1、娱乐部 DJ 服务部管理规章制度为提高娱乐部 DJ 服务员的自律性，增加管理力度，增强部门员工的向心力和凝聚力，DJ 服务部特制定以下制度：1、 DJ 服务员每天 18：30 准时点名开班前例会，不能迟到缺席，违者罚款 20 元，超过 30 分钟罚款 50 元,超过一个小时按旷工处理；2、19：30 分准时站岗，如有拖延时间不按时站岗者，一经发现罚款 30 元。 （按情节严重而定） 。3、上班时间必须穿着制服，佩带工牌，化好淡妆，上下班必须走员工通道，严禁使用客用电梯，违者罚款 30 元。4、DJ 服务员在上班时间不得聊天、说粗话，不得在公共场所吸烟、大声喧哗、吃零食、吃口香糖、看书等，违者罚
2、款 20 元。电话要开振动，不得开响铃，否则每响一次罚款20 元。5、 看到客人和上司必须主动问好、打招呼，违者罚款 30 元。6、DJ 服务员每月享受 4 天例假，请假必须提前一天书面申请，未经允许不得连休或调休，因病无法上班必须向部门经理呈交镇级医院病假证明同医药收据单（医药费 30 元以上）必须在上班当天上交，违者按事假处理每天罚款 50 元。7、未经请示上司请病假的按旷工处理，罚款 100 元。8、请事假每天 50 元，旷工罚款 200 元，停牌二天，不得电话请假或代他人请假，否则按旷工处理。9、连续旷工三天即时解聘，按自动离职处理，不退还保证金，请长假一星期以上需经理批准，总监审核之
3、后，方可带长途车票同飞机票消假。10、DJ 服务员站岗迎客时间为 19：30 一 21：30，如到 21：30 未看房的可由 DJ 部长到指定地点休息，11、 每天点退时间 23：00，不点退的罚款 30 元，不准代点退，情节严重的加倍处罚。不得在公共场所接听私人电话或在走廊上逗留，违者罚款 20 元。12、 DJ 服务员进房必须自我介绍，必须按规范服务程序操作，不按章操的一经查实罚款 30 元。13DJ 服务员在上班后临时有事请假的，21：00 之前请假罚款 30 元，22：00 后请假的交款 10 元，进房服务后半小时后不得以任何理由请假，否则按旷工处理，罚款 200元。14DJ 服务员进
4、其他房间见熟客或打招呼时要向上司请示才可进房，必须经本房客人同意，并同服务员做好工作交接，打招呼时间不得超过 10 分钟，违者罚款 30 元。15. 严禁窜房或中途不辞而别，违者每次罚款 100 元，情节严重引起客人投诉则停牌二天或解雇。16两位或多位 DJ 服务同一间房时应相互配合，分工合作，向客人敬酒并搞好气氛，点唱时不得与客人或同事抢歌唱或优先自己所点的歌曲，客人唱完歌要热烈鼓掌，不得与同事争执，在包房不得讲家乡话，违者罚款 30 元。17不得对客人表现不满情绪，否则引起客人投诉，轻者罚款 50 元。重者停牌一天或解雇。18DJ 服务员订房须提前五分钟到咨客台预留，可电话订房，开卡时间为
5、按咨客台通知为准，确定客人一定要来后开卡入房，上果盘、小食，如客人不来但已经签卡，由DJ 服务员自己买单最低消费。19上班中途 DJ 服务员不可私自更换衣服，要上司同意方可，违者罚款 50 元。20未经部门总监同意，DJ 服务员不得以坐台形式服务客人，如有违章罚款 100 元。21不得食用客人剩余食品，酒水，违者罚款 30 元。22在看房时，不允许私自带其他 DJ 进房，违者罚款 100 元。23客人买单后已付小费，但客人没有离开，DJ 不得有任何理由离开或对客人表现不满情绪，如有投诉罚款 100 元，情节严重者停牌一天。24. 客人离房时要提醒客人带好随身物品，并送客到电梯口，违者罚款 10
6、.25. 客人走后需同楼面服务员进行物品、设施、设备的检查交接方可离开，如有损坏要承担相应责任。26. 所有排房由 DJ 部长安排，如有不满可与 DJ 经理上诉沟通，但必须先服从后上诉，不得在现场有任何争议或顶撞上司，违者罚款 100 元。27. 新装修包房 DJ 小费是 200 元，客人给小费多少视 DJ 服务员在房间的服务好与差而定，不能向客人强行索取小费，如有投诉，轻者罚款 200 元，停牌一天，重者立即解雇，扣除所有入职保证金。28. 客人结帐后，若有未开启的酒水，必须退回酒吧台充公，并在回收本上清楚纪录并签名，绝不允许私自存酒水，一经发现有私自存酒水的将与偷窃公司物品论处，并给予解雇
7、，不退还保证金，如发现客人饮剩酒遗失的，将由该房的 DJ 服务员赔偿损失。2923：00 点完退，换好衣服后不得在走廊上逗留，违者罚款 10 元.30当天开的罚单第二天一定要交，否则停牌。31在出入公司时不接受保安的例行检查，态度恶劣有损部门形象的罚款 200 元。32同事之间要和睦相处，互相帮助，遇到同事喝醉酒时要热心照顾，不要坐视不理，同时严禁酒后失态，如因酒醉损坏公司物品或得罪客人，承担相应责任。33DJ 服务员离职需按公司规定申请，经批准方可退还保证金。34在公司打架、吵架、威胁、恐吓他人者，给予开除处理，在公司发生的任何事情由公司出面调解，不得找外人来处理，违者罚款 200500 元。35严禁携带和使用一切违禁品，一经发现立即开除，情节严重者送公安机关处理。36开源节流，杜绝浪费，所有员工必须正常使用公司物品，爱护公司财产。37严禁 DJ 服务员私点推广主任，一经查实罚款 200 元。38买单过程中 DJ 服务员必须协助买单顺利进行，不可以提醒客人打折或开发票，一经发现罚款 50 元。40. 严禁同客人谈本公司内部运作、人事管理、营业状况等公司资料，更不可利用客人干涉部门管理。41.不得利用客人或工作之便牟取私利，违者重罚。42.不得与部门相关人员串通作弊，违反部门规章制度，一经发现，双方重罚。娱乐部
