进行排序，这样可以查看盈亏数量大的药品并核对，以免出现输入失误。盈亏列的字体颜色意义 蓝色：盘盈； 红色：盘亏。图 5-9 特殊药品盘点1.4.2 药房全库盘点点击菜单药品管理药房全库盘点，进入全库药品盘点界面
17、（如图 5-10） 。全库药品盘点一般每月月底执行一次。进入本功能,按组合键“ALT+7”将所有库存量为 0 药品的实盘数自动输入为 0；在【实盘数】列进行实际盘点数据的数据的输入。如果需要按照大包装量进行输入：通过配置可以按照药品的大包装量进行数量输入，注意此时应当使用多人盘点方式，在盘点 1 中输入数量。格式为“#.#“；其中，整数部分是按照大包第五篇 门诊药房管理系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 12 页 装规格的数量，小数部分是按照常规包装量的数量，实际的盘点数量等于整数部分转换成常规规格后的数量，再加上小数部分之和。输入
18、完成，点击【确定】按钮，程序会检查所有药品实盘数是否都已经输入（点击【实盘】列的表头进行排序，可以看到未输入实盘数的药品） 、检查药品的库存是否发生了变化（双击此药品所在行，程序将刷新当前界面显示库存；此时应当重新清点此药品的实际库存，并输入到实盘列） 。确认成功后,建议检查一下输入的数据：用鼠标点击盈亏列的表头进行排序，这样可以查看盈亏数量大的药品，以免出现输入失误；核对完成后点【结存】执行当月结存。ALT8: 所有药品的实盘数自动输入为当前库存量；ALT7: 所有库存量为 0 药品的实盘数自动输入为 0；盈亏列的字体颜色意义 蓝色：盘盈； 红色：盘亏。粗体： 此药已下柜。图 5-10 药房
19、药品盘点 第五篇 门诊药房管理系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 13 页 1.5 统计查询1.5.1 药房用药分析点击菜单配药管理药房用药分析，进入用药分析界面（如下图 5-11） 。在屏幕下方选择查询日期范围，点击【查询】 ，可以查看全部药房药品在本时间段内每日用药的数量和金额；也可以在屏幕下方选中【高级代码查询】选项，再点击【查询】 ，则可在弹出窗口中设定条件，查询某一个或某一类药品的用药情况分析。图 5-11 药房用药分析1.5.2 药房药品清单点击菜单药品管理药房药品清单，进入药品分类清单界面（如图 5-12 所示） 。在
20、屏幕上方可以选择不同的属性类型进行查询。在屏幕左下角小窗口中显示药品总分类汇总信息。在屏幕下方中间点击图表按钮，将以柱状图的形式显示不同类型药品的对第五篇 门诊药房管理系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 14 页 比情况。若同时用鼠标选择下面品种分析和价值分析选项，图表可在品种数量和价值数量之间切换。在图表显示状态下，点击屏幕下方的关闭按钮，则返回到明细显示窗口。图 5-12 药房药品清单1.5.3 药房药品查询点击菜单药品管理药房药品查询，进入药品信息查询界面。 （如图5-13 所示）在查询窗口中点击查询按钮，将弹出高级药品查询窗
21、口。高级药品查询窗口用于查询药品： 可以按输入码，代码指定单个药品，然后点“按代码查询” ，以查询单个药品； 也可以选择药品查询范围（大类，小类等） ，然后点按条件查询，以查询指定范围类的所有药品； 也可以按 ESC 键，将所有的条件都取消，只对主界面下的组合条件进行查询。第五篇 门诊药房管理系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 15 页 图 5-13 药品信息查询1.6 药品维护1.6.1 药房药品上柜点击菜单系统维护药房药品上柜，进入药房药品上下柜管理界面（如下图 5-14 所示） 。门诊收费处只能看到上柜的药品，如果某一药品停止
22、使用或实际库存已经用完，可以进行下柜处理，待恢复使用时再进行上柜处理。可以在屏幕上方选择显示条件，系统默认显示全部药品，如要查看已经下柜的药品，则选中下柜药品选项，屏幕只显示已经下柜的药品。同时结合屏幕下方的库存条件，可以方便的查看需要下柜或上柜的药品信息。如果只查询某一药品，可以在定位码中输入药品代码或先在明细数据输入码列双击鼠标，使药品按输入码排序，然后在定位码输入框中输入药品查询输入码进行定位，相应的药品将显示在屏幕最上方一行。第五篇 门诊药房管理系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 16 页 图 5-14 药房药品上下柜管理根
23、据配置可以对门诊和住院分别进行上下柜。在显示的药品信息对应的门诊或住院列打勾的表示对门诊或住院上柜，相应的门诊或住院收费可以看到该药品。未打勾的表示下柜，收费处或病区看不到该药品，并无法使用。改变上下柜状态，可以在药品对应的门诊或住院列中方框内点击一下即可，然后点击屏幕右上方的确定按钮进行确认保存。1.6.2 药房药品调价点击菜单系统维护药房药品调价,进入药品调价管理界面（如下图 5-15） 。药品调价有两种方式，一是连网调价，二是手工调价。在系统正常使用时一般采用连网调价，即由药库制定调价单，药房接收调价单进行确认。在系统建立开始一段时间内，有可能因为各种原因药房药品价格发生错误，需要药房主
24、动调价。进入系统时默认为连网调价，屏幕上会显示所有药库发送过来的调价单，用鼠标选中要调价的药品所在的行，屏幕下方会同步显示该药品的对应信息，还可以通过修改新批价和新零价对药品价格进行微调，点击屏幕右上方确定按第五篇 门诊药房管理系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 17 页 钮确认执行。对于定时调价的调价单，药房不能更改药品批发价和零售价。在执行前点击打印按钮，可以打印出药品调价单。手工调价时先用鼠标点击屏幕右上角手工按钮，系统切换到手工调价状态，在此界面下可以在药品输入框中输入药品查询编码或代码选择药品，然后输入药品新批发价和新零售
25、价，最后点确认按钮执行。在执行前点击打印按钮，可以打印出药品调价单。其中，红色表示药房没有此药 ； 蓝色表示日期已到。图 5-15 药房调价管理1.6.3 药房药品维护点击菜单系统维护药房药品维护，进入药房药品维护界面（下图 5-16） 。药品维护可以对药品名称、输入码、单位、包装、批发价、零售价、医保报销类型、属性等药品基本信息进行更改。在屏幕上方可以选择中药，中成药，中草药进行药品筛选。在【代码】输入框中可通过输入码或者药品代码进行定位。点击【药库】按钮可以查看药库中此药品信息。第五篇 门诊药房管理系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203
26、 第 18 页 在系统正常使用过程中，要尽量避免更改药品信息，特别是药品价格和药品报销类型。药品价格调整要通过调价的方式进行，医保报销类型更改由药库来维护，在系统建立初期，可以通过药品维护进行修改药品信息,将来不允许药房在此进行药品维护。图 5-16 药房药品维护1.6.4 药房新增药品点击菜单系统维护药房新增药品，进入添加新药界面（如下图 5-17所示） 。药库添加新药后，可以通过两种途径将新药添加到药房中，一是通过药库主动发送出库单，在药房接收时添加（如前所述） ，二是药房通过添加新药菜单进行添加新药，添加后可以主动申请领药。药房只能添加药库存在的新药品种。在添加新药窗口中通过输入药品编码
27、，下面出现的提示都是药房没有的药品品种，用上下键选择新药，然后在相应的输入框中输入药品的各项信息，最后点击确认按钮执行。第五篇 门诊药房管理系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 19 页 图 5-17 药房添加新药管理1.7 配药站设置1.7.1 门诊配发药站配置点击菜单配药管理门诊配发药站配置，进入门诊配发药工作站配置界面（如下图 5-18 所示） 。在屏幕上显示的是当前配药站、发药窗的配置情况及其对应关系。门诊配发药工作站一经配置，不要轻易改动，否则可能会导致工作量统计错误和影响处方窗口分配的正确性。在屏幕上单击右键，将弹出一个菜单，可以选择新建配药站、新建发药窗、删除配药站、删除发药窗。在当前配发药一体的工作模式下，发药窗与配药站是一一对应的，可以根据发药窗口的数量进行配置。如改变配药站与发药窗的对应关系，可以用鼠标点中发药窗不放，拖动到对应的配药站图标上即可。要为非上班时间指定一个默认的发药窗口，可以在相应的发药窗口图标上单击右键，在弹出菜单中选择默认窗口即可。第五篇 门诊药房管理系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 20 页 图 5-18 药房管理系统配发药站配置
