1、 第四篇 门诊配发药系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 1 页 第四篇门诊配发药系统部门: 拟定: 核对: 审核: 日期: 第四篇 门诊配发药系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 1 页 目录第一章 基本操作指南 21.1 系统登录 21.2 配药 .31.3 发药 .31.4 退药 .51.5 处方查询 .51.6 重打配药单 .61.7 退出系统 .7第二章 功能键 8第四篇 门诊配发药系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337
2、-203 第 2 页 第一章 基本操作指南前言:考虑到前台操作员工作非常繁忙,因此该程序的设计以全键盘操作为设计宗旨,因此操作简单方面,但操作员必须记住常用的功能键。1.1 系统登录门诊配发药程序以独立的 EXE 运行的。该程序使用方法如下:首先,双击配发药站程序图标,根据窗口提示输入操作员工号和口令,按回车后进入系统。 (如图 4-1 所示)系统窗口包括待发药病人信息栏、处方信息栏、本配发药站信息栏和药剂师信息栏。由于配发药站供多用户使用,系统初始登录的是发药师的工号信息。进入系统后,要求配药师身份登录系统,按 Scroll Lock 键,屏幕将弹出一个登录窗口,输入药剂师工号和口令,回车登
3、录配药师。这里可以重复按 Scroll Lock 键同时登录多个药剂师,在左下方药剂师窗口显示所有的已经登录的药剂师工号,以及每个药剂师的已配药处方数,其中带绿色小勾,工号以红色显示的是当前的药剂师。按空格键,可以切换别的药剂师。第四篇 门诊配发药系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 3 页 配 方 药情 况 待 发 药 病 人信 息 处 方 信息 已 登 录 配药 师 师 已 登 录 发药 师 师 图 4-11.2 配药配发药有两个过程:首先配药,打印配药单;然后才能发药。根据医院实际情况,目前本系统采用配发药一体模式工作。药剂师可
4、以采取两种方式配药: 提前配药:药剂师可以按 F2,系统自动打印最先收费的配药单,药剂师可以在病人到来之前根据配药单配好药,此药单将显示在右边待发药单列表中。当病人到窗口来领药时可以直接刷卡取药,省去了病人的等待时间,提高了效率。系统将此工作量记录在当前配药师上。 等待病人:等到病人到来之后再刷卡,刷卡时系统先检查待发药单列表,如果待发列表中没有该病人的药单,系统自动调用配药过程,进行配药操作打印配药单,药剂师核对药单后完成取药和发药操作。配完药后,右上表格会显示已配的药方,按组合键 Alt+F 可以改变表格中内容显示。屏幕左方配药员窗口中显示配药员的工号以及各配药员的已配数量,在上方显示该配
5、发药站待配处方量、待发处方量、已配处方量和已发处方量等信息,屏幕右上方窗口中显示已经配好药并打印过配药单的病人信息。FGHIS3.0 在收费时会根据每个发药站的排队情况自动安排处方取药站,以平衡工作量。第四篇 门诊配发药系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 4 页 配药操作在形式上表现为打印配药单。由于在一个工作站上登录多个配药师进行配药操作,为了方便统计工作量,系统有两种方式来调整:按空格键在多个配药师间进行切换,切换到某配药师时,按 F2 配药,此时工作量计算在该配药师上。另一种方式,系统自动切换当前配药师,配药师根据打印出来的药
6、单分配任务,保证工作量的平衡。如果打印不成功,用户可以按 F3 键,系统自动重打印最近一张配药单,更详细的重打印方式见后面的描述。1.3 发药病人来到发药窗口,进行刷卡操作,如果该病人的药已配完,系统将找到该病人已配处方信息,并定位显示,同时提示是否确认发药。如果配药与实际处方无误,直接回车确认,该处方就转成已发状态,把药交给病人,完成发药,系统将完成库存处理等工作。快捷键:发 药:1. 刷门诊卡或医保卡,系统将自动定位处方,用户确认即发药。2. 手工选中一张药单记录 按 Ctrl+Del 进行发药操作。 挂 起:鼠标选中一张药单记录,按 Ctrl+G 进行挂起操作,表示该药单病人现在没有来取
7、。显示挂起:显示本药房所有挂起记录 按 Ctrl+H,用户可以从中查看病人的药单是否被挂起,用户可以再按刷新键可恢复状态。恢复挂起:在挂起列表重,选中一张药单记录,按 Ctrl+T ,将此药单恢复到待配状态,重新开始操作。 发药单排序顺序:先当天(整行黑色显示),再昨天(日期列显示红色) 。 再昨天以前的药单(整行以红色显示) 一天内按收费时间前后排序。 以上快捷键当焦点在发药单列表上时有效。 第四篇 门诊配发药系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 5 页 图 4-21.4 退药发生病人退药时,按对应功能键 F12(具体键值用户可以配
8、置,默认值为F12 键)进入退药窗口,再按 ESC 键退出此功能。病人退药时应出示原始发票,在发票编号栏中输入病人的发票号,按“回车”键,系统会自动搜寻到该发票中的药品信息并显示在屏幕上。根据病人实际退药数量在应退药品信息条目的退药栏中输入退药数量(如图 4-3 所示) 。如果要全退,按 F5 键,每条药品信息的退药栏都会自动填上与配药量相同数量,并变成红色,然后按 F2 确认签收。输入病人发票编号还有另外一种方法,可以直接刷卡,屏幕左上方将显示该病人最近一个月内所有的发票信息。根据病人出示的要退款发票号码,用上下键选中应退发票,回车。如上所述填入退药数量(只允许在输入发票号的情况下的明细行才
9、可修改) ,按 F2 确认签收,然后按 ESC 退回到发药界面。第四篇 门诊配发药系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 6 页 图 4-31.5 处方查询Ctrl+F12(本功能键可以配置) 进入处方查询界面,再按 ESC 键退出此功能(如图 44) 。在左边指定查询条件:门诊号,处方号,医生,就诊科室,起始时间,按F5 执行查询。屏幕显示处方查询界面,右边窗口中是符合查询条件的处方。在左边指定查询条件:门诊号,处方号,医生,就诊科室,起始时间,按F5 执行查询。在右边查询结果中上下移动,界面出现黄色界面显示该处方的明细,左边相应的条
10、件也显示相应的数据。用户可以选择指定的药单,按 F2 键进行重新打印。第四篇 门诊配发药系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 7 页 图 3-41.6 重打配药单当打印机出现故障等各种问题出现时,我们需要重打印配药单。重打配药单分三种情况: 重打最近一张配药单(在主界面中) 。直接按 F3 键可以重新打印最后打印的配药单。由于本工作模式供多用户使用,因此需要输入配药师的序号。 选择重打已配药但尚未确认发药的配药单。 (主界面)按 Ctrl+F3 键,根据屏幕提示输入需要打印的配药单处方号或病人门诊号,回车,确认后重新打印。 重打已发药
11、单。 (进入处方查询界面)按快捷键 CTRL+F12 键(该功能键用户可以个性化配置),屏幕显示处方查询界面 (如图 3-4 所示),更改屏幕左边的查询条件,再按 F5 键查询,然后用鼠标在右边窗口中选择需要重打的处方,或按 F11 键后再用上下键选中需要重打的处方,选中后按 F2 键打印,打印后按 ESC 键退到配发药主界面。1.7 退出系统下班时,按 Alt+F4,系统会提示是否退出。选择是 ,退出配发药界面。第四篇 门诊配发药系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 8 页 再按 ESC,屏幕提示是否退出,选是 ,退出发药系统。第四
12、篇 门诊配发药系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 9 页 第二章 功能键配发药窗口:F1 帮助F2 配药F3 重打最近一张配药单Ctrl+F3 选择重打配药单Scroll Lock 登录配药师Pause Break 暂停工作(切换)Alt+F4 退出系统F10 刷新数据F12 进入退药界面Ctrl+F12 进入处方查询如果配置为发声,则以下键对应电脑语音:ALT+F7: 电脑发音:在临睡前服用F5 :在饭前服用F6 :在饭后服用F7 :在临睡前服用F8 :在起床后服用F11:每次半片ScrollLock : 请稍后片刻Divide(除号): 每日 3 次Multiply(乘号):每日 2 次退药窗口:F2 确认退药F5 全退F10 刷新屏幕第四篇 门诊配发药系统 上海复高计算机科技有限公司 TEL:021- FAX:201-36173337-203 第 10 页 ESC 退到配发药窗口处方查询窗口:F3 光标定位到门诊号栏F5 查询F8 光标定位到查询起始时间F2 打印选中的处方F11 光标定位到明细处方窗口ESC 退到配发药窗口