1、1让“问题学生”成为“向学”的生命杨江峰摘 要：转变“问题学生”需要有坚忍不拔的毅力。“问题学生”的思想、心理、行为习惯已造成偏差定势，要转变并非易事；况且其转变是反反复复的。为此，教师在转变“问题学生”的过程中，要充满信心，咬定青山不放松；同时，教师在转变过程中要有“四个心”，即对学生要有爱心，生活上要多关心，处理矛盾要当心，做转化工作要细心。关键词：爱心；契机；智慧；恒心；毅力背景信息：在一次德育工作交流会（德育沙龙活动）上，TD 中学初二（9）班班主任 W 老师与老师们共同分享了一个班级管理（转变“问题学生” ）的经典案例。该案例为初入职的班主任提供了处理棘手事件的教育智慧：在“问题学生
2、”的转化过程中“悟出”宽容心的“火候”，为“问题学生”的转化开出一剂良药；揣摩细心“细”到哪里才能找到突破口；体会到“公平心”对班主任意味着什么；把握好爱心感化的时机。使转变过程“随风潜入夜，润物细无声”。W 老师与“问题学生”Z 某从初次交锋战略“防御”到战略“相持”，转向战略“反攻”，最后取得全面“胜利”。期间 W 老师付出了艰辛的努力：关爱、等待、建设。关爱学生，在关爱中让学生学会生活，学会做人，学会爱，懂得爱，把爱传递给学生，让学生在爱的沐浴、滋润中健康、快乐成长；等待，就是在工作中善于迂回，善于妥协，不要急功近利，追求短期效应，这是一个哲学概念，就是要学会守望，守望我们的学生，守望他
3、们的行为习惯、学习习惯的慢慢养成，守望他们的独立个性、健全人格的逐步形成。当然，我们讲等待，不是消极的听天由命，听之任之，无所作为，等待的过程就是建设的过程。关爱，是对学生成长的情感引领；等待，是对学生成长规律的尊重；建设，是为学生成长铺就路径的举措。在关爱中等待，在等待中建设，在建设中实现教师和学生的共同超越。实现鲁洁教授提出的“回归生活，重建有魅力的德育”的理念。德育过程的关节点不是传授道德知识，也不在于训练道德行为，而在于培养道德信念！初中阶段的学生正是人生观、价值观、世界观形成的关键时期，尊重儿童心理发展规律，多与学生平等对话，学会尊重：尊重人格、见解和差异；学会宽容：宽容偏激、幼稚和
4、错误；学会欣赏：欣赏优点、缺点和个性。教育管理的极致是“发现” ，是管理者对被管理者的独特发现。卓越的管理者从某种意义上是特别敏锐、善于把握的发现者：能从一般中发现特殊，从灰暗中发现闪光，从丑陋中发现美好，从平庸中捕捉非凡，从共性中捕捉个性。管理不是约束和规范，更不是居高临下的控制和干预，而是发现、肯定和尊重：以人的自由、和谐、科学、全面、可持续发展为核心。从一般中发现特殊，需要一双观察敏锐的眼睛；从平庸中捕捉非凡，需要投入真挚热烈的情感；从丑陋中发现美好，需要客观公正、辩证思维、没有私心和偏见的头脑及胸怀；2作者简介：杨江峰，男，华中师大全日制博士；深圳大学师范学院兼职教授、硕导。从共性中捕
5、捉个性需要管理者放下架子、俯下身子，深入到被管理者中间去，怀揣一颗平民的心。理想的教育教学管理要求管理者有着唤醒和激活的意识。正如叶澜教授提出的“新基础教育”理念：从生命和基础教育的整体性出发，唤醒教育活动的每一个生命，让每一个生命真正“活”起来。案例正文：一、初次交锋，有理有节教育者为了在所有无法避免的挫折和失望前不丧失信心，他们需要一种极大的内在稳定性和在此基础上建立起来的耐心。博尔诺夫曾说：耐心是教育者的一大美德，没有耐心是一大缺陷。有些学生由于不太聪明或缺失练习，因而没有能按时完成作业；有些学生没有取得预期的进步；有些学生尽管有改正错误的良好意愿但屡有反复，此时教育者往往不耐烦。教育者
6、如果发脾气就会葬送一切，他的努力就会付之东流。在我新接手的班级中，有一位学生引起了我的注意，私改的校裤紧紧地裹在腿上，校服白色部分赫然画着一个大大的骷髅头，左耳上穿着三个耳钉，手上戴有一只骷髅头戒指，这与其学生身份极不相称，他留着古惑仔式的头发，乌黑的眼睛透过长长的刘海斜视着我，似乎对我保持着警惕，抑或是挑衅，好像在说：一个女老师也能管得了我？我的第一反应就是：这就是其他老师说起的赫赫有名的问题学生 Z 某。开始的几天我静观其态，寻找适当的教育契机，并没有发现此学生上课有任何异样。但好景不长，一天，我正在办公室里专心备课，美术课代表急匆匆跑来说：“老师，不得了了。Z 某和美术老师在教室里起了争
7、执，现在气氛紧张得很，你快去看看吧。”跑来报告的同学慌慌张张的神情和急促的语调让我如临大敌。当我冲到教室门前时，激烈的争执还未平息，剑拔弩张的情势让周围的同学都不敢上前劝说。我的脑子瞬间一片空白，工作至今，我还是第一次碰到如此尖锐的师生矛盾，Z 某的下马威最终还是来了。我深深吸了口气，走到他们中间看着 Z 某，用温柔却坚定冷静的语气说：“好了，有什么事我们过后再谈，现在你留在教室安静上自习。” 也许我是班主任的缘故，也许是争执的高潮已过，Z 某用怨气未消的眼神瞅着我，悻悻地回到座位上。陪美术老师回到办公室，我了解了整个事情的前因后果。起因是 Z 某在美术考试中交了一幅画有男女生殖器的画，美术老
8、师很生气，和 Z 某理论，希望他能认识到自己的错误。但 Z 某不仅不听，反而出言不逊。所以就有了刚才惊心动魄的一幕。我把 Z 某叫到办公室，请他坐下，他迷惑地看着说：“老师，干脆给我处分得了。”我笑着说：“处分不是目的，老师更关心的是你为什么要这样做，可以告诉老师吗？”他见我并没有要发怒的样子，他用考究的眼神看看我，默不做声地点点头。过了几分钟，他3有点愧疚地说：“其实这样做也不对，但是我和同学打赌要把那幅画交给老师，所以我就这样做了，我不能让同学看不起我，没想到老师反应那么强烈，竟当众骂我是流氓，我觉得很没面子，就和她吵起来了。”我说：“你能承认自己的错误说明你是一个勇敢的孩子，本质并不坏。
9、”他惊讶地看了看我，我接着说：“你觉得你这样做挽回你的面子了吗？”他摇了摇头，放松了警惕。我继续说：“爱面子要分场合，不能因为面子而去做不礼貌或不道德的事情，如果其他同学知道了你画上的内容，他们会怎么看待你，如果是这样的话，你真的就没面子了。”他点了点头说：“老师，我知道错了，但是你能替我保守这个秘密吗？”我笑着做了一个 OK 的手势，事后他向美术老师承认了错误。这是我和他的第一次正面交锋，看来，这个孩子并不是无可救药，只要用心去对待彼此还是可以沟通的。通过这件事，他觉得我讲义气，对我挺客气的。分析此事原因，初中学生处于青春期，表现欲望强烈，有成人感。渴望得到他人的关注和尊重。但是他没有途径去
10、获得这种满足感，反而经常受到老师的批评和同学的白眼，这加重了他的自卑感。从而使他错误地认为这样做可以赢回他的自尊。找到了症结所在，我就对症下药了。通过其他同学的反映我了解到他的体育成绩非常好，短跑成绩尤为突出，我和体育老师商量让他加入了校体育（田径）队，并负责本班早操的进退场秩序。他很惊喜，也很卖力，工作做得有模有样的。我从他的眼睛里看到了久违的自信，我的转化工作有了一个好的开始。二、晓之以理，动之以情蒙台梭利说过：“假如他（儿童）犯了错误，教师必须不去纠正他，不过必须把他的告诫搁起来，在别的时间再处理在做错之后保持沉默，让儿童的意识清晰起来，下一步的教育就可以有效地沿着最初的步骤进行下去”儿
11、童是自己教育自己，因为他看到了自己的错误，改正了这些错误。在教育教学实践中，我们要清醒地认识到：灌输不是爱 ，包办不是爱，控制不是爱，体罚和变相体罚更不是爱。教育者面对一个个鲜活而充满个性的生命必须有天使般的大爱包容幼稚和丑陋，以“己欲立而立人，己欲达而达人”的胸襟，“厚德载物”的宽容品格，坚忍不拔的从道毅力、贵和尚中的和谐思想，超越功利的人文精神去滋养、引领受教育者。我深知问题学生的转化并非一朝一夕之事。一天，有个学生家长找到我，说自己的孩子在学校被人索要钱财，先后家里有上千元钱被偷走。而索要钱财的学生竟然是本班的 Z某，听到这个消息我很震惊，看来这个学生的问题不能小觑，不会像我以前想象的那
12、么简单。他还是个孩子，怎么就可以向弱小的学生勒索钱财呢？想想受害学生平时是在怎样的环境下学习生活的，想想受害学生的家长痛心的表情，我深感班主任责任重大，这种事态必须扼止。 在接下来几天的调查中，我了解到学生 Z 某的父母常年在外做生意，平时都不在孩子身边，家里只有一个保姆照顾他的饮食起居。他自己一个人很孤独，很想找一个依靠，但是分辨能力比较薄弱，交友不慎，误入歧途加入了社会上的一个帮派，替人家收“保护费”。我感到了事态的严重性，问题学生的出现与家庭环境和家庭教育有着密切的关系，因此4对他们的转化必须得到家长的支持和配合。于是打电话叫来其家长，Z 某的家长也十分配合，表示：孩子拿了人家多少钱，还
13、人家多少钱，只要孩子能自己认识到错误，以后别再走上这样的邪路比什么都强！我趁热打铁阐述我的观点：孩子加入帮派是一种寻求爱的表现，他的健康成长离不开家长的悉心呵护，家庭教育是非常重要的环节，单靠学校的教育是不行的，只有家校合力才能取得较好的教育效果。父母长期不在子女身边，孩子就可能因缺乏亲情、友情，为了寻求感情寄托而沉溺于网吧游戏、结交一些不三不四的所谓“朋友”，久而久之可能会学坏甚至自毁前程。Z 某的父母采纳了我的建议，经过商量决定由母亲留下来照顾他。与家长沟通好后，我找 Z 某进行了一次长谈。向他说明勒索是一种犯罪行为，并与他一起上网查阅了我国对勒索行为的量刑细则，观看了少年犯的忏悔录。这对
14、他的触动蛮大的，他诚恳地认了错。我精心准备了一堂班会课，会上，我和全班同学表示他改正了自己的错误就是我们的好同学，我们一样可以接纳他。消除了这件事带给他的负面影响，运用集体的力量感化他。Z 某当着全班同学的面留下泪水，决心做一个好学生。我和全班同学的宽容、真诚感动了他。这之后我和 Z 某的关系发生了微妙的变化，他愿意主动找我聊天了。在一个周一的早晨，我看到了一个全新的 Z 某。校服规范了，首饰不见了，长头发也剪短了，我欣慰地笑了。三、恻隐之心，灵魂转向教育绝不是要把一个人推上绝路而后快，恰恰相反，教育永远都要给人指明、创造出路，只有这样，一个迷途的学生才有机会改正错误，逐渐由“他律”走向“自律
15、” ，不断反思、反省、成功、成长、成熟。有一次，我带着班上的同学乘大巴去参加社会实践。归途中有位同学突然说自己的“随身听”不见了，此时我没有用“偷”这个字眼，而是说：可能是哪位同学暂时借去听了，忘记了跟你打招呼，很快就会还给你的。其实孩子的表情我早就看在眼里，究竟是谁也猜得八九不离十，但我还是没有捅破。大巴回到学校，有学生建议我守在车门口挨个搜查，但我没有这样做，而是等学生们都下车后，在车上寻找，果然在某个座位底下找到了那个随身听。接下来的日子，我发现 Z 某上课比以前更认真、更专注，也开始交作业了。有一次数学作业做得全对而且工整，我就在全班表扬了他，只见他得意中有几分羞愧地低下了头。课后有同
16、学来投诉说 Z 某的作业是抄同桌的女同学的，但我并没有“戳穿”他，而是把这一“成绩”当成是“真的”，我深深地懂得这正是灵魂转向的 “契机”。我还找到一个跟他关系不错而且数学成绩较好的同学主动帮助他、关心他，同时在课堂上我常常用关切、欣赏的目光注视他，给他发言、板演的机会，只要有一点进步我就及时予以肯定，让他逐步树立学习数学的信心。我还在教学中充分展示知识的发生发展过程，让学生感受到知识探索过程中的艰辛和痛苦，尝试收获成功的喜悦，同时让同学们感受到数学学科的魅力。5在一次单元测验中，Z 某的数学得了 68 分，他当时眼里噙着泪花，激动地对我说：老师，从小学到现在我的数学从来没有及格过，这是我第一
17、次考及格！我也能学好数学，我再也不怕数学了！从那以后，Z 某就像变了个人似的，变得更加阳光、更加自信，更加关心班集体。有一次上课，班上的电脑突然出了故障，他自告奋勇对老师说：老师;让我试试吧！没想到他短短几分钟就排除了故障，在同学们的赞赏的目光和感谢的掌声中回到自己的座位上。事后他自豪地告诉我：老师，我的电脑水平还行耶，还能帮老师和同学做点事喔！四、子规啼血，永不放弃面对 Z 某的转变，父母、老师、同学都很高兴。兴奋之余，我得到了以下启示：转变“问题学生”需要有坚忍不拔的毅力。“问题学生”的思想、心理、行为习惯已造成偏差定势，要转变并非易事；况且其转变是反反复复的。为此，教师在转变“问题学生”
18、的过程中，要充满信心，咬定青山不放松；同时，教师在转变过程中要有“四个心”，即对学生要有爱心，生活上要多关心，处理矛盾要当心，做思想工作要细心。学校教育要与家庭教育紧密结合，形成合力。“问题学生”的出现往往与家庭环境和家庭教育有着密切的关系，因此对他们的转化必须得到家长的支持和配合。教师可及时通过家长收集和反馈信息，全面了解“问题学生”的学习、生活、思想状况，全盘掌握其动态和变化；同时，要求家长努力改善家庭环境，改进教育方法，与各科教师通力协作，尽快促使“问题学生”的根本转变：灵魂转向。教育学生的方式方法要因人而异。学生品德过错行为的性质和程度不同，他们的年龄、性别、个性、喜好不同。因此，教师
19、应根据其过错的程度和个性特点采取灵活的方式、方法进行教育，不能机械套用。问题学生的教育转化是一个系统工程，是一个教会他们正确认识自己的责任，构建各种和谐关系，努力成人成材的过程。只要我们用真心去呵护他们，诚心去善待他们，问题学生的转化不是不可能实现的。参考文献：1 O F博尔诺夫教育人类学M .李其龙等译，华东师大出版社，1999.2 （德）雅斯贝尔斯.什么是教育M .邹进,译.北京：生活读书新知三联书店出版，1991. 3（美）约翰杜威学校与社会明日之学校M .北京：人民教育出版社，1994.64 (法)爱弥尔涂尔干教育思想的演进M .李康译,渠东校，上海：上海人民出版社，2003.5杜时忠.德育十论M .哈尔滨:黑龙江教育出版社，2003.6姚姿如，杨兆山.“以人为本”教育理念的意蕴J .教育研究，2011（3）.
