1、跨境电商分析前言由于各种各样的原因，近年来，国内消费者海外购物的热情高涨。正是应对这种需求，自去年开始，跨境电商这一细分市场格外红火。由于被认为将成为电商领域的下一个风口，各路电商巨头对跨境电商业务的布局也相当热情：天猫国际以第三方 B2C 的形式，通过海外直邮+保税进口模式开展业务；京东上线了“海外购”频道，本周一刚上线了“日本馆”，主要汇集母婴用户、食品保健、个护美妆、服饰箱包等领域；亚马逊去年就借助上海自贸区引进了全球产品线；苏宁建立跨境电商自营体系，其“海外购”专区也已经迅速在苏宁线下云店落地；最近中粮旗下的我买网也在首页增设“跨境购 GO”的入口，正 式 开 展 了 跨 境 购 业
2、务 。除了电商巨头，还有许多垂直类的中小跨境电商，百货以及其他领域的企业想分一杯羹。原因无他，蛋糕大，前景好。商务部数据显示，去年跨境电子商务企业已经超过 20 万家，平台企业已经超过 5000 家。去年成交额达到 3.75 万亿，同比增长 39%，呈现快速增长态势。预计到 2016 年，我国跨境电商进出口年增速将超过30%，交易额占进出口贸易总额比例上升至 20%。艾瑞咨询预测，2017 年进口跨境电商规模将达到 1.3 万亿，未来 3 年复合年均增速为 35%。中国电子商务研究中心则预计到 2018 年，中国跨境网购人数将达到 3560 万，消费规模将达到 1 万亿元人民币。且国家的相关政
3、策和措施也在不断扶持跨境电商的发展。从国务院要求积极开展跨境电商综合试点改革工作，到财政部下调部分日用消费品进口关税，再到跨境电商行邮税的问题，都在进一步降低消费者购买成本，引导跨境电商规范化发展。跨境电商虽然火热，但仍处于发展期，存在各种不完善。从不少消费者的实际消费经历看，体验并不都尽如人意。的确，目前即便是一些较大的电商平台，也多是由个人买手或者专业进口团队通过海外零售商或者经销商采购的，对海外货源的把控力都相对较弱，很难杜绝假货仿货的问题，在物流方面，很多依靠转运公司，不但影响速度，而且物流成本较高。这些都是影响消费体验的环节。 不过，我想，随着电商巨头开始着力布局这部分业务，对消费者
4、来说将是好事。毕竟电商巨头们更有能力和话语权在寻求海外商品资源时能够得到品牌商或者大型国际零售商的授权，以保障商品品质和价格优势，它们也更有实力布局跨境物流体系，提升物流速度和效率。希望未来跨境电商的购物体验能够越来越好。目录一、数据仓库.1 1 基本术语.1 2 数据仓库的特点.2二、联机分析处理.31 OLAP 的标准运算32 OLAP 的特征43 OLAP 的结构54 OLAP 的分类及其优缺点55 对于 OLAP 的评论.66 OLAP 的改进之处及发展方向7三、结束语.7四、参考文献.803、中国跨境电商的典型案例京东全球购近日，京东在日本东京召开发布会，宣布开放其全球购日本馆，结合
5、之前开放的法国馆、韩国馆，京东自四月份上线全球购业务后，明显加快了跨境电商发展的步伐，或许跨境电商的这只现阶段风口上的猪，更是京东电商生态布局中借力发力的关键点。3.1 跨境电商大潮势不可挡说 2014 年是跨境电商元年这是没有异议的，这种火爆的态势一直延续到今年，我的总结是这种火爆具体体现在四个方面：一、新老平台纷纷加大跨境电商的布局，京东奔赴海外，全力开展海外直采；淘宝、亚马逊等平台推出专门的全球购频道；聚美、唯品会等垂直电商也增加了跨境电商的业务；更有洋码头、蜜淘等垂直跨境电商平台的崛起。二、强大的中国中产阶级将购买的欲望触角伸向了全世界，消费者对跨境电商消费愈加热衷。数据显示，2014
6、 年我国跨境电子商务交易额达到 3.75 万亿元，同比增长 39%。三、风险投资对跨境电商的追捧，蜜芽宝贝、蜜淘、洋码头等企业分别获得了数千万至上亿元美金不等的风险投资，其中完成 B 轮融资的洋码头估值已接近 10 亿美元，更有数十家获得投资的跨境电商创业公司。四、政策的支持，去年 8 月份国务院甚至颁布国六条，将在关税、物流、支付等环节给予跨境电商支持。李克强总理也多次提及积极1发展跨境电商，跨境电商平台自然“闻风而起”，而近期进口关税下降的政策暖风，估计也将刺激跨境电商的快速发展。这么多因素，作为国内电商巨头的京东布局跨境电商应该说是理所当然，那么其布局跨境电商的背后逻辑是什么？3.2 京
7、东布局跨境电商的原因？抛开跨境电商市场巨大的潜力不谈，从京东本身聊聊，为什么其要布局跨境电商。我认为原因有下：一、继续丰富 B2C 电商的外延。传统的 B2C 市场趋于饱和，京东基本上将传统 B2C 电商做到了极致，除去自然增长，这就要求京东不断拓展其 B2C 电商的外延，而通过京东这一年来的业务部署，有三个方向值得关注，一是渠道下沉，京东将其赖以自豪的配送队伍下沉到了四五六线城市及乡村；二是进军服务类电商领域，京东推出到家服务正是这一体现；三就是跨境电商，京东将通过整合全球商品来丰富其 SKU。所以，京东发力跨境电商很大程度上是其扩张路上的必然。二、满足消费者需求的升级。由于京东是 3C 起
8、家，其用户群体相对淘宝而言消费能力更强一些，简而言之，京东的用户群体里中产的比例更高一些。而近些年随着居民消费水平的提升、物流的发展、移动支付的普及等外在因素，越来越多的中产阶层纷纷将购买欲伸向了国外，香港买奶粉、日本买马桶、朋友圈海外代购兴起都是这个原因。所以，继续满足其核心用户群体成为京东发展跨境电商的必然。2三、充分释放其物流优势的价值。京东与国内其它电商平台相比最大的优势就是非常给力的物流，而这种物流优势是没有完全释放的。传统海淘的一个劣势就是等待时间太长，京东全球购的解决之道是一方面利用其自营模式减小全球采购的时间成本与运输成本，另一方面商品一旦到达海关，京东的物流就能发挥其优势，尤
9、其是最后一公里的配送服务，从保税区到用户手中基本上与国内配送无差。3.3 跨境电商的模式之争现阶段跨境电商的几大主要模式，主要为三种模式：自营模式、代购模式、买手模式。亚马逊全球购是典型的自营模式，亚马逊直接从全球采购，再通过自建物流或者第三方物流将商品配送到消费者手中；淘宝全球购是典型的代购模式，类似于淘宝 C2C，只是传统的淘宝卖家变成了海外的留学生、海外华人等群体；淘世界、蜜淘的部分商品属于买手模式，平台方通过资质审核在海外招募买手，由买手筛选商品再放到平台上向消费者售卖。而京东则采取了一种混合的模式“自营 平台”，自营即海外直采，平台则依靠引进第三方商家入驻，两者互为补充，既丰富了平台
10、的 SKU 也减少了京东本身的资金压力，可谓明智。一直以来都有关于这几种模式的优劣之争。京东的自营模式是其B2C 发展模式的一贯体现，自营模式能最大限度保证平台上商品质量的可靠，与此同时自营模式大批量采购还能节省运输成本，并有3议价优势，当然前提是平台方需要有很强的资金实力；京东的平台模式通过对商家的资质审核也能够在很大程度上保障品质并且复制能力较强，而保税进口 京东自营物流的运用，则保障了时效性；淘宝全球购的代购模式能最大化丰富平台上商品的多样性，但商品质量保证不如自营和 B2C 平台的模式。买手模式通过买手的第一步筛选确保商品的基本品质，但有限的 SKU 和较高的成本是其劣势。总之，跨境电
11、商的诸多模式各有优劣，但从长期发展看，代购模式的发展潜力明显强于买手模式，而京东独特的“自营 平台”模式在质量和物流上的保证，较代购模式更具优势。3.4 京东与阿里的全面 PK不难发现，京东与阿里这两大电商巨头的 PK 越来越焦灼，京东做了POP 开放平台业务，阿里的发展重心也从 C2C 的淘宝转向了 B2C 的天猫；双方都推出来全球购业务，京东要渠道下沉、阿里要进军农村；阿里借支付宝撬动互联网金融，京东借 3C 基因在众筹领域一枝独秀。回头看此次京东对跨境电商领域的出击，某个方面看也是与阿里 PK 的延续，而此次京东凭借其自营模式的优势及国内物流配送的优势，跨境电商的这只现阶段风口上的猪，更
12、是京东电商生态布局中借力的关键点。京东能否拿下一局，我们拭目以待。四、对跨境电商未来的发展建议在经济全球化以及电子商务快速发展的大趋势下，全球市场跨4境网购需求空间巨大，国内跨境电商行业有望迎来新的发展契机。跨境电商行业成为整个电商行业追逐的热点，未来三年跨境电商规模增速有望超过 30%。对此我们给出了对跨境电商发展的四个建议：一、重视移动端据中国电子商务研究中心监测数据显示，2014 年移动电子商务市场交易额占网络交易总额四分之一左右，众多跨境电商将发力移动端，从欧美市场来看移动消费需求巨大，消费者随时随地的享受购物为卖家带来更大的市场机会，而且移动端的交易具有更强的冲动性，因此转化率比传统
13、 PC 端更高，利润也更高。二、产品需要与目标市场对接对于每一个跨境电商平台来说，都有自己的行业优势和忠实的用户群或者是在某个国家或地区有重要的影响力，所以对特定的产品和用户群来说，对目标市场进行深根细作也是十分重要的策略。从最近上线的跨境平台看，仅有少数几家是综合性的交易平台，其余都是在国家或者品类上垂直细分领域，其中以母婴、美妆、服饰类目最为普遍。5三、利用海外仓储服务随着物流配套的持续升级尤其是海外仓模式的兴起，国内众多电商企业都在密集布局海外购物市场，将大宗货物直接备货在境外，让国外消费者享受本地化的物流和退换货服务。未来跨境电商交易将加强本地化服务质量，提升本地化服务能力，本地化服务
14、竞争将成为未来跨境交易的关键点。海外仓服务商的角色，类似于一个端到端的全程物流整合者。在配送模式上，将拼箱、装柜、报关委托给货代公司，国际物流委托给海运、空运，国外“最后一公 里”的上门服务委托给 UPS、DHL 等；通过自营仓储，协助卖家预先调节库存，并提供配送过程中的实时跟踪反馈，在卖家的库存成本和买家体验之间取得了一 个平衡。 6eBay2015 年 4 月发布了海外仓：跨境电商新常态报告。报告数据显示，在 2014 年第四季度，eBay 大中华区卖家通过海外仓销售的产品总额比 2012 年同期增长 145%，eBay 中国大陆卖家的增长速度高达 199%。 四、提高产品质量与服务，打造
15、中国制造全球市场对中国制造的选择也逐渐在发生转变，对中国制造的选择不仅仅只是以低价作为切入点，而是对中国制造的产品质量、品牌知名度、品牌影响力、信誉程度、产品价格等多方面因素进行综合考量。全球市场对中国制造选择的转变，表示全球市场对中国制造的进一步认可，且对中国制造报以更高的期望，同时也表现出中国跨境电商未来发展的核心方向。虽然跨境电商在当下正蓬勃发展，但中国的商品在海外缺少竞争力，尤其是缺少品牌竞争力，主要还是以诸如玩具、电子产品及配件、服装服饰等低附加值的商品为主，或者以仿品居多，往往给海外客户留下低价低质的印象。在产品的售后服务环节上，因为是跨境交易双方处在不同的国家，由于物流的成本的制约，售后服务维权也会面临较多的障碍和壁垒，一些电7商平台为了销售业绩也对中小电商睁一只眼闭一只眼，不注重售后服务，发生产品质量危机事件也屡见不鲜。参考资料：1摘自2014 跨境电商研究报告 艾瑞网;2摘自“科普中国”百科科学词条；3摘自海外仓：跨境电商新常态；
